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电话营销话术训练营

【课程编号】:NX00267

【课程名称】:

电话营销话术训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:电话营销培训

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课程简介

企业的竞争是人才的竞争!什么样的人才成就什么样的企业!

中国最具实战性、系统性、完整性的电话营销话术训练课程!

一个让你在何时何地,只要有电话都能创造销售额的课程

一个当场学完就能马上使用到的课程

一个与众不同的培训和训练模式

一个你一生无论如何都要认识的良师益友

一个让你学到如何帮助一家企业利润当月提升50%实战训练

一个你一生必须要掌握的一门沟通的技术

一个你上完课程后,在课程中都会后悔没提前来上的课程

一个帮助你看完任何书籍之后,都会加倍努力行动的课程

一个让你不出家门半步,却有人非常乐意付费给你的课程

一个不可思议,非常不可思议很容易就能创造财富的课程

一个你想都想不到它所给你带来的的价值如此之大

学习对象

各行业营销团队总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手

课程收益

解决这些问题!

为何公司电话营销人员流失率这么高?

为何公司电话营销成本如此之高,却业绩下滑?

为何公司电话营销人员工作时状态不佳?

为何公司电话营销人员遭到拒绝后,自信心受挫?

为何有意向成交的客户最后未成交?

为何好的产品和服务却推广不出去?

为何花费大量的广告费用做宣传,为什么客户没有增加,绩效不见提升?

公司的营销代表在接、打电话的同时,是否真正行销了公司的服务和产品?

电话营销中邀约客户,为何客户迟迟不肯相见?

如何营造一个能创造销售利润的销售氛围?

培训大纲

一、电话营销的基本功:

1、成功电话营销的三大心态。

2、成功电话营销的五大方程式。

3、成功电话营销的十三大思考。

4、成功电话营销的十三项标准法则。

二.电话营销接听电话技巧篇:

1、接听电话的九大标准流程和系统话术。

2、如何有效成功接听电话的技巧。

三、电话营销拨打电话技巧篇:

1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略。

2、拨打电话的标准流程和系统话术。

步骤一:选对池塘钓到大鱼(有效开发客户)

步骤二:过关斩将获取信息的本领(有效突破秘书关)

步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备(有效对话决策人)

步骤四:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)

步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)

步骤六:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)

步骤七:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)

步骤八:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)

3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。

李老师

名课堂特聘销售培训师,中国商业领袖智慧导师,总裁公众演说培训导师,电话营销话术训练导师,畅销书系列《出口成金》作者,北京美辉时代文化发展有限公司总经理

荣获1979-2009年“中国百强培训师”,荣获2010年“全球500强华人讲师”

李老师是当今国内首屈一指的营销训练权威人士,被誉为中国商业领袖智慧导师、中国第一电话销售话术训练导师、中国营销界及策划界实力派少帅,数百家集团及公司企业签约顾问师培训师。同时,李老师也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。荣获1979-2009年“中国百强培训师”,2010年,荣获由阿里巴巴直播中心、 美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”。

他所独创的营销话术五大方程式、十三项标准法则等关于营销的话术系统,已使众多接受李老师指导培训的企业及个人突破瓶颈从中获益。李老师经常受邀到全国各大企业演讲授课,国内巡回演讲已逾800多场次,每年有20000多名企业精英接受李老师的培训。李老师一直致力于中国教育培训事业的改革与发展,作为鸿诚国际(中国)教育培训机构的创办人,李老师始终秉持着教育强国的信念,通过自己的企业实践不断帮助中国的企业发展壮大。

荣誉客户:

金融、保险类:招商银行、建设银行、农业银行、光大银行、北京银行、泰康人寿、民生人寿、平安人寿、新华人寿、中国人寿、嘉禾人寿保险、太平人寿、华泰保险、炎黄基金、华西证券、财富证券、日信证券、巨典投资有限公司。。。

商业连销类:安利中国、华联商场集团有限公司、国美电器、苏宁电器、中山完美、美商如新、天客隆超市有限公司、小红马快递有限公司、弘毅企业管理顾问公司、勤志宏业科技发展公司、小白杨超市。。。

通信、电子类:中国移动、中国联通、中国电信、网通、波导股份、苏宁电器、嘉利恒兴(北京)科技有限公司、格安利斯(北京)科技有限公司。。。

IT、电子商务类:百度、谷歌、新浪网、中国贸发网、商翼网、凤凰网、动讯网、超市168网、 奥鑫然科技、中企动力、中国图书在线、中国贸发网、佛山市三水好帮手电子科技公司、遵义市赛格电子有限公司。。。

广告、媒体类:北京人才市场报、通信产业报、唯美广告、天天广告、中外名人广告有限公司、中艺在线广告公司、美丽人生、山水空间艺术设计公司、钟爱一生、中艺在线广告公司。。。

房地产、建筑类:万德成房产公司、链家地产、中大恒基、罗顿沙河公司、阳光壹佰房地产公司、华中房地产开发公司、鑫尊置地房地产公司、中凯置业。。。

医疗、药品类:宛西制药、国家食品药品监督管理局培训中心、维尔康离心机、港康达缝合器、双龙试剂、康生药业有限公司、科美兽药、威远兽药、乾元浩生物股份有限公司、第一制药(北京)有限公司、北京计尔康科技有限公司、新时代健康产业(集团)有限公司。。。

汽车类:标致雪铁龙(中国)汽车贸易公司、浩天四元桥汽车4S店、中鼎世纪汽车4S店。。。

食品、餐饮业:百事(中国)有限公司、可口可乐(中国)饮料有限公司、衡水老白干、全聚德、金士百啤酒、上岛咖啡、兄弟伊兰食品配料公司、麻辣诱惑、金田麦国际食品有限公司、小肥羊餐饮连锁有限公司、集贤大酒家有限公司、安德利果汁(股份)集团有限公司。。。

化妆品、美容:广东拉芳日化有限公司、法国路易威登、韩国金俪炫、韵芝女性国际连锁机构、密迪诗亚国际美容连锁、东方经典美容连锁机构、丹娜集团、玉椤姿水床、付氏美业、婷靓美容连锁机构、奥鑫然科技、达美创业贸易有限公司。。。

教育、培训:环球雅思北京总校、新东方学校、北大青鸟、清华万博、中国国情信息研究中心、连邦商学院、金山学校、合健英语、质标企业管理咨询公司、超越健身、巴尔玛肯形象沟通顾问公司、桑麦电视购物。。。

商业集团:通宇集团、天骐集团、天天一泉集团、古特集团、龙翔集团、希科集团、华夏集团、银发集团、中国贝博、三联集团。。。

其 它:弗拉蒂尼、银基商贸、逸阳服饰、金摇篮乳业、南通安惠、美商立新、雷克瑟斯、中国包装进出口公司、优瑞纳斯液压机械有限公司、南自通华科技有限公司、郁金香鑫鑫商贸有限公司、鑫源港工业发展有限公司、皖水经济发展有限公司、远方电气有限公司、西北电力设计院、交通科学研究院有限公司、ABB配电设备有限公司、大本营彩钢制品(北京)公司、利欧股份有限公司、巴彦淖尔市团羊水泥有限公司、华都峪口禽业有限责任公司、欧文托普阀门系统(北京)有限公司、弗拉蒂尼利德(北京)服饰有限公司、光宇电源有限公司、阳光焦化集团股份有限公司、兴东集团经贸有限公司、正星科技有限公司、天翀车灯集团有限公司、牯牛化工有限公司。。。

客户评价:

今天是我生日,感谢陈总送我一份特殊的礼物--即李老师最棒的课程《电话销售话术训练营》使我受益非浅......     中企电联—杨君09年12月26日

我很佩服所有刚才上台的人,他们很勇敢,我想我终有一天也可以突破自己,成为台上的焦点!我感觉老师讲的非常好,让我发自内心的知道自己的很多需要进步和改变的地方!感谢您!李老师! LG—具明鹤 10年6月27日

李老师您好!听了您的课,我感触万分,倍受启发.学到了不少东西.感谢您的辛苦付出!在会场能见到您是我的荣幸有您的签名更值得高兴.希望在以后还有机会有缘能听到您的经典课程,您是我见到最棒的金牌讲师,真心祝愿您在人生路上一直都是鲜花和掌声,愿您过的愉快,百事可乐千事顺心万事如意!   最崇拜您的学生 宋优

去做一个过去从未发现的自己,去发现一个过去从未了解的自己!这是李老师很经典的一句话,如果没有参加今天的活动,我从未发现我自己身上那么多的优点,我的团队成员给我写了很多的优点,我谢谢他们,更谢谢李老师! ———王秀莉

这是我第一次参加这样的课程,让我终于明白了,一直困扰我这么多年的失败原因。我要。。我愿意。。我要什么?我愿意做什么?明确就是力量!我已经报名了下次的课程,因为我想让我对象也来参加!这个课程太好了!谢谢李老师! 您的学生———阿 满

李老师,您真厉害!真棒!很希望能和您成为好朋友!能和您认识并且听到您的课真是倍感荣幸!希望您能在今后,对我多多指点和帮助。谢谢您!国际易货网:吴俊

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