流程再造的设计与改善技巧

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课程背景：

企业管理的先进与否是与企业的流程是否畅顺有着密切的关系，为什么有的企业工作效率低下执行力不到位，管理部门人浮于事互相推诿扯皮，其重要的原因之一就是流程不顺畅。因此，流程再造与改善就成了企业提高效率和管理水平的当务之急。目前国内大部分企业严重缺乏流程再造的设计人才，因此，提高管理人员的流程设计的专业知识，对一个成长的企业来说是非常重要，而且是必须的。

授课目的：

这门课程系统讲述了业务流程、管理流程的相互关系。讲述了流程设计的三种表达方式即：工作流图表、工作流图表+描述法、泳道式流程图。并详细介绍了业务流程的诊断方法，使企业广大的管理干部懂得流程设计有哪些专业的知识和技巧。

授课对象：

班组长以上干部

课程提纲：

第一部分：流程的基本含义

• 什么叫流程
• 流程设计的两种基本模式
• 传统企业与流程企业的比较

第二部分：流程设计的描述方式

• 方式一：工作流图表
• 方式二：工作流图表+描述法
• 方式三：泳道式流程图
• 月度生产计划编制流程设计案例

第三部分：业务流程问题诊断方法

• 1、5W+2H法
• 2、流程改善的5法则
• 3、员工领取生产原料流程的专业研讨与设计

安老师

名课堂特聘生产管理培训师，著名生产管理专家、有着40年制造业企业管理经验、中国企业联合会认证高级管理顾问、美国AITA认证PTT国际职业培训师、国家人事部认证高级经济师、深圳大学管理咨询研究中心研究员、曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理、从事管理顾问和培训工作五年、在全国做过的公开课和内训课程达800场、为韩国著名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问

曾经担任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等；

研究方向：生产管理、现场管理、一线生产管理者领导艺术；

授课风格：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。

主讲课程：《5S管理实务》、《QC7大手法》、《TPM全面生产维护实战训练》、《采购与供应商管理》、《产品质量问题的分析与解决》、《高级跟单员强化训练》、《高效仓储管理实战训练》、《供应商管理与议价技巧》、《金牌班组长5项全能训练》、《精益生产实务》、《流程再造的设计与改善技巧》、《企业中层领导的8项修炼》、《如何进行一个流的生产模式改造》、《如何做一名优秀的现场主管》、《生产计划与物料管理》。

培训过的部分企业：

电子、电器行业：深圳市泰昂电子技术有限公司、东莞东阳光电容器有限公司、江门声辉电器有限公司、惠州大亚湾光弘科技电子有限公司、TDK东莞长安华南电子厂（日资）、广州市雅江光电设备有限公司、惠州住成电装有限公司（日资）、东莞市爱铭数码电子有限公司（韩资）、深圳市国电科技发展有限公司、番禺八马蓄电池有限公司、珠海市云田电器有限公司、东莞光荣电业有限公司（港资）、广州梁氏通讯电器有限公司（港资）、佛山市广特电器有限公司、东莞元博电子股份有限公司（台资）、无锡飞翎电子有限公司、深圳南玻伟光导电模有限公司、深圳南玻电子有限公司、无锡市好达电子有限公司、无锡汉神电气有限公司、惠亚中山皆利士多层线路版有限公司、东莞科泰电子有限公司（芬兰）、天津市特变电工变压器有限公司、无锡市惠丰电子有限公司、信佳电子（深圳）有限公司、常州市快客电子设备有限公司、广州金溢科技有限公司、常州市云宇电子有限公司、乐域（东莞）塑胶电子制品有限公司

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