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管理者角色认知与职业化养成

【课程编号】:NX01096

【课程名称】:

管理者角色认知与职业化养成

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天(12小时)

【课程关键字】:角色认知培训,职业化培训

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【课程背景】

在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。

根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力和职业化养成,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。

【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合

【课程对象】:新任经理、中层经理

【课程大纲】:

一、角色解读——认识管理者

1、管理者是什么

2、管理者与非管理者之区别

3、管理者的立场——360度思考

4、管理者的发展探讨——8大趋势

5、高效管理者的四个角色

——管理变革者/文化塑造者/绩效创造者/激励教导者

6、高效管理者的七大重要任务

二、角色挑战——管理者的自我要求

1、管理者应具备的七个基本心态

2、管理者应具备的8个必备素质

3、解读管理者常犯的错误和盲点

4、从专业走向卓越的五个转变

三、角色雷达——扫描管理者发展时面临的困惑

1、职业发展——雾里看花

2、团队价值——自我意识

3、素养提升——不明不白

4、目标承诺——方向受制

四、角色思考——探求管理者角色变化引发的行为思考

1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境

2、工作职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气

3、工作行为——PDCA循环改善与提升

4、人际关系——角色五位关系转换

5、工作权限——权利的有效运用

五、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位

定位一:作为下属管理者的角色定位——计划执行者

1、探求作为下属管理者的角色错位

2、分析计划执行难的根源是什么——视频感悟

3、解读作为下属管理者的职业准则——绩效/服从/对策/方案

4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略

A、正确理解执行——理解是执行的前提

B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱

C、树立执行思维——文化是执行的保障

D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法

定位二:作为同事管理者的角色定位——供应链客户

1、为什么不能把同事看成内部客户

2、改善内部客户关系所需要的四个条件

3、改善内部客户关系的三个策略——认可对方/尊重对方/赞美对方

4、改善内部客户关系的艺术——同理心沟通

A、有效表达(明)——说服别人支持

B、用心倾听(聽)——听清大家所需

C、积极反馈(儒)——馈出对方所要

定位三:作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

1、作为上司管理者的角色错位与转换

2、作为上司管理者的角色演绎

3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心/激励人在

4、如何做一名优秀的教练型领导者——五用策略

A、一用——用影响力影响下属的发展

B、二用——用头脑风暴改善团队决策效率

C、三用——用教练技术改善下属的工作行为

D、四用——用质变的领导方式带领团队

E、五用——用目标管理提升团队绩效

六、角色塑造——成就职业化管理者的五项策略

策略一:树立职业化理念

1、一变——全变艺术

2、二改——心改/形改

3、三身——身体/身心/身态

4、四心——喜悦心/责任心/赞美心/同理心

策略二:塑造职业化精神

1、缺什么别缺职业化精神

2、相信并尊重每个人

3、追求卓越的成就与贡献

4、坚持诚实与正直

5、靠团队精神实现绩效

策略三:培养职业化心态

1、你在为谁工作——评估你的心态

2、心态带给我们的思考

3、有效管理你的心态

4、拿热情的心去交换成功

策略四:缓解职业化压力

1、了解压力的表现特征——测试您的压力

2、探寻压力的根源

3、领悟压力带来的机遇和挑战

4、与压力同行,快乐工作的五个要点

策略五:提升职业化素养

1、了解自己的真实情况

2、规划自己的人生梦想

3、相信自己的个人魅力

4、改变自己的不良习惯

周老师

美国AACTP国际注册培训师、工商管理硕士、实战型职业经理人、资深管理技能训练专家。

曾任职于两家国际知名企业集团,历任人力资源经理、人力资源总监、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长。

拥有十多年的国际化企业管理工作经历,专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究,并对企业管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。曾为上百家知名企业提供过团队建设、执行力、领导力和管理者定位方面的培训或咨询服务。

【授课风格】

1、专业讲授、小组讨论、案例分析、角色演练与行动学习式分享相结合;

2、擅长把关键点分解成实际操作动作、擅长用案例解读管理中存在的问题;

3、幽默风趣、观点清晰,擅长把学员引入到“讲中学、演中练、悟中用”的参与境界。

【服务客户】

近期服务的客户:中国移动、中国烟草、中国邮政、中国国旅、中国福彩、中国石化、国家电网、 长江三峡、三一重工、三利实业、吉林柳工、长城集团、长城信息、农业银行、招商银行、陕汽集团、一汽集团、一汽锡柴、南车集团、建业集团、恒滨集团、锐创集团、吉林钢铁、邢台钢铁、绿叶世纪、田中股份、金磊药业、蓝天集团、双阳集团、神火集团、中纺贸易、博恒国际、华夏国际、华龙国际、阳光集团、江华量具、湘计海盾、酷6网、盘酷科技、中电华通、利德华福、广厦网络、太平人寿、小护士、春风物流、华润集团、欧派集团、九星印刷、东亚糖业、圣莎拉集团、中国电子科技集团……

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