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中层干部问题解决思路与能力

【课程编号】:NX01578

【课程名称】:

中层干部问题解决思路与能力

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:中层干部培训

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培训对象:

中层管理干部,包括各级部门负责人以及中小企业高层

针对问题:

下属遇到难题,总是汇报给你,你也常常遇到解决不了的难题,交给忙得焦头烂额的上司;遇上一个从未遇到的问题,耗费了大量的时间,影响了正常的工作安排;问题解决能力一直以来制约着企业各级干部﹍﹍

培训特色

贴近实战,内容实用:大量实用性管理方法及案例应用,贴近管理,侧重实践,注重实战技能的传授与演练。

有的放矢,针对性强:针对不同的行业、企业及学员的不同需求,进行一对一的课程优化,同样的课题,不同时间不同地点不同对象,内容绝不雷同。

趣味互动、张弛有度:根据成人学习原理,对课程进行科学的时间分配,30%理论40%互动30%训练,让培训成为轻松、愉快和趣味的事。课程编排合理、内容逻辑缜密,易听易懂,即练即用。

课程收益

提升中层干部独立的问题解决能力,以便更系统有效的解决管理中遇到的各类难题。

授课形式

徐老师独创“全程体验培训模式”,确保培训效果。

具体形式有:游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、角色扮演、头脑风暴、调查互动、案例研讨、视频演示、情景训练等。

课程大纲

[备注:本大纲为通用版本。具体将依照实际需求进行针对的调整与适应性升级,以达到最精准的针对性和最直接的问题解决效果!]

游戏体验“小问题大智慧”引入课程

第一部分:问题解决思维

一、 解决问题的本质

1、问题的定义与分类

2、问题产生的原因分析

◇冰山理论 与因果理论

3、问题解决的标准

◇教练演示:有效/无效解决

◇案例研讨:判断问题解决看解决标准

4、问题解决责任

◇现场模拟:责任三方判断

二、问题解决思维

1、管理思考的四个维度

2、局部到全局的思维方式

◇趣味选择:谁在关心她

3、从点及面的发散性思维模式

◇头脑风暴:如何把这座山搬开

4、长远与系统思维

◇互动练习:千里眼与顺风耳

第二部分:问题解决方法

一、找到问题的本质和问题分析

1、现象不是问题,问题不是根源

2、过去的经验不一定能解决

3、拔开迷雾,看到事实

◇鱼骨图:鉴别问题潜在的原因

◇系统图:复杂原因和措施的探究

4、管理问题的“J之窗”

5、找到真问题

◇教练演示:5个为什么

◇现场演示:现场问题征集及分析

二、决策与问题有效解决

1、决策5大成功要素

2、解决问题七步骤

◇情景训练:故障树分析法

◇互动练习:问题解决七步练习

3、问题解决五步法

◇教练演示:现场问题解决演示

◇现场模拟:分组对照练习

4、解决问题的工具

◇解决问题的6大“雷区”

◇创意问题解决及决策流程

三、展现问题解决行动力

1、即刻行动

2、记录与总结

3、修正与推广

4、流程化制度化

教练演示:问题解决步骤分析及行动展示

培训结尾:

◇全面评估:《问题解决能力自我测评问卷》

◇大型问题解决体验:公选难题的现场解决

◇在老师引导下,学员与自己签订:《问题解决能力提升的行动小约定》

徐老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

中国珠三角中层干部培训第一人,中层干部培训专家,员工管理专家,人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升,对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎,曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。

徐老师多次获广东省管理论文奖,曾任某管理咨询机构副总裁,百所高校巡讲特聘讲师。国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。

授课特点

独创“全程体验培训模式”,使培训过程轻松、趣味、自然,让学员能始终主动的关注培训进程。

1、互动性强

由于拓展训练的功底,徐老师能充分结合体验式教学的精华,寓教于乐的同时,更让学员通过参与、训练、讲评、互动,从学中练,在练中学。课程内容可操作性强,趣味十足。

2、足具创新

熟练应用各种先进有效的培训手段和方法,并不断创新,是徐老师课程的一大特色。

3、唯一性

徐老师认真地对待每一次课程,针对不同的学员对象,内容绝不雷同。

4、虎式结尾

结尾同样是课程关注的重点。以引导学员与自己签订趣味有益的协议等结尾形式,使得培训效果巧妙地得以巩固。

主讲课程

“匠”:中层干部管理技能与执行力(MT)

MT01:中层干部管理效率与执行力提升

MT02:中层干部卓越管理与职业心态修炼

MT03:中层干部目标与计划管理素养

MT04:TTT-优秀的企业培训师培训

MT05:中层干部管理技能集训营

MT06:中层干部问题解决思路与能力

MT07:中层干部领袖角色与沟通艺术

MT08:做一个优秀的连锁店长(对象:在职连锁店长)

MT09:做一个合格的连锁店长(对象:店长储备梯队)

“智”:中层干部自我管理与提升( ST)

ST01:“5+2”简单管理法(首创)

ST02:中层干部的自我管理与突破

ST03:中层干部性格管理与习惯养成

ST04:中层干部情绪与压力管理

“心”:中层干部心态激励与团队建设(XT)

XT01:中层干部的心态管理与凝聚力建设

XT02:中层干部沟通素养与团队融合

XT03:中层干部团队管理三板斧

公开课程

01:企业高层该如何学习与提升

02:管理下属的艺术

03:员工管理“攻心”绝技

04:零基预算管理的企业应用

05:培训创新管理与培训效果呈现

06:企业主管的成本意识与成本控制

07:如何养成良好的工作习惯

08:如何留住核心人才

培训客户

广汽丰田、恒安集团、欧亚集团、正大集团、方正集团、华润集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。公开课、座谈、讲座及演讲数十场次。

服务有上百家企业及上万名学员,客户满意度达95%以上。

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