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标准作业程序(SOP)实战

【课程编号】:NX02191

【课程名称】:

标准作业程序(SOP)实战

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:生产管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:标准作业程序培训,SOP培训

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培训收益:

1.使学员轻松、正确制定作业标准程序、通过标准作业程序的编制、实施来规范公司岗位的操作、保证工作质量与产品质量;

2.根据作业标准程序、清晰追查不良品产生的原因、快速有效解决问题于源头;

3.让一线作业人员经过简短、短期的培训,快速、正确掌握先进的操作技能;

4.将企业长久积累的经验、教训等总结在作业标准程序中、以免人员的流动导致技术的流失;

5.实现生产管理规范化、生产流程条理化、作业标准化、操作简单化;

6.树立良好的企业管理形象、取得客户的信赖与满意、直到忠诚;

7.贯彻ISO9000等管理体系的核心精神(说,写,做一致)之具体体现。

课程纲要:

模块一:质量管理与工业工程的发展

何谓质量?何谓质量管理?

从小q到大Q的发展历程

质量管理、工业工程的发展阶段与历程

案例分享:某电子通讯企业的现场管理之困惑

模块二:作业标准程序(SOP)的由来、作用与重要性

ISO9000质量管理体系的架构与对作业标准程序(SOP)之要求

狭义、广义之作业标准程序(SOP)异同点

何谓S、O、P?

作业标准程序(SOP)的由来

作业标准程序(SOP)的作用

生产现场管理、看作业标准程序(SOP)的重要性

从质量管理角度、看作业标准程序(SOP)的重要性

从客户审核视角、看作业标准程序(SOP)的重要性

作业标准程序(SOP)建立与有效执行的十大理由

案例分享:上海地铁运营公司之标准程序(SOP)

模块三:作业标准程序(SOP)与流程图、FMEA和控制计划之间的关系

何谓失效模式与影响分析(FMEA)?作用与目的是什么?

何谓控制计划(Control Plan)?作用与目的是什么?

新产品开发过程全貌与新品开发关键节点管理(Stage gate)

失效模式与影响分析(FMEA)与控制计划(CP)& 作业标准程序(SOP)之关系

案例分享:产品先期策划(APQP)&失效模式与影响分析(FMEA)与控制计划(CP)& 作业标准程序(SOP)全貌图

模块四:作业标准程序(SOP)的制定基本要素、表格与实施步骤

作业标准程序(SOP)何时做?

作业标准程序(SOP)谁来做?

作业标准程序(SOP)如何做?

作业标准程序(SOP)与目视(可视化)管理

作业标准程序(SOP)参考表格

作业标准程序(SOP)制作技巧与原则

作业标准程序(SOP)实施步骤与注意事项

案例分享:某电子通讯企业的SOP制作流程与范本分享

模块五:作业标准程序(SOP)的实施培训、检讨与文件化

如何有效组织对作业标准程序(SOP)评审?

如何有效组织对作业标准程序(SOP)OJT培训?

如何有效监督作业标准程序(SOP)是否有效执行?

建立何种渠道、有效获取作业标准程序(SOP)优化途径

作业标准程序(SOP)文件标准化(档案管理)的原则

案例分享:某电子通讯企业的SOP培训、执行与反馈实战DVD

模块六:作业标准程序(SOP)有效性的评价、再标准化与知识管理

如何构建公司体系文件的定期评价体系?

为何客户投诉现场说、写、做不一致、而组织内却熟视无睹?

持续改进是一句光面堂皇的口号还是组织节流的利器?

如何建立持续改进的机制?

如何有效探寻持续改进的项目?

21世纪Lesson Learn(知识管理)如何做?

讨论时间:我们公司目前问题点?该如何做?

孙老师

名课堂特聘专家

中国质量俱乐部发起人

中国首批注册质量工程师

中国首批注册工业工程师

注册精益六西格玛黑带

美国PMI协会注册PMP

全国六西格玛推进委员会委员

中国机械工程学会IE分会高级会员

中质协质量经理职业认证委员会委员

《手机方案与设计》专栏作家

中质协注册质量经理培训老师

国家注册高级审核员

孙老师,先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管,质量经理,集团质量总监,项目部总监等中高层管理职位;10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业设计开发过程质量管理的策划、实施与优化、项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的造诣与实战经验。

孙老师接受过系统的企业管理、质量管理课程的学习与研究。同时一直致力于将理论与企业实践有效结合。通过将理论与服务的企业有效结合,帮助企业提升质量、增强企业的质量竞争力。

曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。

2009年度,基于服务之企业的质量管理实战经验总结,与部门团队共同撰写《成熟度应用系统(MUST)在3G 通讯终端产品开发中的应用》,申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖,同时该研究成果已获得国家专利。

授课风格:

理论与实践有效结合,严谨不失风趣,案例剖析讨论,现场互动活跃,张弛有度,实效传递。

部分客户:

曾咨询或辅导过的客户涵盖电子、五金、机电、机械、汽车零部件、半导体、无线通讯、IT、包装材料等行业数百家,部分代表性客户名单如下:

上海富祥塑胶五金有限公司、深圳新旺达集团、昆山金贝琪包装材料有限公司、苏州天弘科技有限公司、苏州英济电子塑胶有限公司、复旦微电子、富士康集团、英业达集团(南京、上海)、浙江天通精电股份公司、杭州钮创科技股份有限公司、东方通信股份、上海天合汽车零部件公司、宁波波导股份、BYD股份(深圳、上海)、德国大陆汽车集团、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、沙提(上海)热熔胶有限公司、武汉烽火科技集团、美的公司、宝泰菱工程塑料公司等等。

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