中层经理人管理能力提升课程

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

培训目标：

1、使学员明晰现代企业中层主管的关键管理责任与技能要求，完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。

2、掌握工作效能管理和问题分析与解决的技能，成为高效能的管理者。

3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术，主管更具领导力，部门、车间更具战斗力。

课程特色：

1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。

2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。

3、内容实用，通俗易懂，现学现用。

课程形式：

讲授、案例分析、小组讨论、视频、团队竞赛、角色扮演

课程提纲：

序曲、热身

1、相见欢 2、 团队组建 3、课程目标

第一部分、自我管理篇

模块一、管理认知：资源VS目标

三个鹦鹉的启示

管理内涵

生产管理基本原则

PDCA循环

案例：三个工段长的表现点评

模块二、角色定位：明确做什么，为什么

中阶主管存在的价值

中阶主管四心：进取心、放心、齐心、关心

管理的两难现象：严格管理VS亲情管理

案例：班长李健犯了哪些错误？

模块三、职业心态：观念的改变是伟大的

心智模式

个体生存：阳光思维、承担责任

影响团队：系统思考、共赢心态、心存感恩

人生发展：自我超越、老板心态、学习心态

视频：上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘

第二部分、团队管理篇

模块四、沟通协调：沟通也是生产力

讨论：美女老太图

游戏：宾果图（让我认识你）

高效沟通五项基本功

体态：你的身体会说话

同理心：沟通的品格

倾听：像对方一样思考

有效询问：让对方跟着你的思路走

准确的说：说的清楚，听的明白

公司实战案例分析：和谐职场有方法

如何让上司接受自己的建议？

如何让下属心甘情愿的接受任务？

如何有艺术的批评下属？

如何赢得跨部门的合作？

如何处理工作中的冲突

有效沟通宝典

用别人喜欢的方式对待他 先处理心情，再处理事情

多媒介运用，建立同理心 要双向沟通，并反馈确认

视频：《雾里看花》片段“看字画”

模块五、激励技术：提升团队士气

活动：问候三步曲

案例：黄晓明的假该批准吗？

激励的定义

马斯洛层次需求论、双因素理论

激励建立信任与关怀

让员工骄傲的工作着

让员工感受到你的人情味

有目标和梦想的团队才是有希望的团队

让员工自动自发

做领导不可以“心太软”

激励的三大方法

奖励奖励 威胁激励 精神激励

精神激励的“天龙八部”

目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励

荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励

视频：许三多的“转会”仪式

激励的策略

及时性 适度性 针对性

模块六、教练水平：造就精英下属

活动：小鸭保健操

培育下属的动机

训练四步曲：

准备——功夫花在训练之前

呈现——讲究标准而不是速度

试做——赞美，纠偏，耐心

追踪——维持标准，关注结果

辅导六步曲

陈述目的——避免云山罩雾

描述问题——行为而非个性/修正性反馈

积极聆听——询问/鼓励/身体语言

同意问题——下属自己找原因

解决问题——下属自己提方案

员工总结

模块七、团队建设：赢未来，靠团队

群体≠团队

巨人“史玉柱”重新崛起的启示 团队的三个特征

团队成员角色诊断和管理

世间万物各有功用 没有完美的个人只有完美的团队

团队研讨和决策技术

5WHY 头脑风暴 六顶思考帽

视频：雁行团队的启示 总结：高绩效团队的特征

第三部分、工作管理篇

模块八、效能管理：提升执行力

车间部门日常管理

高效率班前会

车间业绩与目标管理

授权原则

流程管理：标准决定成功

模块九、问题解决：结构化思考，群策群力

问题的定义和分类

问题分析与解决的流程

团队研讨和决策技术

头脑风暴

团队列名

六顶思考帽

深度汇谈

会议管理规则

第四部分、领导提升篇

模块十、领导力的提升

从管理到领导：权力的基础

诊断：下属成熟度如何

衡量员工发展层次的两把尺子

员工发展的四个层次

三种不同类型的人才特征

统领：弹性选择领导方法

两种领导行为：指挥性行为VS支持性行为

四种领导风格：支持、教练、命令、授权

结束

案例讨论：小和尚撞钟的困境

课程回顾 学员分享 优秀学员及小组评选 职业生涯明言

祝老师

名课堂特聘专家讲师，中国人民大学MBA工商管理硕士、西安工业大学人力资源管理学士，国家注册培训师、催化师；河海大学、浙江大学、苏州大学等高校客座讲师；江苏省总工会特聘培训师。

曾多年任职于华润集团、上海豪隆投资集团、春兰集团，从事营运、人力资源管理工作。在多年的工作经历中，祝老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求“量体裁衣”。

祝老师授课风格独特，有别于传统的培训模式，被市场誉为“实战+理论”派的讲师；其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行，提倡让所有参与者“先会快乐，再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受。

以学员为中心，注重学员的参与

实务案例分析与精心设计的游戏相结合，倡导启发式学习

培训中听得懂、培训后记得住，这样才能学得会 ---- 擅长把枯燥复杂演绎得生动简单。

核心课程：

针对中高层经理人——“领导力”（2天）☆☆☆☆

面向中层经理——中层管理干部的六大修炼（2天）☆☆☆☆

针对一线主管——“打造金牌班组长”（3天）☆☆☆☆☆

面向普通员工——“优秀员工职业化塑造”（1天）☆☆☆☆

特色课程——85后员工的管理（1天）☆☆☆

其他课程：“高绩效团队”（1天）、“执行力”（1天）、“培训培训师”（2天）、 “阳光心态”（1天）、 “行动学习与群策群力”（1天）等。

服务客户（部分）：中国银行、中国平安、希捷公司、金陵石化、宝钢集团、长安福特、大洋百货、宏图三胞、尚德太阳能、美的小天鹅、一汽锡柴、杭州萧山国际机场、人民日报南京印务中心、金城集团、南京宝庆银楼（连锁）、南京晨光集团、南京中船绿洲机器、南京长江信息产业集团、南京三乐电子信息产业集团、南京金宁电子集团、中国长江航运集团金陵船厂、南京普天通信股份、南京北方信息产业集团、大唐南京发电厂、南京热电厂、华能南京金陵发电有限公司、中电光伏、无锡万迪集团、无锡高新物流、无锡帝业技凯、无锡新闻广播频率、无锡百川化工、江阴吉鑫机械、江阴柳工道路机械、江西九江市庐山区红十字医院、澄东集团、明康公司、长隆化纤、常隆客车、华兰股份（股票代码：002007）、澄星股份（股票代码：600078）、威孚高科（股票代码：000581）、奥丽雅鞋业、无锡正大畜禽、江阴科宏纺织 、福汇纺织、龙行纺织、江阴峰峰精纺、宜兴华亚化纤、江阴恒大纱业等企事业单位。

河海大学、四川大学、苏州大学、南京师范大学、江南大学、江苏经济管理干部学院、无锡科技学院、无锡商业职业技术学院等高校。

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