高效的绩效管理

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参加对象：

各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理等；企业中层管理者及储备干部等相关管理人员

当前我国制造业，已经走到了必须转型升级的紧要关头，企业要“转方式、调结构、促发展、保民生”,那在这个问题上该采取什么措施？国家指出转“方式”，我们企业应该转什么样的方式？结构怎么调整？

企业经营的好坏，说到底就是企业的绩效好不好？企业没考核不行，人浮于事，做一天和尚撞一天钟，有考核问题更多，矛盾重重，这几乎是每一个企业都会碰到的问题！管理之难,难在管人;评价之难,难在标准;标准之难,难在量化;难以量化,就难管理!绩效管理成为中国“十大管理难题”之首！

工欲善其事，必先利其器，高效的绩效管理是公司战略得以实施的重要保证, 就像一根线, 将每个职位像珍珠一样串在一起, 将战略任务赋予每个职位。

用好绩效实现成功之路!

课程背景：

随着人力资源的紧缺，劳动力成本的上涨，如何提升员工的主动性、积极性和工作价值，成为企业的管理者越来越头痛的问题：

1.老板的困惑：不知道为什么“忙的忙死，闲的闲死” ? 不知道年底该留谁?炒谁?奖谁?罚谁? 不知道自己整天忙的是救火，还是放火?

2.经理的困惑：为什么批评谁,表扬谁，都无人买账,为什么教员工做事.还不如自己做? 不知道为什么自己老是夹在老板与员工之间，老是受气?

3.员工的困惑：不知道为什么做/做到什么程度/怎样做？干好干坏一个样，干多干少一个样,不知道为什么还不提拨我？为我涨工资?

4.人力资源和管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到员工的认同和理解，苦恼无奈；

5.对绩效管理的作用认识模糊，有些主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们；

6.绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用；

7.不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨部门合作；

8.一味追求量化考核，但公司缺乏有效的数据收集机制，造成数据难以收集，或者不真实，不客观，难以服众，员工怨气很大；

9.忽视绩效计划和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导；

10.不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核结果越差；

11.主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或者将其推给人力资源部门；

课程目标：

1.传递压力、聚焦公司目标。通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。 ！

2.强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。

3.科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。

4.改进绩效，促进员工发展。通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。

课程内容：

第一部分：绩效管理概述

1.当前企业面临的严峻形势；

2.为什么要推行绩效管理？

3.绩效和绩效管理的定义

4.绩效管理的目的

5.GE的活力曲线

6.绩效管理的原则

7.绩效管理是人力资源管理的核心

8.工作分析与职位说明书

9.绩效管理的PDCA循环

第二部分：绩效计划与绩效辅导

1.绩效计划的含义；

2.绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略；

3.绩效计划制订的步骤；

第三部分:关键的绩效目标

1.关键绩效目标的定义；

2.如何设计绩效目标；

3.正确KPI体系为企业带来全新的价值观；

4.目标的Smart原则

5.绩效目标的种类；

6.素质的冰山模型

7.如何确定目标值及衡量方法

第四部分:绩效考核、检查与评估

1.世界主流管理文化对绩效管理的影响分析；

2.绩效考核的定义

3.各种考核方式优缺点比较

4.常用的考评方法

1)强迫分布法

2)关键事件法

3)目标管理

1.怎么考（绩效考核流程）

2.考核周期分析

3.常见的考评错误

4.平衡记分卡

5.360度绩效考核

第五部分: 绩效反馈与面谈沟通

1.什么是绩效反馈

2.什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈

3.汉堡原理

4.BEST反馈

5.如何与员工进行绩效面谈沟通

6.绩效面谈的案例

7.绩效面谈中容易出现的五种角色分析

8.允许员工对绩效结果进行申诉。

第六部分: 绩效应用与绩效改进

1.绩效结果与应用；

2.员工职业生涯规划与培训教育；

3.设计具有激励作用的薪酬体系；

4.绩效的改进；

龚老师

名课堂特聘培训讲师

中南大学工学专家。“3Q7S”-卓越的现场管理培训第一人，资深精益生产专家、六西格玛专家、IE工业工程专家、成本压缩专家、现场改善专家、TS体系咨询认证专家、金喜ERP首席架构师、ERP专家、生产管理实战型高级培训师、薪酬体系设计和绩效管理专家。

近10年上汽集团、民企高层工作实战经历，5年的咨询培训授课经验，具有丰富生产管理经验。

授课风格

实战派，授课思路清晰，逻辑严密，善于结合实例让学员对精益生产管理的各种工具方法有更深刻的认识和理解，并将自己丰富的实用管理技能与经验与学员分享，实用性、参与性大大加强。

擅长领域：

精益生产培训、如何有效降低工厂成本、TS16949 五大工具培训，3Q7S—卓越的现场管理、现场管理的利器—IE工业工程、TWI—现场主管的技能提升训练 、MTP-中高层干部管理技能全面提升、精益采购与供应链管理、TPM—全面设备维护、高效绩效管理、PMC—生产计划与物料控制、精益理念与管理、精益物流、精益研发、单元化生产、精益布局、精益制造系统设计、TQM、TS16949:2009质量管理体系内审员培训、

主讲课程

《精益生产管理》、《如何有效降低工厂成本》、《TWI---现场主管技能提升训练》、《现场改善的利器---IE工业工程》、《3Q7S---工厂卓越的现场管理》、《中高层干部管理技能全面提升》、《精益采购与供应链管理》《高效绩效管理》、《PMC—生产计划与物料控制》、《TPM—全面生产设备维护》、《APQP产品质量先期策划》、《PPAP生产件批准程序》、《MSA测量系统分析》、《FMEA潜在产品失效模式及后果分析》、《SPC统计技术控制》、、《工厂损失分析与成本管理》、《TS16949:2009质量管理体系内审员培训》

服务过的部分单位

上海大众，上海通用汽车，上汽粉末冶金、春风控股、时风集团，北汽福田，格力电器，环驰轴承、海歌电器、华北电网、华药集团、河北天伟化工、翔鹰集团、鹏程拉索、神龙轴承、常熟拓凯、银鑫磁业、浙江台州宏鑫科技有限公司、宁波德曼压缩机有限公司、宁波欣新电器有限公司、宁波兴邦电器有限公司、宁波精成车业有限公司、宁波蜗牛锻造有限公司、宁波阜成电器有限公司、宁波华腾电机有限公司、宁波泛光防护用品有限公司、宁波市友杰机械有限公司、慈溪市隆贝塑胶有限公司、宁波永成双海汽车部件有限公司、宁波搏盛管件有限公司、浙东汽车配件有限公司、宁波龙腾五金制造有限公司、宁波云峰防火设备有限公司、宁波金波减震器有限公司、宁波拓发粉末冶金厂、永发磁业等

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