名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>劳动关系管理

用人单位应对劳动纠纷培训

【课程编号】:NX03249

【课程名称】:

用人单位应对劳动纠纷培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:劳动关系管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:劳动纠纷培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

培训对象:

企业中高层管理者

培训背景:

案例回放——生动地介绍劳动纠纷案例的事实处理经过。 律师专线——解析案例涉及的法律问题,提供法律意见及建议。

培训大纲:

第1讲 劳动就业

案例1 用人单位的规讲制度要怎样制定才合法有效?

案例2 拒招乙肝携带者会给用人单位带来什么法律风险?

案例3 用人单位可以拒招女员工吗?

案例4 用人单位聘用已享受退休金的人员要签什么合同?

案例5 用人单位聘用未享受退休金的人员要签劳动合同吗?

案例6 员工违约兼职,用人单位可向该员工及兼职单位索赔吗?

第2讲 劳动合同的订立与履行

案例7 用人单位用工必须签劳动合同吗?

案例8 用人单位不签订劳动合同要赔偿员工吗?

案例9 劳动者拒签劳动合同,用人单位要如何应对?

案例10 通知求职者录用后又反悔,用人单位要赔偿吗?

案例11 用人单位欺诈订约会导致劳动合同无效吗?

案例12 用人单位分立或合并后要重签劳动合同吗?

案例13 用人单位可以允许他人代员工签订劳动合同吗?

案例14 用人单位胁迫签约会导致劳动合同无效吗?

案例15 员工应聘时弄虚作假,用人单位可以辞退吗?

案例16 用人单位如何合法续订劳动合同?

案例17 用人单位要求员工提供担保违法吗?

案例18 用人单位可以扣押员工身份证吗?

案例19 什么是集体合同?对用人单位有何法律效力?

案例20 如何在劳动合同中约定员工支付违约金?

案例21 用人单位如何合法变更员工的职位或工资?

案例22 用人单位监控员工MSN、QQ聊天合法吗?

案例23 发包单位要对个人承包者违法招工负法律责任吗?

第3讲 无固定期限劳动合同(永久劳动合同)

案例24 员工工作满10年会导致用人单位签订永久劳动合同吗?

案例25 员工连续两次订约后会导致用人单位签订永久劳动合同吗?什么情况下才能改签有期劳动合同?

案例26 用人单位不签劳动合同满一年后会出现什么严重法律后果?

案例27 该签永久劳动合同却未签,用人单位会承担什么法律风险?”

第4讲 劳动合同的试用期

案例28 如何合法约定劳动合同的试用期?

案例29 员工能在试用期内随意解约吗?用人单位该如何应对?

案例30 员工转正后,用人单位还能以不符合录用条件为由解约吗?

案例31 续签劳动合同能再次约定试用期吗?

案例32 用人单位裁减试用期内的员工要支付经济补偿吗?

第5讲 劳动培训与服务期

案例33 用人单位必须出资培训员工吗?

案例34 用人单位与员工约定服务期要符合什么法律条件?

案例35 约定服务期后,用人单位违法会导致员工提前解约吗?

案例36 员工在服务期内违法,用人单位能提前解约并索要违约金吗?

案例37 服务期超过合同期限,劳动合同会自动延续至服务期满吗?

案例38 员工违反服务期约定,用人单位能索要多少违约金?

第6讲 劳动保密与竞业限制

案例39 用人单位可与员工约定保密或竞业限制义务吗?员工违反约定要负什么法律责任?

案例40 员工承担竞业限制义务后,用人单位要支付经济补偿吗?如果员工拒绝受领,用人单位该怎么办?

案例41 为在职员工发放的保密费等同于竞业限制经济补偿吗?

案例42 竞业限制期限最长能约定多久?

第7讲 劳动报酬

案例43 发放工资低于最低工资标准会给用人单位带来什么法律风险?

案例44 用人单位发放的学徒工薪酬能低于最低工资标准吗?

案例45 用人单位与员工约定辞职扣工资合法吗?

案例46 用人单位如何合法扣减员工工资?

案例47 如何合法计算员工加班工资?

第8讲 工作时间与休息休假

案例48 什么是标准工时制?用人单位必须实行吗?

案例49 安排员工加班,怎样才合法?

案例50 用人单位实行不定时工时制要履行什么法律程序?

案例51 用人单位违反工时制度会带来什么法律风险?

案例52 用人单位必须要给员工带薪年休假待遇吗?员工不愿休怎么办?

案例53 什么性质的用人单位要给员工探亲假待遇?

案例54 用人单位必须给员工婚假待遇吗?婚假待遇内容如何?

案例55 用人单位必须给女员工产假待遇吗?产假待遇如何?

第9讲 工会

案例56 用人单位阻挠工会成立会带来什么法律风险?

案例57 用人单位的哪些违法行为会遭致工会干涉?

案例58 员工担任工会干部后劳动合同会延续至任期满吗?用人单位要如何应对?

第10讲 劳动保护

案例59 用人单位如何合法安排未成年工的劳动?

案例60 用人单位如何合法安排女员工的劳动?

案例61 用人单位与员工约定“不得生育”有法律效力吗?

案例62 用人单位招用童工会引发什么严重的法律后果?

案例63 在什么法定情形下用人单位可以招聘未满16岁的未成年人?

案例64 用人单位强令冒险作业或违讲指挥会带来什么法律风险?

案例65 员工患职业病后用人单位该如何应对?

第11讲 工伤事故与工伤保险

案例66 用人单位能与员工约定“不负责工伤”吗?

案例67 用人单位拒不参加工伤保险会赔偿因工负伤的员工吗?

案例68 用人单位未足额交纳工伤保险费会带来什么法律风险?

案例69 法律规定的工伤情形有哪些?

案例70 申请工伤认定才能享受工伤保险待遇吗?

案例71 法律规定的工伤保险待遇有什么内容?

第12讲 社会保险_

案例72 用人单位必须为劳动者参加社会保险吗?

案例73 用人单位拒不参加社保会要负什么行政法律责任?

案例74 什么是生育保险待遇?用人单位该如何应对?

案例75 用人单位如何合法为员工交纳养老保险费?

案例76 员工患病后,用人单位如何支付病假工资?

案例77 用人单位如何应对离职员工领取失业保险金问题?

第13讲 劳动合同的解除与终止

案例78 员工能无理由提前解约吗?用人单位要如何应对?

案例79 用人单位的什么违法行为能让员工随时解约?

案例80 什么情况变化后用人单位能提前通知解约?

案例81 员工的哪些行为可以让用人单位随时解约?

案例82 用人单位依据违法的规讲制度解约会引发什么法律后果?

案例83 用人单位该如何合法裁员?

案例84 员工出现什么情况后,用人单位不能提前解约或裁减?

案例85 员工出现什么情况会导致劳动合同到期后自动延续?

案例86 用人单位需为离职员工办什么手续?

第14讲 经济补偿与违法解约赔偿金

案例87 劳动合同期满终止后用人单位要支付经济补偿吗?

案例88 事业单位提前解约也要支付经济补偿吗?

案例89 员工主动解约,用人单位要支付经济补偿吗?

案例90 用人单位在什么情况下主动解约要支付经济补偿?

案例91 用人单位被责令关闭后仍要支付经济补偿吗?

案例92 用人单位支付员工的经济补偿金该怎么计算?

案例93 用人单位违法解约要赔偿员工吗?

案例94 用人单位违法解约要支付多少赔偿金?

第15讲 劳务派遣

案例95 劳务派遣单位必须要与员工签订几年以上的劳动合同?

案例96 劳务派遣单位违法侵害被派遣员工,用工单位要连带赔偿吗?

案例97 劳务派遣单位违法解约要赔偿被派遣员工吗?

第16讲 劳动救济

案例98 哪些法律渠道负责解决用人单位与员工的劳动纠纷?

案例99 哪些劳动纠纷属于劳动仲裁的立案范围?

案例100 用人单位对仲裁裁决不服可以起诉吗?

用人单位应对劳动纠纷培训总结

谭老师

谭宏川老师(Samuel Tan) 专业化销售技术提升专家

销售罗盘©SLT认证导师

信任五环©CLT认证导师

营销规划©PLT认证导师

日本产业训练MTP©认证

美国培训协会(AATCP)高级促动师

美国SPI解决方案销售认证讲师

曾任:华为公司 客户群总监

曾任:烽火集团 战略与市场部赋能经理

擅长领域:大客户销售技能提升、销售项目运作与管理、大客户关系管理、商务谈判

部分典型客户:中国移动、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、中国平安普惠金融、中英人寿、江苏悦达集团悦达农装、华润置地、万科地产、国家电网、中兴通讯、中通服、烽火科技、瑞思康达、上汽集团环球车享、太阳油墨、卡乐电子、中广核集团、苏州高新园区产业孵化器、东风商用车,东风南方

工作经历:

华为公司一线市场拓展实践,在此工作期间,从区域客户代表做起,做到客户群主要负责人,积累了丰富的客户线一线销售项目作战经验。入职第一年,完成600万回款任务,担任客户群负责人期间,带领团队用不到一年的时间,超额完成销售任务并拿下片区内格局性的电信网络改造项目,年合同金额超5000万,主持多个网优、网改、扩容、新建项目,实现难点市场的零突破,参与多个公司级重大项目的运作,积累了丰富的销售项目运作经验。

烽火通信营销体系培训实战,负责全球客户经理营销能力提升,为公司输送专业的销售业务骨干和销售管理人才。导入开发《销售项目运作与管理》、《政企大客户关系拓展与管理》 《政企大客户双赢谈判技巧》、《为客户服务的重要时刻》等营销精品课程,期间远赴亚太、中东、欧洲、拉美等地代表处授课。负责建设公司全球营销服铁三角人材培养计划,主持【销售骨干金种子计划】【销售经理人模拟仓】【KAML销售领导力项目】等人材培养项目,为公司国内销售部,行网销售部和国际销售平台输送超500人营销和技术服务精英。公司LTC(lead to cash)流程建设项目组核心成员,为公司构建以客户为中心的,聚焦运营商、企业核心业务,贯穿业务全流程(线索到回款)的端到端运营全流程。

授课风格:

■ 案例教学:“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”,课程中萃取了大量华为营销一线作战的经典案例,以案例为药引,回顾旧知,验证新知,激发参训者更深层次的课堂思考。

■ 成熟课程:深入研究国内外著名的营销及销售理论,并结合企业实际对课程本地化,“成熟理论+本地化内容”的课程结构,使课程更具有实操性和指导性帮助参训者学而即用之。

■ 行动学习:讲授+案例+实战+工具,提倡在学习中思考,在思考中练习,在练习中成长,提供大量落地工具,通过练习实现行为习惯的转变,通过行为的改变提升销售人员绩效。

主讲课程:

1.《重要时刻——卓越的客户服务技巧》

2.《信任为先——高效客户拜访与沟通》

3.《无需让步——双赢商务谈判技巧》

4.《破局解困——高层客户公关技巧》

5.《赢在行动——客户关系规划与管理》

6.《步步为赢——销售项目运作与管理》

近期返聘案例:

2017年6月 国家电网湖北省公司《双赢商务谈判》,返聘6期

2017年7月 工商银行培训中心支行长《营销管理规划》,返聘3期

2017年8月 建行《对公客户经理顾问式销售技巧》,返聘5期

2017年9月 中南财经政法大学MBA学员《营销总裁班(营销规划)》,返聘3期

2017年10月 江苏悦达农装《顾问式销售技巧》,返聘2期

2017年10月 湖南电信天翼云《客户关系管理》,返聘2期

2017年11月 烽火信息集成技术有限公司《顾问式销售技巧》,返聘2期

2017年11月 苏州油墨股份有限公司《客户服务技巧》,返聘2期

2017年11月 中广核检测技术有限公司《客户服务技巧》,返聘4期

2018年2月 江苏省高速公路《顾问式销售技巧》,返聘 4期

2018年3月 慈铭体检《顾问式销售技巧》,返聘3期

2018年3月 上汽集团环球车享《专业客户拜访与沟通》,返聘3期

2018年7月 武汉南瑞电力检测事业部《商务谈判》,返聘 2期

2018年7月 新石电力工程技术《销售项目运作与管理》,返聘2期

2018年7月 武汉畅能电力工程《销售项目运作与管理》,返聘2期

2018年8月 七七沙拉餐饮集团《客户服务技巧》,返聘 5期

2018年8月 卡乐电子有限责任公司《客户服务技巧》,返聘3期

……

部分客户评价:

《为客户服务的重要时刻》这门课程,是我们专门针对质量部门的技术服务人员选定的一门课程,我们的技术服务人员在与客户沟通的过程中,太专注于解决“事”的问题,而忽略人的“感知”,导致事情解决了,人还不满意。这次课程从认知上给大家一个非常大的启发,同时也提供了一套非常简单但是有效的方法来改进我们技服人员的行为模式,很有帮助。谭老师上课互动性很强,我以为我们技术人员上课会比较闷,但是课堂效果非常好。

——卡乐电子linda

我们这次主要是希望对公司的业务部门做一次销售技巧的培训,我们是老国企,销售人员的年龄都比较大,在这个行业里面的时间也比较长了,经验都比较丰富,这次请老师过来是希望能帮助我们梳理一下销售方法,前期的调研很重要,谭老师很认真的和我们业务部门的各级人员都做了电话沟通,从目前的业务现状,问题,目标,流程做了诊断,提炼了大量的成功和失败案例,做了充分的准备,为我们的销售人员呈现了一堂非常精彩的《顾问式销售技巧》课程。

——悦达农业装备 李经理

我们公司主要是做电网配电检测设备和检测信息化平台建设的公司,平时针对国电的物资公司和检测单位,我们的销售人员年级比较轻,90后比较多,和技术,运维人员交流还好,大家年龄相差不多,也都是交流一些技术、产品上的东西,但是跟部门领导交流的时候,明显犯怵,见了面也不知道该将什么,说了好像客户也没有太大的兴趣,这次《高层公关技巧》课程,谭老师通过大量的年轻销售搞定年长领导的案例,帮助我们的年轻销售人员树立了信心,提供了方法,明确了路径,不仅在课堂上给与了辅导,课后还进行了跟踪辅导,目前,我感觉,我们的销售人员在面对高层客户的时候,确实发生了很大的变化

——新石电力工程技术 骆总

销售项目运作,一直是我们比较头痛的一个问题,公司其实很早就有了一套销售流程,也有客户关系管理系统,也设计了自己的销售漏斗,用来管理项目群。我们希望这次培训,在不改变公司销售流程的前提下,针对单个项目的运作与管理,老师可以提供一套方法论,偶然的一个公开课,听到《步步为赢—销售项目运作与管理》这个课程,我们老板眼睛一亮,觉得这个课程适合,能透彻的把一个项目,从宏观到微观,从事到人,从策略到战术,用一张表完整的描述清楚,谭老师在销售项目运作上,确实经验很丰富,课堂上采用的案例,也是经过调研之后,针对我们行业涉及的案例,大家一通百通,现在我们公司正在考虑把这张表IT化,融合到我们的销售流程中去

——武汉畅能电力工程股份有限公司 石总

我觉得,谭老师授课给我印象最深刻的就是,前期的准备工作非常的充分,针对我们提出的要求做非常详细的了解,而且课堂的案例演练这一块,是大家比较喜欢的,不是通用的案例,而是根据我们的行业设计的,这样大家的接受度就非常的高。

——中广核核检测技术 田主任

对大客户销售来说,之前很多东西知其然而不知 所以然,很难把一些理论应用到实际中去,单通过谭老师的梳理,豁然开朗,完全可以帮助到现在企业目前的销售,而且能很好的落地应用,指导团队的实际工作!

——苏州太阳油墨 Stephen

谭宏川老师拥有非常丰富的销售及团队管理经验,很有责任心,把我们销售团队从野战军带向正规军,为我们提供的大客户销售实战培训效果很好,当月业绩提升了20%,销售个人能力得到了提升,同时提高了团队合作精神,同时再次邀请宏川老师为我们做《高层客户公关》的课程。

——南瑞电力检测事业部 刘总

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

人力资源培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...

杨明宇老师

资生堂(中国)投资有限公司咨询、培训顾问 清华大学等多所大学总监班特聘讲师 AACTP(美国培训认证协会)认证讲 十多年管理经验,多年咨询、培训经历,专注入管理...

人力资源培训内训课程

热门企业管理培训关键字