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班组长的第五项修炼

【课程编号】:NX03945

【课程名称】:

班组长的第五项修炼

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【所属类别】:生产管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:班组长培训

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课程大纲

第一项修炼:自我超越

一、 管理的三个层面与五项修炼

1. 管理的三个层面

a) 管理个人:个人愿景——现实——心智模式

 什么是个人愿景

 如何拉近现实与愿景的距离

 如何理解心智模式

b) 管理他人:员工愿景——现实——心智模式

c) 管理团队:团队愿景——现实——团队心智模式

2. 五项修炼是什么

二、 班组长的角色认知

1. 思考:班组长是做什么的?

2. 我们就是班组掌!

3. 改变状态,达到标准!做一个合格的班组长

三、 成长三级跳:合格-优秀-卓越

1. 案例分析—我是新任班组长!

2. 优秀班组长与问题班组长的区别

第二项修炼:改善心智模式

一、 发现问题

1. 现场环境管理:6S管理是什么

2. 现场走动管理是什么?

3. 如何发现问题?

二、 分析问题的工具:鱼骨图

1. 鱼骨图是什么

2. 学员练习:使用鱼骨图分析小组内最关心的一个问题

三、 如何确定关键问题

1. 如何理解关键问题

2. 我们是怎样确定关键问题的?

3. 学员练习:从刚才小组讨论的鱼骨图中深入分析找到关键问题

第三项修炼:建立共同愿景

一、 计划管理的概念

1. 目标与计划的区别?

2. 目标如何制定的原则、

3. 学员练习:将找到的关键问题解决时设定符合SMART标准的目标

4. 重要工具学习:执行地图

二、 团队的沟通管理

1. 沟通障碍与冲突处理

2. 案例分析:晓亚的心情

3. 案例分析:老王的两大干将!

4. 案例分析:当梦想照进现实

5. 六步目标带领法

6. 沟通的六个层级

第四项修炼:团队学习——看定影学管理

看电影学管理

1. 如何理解团队文化

2. 班组文化建设的主要内容

3. 影得培训:学习卡特教练的团队文化塑造过程!

a) 如何开始建立尊重与建立信任

b) 如何建立团队规则

c) 团队的建立与发展阶段

d) 如何建立共同愿景

e) 如何提升执行力

f) 成功如何定义?

g) 信念的力量如何体现?

第五项修炼:系统思考

一、 流程管理

1. 流程管理的基本概念

a) 流程与制度之间的关系

b) 流程如何梳理?

c) 流程优化的工具VISIO

2. 流程的简化与优化

3. 案例分析:十分钟内上演的公司悲剧

二、 班组管理机制完善——创新

1. 创新思维培养

2. 创新流程案例分享

a) “进步之星”与“服务之星”的绩效管理

b) “锵锵三人行”

c) “小小集优卡”

刘老师

高级培训师、CIPTT注册国际职业培训培训师

实战型、原创型、顾问型的管理培训师,长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。对培训管理及团队建设有着深入的理解。

成功领导多个大型企业咨询顾问项目和培训项目,深厚专业知识背景!

在培训体制建设和工作流程建设方面有经验丰富,有丰富的标准化管理经验!

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