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教练技术与部属培育

【课程编号】:NX06048

【课程名称】:

教练技术与部属培育

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:教练技术培训,部属培育培训

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课程背景:

人才是企业的第一资源。提高企业员工的综合素质,使之能够胜任岗位,控制和保持合理的员工流动是企业管理者的重要职责。新员工入职引导是管理者的应尽义务,引导方法得当方可让员工尽快进入角色;规划岗位培训课程体系是提升员工胜任力的致胜法宝,而员工激励则是提升士气的必要手段。

本课程从管理者的角色入手,借助于教练技术,以案例和技巧为主,理论为辅,讨论分析、现场练习为主,讲授为辅,全面介绍中层管理者在员工入职、培训和辅导、激励等环节的职责和方法,使学员迅速掌握教练技术和相关方法与技巧。

适用范围:

企业中高层管理者

课程大纲:

第一单元 中层管理者的角色认知

1.中层管理者的管理理念

2.中层管理者在组织中的角色

3.中层管理者为何成为“救火队长”?

4.中层管理者的能力素质要求

5.从手勤、脑勤到眼勤

6.思考:中国象棋中的管理哲学

第二单元 管理者的教练技术

1.视频分享:出色的教练

2.什么是教练?教练的三重角色

3.教练对员工的价值

4.从管理模式看教练技术

5.教练的使命:因成就他人而成功

6.教练与被教练者的关系

7.教练≠顾问

8.教练的四种技术:聆听、发问、区分与回应

9.教练的核心原理

10.教练的对话焦点

11.四步法教练技术

12.如何当好员工的教练?

13.教练:我知道但我不能告诉你

14.卓越的教练:员工生气是一把盐

15.单元总结:如何检验教练是否成功?

第三单元 员工入职引导与辅导

1.视频分享:新员工是如何流失的?

2.部门经理的新员工入职引导

小故事:员工为何入职即离职?

员工入职:经理该做些什么?

西门子的员工入职仪式

美的集团员工“入职引导地图”

3.新人入职前的准备工作

4.新人不同阶段的工作安排

5.讨论:如何帮助新人适应新环境?

6.小故事:如何让新员工融入企业文化?

7.如何给新员工打“预防针”?

8.新员工导师制的实施

9.如何为新员工指派“心灵导师”?

10.新员工新岗位“三怕”

11.管理者如何辅导新员工?

12.随时、随地、随情、随景训练员工

13.视频分享:老员工与新员工的对话

14.新员工入职培训,学什么?

15.新员工的试用期考核

16.如何应对试用期表现不佳的员工?

第四单元 员工岗位能力提升

1.“无问题不培训”理念的思考

2.培训是企业给员工最大的福利吗?

3.员工岗位胜任力原理

4.建立岗位培训课程体系

5.案例:不同层级和岗位的课程体系

华为营销人员课程体系

西门子管理人员课程体系

朗科研发人员课程体系

6.企业三明治课程体系建立

7.不同岗位员工的“必修课”

8.课程体系与员工职业生涯

9.课程体系与员工晋升、加薪的关联

10.讨论:如何引导员工积极参与学习?

11.员工培训的实施

OJT训练法

脱产训练法

12.岗位培训课程的检验

摩托罗位培训积分制

富士康培训小时制

通用汽车培训课程制

13.岗位轮换制度的建立

14.企业后备人才的培养

第五单元 非经济因素的留人和激励策略

1.案例:海尔公司如何激励员工?

2.绩效管理与薪酬制度的结合

3.如何有效的进行奖励?

4.马斯洛需求理论在激励中的应用

5.正激励与负激励的运用

6.10种非物质激励方法

7.如何通过授权进行激励

8.员工激励的“80/20法则”

9.员工9大离职原因分析

10.员工流失的132法则

11.案例:部分知名企业的留才观

12.职务满意与环境压力二维模型

13.企业留人的“十六字方针”

14.案例:西门子公司如何留人?

15.部门经理留人的四重战术

16.小结:企业留人的四大法则

第六单元 中层管理者个人素质提升

1.案例:中层管理者如何学习?

2.学习的“记忆力与分析力曲线”

3.中层管理者的素质结构要求

4.值得干部思考的四类问题

5.中层管理者的职业发展目标

6.中层管理者的学习力提升

7.提升装“糊涂”的能力

8.管理者的“十多十少”

多一点关爱,少一点抱怨

多一点辩证,少一点偏见

多一点热情,少一点冷漠

多一点微笑,少一点讽刺

多一点表扬,少一点批评

多一点帮助,少一点歧视

多一点关爱,少一点冷淡

多一些反思,少一些讽刺

多一些办法,少一点粗暴

多一点宽容,少一点指责

9.单元小结:做个有能耐的中层管理者?

张老师

中国“智慧组织力”第一人

"双因子"管理模式倡导者

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问;绩效管理问题解决专家

北大、中大EMBA总裁班特聘讲师

新华商智《超速盈利总裁特别训练营》特聘讲师

健力宝集团人力资源经理

香港KINGDOM集团人力资源部总监

欧洲某知名企业亚太区人力资源总监

核心价值:

十多年集团人力资源管理实战经验,曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。

对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。

在企业期间帮助企业做了什么?

在健力宝集团任人力资源经理工作期间

直接参与企业国有体制改制,建立现代企业管理制度,帮助原国有体制员工成功转变观 念及工作作风,顺利完成改制工作。

成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件,为企业直接减少了损失近千万。

帮助企业建立完整的绩效管理体系,为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。

在香港金德集团任力资源总监期间

成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革,成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。

全面负责人力资源管理工作,在此期间,成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。

授课风格:

讲课思路严谨,线条清晰,理论深厚,观点独到。紧扣当今国内外时事,结合企业管理实际,辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲,课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发学员的思维,其观点发人深思,往往让学员意犹未尽。

主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际,志在超越。

授课方式:小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏

课程特色:

咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题;

互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题。

服务客户:

中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、国家电网、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮政储蓄银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、中国船舶重工集团、中国南车集团、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、科源电力集团、安奈儿童装等。

客户评价:

学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生!

电力科学研究院副院长兼总工程师:赵道标

张老师案例深入浅出,用多年实际企业的案例进行分析,引起启发和深思,让同学们最快的速度进入课堂,感受到了学习的乐趣

我感到有较大的收获,从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用,老师讲课生动激情,分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。

本次课程案例恰当,课程深入浅出,详略得当的讲解知识,结合相关的案例和实际操作、练习

主讲课程:

总裁训练营课程

《战略性人力资源管理》 《战略绩效导航》 《智慧组织力》

人力资源系列:

《基于KPI的绩效管理体系应用》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《招聘体系建设与面试技巧》 《薪酬体系与薪酬管理技巧》 《基于战略目标实现的培训体系建立》 《专业人力资源管理技能提升(四天版)》

中高层管理系列课程:

卓越领导力提升》 《MTP中高层管理技能提升》 《高绩效团队管理》 《中层的命脉--高效执行力》等

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名课堂特聘销售培训师,交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册...

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