能说会道——公众演讲与表达技巧修炼

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课程背景：

人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话。牙齿坚硬，随着时间逐渐退去；舌头虽软，却是伴随终身。演讲比打仗更具威力！英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人演讲，就代表这个人的人生成就就有多大！”毫无疑问，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达的大家，拥有一对多的公众演说能力，已成为你成功立足现代社会的必备技能！美好、成功、幸福的人生，从卓越的演讲表达开始！每个人都开始认识到演讲在我们的工作、日常生活中的重要地位；认识到说话的技巧和提高说话技巧的必要性与紧迫性。

作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染，影响别人。而当众讲话到底有多大压力？如何有效的陈述个人的思想？如何有力的呈现自己的说明？如何有效参与到互动性质的谈话和交流，无论是职场还是商务都是一个人务必修炼的软技术。

公众演讲会使你更具备有影响力！

课程收益：

● 新认识公众演讲并从新审视当下职场或商务的举足轻重的作用；

● 掌握演讲撰稿的基础结构和技巧；

● 学习呈现清晰的表达思路，组织语言，做到突出重点；

● 掌握公众演讲的文稿素材和出彩的外化呈现；

● 掌握公众演讲提升个人的影响力，并不断增强个人的软实力；

● 能够不断的反复测评和练习，公众表达呈阶梯式提升。

课程对象：

有意提升演讲能力的职场人士

课程大纲

故事导入：狮子和角斗士的故事

第一讲：主题导入——公众演讲前世今生

一、公众演讲自我测评

训前测评：《公众演讲基本功测评表》

二、公众演讲修炼四部曲

1. 撰写讲稿

2. 演讲秘笈

3. 突破障碍

4. 预防评估

互动提问：你眼中的公众演讲什么样子？

第二讲：撰写讲稿——公众演讲先续前缘

一、标题鲜明有突出

实操演练：现场每人撰写一个标题，小组内分享选择出最有一个

二、暖场融冰有方法

1. 暖场方式：赞美听众、享受掌声、幽默情怀

2. 暖场时间：5分钟为宜

互动思考：不同身份暖场的方式侧重点和暖场时间

三、开场精致有门道

1. 称赞挂嘴边：收集听众素材、感谢听众莅临、发觉听众价值、引用他人赞美

现场模拟：每组设置一个主题的小案例

2. 悬疑首前现：一起创造未来、见证当下奇迹、从未有过体验

案例实操：讲述关于悬疑的案例一个，涵盖三个方面进行体会

3. 故事记心间：亲身经历、震撼感人、权威评价

4. 引用名警言:行业权威警句和企业主题的名言

实操练习：分别设计一个范例

5. 反面锋启剑：常发生的难处、非人性化事件、被误导的感受、激发变的价值

6. 衔接上家言：认同赞美、引用话语、主题相关

演练落地：选择一个课题进行设计并发表演讲

视频分析：播放胡歌的获奖感言

四、主体巧设有心思

1. 主题要点五连问

一问内容：我们是做什么的

二问目标：我们解决了什么问题

三问区别：我们是如何与众不同

四问关系：这跟受众有什么关系

五问价值：受众获得什么利益

工作坊：利用开放空间的促动方式进行解决问题。

2. 主题拟定三收获：教育-有所学、娱乐-有所乐、解释-有所悟

五、结尾意外有落地

1. 四重回顾要点：重温演讲的初衷、重回演讲的关键点、重视听众的需求

2. 三立感恩听众：充分尊重听众、确保注意力转移、设计答疑环节

3. 三项呼吁行动：内容前景展望、呼吁参与其中、现场促销奖励

演练实操：设计一段结尾，不得少于以上知识点3个。

第三讲：演讲秘笈——公众演讲永结同心

导入：做好声气修炼，重点放在声音、吐字、节奏、语调都练习。

一、动人故事有套路

1. 靶心人公式

2. 演讲大师=问题+办法

3. 三步串联版：作故事剧本、设计故事情境、提前彩排演练

活动互动：每个小组落地一种方式演绎。

二、现场体验有指引

1. 使用超酷语言：专业术语转化通俗易懂

2. 使用道具场景：现场演示、创造剧情、悲喜元素

3. 十分钟定规则：拒绝单调乏味、多种方式结合、插入鲜活依据

实操演练：设置两三人情境互动

1. 声音：洪亮达远丰满圆润

2. 吐字：清晰有力准确到位

3. 节奏：轻重缓急抑扬顿挫

4. 语调：声情并茂丰富感人

模拟实操：每组交付相同一段文字，每个人在小组前进行演讲。

三、改进排练有仪态

反复练习：无理由自信、间歇性重复、彩排性正式

1. 眼法——眼随手动

1）四视同堂：直视、虚视、环视、遥视

2）眼神原则：环视有停留、注视要温柔、用情别专一、莫忘后排生

3）眼定之法：睁眼法、看眼法

2. 手法——手随身挺

1）运用三原则：大方自然、协调一致、简练有力

2）基本三手势：形象手势、抒情手势、抽象手势

3）动作要注意：习性纠结动作、女要夹男要抱、勿刻意

3. 身法——身随眼行

1）坐法：推心置腹坐轻松

2）站法：气定神闲站如松

3）步法：脚步徐徐沐春风

4）上场：空台登场、静场起音、从容不迫

5）下场：专注全场、享受掌声、起身致敬

6）服饰得体：场合、身份、产品

实操评估：每组一份演讲词，每个人以动作为主进行小组前演绎

第四讲：突破障碍——公众演讲携手并进

一、让紧张恐惧远离

1. 表现三大方面

1）生理表象

2）姿势外化

3）表达呈现

2. 挖掘三大根源

1）陌生的恐惧

2）群体的压力

3）经验的匮乏

4）准备的不足

实操演练：每组一份演讲词，每个人以动作为主进行小组前演绎。

二、让风格死板消失的六大手段

1. 对镜子训练

2. 多阅读书籍

3. 多积累素材

4. 录音视复盘

5. 抓关键词语

6. 仿大师风格

案例分享：个人成长经历

三、让动作不当无存

1. 首先突破紧张情绪

2. 其次反复观看录视

3. 建构简单肢体语言

现场展示：以小组为单位，用手机拍摄各项的情绪行为外化。

四、让节奏失调不现

1. 标准时长

2. 模拟演练

3. 遵循181原则

演练落地：按照181原则设计一下演讲

五、让口头用语再见

1. 注意口头禅

2. 克服衔接词

3. 规避地方言

演练活动：小组内试讲3分钟，围观家人提出建设性意见。

六、让现场答疑亮眼

1. 从受众体验入手，再解决技术问题

2. 问题回答：清晰、真诚、坚定

3. 自问自答/自问他答/他问自答/他问他答

角色扮演：6人一组，各自体验答疑的环节

第五讲：预防评估——公众演讲共同担当

一、预则立：即兴演讲预防

1. 预备有可能问题

2. 进行问题分类

3. 预筹类型问题妙答

4. 仔细听问题，重点抓关键词

5. 直视眼睛自信回答

视频分析：汪涵救场片段

二、道有行：质量评估六大方面

1. 逻辑清晰

2. 语言活泼

3. 证据充足

4. 故事生动

5. 文艺点缀

落地工具：《公众演讲质量评估结果》

云老师

培训技术实战专家

12 年培训管理实战经验

NLP 教练技术专家

国家二级人力资源师

企业大学行动学习实战落地专家

职业沙盘认证师、RTC 性格分析师认证

曾任：中国人寿（河南）| 业务、教务总监

曾任：隆庆祥集团 | 培训经理

曾任：中油联合天然气有限公司| 课程开发培训师

曾任：银基集团 | 培训总监、商学院院长

擅长领域：

课程开发与设计、培训项目设计与管理、内训师体系构建与运营、行动学习引导技术、人性管理……

云潭老师具有12年的TTT与企业培训实战经验，擅长从实际出发，以“落地“为主要培训目标，针对性的开发课程，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾为中国人寿（信阳）、中油联合天然气有限公司、隆庆祥集团搭建人才培养体系，累计主导设计培训项目方案50多个，开发线上、线下精品课程100余门，带领企业管理者与业务骨干开发精品课程100多门，独立开发课程10多门，培养超300多名优秀内训师，深受好评，授课场次共2000多场。

实战经验：

☆ 中国人寿（河南）（世界500 强）丨业务、教务总监：任职期间，主导搭建公司导师团队体系，从寿险增员、业务技能培训、寿险会销和内部课程开发与设计等方面入手，推动导师团队的全新蜕变，推行导师团队辅带新员工策略，助力0-3个月的新人上岗率、转正率、六个月留存率指标均全面得到提升（其中核心指标上岗率由76.3%提升至89.2%，）同时老师也荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉，2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。

☆ 中油联合天然气有限公司（世界500强）丨培训主任：任职期间，基于公司的发展和行业市场的具体要求，进行全面的需求调研从而形成年度培训计划，设定公司内部培训体系，落地导师带徒模式，并自行设计开发了《PTT职业培训师训练》、《TTT授课技巧和有效控场》、《新员工培训体系设计》等系列课程。其中《PTT职业培训师训练》和《TTT授课技巧和有效控场》课程累计授课30多场。

☆银基集团丨培训总监、商学院院长：任职期间，基于集团的战略规划，结合业务部门创设商学院，并投身于企业内部课程的开发与设计，实践落地协作业务部门挖掘公司知识资产，乐海水世界项目开发30多门课程，温泉酒店项目开发30多门课程，冰雪世界项目20门课程，推动了岗位基础SOP规则的建设和实践。个人设计开发了一套《P—TTT基于经验沉淀的培训师塑造之旅》系列课程，依据DISC开发了一套中层管理人员《人性管理SOS》系列，课程分别累计授课30多场和20多场。

部分授课案例：

序号企业名称课程名称/项目名称期数

1新豫发物业《基于工作实际案例萃取》9期

2商丘国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

3济源国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

4新乡国网《高端情境式体验沙盘推演》8期

5洛阳炫一族服饰《基于工作实际案例萃取》7期

6老管家物业《引导式培训师修炼》7期

7银基集团《高端情境式体验沙盘推演》6期

8公开课《预则立不预则废—年度培训计划制定》6期

9新田集团《高端情境式体验沙盘推演》6期

10正商物业《高端情境式体验沙盘推演》5期

11银基集团《基于经验萃取的课程设计与开发》5期

12濮阳华信地产《引导式培训师修炼》5期

13通讯新天地商贸《新员工培训体系设计》4期

14郑州华林物业《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》4期

15洛阳医药公司《新员工培训体系设计》4期

16中国移动《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》3期

主讲课程：

《TTT初阶—授课技巧四项修炼》

《TTT中阶—基于工作现场的课程设计与开发》

《TTT高阶—引导式培训师修炼》

《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》

《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》

《新员工培训体系设计》

授课风格：

幽默风趣：授课形式多元交互，幽默轻松，富有激情，有较强感染力；

落地思维：紧盯结果呈现，遵循721培训规律，善激发员工智慧；

案例实操：课程设置大量的体验、感悟、案例分析和实操演练内容；

跨界经验：涉足多行业领取，落地培训经验更趋丰富务实；

通俗易懂：善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简。

部分服务客户：

新田地产、福建六建、郑州地产集团、濮阳华信地产集团、驻马店鹏宇地产、清华园地产、济源千城房产、通讯新天地商贸、银基商贸、锦荣商贸、鑫苑物业、开封枫华物业、郑州华林物业、郑州美湖苑、民安物业、华强物业、普罗旺世物业、西安山水物业、老管家物业、商丘国网、开封国网、济源国网、新乡国网、银基文旅、福建福清文旅、建业文旅、黄河两岸文旅、隆庆祥服饰、中油联合天然气、中国人寿、平安人寿、中国移动、中旅银行、洛阳医药……

部分客户评价：

云潭老师把课讲活了，人性管理缺失重要，管理有事逐步向人进行转变，知人性者得填写，通过老师授课，让我们更加有效的认知对人的关注不是漫无目的的。这个课非常棒，值得推广。

——普罗旺世物业人力资源总监 祁云华

一天的课程真是意犹未尽，体验式的培训确实非常好，极大的调动了学员的参与度，云潭老师点评更是精彩绝伦，每次学员分享之后都能点中要害并升华到一个层次，这次培训让这批储备管理人员学到了不少干货，为本次培训增色不少。

——新田商业地产培训总监魏林

有幸参加云潭老师的精彩分享，云潭老师用生活化的语言让我们慢慢接受这些新名词，并有实际落地的工具，辛苦了，也给我打开了另外一个管理之窗，定邀请来我们内部授课。

——濮阳华信地产项目总经理 王冠军

一维沟通注定失败，没有一药治百病。今天有幸邀请到云潭老师给我们带来这堂《能说会道——公众演讲与表达技巧修炼》真是如沐春风，感觉演讲真的太重要了，不管是在工作上还是在生活上，都可以我们必备的技能，很棒。

——郑州山水物业项目总总监 贾晓亮

第一次接触情境沙盘的课程，云潭老师把我们带领导陌生的一个环境中，让我们求生存，让我们离开工作清晰的看到一个团队的成立、成长甚至到灭亡的过程，感同身受，云潭老师这堂课真是无声胜有声，每个站长都能感受到这种团队管理的压力和缺陷。真是应了那句话：学堂上多流汗，职场上少流血。

——商丘国家电网培训主任 单丽

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