众志成城——打造高绩效团队

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课程背景：

成功者的背后往往有着强大的团队，现代的企业，不再是靠个人单打独斗闯天下，而是靠整合资源、抱团打天下。

本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点，将深奥的理论通俗化，向大家介绍简单实用的思路、方法和工具，使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为，创造团队文化，打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。

课程对象：

适合各阶层管理人员/及其他主办职员

课程收益：

● 塑造团队文化的3品、3 惜、3 感、3 心

● 根据团队4个阶段，采取不同的领导风格

● 了解团队的 6 大特征 7个密码 5 P构成

● 掌握团队7个特质7不放过，打造高效团队

● 掌握教导技巧，提升队员的自主工作能力

课程工具：《团队管理能力测试》《生命计划模式》

课程方式：采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等

课程大纲

第一讲：认识团队

一、团队解读

1. 常见的团队6大问题

1）不能求同存异

2）彼此过于依赖

3）不愿认同他人

4）存在沟通障碍

5）协调起来困难

6）存在道德风险

2. 如何定义团队

情景分析：什么是团队?

3. 团队发展趋势

1）组织重心两极化

2）组织形式扁平化

3）组织运作柔性化

4）团队组织形式兴起

5）企业整体形态创新

案例分享：天堂VS地狱

二、高效团队特征

1. 团队与群体区别

实战演练：群体与团队的区别

2. 团队3种类型——问题解决型团队；自我管理型团队；多功能型团队

案例分析：麦当劳的危机管理队伍

3. 高绩效团队6大特征

1）效率至上

2）结果导向

3）各司其职

4）目标一致

5）高度协同

6）快速反应

视频分享：大雁的远行

第二讲：团队铸造

一、团队发展阶段

1. 高效团队成长曲线；高效团队发展4阶段

2. 团队合作的六大误解

案例分析：总监的权力

资料分享：团队建设10大问题

二、团队组建

1. 团队建设的4个基础

1）建立信任

2）良性的冲突

3）坚定行动

4）彼此负责

案例分析：鲶鱼效应

2. 团队12321法则

3. 团队的5P

视频分享：蚂蚁军团组建与分工

三、团队执行

1. 执行不力的10大症状

2. 提升执行力的4个核心

3. 提升执行力的3种思维

案例分析：三个职业经理人

第三讲：人才配置

一、管理团队的挑战

1. 团队管理6大误区及解决办法

1）提高团队的开发能力

2）在经验教训中成长

3）避免短视行为

4）快刀乱斩麻的魄力

5）解决反抗与抵制情绪

6）工作重点和工作能力

2. 团队管理八大绝招

资料分享：团队管理10大策略

二、识别人才

1. 影响工作效能因素——团队合作6大误解

1）融洽很有用

2）团队成员新老结合有好处

3）团队规模越大越好

4）面对面交流已经过时

5）一切都取决于领导者

6）团队合作很神奇

2. 将军的用人哲学

案例分析：三国用人则学

案例分析：名人用人则学

三、岗位配置

1. 团队配置原理

2. 能力胜任模型

3. 战场决定军队

4. 军队决定战果

课堂研讨：3员大将

课堂研讨：木桶原理

课堂研讨：反木桶原理

第四讲：团队协作

一、团队如何沟通

1. 沟通的心理功能

2. 沟通的社会功能

3. 沟通的决策功能

传话游戏：联合国文件

二、跨部门沟通方式

1. 正式沟通与非正式沟通

2. 显性沟通与隐性沟通

3. 3招打造好团队情商

游戏体验：我说你做

问题研讨：我要辞工

三、跨部门协作方法

1. 提前准备内容

2. 沟通6个步骤

3. 形成有效机制

沟通工具：跨部门沟通清单

情景沙盘：企业蓝图

第五讲：团队激励

一、心灵激励源泉

1. 动力的来源

2. 理解的6个层次

3. 自我成长

问题研讨：什么是最有效的激励?

二、生命成长计划

1. 计划架构

2. 计划要素

3. 计划价值

案例研讨：修安的计划

三、团队激励挑战

1. 激励的功能——公司全面发展的动力

2. 激励的要素——团队激励的4个原则

3. 激励的方法——团队激励6大技巧

4. 激励挑战区别使用

案例研讨：人力资源总监的困惑

第六讲：团队精神

一、企业文化VS团队文化

1. 企业文化结构、实施

2. 打造团队文化

案例分析：企业文化与休克鱼

3. 团队文化塑造

1）三品：品质、品格、品味；三惜：惜物、惜缘、惜时

2）三感：感恩、感谢、感心；三心：诚心、恒心、爱心

案例分析：海底捞捞的是什么?

二、团队精神特征

1. 一个统一

2. 两支队伍

3. 三个认同

4. 四套平台

资料分享：松下集体团队管理8大法则

三、高效团队的三7原则

1. 高效团队7个密码

2. 高效团队7不放过

3. 高效团队7个特质

4. 根据情景管理团队

案例研讨：诸葛亮是累死的

案例分析：团队成员喜欢的工作方式

尹老师

尹树刚老师 管理人才发展教练

中科院在职心理学博士

2010年广州亚运会特聘讲师

深圳市职业经理人协会理事

彼得·德鲁克管理理论深度践行者

哈尔滨工业大学深圳研究生院国际职业经理人认证项目专家组主任

5家大中型企业常年管理顾问

3年中央电视台军事部新闻记者/编辑经验

10年建滔化工集团（拥有4家上市公司）团队管理经验

曾任：建滔化工集团 班长/主管/经理/总裁助理

现任：江苏久隆仙聚木业有限公司 董事/常务副总

尹树刚老师讲授的课程基于建滔化工集团10年的积累，由课程开发专家、研发团队管理方案设计专家、研发团队优秀管理者共同打造而成，并历经多年实践和优化，实用有效。

尹老师熟知企业团队管理的运作规律和团队领导实战技巧，全面掌握企业的经营管理、整体策化、团队建设和问题解决；先后接受过专业的国际PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、国家EAP咨询师等认证训练，曾任目前中国最大的体验式教育机构西点学院培训总监，体验引导师学习师从于亚洲华人体验教育学会(台湾)理事长谢智谋博士。

尹树刚老师将20年的工作经验和感悟加以沉淀后结合实战课程内容为数百家金融业、高科技企业和大型制造型企业等不同行业企业提供咨询和培训服务，授课场次高达520余场，超过18000余人次，曾任广州亚运会组委会志愿者部特聘讲师，南沙区志愿讲师团团长，带领讲师团队为南沙区培训志愿者126场次，培训人员10000多名，被评为广州亚运会志愿者优秀讲师。同时担任深圳宏兴科技有限公司、山东爱购连锁集团、中海裕发展有限公司、东莞森盛家具等多家企业管理顾问。

实战经验：

2003年尹老师进入建滔化工集团，历任操作工、主操、班长、车间主管、仓库经理、培训经理、华南化工部总裁办助理，期间协助公司制定企业发展规划，经营方针、年度计划，掌握公司整体运营状态，为公司及时做出经营决策提供第一手材料。期间，建议成品包装改造，使包装工由原来的12人减少至3人，仅此一个岗位每年为公司节约成本约30万元；检查公司各项发展计划及执行结果，建议TBBA车间干燥工序改造，使干燥时间由原来的240分钟缩短为185分钟，使TBBA年产量由原来的5600吨增长为7200吨；组织相关人员审查、督导、考核，建议公司实行轮岗制，一人多岗多能，并与车间其他人员一起进行各项优化升级，使TBBA车间员工由原来的102人减少至67人，产量由原来的5500吨增长至8500吨，集团于2011年，获福布斯杂志连续两年评选为世界2000大上市公司。

主讲课程：

《人才培养——职业经理人系统提升12模块训练》

《有的放矢——目标管理与计划实施》

《突破思维——问题分析与解决》

《众志成城——打造高绩效团队》

《心心相印——有效沟通与协作》

《我要结果——团队执行力训练》

《情景沙盘——沙漠掘金系列》

《电子沙盘——企业运营系列》

授课风格：

尹树刚老师把常规内训与情景式教学有机结合，授课采用重点知识传授在体验中感悟、升华；采用培训引导技术与学员对话，让学员在反思中自我解决问题；采用案例教学的模式，深入浅出，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，结合企业现状，以解决学员在企业实际工作中遇到的问题为培训的最终目的。

部分服务过的客户：

银行和邮政：江苏银行、广发银行、中国工商银行甘肃省分行、佛山邮政、深圳招商银行、农业银行中山分行、深圳中国邮政、南商丘邮政、河南新乡邮政、河南信阳邮政、河南开封邮政、河南焦作邮政、河南南阳邮政、河南周口邮政、河南郑州邮政、河南许昌邮政、河南平顶山邮政、河南濮阳邮政、河南驻马店邮政、河南安阳邮政、河南三门峡邮政、河南洛阳邮政、云南中行安宁支行、赣州银行……

通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、南凯通讯、闽侯顺达通讯、河南电信、河南移动、西可通讯、深圳电信、海南一卡通……

政府：中山城管执法局、深圳市委干部、南沙应急分队、南沙区政府、南沙区委、珠江管委会、南沙锦州街道办、黄阁镇政府、重庆国家电网、咸宁电力……

集团公司：富士康、樱雪集团、日立集团、广汽集团、中南集团、建安集团、农资集团、奥克斯集团、广铁集团、宏兆集团、建滔集团、山东爱购连锁集团、赛格三星集团、成飞集团

大学：南洋理工大学、西安交大、北大研修班、中山大学、湖南大学……

其他行业：东方重机、广州中船、三特刀具、美国艾登、广源地产、港运通、龙澄高科、瑞丰光电、新百丽、长城开发、中青宝、小猪班纳、绿油环保、珠江街、周大福珠宝、九鼎酒业、伟力发、易克赛、九州光电、酷派、达达装饰、金至尊、惠州神田、胜华电子、东方重机、龙穴岛造船厂、宏兴科技、中海裕发展、森盛家具、三福百货、金宏威 、丰兴商贸 、佳居家具、厦门益材粉煤灰有限责任公司、通威股份、广州动车深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳市凯达尔科技实业有限公司、深圳创维数字技术有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、海南航空广州地产、晓星氨纶(广东）有限公司、深圳市嘉康食品有限公司、九江酒厂、博西家用电器、武汉亿童文教股份有限公司、山东佳士博食品、前海金牛资本管理集团、新疆交建宏升有限公司、西铁城电子(苏州)有限公司、阿诗丹顿、东江环保股份有限公司、东莞三星电子、广西送变电建设公司、台州联化科技股份有限公司……

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