TTT系列：全面授课技能训练

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课程背景：

帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍；完整的课程结构，使学员全部了解培训的道、法、术、器，帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值；立足于授课技能训练，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。

当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训，要立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，才不至于跑偏道。

整个课程过程，学员至少有3次上台机会，完成“知易行难”的转变，将授课青涩消化在训练场中；落地工具包，帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化，强化培训效果。

课程对象：

1. 企业新晋培训师

2. 未经过初级TTT训练的培训师

课程大纲

第一讲：培训之道

【本章目的：知其然知其所以然，“培训”这一词在企业中已不陌生，但培训成功的关键要素为何？如何让培训更有成效？本模块重点讲培训的“七寸”】

一、培训概念

1. 企业培训的起点与价值

2. 企业培训的终点与风险

3. 企业培训的全流程管理：433原理

二、成功要素

1. 以学员为中心

1）三大教育心理学

2）成人学习风格

3）戴尔经验之塔

2. 以绩效为基础

案例：电路图培训

1）基于成人学习原理的螺旋教学法

练习：教密码

三、课程模型

1. 课程涉及的ASK

K类课程技巧及范例

S类课程技巧及范例

A类课程技巧及范例

练习：课程分筐

第二讲：修身之术

【本章目的：人要会格物、致知、诚意、正心，才能修身、齐家、治国、平天下《大学》。讲师要做好传道、授业、解惑，需要先修为自身】

一、内在修为

1. 培养自信

1）怯场的根本原因

2）简单实用的心理调试法

2. 正念系统

1）首善

2）区分

3）对接

4）乐从

5）感召

6）分享

3. 知识储备

案例：胡适：勤谨和缓

4. 个人知识管理五层次

二、外在修炼

1. 声势

1）气者音之帅

2）声弹性调整

3）情动于内而发于外

2. 手势

1）行家一出手

2）培训常用十大手势

3. 姿势

1）身法

2）步法

4. 气势

1）眼勾

2）手抓

3）话打

4）声压

三、综合练习一

第三讲：授课之法

【本章目的：法——章法、规律。授课起承转合有很多规律可循，掌握这些规律可使讲师备课、授课事半功倍，同时还可强化讲师的逻辑性】

一、备课全流程设计

1. 不要讲自己都记不住的课

2. 基于金字塔原理的备课技巧

练习：《课程结构梳理》

二、授课全流程设计

1.

2. 流程分解

三、开场流程设计

1. 开场的目的：开心、开眼、开窍

2. 常用开场步骤

1）课程开始

2）章节开始

3. 八大开场技巧及范例

四、结束流程设计

1. 结束的目的：回顾、升华、促动

2. 常用结束步骤

1）章节结束

2）课程结束

3. 八大结束技巧及范例

五、综合练习二

第四讲：交互之器

【本章目的：成人学习特点之一就是要运用多种教学手段，以避免其因注意力下降，致使培训效果难以达成。怎么讲比讲什么更重要】

一、互动技巧

1. 媒介种类：传统学习媒介和高科技媒介

2. 五大教学法的应用技巧及范例

3. 练习活动的九个常见方法

4. 内容总结的四个方法

5. 强化转移的三个方法

二、控场技巧

1. 处理学员的问题和挑战

2. 处理学员抗拒的态度

3. 配合不同学员的需要

4. 学员练习时的反馈种类及技巧演练

三、PPT技巧

1. 授课PPT和平时工作汇报PPT是不同的

2. 授课PPT制作之六脉神剑

落地工具：

【落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】

1.《课程呈现评估表》——用于全方位评估学员授课表现

2.《语言训练补充阅读材料》——用于学员课后不断提升自己的语言能力

3.《内训师自我提升百天计划》——用于学员课后不断提升自己的知识内涵

4.《培训行为配置表》——用于指导学员规划自己的授课思路

5.《2G的PPT制作素材包》——用于学员进行授课PPT制作

白老师

白瑛老师 企业学习产品开发专家

TTT职业培训师标准教程授权导师

创新思维体系标准教程授权导师

企业绩效改进师

美国培训与发展协会(ASTD)会员

国家二级心理咨询师

国家一级企业人力资源管理师

中国移动移动管院特聘讲师

曾任：中国移动集团级培训师

曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长

白瑛老师拥有16年职业讲师授课经验，2014年至2018年平均每年授课天数150天左右；服务客户以通讯、银行、电力、烟草、大型集团公司、互联网公司等行业为主，授课16年内训场次达1200多场，公开课每年达30多场，受训学员超10万人，课程来0投诉，课程好评率高达98%；多次获得客户返聘

授课风格：

课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的，提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合，训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料；训后有行动计划及相关评估方案；最大程度的保障学习效果的达成。

经典案例：

北京机场，郑州机场，深圳机场，海南机场，郑州机场 内训师队伍建设《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》各3期9天

广州工商银行，长沙中国建行银行，深圳招商银行，《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发》各4期8天

珠海企业家公开课《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》6期12天，深圳人力资源机构公开课《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发》8期16天

广州移动，深圳移动，珠海移动，北京移动等《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》连续6年长期首选合作老师，通讯管院首批老师

2019年精品课程：

阶 段课 程天 数

初 阶《TTT系列：全面授课技能训练》2天/12H

《TTT系列：精准呈现--PPT设计与制作》2天/12H

中 阶《TTT系列：全流程课程开发训练》2天/12H

《TTT系列：基于五星教学的微课开发》2天/12H

高 阶《TTT系列：培训培训管理者TTM》2天/12H

《TTT系列：培训需求设计与分析》2天/12H

思 维《创新思维技术》2天/12H

《思维导图在职场中的应用》2天/12H

资质证书：

《国际职业培训师标准教程》授权证书

《一级企业人力资源管理师》、《湖南师范大学》硕士学位

《企业绩效改进师职业能力证书》《中国移动通信管理学院》特聘讲师

《心理咨询师二级》《结构性思维》版权认证

服务过的部分企业：

农业银行：银川分行、江苏分行、常州分行、大连分行、淮北分行、沈阳分行、天津分行、

工商银行：贵阳分行、北京市分行、广州分行，深圳分行，

建设银行：云南分行、长沙分行、岳阳分行、三门峡分行、株洲分行、北京分行、东莞分行，昆明分行

中国银行：阜阳市分行、滁州市分行、宁波市分行、南京分行、合肥分行、南阳分行

私人银行：东莞中信银行、东莞招商银行、浦发银行辽宁分行、浦发银行安微分行

农信社：内蒙赤峰农信社、西安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、黄冈市农信社联合社等

移动：广州移动、深圳移动、河南移动、东莞移动、北京移动、陕西移动、福建移动、江西移动、辽宁移动、兴义移动、江苏移动、孝感移动、武汉移动、新疆移动、保定移动、安徽移动、天津移动、黑龙江省移动、双鸭山移动、无锡移动、

电信：广州电信、成都电信、亳州电信、合肥电信、长沙电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、杭州电信等。

航空、烟草、汽车行业：呼和浩特白塔机场、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南烟草、湖北烟草、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、东风商务汽车车身长、长沙卡斯马汽车系统有限公司、东风贸易公司、东风本田发动机有限公司等

能源、化工、水电系统：中粮集团、广州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中广核集团、湘电集团、四川电网、南方电网、广东电网、上海电网、云南电网、河南电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、泰兴广电、国网中兴公司、昆明供电设计院有限责任公司、华能澜沧江水电有限公司、武汉钢铁集团公司、南京电力公司、中国石化仪征化纤股份有限公司等

建筑、房地产系统: 广州越秀地产、成都龙湖地产、河南城市建设规划总院、成都蓝光集团、西安紫薇地产、河南楷林物业有限公司、正合置业、北京东易日盛装饰公司、广东美的制冷设备有限公司、广西坛百高速公路有限公司、武汉高速铁路、青岛港集团、

商贸、服装、食品、医药及快速消费品系统：361度、欧莱雅（中国）、玛丝菲尔、武汉丝宝、华润三九、湖北远太药业有限公司、蒙牛集团、伊利集团、富士康集团、可口可乐、红牛、恰恰集团、顶新集团（康师傅）、

大型集团公司、外企：杭州阿里巴巴、成都苏宁电器、北京联想集团、河北惠康集团、海南海景乐园国际有限公司等

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