结构化思维与高效表达技巧

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课程背景：

你在工作中是否遇到以下情况？你的团队是否存在以下问题？

汇报工作时，滔滔不绝说了半天却观点混乱，出现领导问“你到底想说啥？”的尴尬局面…

商务沟通时，思绪万千，讲了二十分钟却杂乱无章，不仅没能说服对方，还让对方皱起眉头说“没听懂，能再说一遍吗？”

接受信息时，毫无头绪、不知如何筛选和锁定，不知从何梳理和归纳，无法把握关键快速得出有效结论…

PPT做不好不一定是制作技巧的问题，

说话说不到点子上不一定是表达能力的问题，

领导交代的工作按时完不成不一定是工作能力的问题，

根本原因在于思维无结构，表达无逻辑，做事无章法。

员工能高效有力、重点突出、逻辑缜密、结构严谨地思考和表达，不仅高效传递信息，降低企业沟通成本，更能提高分析问题，解决问题，快速做出正确选择和决策的能力，从而享受高品质生活与高效率工作。

课程收益：

● 思考力：快速搭建思维框架，提高多角度全面系统思考能力

● 表达力：先构筑逻辑结构，再组织语言，口头与书面表达更清晰、更有力

● 学习力：通过结构重组化繁为简，有效处理信息，把握重点知识，提高学习效率

● 沟通力：根据对方需求，打动人心的方式说服对方接受重点突出、有理有据地观点更具说服力，达到高效沟通目的

● 影响力：提高独立思考、分析和解决问题的能力，扩大影响力。

课程对象：

所有商务人士

课程大纲

课程导入篇

1. What——什么是结构化思维

2. Why——为什么需要结构化

3. When——工作中的结构化

讨论：结构——万物之本

第一讲：思考力决定竞争力——提高思考力篇

一、思维的认知

1. 人脑结构与思维

2. 常见思维方式

3. 东西方思维差异

讨论：认识GTD

二、金字塔结构

1. 麦肯锡经典原理

2. 立体化思维结构

1）纵向结构

2）横向结构

3. 核心四大原则

4. TOPS原则

1）目标明确

2）内容完整

3）观点突出

4）言之有据

5）案例

三、结构化思考三层次

1. 输入阶段——理解

2. 加工阶段——重构

3. 输出阶段——呈现

讨论：加工处理的意义

四、思考的逻辑

1. 常见逻辑关系

1）因果关系

2）层递关系

3）主次关系

2. 应用逻辑顺序

1）时间顺序

2）空间顺序

3）程度顺序

讨论：白马非马

第二讲：学习力即生存力——提高学习力篇

一、高效学习金字塔

1. 互联网时代学习特征

2. 成人学习三个前提

3. 学习金字塔模型

4. 认知效率提升三个方法

二、将信息结构化

1. 收集接收信息

2. 识别筛选信息

3. 归类整理信息

4. 提炼概括信息

三、将知识结构化

1. 深度学习知识

2. 搭建知识结构

3. 零存整取知识

4. 库博完整学习法

5. 知识管理工具

练习：《六顶思考帽》的白帽子

第三讲：表达力即生产力——提高表达力篇

一、思考与表达

1. 感性与理性

2. 思考与表达

讨论：红海行动中的决策

二、表达种类与目的

1. 口头表达

2. 文字表达

三、基于目标定主题

1. 明确表达目标

2. 设定具体场景

3. 确定主题观点

四、设计序言引发兴趣

1. 序言的作用

2. 讲故事结构

3. 序言基本要素

1）Situation情境

2）Complication冲突

3）Question问题

4）Answer答案

4. SCQA架构四种模式

1）SCA标准式

2）ASC开门见山式

3）CSA突出忧虑式

4）QSCA突出信心式

练习：快速找出序言四要素

五、搭建纵向结构

1. 自上而下——疑问回答做分解

案例：猪应当被当做宠物养

2. 自下而上——概括总结做聚合

六、搭建横向结构

1. 归类分组

2. 逻辑排序

3. 演绎与归纳的区别

4. 演绎推理——说服

5. 归纳推理——总结

6. MECE法则

练习：2*2矩阵

7. 神奇数字“7”

第四讲：金字塔结构应用——工作实战篇

一、结构化思考

1. 1分钟自我介绍

2. 新员工培训计划

二、结构化写作

1. 营销方案

2. 工作总结

三、结构化表达

1. 产品推介

2. 竞职演讲

李老师

李美鲜老师 职场效能提升教练

情商领导力认证讲师

国际大脑测评认证讲师

Genos EI情感智能认证讲师

WIAC国际行动教练协会认证教练

Persona领导力顾问/教练

ACI国际注册职业培训师

行动教练认证讲师

DISC国际版权讲师

韩国MBTI高级讲师

曾任天津秀进培训学院院长

现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理

曾任：韩国prochina学院 首席讲师

曾任：阶梯国际教育集团 教学部主任

擅长领域：情商管理、情绪压力、阳光心态、职场沟通、职业素养、性格分析

实战经验：

● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验，有丰富实战经验与超强的舞台感。

● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任，负责中级以上教师的教学培训与绩效考核，每月定期组织开展各分校教研会、全国师训，带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。

●2016-2019年连续受聘于中建三局，中建七局，昆山农商行，中国银行，远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》，帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标，提升员工心理幸福感。

主讲课程：

01-职场情商应用系列

《情商领导力》

《EI情感智能与幸福职场》

《情商管理与赋能沟通》

《情商管理与压力疏解》

02-职业发展进阶系列

《从校园到企业—新员工职业化塑造》

《从胜任到优秀—员工职业化六项精进》

《从管理到教练—教练式管理技术》

03-职场效能提升系列

《高赋能沟通技术》

《情绪与压力管理》

《阳光心态与职场正能量》

《结构化思维与高效表达》

《DISC行为风格与团队协作》

《MBTI性格分析与职业发展规划》

授课风格：

★ 亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；

★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；

★ 课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。

部分服务客户：

金融行业：北京中国银行、上海中国银行、天津建行、重庆招商银行 、广东交通银行分行、中国银行东莞分行、中国银行湖南省分行、厦门农商行、重庆农商行、潮汕交行、镇江南粤银行、安徽徽商银行、香港太平金融、廊坊银行、东莞中国银行、91金融、深圳邮政、南宁邮储、中国邮政、河南联社、肇庆市银行业协会、柳州北部湾银行、友利银行天津分行、平安惠普、天津华西证券、北京和泰人寿、四川太平人寿、天津中邮保险，华夏银行石家分行，广州太平洋，成都平安银行、北京人人贷、91金融、上海海通证券……

院校协会：清华大学、青岛大学、沈阳东北大学、北京信息职业技术学院、河南西平商学院、韩国综合教育院、潮汕企业家协会……

电子/快消：君乐宝乳业、伊利集团、石家庄OPPO、长沙点石家装、北京大明眼镜、景芝酒业、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒业、北新建材、武汉长城润滑油、天津雅各商贸、卢华服装、星数码影像、香港韩国衣童社国际服饰、pantos范韩物流、金蝶软件、惠州高铭电子、平禄电子、山东中微光电子、天津脉思凯电子、惠州高铭电子、平禄电子……

通讯/电力/地产：北京中国移动、北京中国电信、四川电信，厦门电信、内蒙古电力集团、大唐电力、韩国电力公社、上海德律風置业、南京世茂地产、重庆金融街地产、武汉华侨城、北京国安天下第一城、郑州碧源地产、郑州新田置业……

其他：中建八局、中建七局、云南烟叶、南通三建、中国制造网、山东金谷集团、 中国中元、北新建材、陕西神木能源，湖南中烟集团、长沙中建五局、宜昌葛洲坝、中铁隧道局集团、成都邦泰集团、天津铁建大桥局、苏州营财集团、苏州盐电阀门、上海长飞电缆、河南心连心化工集团、广州JEF钢板、广州宇智启升、北京和远科技有限公司、河北华油钢管、河北敬业集团、淄博鲁泰集团、北京纳吉亚动物医院、包头大安钢铁、北京石化盈科、宿迁地税局、长沙税务局、天津临港集团、天津中环股份、沧州玉龙湾旅游有限公司、沧韩亚航空、北京搜秀城、北京SGS通标、中美华东制药有限公司、神州优车集团、天津港务集团、乐天百货、韩国CJ集团、LG渤海化学、石家庄奥星、韩国G-clinic整形医院、粒粒堡亲子主题餐厅、钜派投资集团、中国电子四公司、北京远洋商业、帅康集团、南金兆集团、北京中交投资、天津中海油工程技术、柳州医药、 郑州铁塔集团、北京首钢基金、联合汽车、中国海洋石油集团、江苏天裕能源化工……

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