职业心态与职业素养

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课程背景：

随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验。作为代表企业的鲜活名片，员工对职业的理解、认同、自豪直接影响工作状态与表现。如何拥有积极阳光心态，主动快乐地工作是所有职场人都需具备的职业素养。

课程收益：

● 引导学员重新定义与解读职业，激发活力，点燃工作激情；

● 培养目标意识与结果思维，提升执行力；

● 理解团队协作力的含义，提升与团队成员高效协作的核心技能；

● 帮助学员建立积极、乐观、正面情绪，塑造忠诚爱岗敬业的阳光心态；

● 掌握职业人应具备职业素养，打造职业化团队，提高企业公众形象，从而提高企业的经济效益，赢得良好社会口碑。

课程对象：

全员

课程大纲

第一讲：重新解读职业化

一、新视角解读职业化

1. VUCA时代特征

2. AI与工作场景

讨论：你够职业吗？

二、打造职业化团队

1. 职业化表现形式

2. 职业化价值体现

第二讲：职业心态修炼

一、职业认同

1. 行业与环境分析

2. 企业与个人发展

3. 职业与成长路径

二、职业思维

1. 冲破思维定势

2. 不同思维差异表现

3. 建立职业思维模式

案例：阿里巴巴CEO张勇

三、四类职业人

1. 不燃型与心态特征

2. 可燃型与心态特征

3. 自燃型与心态特征

4. 燃他型与心态特征

四、职业心态修炼

修炼一：积极主动的心态

1）积极主动的三个层次

2）积极心态的变化过程

3）消极心态的表现形式

修炼二：空杯好奇的心态

1）忘记昨日的辉煌

2）学会低头与弯曲

3）保持一颗好奇心

修炼三：创新学习的心态

1）你有变化吗

2）你有节奏吗

3）突破思维定势

4）四种思维枷锁

5）三种感元类型学习法

6）提高学习力四步法

修炼四：利他服务的心态

1）成功的终极规律

2）利他之心与利己之心

3）为什么助人为乐

讨论：动物世界里的利他

修炼五：阳光快乐的心态

1）阳光的力量

2）快乐的能量

3）爱的吸引力

4）远离抱怨与不满

5）七天彩虹心情训练

故事：这个世界没你想得那么糟糕

修炼六：感恩付出的心态

1）胸怀与格局

2）列出感恩list

3）感恩与满意度

4）感恩与付出

5）付出不是减除

故事：你以为的善，可能是一种伤害

案例：万科郁亮的的发言

思考：为什么这是理所应当

修炼七：责任自豪的心态

1）薪水代表什么

2）重新定义你的工作

3）工作的意义与责任

4）自豪来自独一无二

修炼八：合作共赢的心态

1）三种思维与心态

2）单打独斗已成过去

3）企业的合作共赢

4）团队的合作共赢

5）个人的合作共赢

思考：明明可以共赢，为何损人不利己？

第三讲：职业技能修炼

一、高效时间管理

1. 认识时间——时代特征

2. 运用时间——引爆8小时

3. 管理时间——六大工具

4. 建立习惯——行动计划

视频：时间分配

实操：清单——挑战时间杀手

二、有效精力管理

1. 体能精力管理

2. 思维精力管理

3. 情感精力管理

4. 意志精力管理

三、情绪与压力管理

1. 情商与智商

2. 认识自己情绪

3. 驾驭自己情绪

4. 管理他人情绪

5. 与压力共舞

四、赋能型沟通训练

1. 心——双赢心态、用心沟通

案例：奥普拉的智能资本

2. 看——察言观色、双层观察

3. 听——认真倾听、换位思考

案例：GE公司的LEADER解释

4. 说——逻辑清晰、有效表达

5. 感——同频同理、有情有理

6. DISC性格分析与沟通策略

演练：

1）向上级汇报工作

2）给下属分配任务

3）为客户处理异议

课程回顾与结语

1. 学员成果展示与分享

2. 行动计划

李老师

李美鲜老师 职场效能提升教练

情商领导力认证讲师

国际大脑测评认证讲师

Genos EI情感智能认证讲师

WIAC国际行动教练协会认证教练

Persona领导力顾问/教练

ACI国际注册职业培训师

行动教练认证讲师

DISC国际版权讲师

韩国MBTI高级讲师

曾任天津秀进培训学院院长

现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理

曾任：韩国prochina学院 首席讲师

曾任：阶梯国际教育集团 教学部主任

擅长领域：情商管理、情绪压力、阳光心态、职场沟通、职业素养、性格分析

实战经验：

● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验，有丰富实战经验与超强的舞台感。

● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任，负责中级以上教师的教学培训与绩效考核，每月定期组织开展各分校教研会、全国师训，带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。

●2016-2019年连续受聘于中建三局，中建七局，昆山农商行，中国银行，远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》，帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标，提升员工心理幸福感。

主讲课程：

01-职场情商应用系列

《情商领导力》

《EI情感智能与幸福职场》

《情商管理与赋能沟通》

《情商管理与压力疏解》

02-职业发展进阶系列

《从校园到企业—新员工职业化塑造》

《从胜任到优秀—员工职业化六项精进》

《从管理到教练—教练式管理技术》

03-职场效能提升系列

《高赋能沟通技术》

《情绪与压力管理》

《阳光心态与职场正能量》

《结构化思维与高效表达》

《DISC行为风格与团队协作》

《MBTI性格分析与职业发展规划》

授课风格：

★ 亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；

★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；

★ 课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。

部分服务客户：

金融行业：北京中国银行、上海中国银行、天津建行、重庆招商银行 、广东交通银行分行、中国银行东莞分行、中国银行湖南省分行、厦门农商行、重庆农商行、潮汕交行、镇江南粤银行、安徽徽商银行、香港太平金融、廊坊银行、东莞中国银行、91金融、深圳邮政、南宁邮储、中国邮政、河南联社、肇庆市银行业协会、柳州北部湾银行、友利银行天津分行、平安惠普、天津华西证券、北京和泰人寿、四川太平人寿、天津中邮保险，华夏银行石家分行，广州太平洋，成都平安银行、北京人人贷、91金融、上海海通证券……

院校协会：清华大学、青岛大学、沈阳东北大学、北京信息职业技术学院、河南西平商学院、韩国综合教育院、潮汕企业家协会……

电子/快消：君乐宝乳业、伊利集团、石家庄OPPO、长沙点石家装、北京大明眼镜、景芝酒业、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒业、北新建材、武汉长城润滑油、天津雅各商贸、卢华服装、星数码影像、香港韩国衣童社国际服饰、pantos范韩物流、金蝶软件、惠州高铭电子、平禄电子、山东中微光电子、天津脉思凯电子、惠州高铭电子、平禄电子……

通讯/电力/地产：北京中国移动、北京中国电信、四川电信，厦门电信、内蒙古电力集团、大唐电力、韩国电力公社、上海德律風置业、南京世茂地产、重庆金融街地产、武汉华侨城、北京国安天下第一城、郑州碧源地产、郑州新田置业……

其他：中建八局、中建七局、云南烟叶、南通三建、中国制造网、山东金谷集团、 中国中元、北新建材、陕西神木能源，湖南中烟集团、长沙中建五局、宜昌葛洲坝、中铁隧道局集团、成都邦泰集团、天津铁建大桥局、苏州营财集团、苏州盐电阀门、上海长飞电缆、河南心连心化工集团、广州JEF钢板、广州宇智启升、北京和远科技有限公司、河北华油钢管、河北敬业集团、淄博鲁泰集团、北京纳吉亚动物医院、包头大安钢铁、北京石化盈科、宿迁地税局、长沙税务局、天津临港集团、天津中环股份、沧州玉龙湾旅游有限公司、沧韩亚航空、北京搜秀城、北京SGS通标、中美华东制药有限公司、神州优车集团、天津港务集团、乐天百货、韩国CJ集团、LG渤海化学、石家庄奥星、韩国G-clinic整形医院、粒粒堡亲子主题餐厅、钜派投资集团、中国电子四公司、北京远洋商业、帅康集团、南金兆集团、北京中交投资、天津中海油工程技术、柳州医药、 郑州铁塔集团、北京首钢基金、联合汽车、中国海洋石油集团、江苏天裕能源化工……

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