高效团队打造与管理

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课程背景

定方向、搭班子、带队伍是管理者最重要的三件事，其中搭班子是基础！

作为管理者，如何搭建一个高效的团队？高效团队的组建有哪些流程步骤？团队不同岗位该用什么样性格特点的员工？如何提升团队成员的工作效率？如何建立一套标准的团队沟通机制？如何激发团队成员的工作积极性？如何提升团队的执行力？

这些都是企业管理者必须要掌握的知识和内容，也是确保一个团队战斗力的重要保障！

本课程从实战角度出发，从理论到工具，系统的讲解打造高效团队的步骤流程与方式方法，帮助激发团队成员的相关的基本原理，掌握团队管理过程中的实用技巧和实操工具！提升学员的团队管理能力，提升团队的工作效率！

课程收益

1、让企业管理者清晰自己的角色定位,掌握组建高效团队的方法方法和工具；

2、提升企业管理者的团队沟通能力，掌握管理者对上对下沟通的方式方法和工具；

3、帮助企业管理者掌握提升团队效率，增强自身和团队成员执行力的方式方法；

4、提升企业管理者培育下属，激励下属的能力，特别是激发90后员工的工作动力，达到培育激励的的至高境界；

课程对象

企业各级管理者

课程大纲

第一章管理者的角色认知与定位

开场互动

一、对管理者的认识

二、管理者的三个角色定位

1、职业指导者

2、培训教练

3、问题解决者

三、中国企业管理者的常见认知误区解析

四、常见的管理者思维模式解析

五、管理者的五项特质

1、领导远见

2、领导热情

3、自我定位

4、优先顺序

5、人才经营

六、四种领导风格解析

学员互动：测测您的管理风格

第二章管理者如何组建高效团队

案例解析：

一、高效团队的四大特征

1、共同的愿景

2、技能的互补

3、高效的沟通

4、相互的协作

二、高效团队的组建流程

三、团队发展的五个阶段及重点工作

四、如何增强团队员工之间的沟通与合作

1、学会用事实和数据

2、学会借助权威

3、学会换位思考

五、团队成员配合不畅的原因解析

1、团队配合障碍在哪里？

2、团队成员冲突类型

3、团队成员冲突的内在原因分析

4、解决冲突的四种方法

七、如何管理90后员工

1、90后员工心理特征解析

2、管理者如何调动90后员工的工作动力

学员互动

实战演练：某世界五百强企业的“人才摇篮”式周例会体系解析

第三章：管理者的团队沟通能力提升

案例分析：

一、中国企业职场沟通的现状分析

二、职场沟通的三大原理

三、高效沟通的基础因素

1、相信自己

2、取信于人

四、职场沟通的流程图解析

五、管理者如何取得员工的信任

1、学会赞美

2、真诚帮助

3、信守承诺

4、态度诚恳

六、职场沟通的表达能力提升

1、锻炼表达能力的几种技巧

2、有效倾听的技巧

3、回应对方的技巧

七、如何找到共同语言－“望闻问切法”解析

八、如何增强职场沟通中的说服力

九、职场沟通的四种类型解析

1、上行沟通的技巧与注意事项

A、如何配合自己的上司

B、如何向上司反馈工作进度

2、下行沟通的技巧与注意事项

A、如何高效安排下属工作

B、如何批评下属

C、学会多看下属优点

D、原则问题不能谈判

3、斜行沟通--跨部门沟通的技巧与注意事项

A、如何通过沟通整合资源

B、如何处理部门之间的冲突

C、部门常见冲突类型及根源分析

D、如何避免金字塔式的跨部门沟通

E、如何学会换位思考

4、平行沟通的技巧与注意事项

学员情景模拟:金字塔式沟通模型演练

第四章 管理者如何培育及激励团队成员

案例分析

一、企业为什么要重视员工的激励？

1、现代管理者的新难题

2、管理者常见的激励认识误区

二、员工激励的理论根据

1、马斯洛的需要层次理论

2、亚当斯的公平方程式

3、双因素理论

4、霍桑实验

5、期望值理论

三、激励理论在工作中的应用

1、愿景激励

2、压力激励

3、情感激励

4、精神激励

5、目标激励

四、管理者如何授权

1、授权的两大注意事项

A、被授权者是否具备能力

B、被授权者是否会受到激励

2、可以授权的工作事宜

3、不可以授权的工作事宜

4、授权的尺度如何掌握

5、授权后如何监督

五、管理者如何缓解员工压力

1、常见员工压力解析

2、如何处理员工职业疲惫

A、员工职业疲惫的四种表象

B、职业疲惫的四个阶段

C、如何应对职业疲惫

D、下属职业疲惫上司该做的八项事宜

六、如何建立激励体系

1、激励体系搭建流程解析

2、常用激励体系介绍

案例解析：某知名企业的“全方位立体激励法”解析

第五章 管理者如何提升团队执行力

案例分析

一、什么是执行力

二、执行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡导

2、制度——制度不体现

3、人员——人员不胜任

4、环境——环境不合适

5、习惯——习惯已定型

三、如何检查部属的执行力？

1、上司必须问的问题

2、执行力检查的步骤解析

四、如何提升部属执行力

1、执行力公式解析

执行效率=执行能力*执行意愿

2、执行型人才的选拔方法

3、执行力提升的流程步骤

五、团队执行力体系如何建设？

六、执行力构建的要素及流程解析

1、如何确保企业战略的落地--中央政策如何贯彻到地方

2、组织执行力文化建设流程与实施步骤

实战演练：“分层分段式”执行模型演练

Q&A

赵老师

赵胜老师 著名管理实战专家

亚太五十强企业集团中心总经理

A股上市公司企业大学校长

智联招聘金牌讲师

国家高级企业培训师

中山大学特聘专家

武汉大学特聘专家

中国南方人才市场特聘高级讲师

华中科技大学华商研究院特聘教授

【专业背景】

曾 任：世界五百强企业 、亚太五十强企业 、A股上市公司等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。

赵老师课程注重实战效果，主张学员能学以致用，通篇案例贯穿，内容聚焦主题，方法实战、实用，善于面对具体问题研究解决。

【培训特色】

赵老师授课有两个原则：一是只讲自己最擅长的内容；二是只讲自己有过成功经验的内容；赵老师十几年来专注于人力资源领域和企业管理领域的研究，曾长期在世界五百强企业、亚太五十强企业、中国百强企业等知名企业担任人力资源高管职务，对人力资源六大模块及企业管理过程中遇到的各种问题等都有深入研究和丰富的实战经验，善于深刻分析不同管理问题的核心本质，对不同员工的人性特点有着深入和独到的见解，通过身边随处可见的案例深入挖掘，让学员深刻掌握最实用的专业工作知识；通过现场生动有趣的互动，让学员在快乐中接受最实效的专业工作方法；通过学员之间的情景模拟训练，让学员掌握基于人性的针对性问题解决方法，真正提升在工作中的专业工作技能。

其中赵老师的管理类课程被深圳水务集团、国药集团、南方电网、中国移动、中国电信、中铁集团、等知名企业从2010年开始至今多次重复采购。

赵老师的《直线经理的人力资源管理》课程被云南电力、广西电力、深圳电力、广东电力等企业多次采购，其中被云南电力下属多家地级市电力公司（如：曲靖电力公司、元江电力公司、文山电力公司、昆明电力公司、景谷电力公司、景东电力公司等）多次反复采购，同时也被广西电力下属多家地级市电力公司（如：贺州供电局、象州供电局等）多次反复采购。

曾经在客户企业亲手建立过以武汉、长沙、西安、成都为四个中心的企业核心人才储备库，亲自主导设计了“企业核心人才养成计划”，为企业在四年内从300多人发展到七千多人培养了一百多名部门经理级以上管理人员，建立了以核心员工激励为主体的“核心员工全程无忧计划”，是企业核心员工稳定性急剧上升，四年内主动流失率均低于1%，彻底解决了企业发展的优秀人才需求问题；

【赵胜老师主要培训和咨询领域】

《战略性人力资源管理体系》

《年度人力资源盘点与规划体系设计》

《高效招聘体系建设与面试官队伍建设》

《企业培训体系建设》

《绩效管理体系建设》

《战略性薪酬体系设计》

《员工职业生涯通道与发展路径设计》

《中高层管理者综合管理能力提升》

《非人力资源管理者的人力资源管理》

《打造高效绩团队》

《高效沟通技巧》

【主要咨询与培训行业】

主要涉及生产制造业（包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域）及物流、房地产、通讯、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工、医药等其他各大行业

【授课形式】

课堂讲述、案例剖析、情景演练、图片展示、短片播放、脑力激荡

【授课风格】

案例与理论相结合，现场互动交流性强，幽默风趣，让学员在快乐中不断学习、成长！

【部分授课或咨询过的企业】

金融银行类：招商银行总行、云南招商银行、中国银行深圳分行、中国银行重庆分行、中国工商银行东莞分行、中国工商银行珠海分行、中国建设银行龙岗分行、中国建设银行盐田分行、中国建设银行宝安分行、中国农业银行湖南省总行、中国农业银行湖南常德分行、中国农业银行深圳宝安分行、中国农业银行深圳盐田分行、杭州银行深圳分行、北京银行深圳分行、西藏银行、南充商业银行、攀枝花商业银行、招商证券、光大证券、重庆证金......

电力行业类：中国南方电网、广州供电局、深圳宝安供电局、深圳罗湖供电局、国家电网、湖南省电力公司、江苏省电力公司、河北省电力公司、湖北省电力公司、甘肃省电力公司、新疆电力公司、宁夏省电力公司、河南省电力公司、云南省曲靖电力公司、云南景谷供电公司、云南景东供电公司、云南文山供电公司、云南元江供电公司、云南长沙华速电力、广西贺州供电局、贵州贞丰供电局、贵州关岭供电局、山西阳泉电力公司、广西桂平供电局、大唐电力、中国广东火网集团、大唐潮州发电厂、大唐许昌发电厂、中国国电海南大广坝发电有限公司......

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