运筹帷幄——企业全面经营管理

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课程背景：

中国经济快速发展到一个阶段，增长的步伐势必趋缓，欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜，中国企业经营将进入微利时代。价值成为消费顾客以及企业经营所共同追求的重要观念。中国的企业经营目前正面临转型，从第二产业转型到第三产业，从利润型转向价值型，更需要不断创新与突破，才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。在创新与转型的过程中，价值与战略在企业经营上具有重要的核心地位，本课程将帮助高阶领导养成宏观思维扩大领导格局、运用实用学术工具增加治理能力，在管理上得心应手。

现今企业最重要的挑战是战略性管理，重点是赢在市场。环境变化快速，组织欲成长与繁荣，更需要改变。战略是组织创造，使内部资源得以适应外部环境的变化而营造优势。战略管理强调全面、长期的观点，实行战略管理，不断强化策略与组织的链接，使组织在市场的行动得以落实，并实现内外上下的整合，使组织治理与绩效目标皆能有效达成。

本课程从经济学与管理学出发，将归纳经济与企业管理最新的各项指标与信息，在最短的时间内带领学员逐步探索、了解各领域的关键要素，扩大眼光视野与构思层面，对组织或企业发展有方向性的带头指标作用。

课程收益：

● 帮助学员养成宏观思维，透过分析理论与实务，对企业经营与经济发展有更深一层的认识，提升领导格局与治理能力。

● 掌握企业经营与管理的方法论以及使用各项工具，提升管理能力。

● 对企业的战略制定、发展方向能够理解；对市场相关要素的变化具有敏感度；为组织创造更大绩效。

课程对象：

企业高层管理者

课程大纲

引言：

企业制胜的三个因素：

1. 战略

2. 管理

3. 核心价值观与企业文化。

第一讲：企业经营的核心1——宏观经济篇

一、经济增长要素

1. 经济力概况：

1）GDP=C+I+G+（X-M）的运用

2）经济的三头马车

3）人均GDP

4）2017年世界GDP排名（名义GDP国内生产总值）

5）2018年世界GDP排名预测

6）2017年人均GDP世界排名

7）中国各省GDP排名

8）中国城市GDP排名

9）中国近10年GDP年增长率和CPI通胀年增率

2. 消费

1）中国消费总量与增长

2）世界各国消费市场排名及占GDP比例

3. 投资：

1）2017年中国固定资产投资

a国有控股

b民间投资

2）2017中国年度十大投资

4. 政府支出

1）中央支出

2）地方支出

5. 贸易

1）出口

2）进口

3）贸易依存度

二、通货膨胀VS.通货紧缩

1. 物价指数CPI

2. 供给＞需求VS.需求＞供给

3. 影响工具

第二讲：企业经营的核心2——价值创造篇

一、营销管理哲学的演进

1. 生产观念

2. 产品观念

3. 销售观念

4. 营销观念

1）营销与销售之差异

2）市场导向

5. 社会营销观念

二、营销管理

1. 需求管理

2. 顾客关系管理

3. 价值管理

三、企业存在的价值

1. 企业对顾客该做的事

案例故事：菜市场也有营销

2. 创造顾客价值与满意度

3. 企业永续经营循环图

4. 企业顾客员工的关系

四、领导与激励

欣赏视频：刘备与军师庞统

1. 领导的特质

1）人格类型指标

2）五大人格特质向度

2. 领导的定义与特性

3. 好的领导人具备那些特质

4. 六维领导力

5. 学习领导的诀窍

6. 培养好人际关系的方法

欣赏视频：《领导与激励》影片

7. 激励的基本原则

欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说

第三讲：企业经营的核心3——战略管理篇

一、战略规划的系统

1. 战略规划管理关系图

2. 整合性战略管理系统模型

二、内外部环境分析

1. 总体环境分析

1）企业内外环境分析：SWOT分析

2）延伸分析

学员演练实作：本公司的SWOT分析

2. 产业结构动态分析

1）产品吸引力分析：波特的五力分析

2）延伸分析

学员演练实作：本公司的五力分析

三、第一层级：集团层级的战略决策

1. 建立战略事业单位（SBU）

2. 战略事业单位之绩效评估：BCG模式分析、GE模式分析

案例分析：房地产分析、餐饮产业与手机手游产业分析

现场演练：以BCG模式分析本公司

3. 拟定第一层级：集团层级战略

1）多角化

2）购并（收购）

3）策略性委外

4）内部创业

五、第二层级：事业层级的战略决策

1. 核心竞争力是什么？

2. 竞争策略

3. 拟定第二层级：事业层级战略

1）重要决定因素：Who、What、How

2）收益增加

3）低成本战略

4）差异化战略

5）独特竞争力

6）市场区隔战略

7）赛局理论

六、第三层级：功能层级的战略决策

1. 生产

2. 营销

3. 研发

4. 财务

5. 顾客服务

6. 拟定第三层级：功能层级战略

1）效率（营销、人员训练、研发、信息系统）

2）质量

3）规模经济（经验曲线）

4）创新（破坏性创理论）

5）服务（客制化服务，满足顾客需求）

6）价值创造

小组研讨：本公司的三个层级战略

第四讲：企业经营的核心4——战略执行篇

一、评估战略性方案

1. 附加价值

2. 市场商机吸引力

3. 竞争利益的持续力

4. 展望

5. 风险可否接受

6. 能否增加股东价值

二、绩效管理

欣赏视频：《认识绩效管理》影片

1. 绩效管理循环PDCA

2. 绩效管理制度的建立程序

3. 关键绩效指标KPI的订定

4. 实施日常绩效管理的有效工具

视频解析：《建立高绩效的团队》影片

三、平衡计分卡BSC的运用

1. 平衡计分卡BSC的意义

2. 平衡计分卡的构面与基本精神

3. 整合性战略管理系统模型

4. 战略管理系统整合：以平衡计分卡澄清战略

5. 平衡计分卡四大构面之剖析（金融业为五大构面）

6. 战略与平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图

7. 平衡计分卡的设计

第五讲：企业经营的核心5——品牌文化篇

一、打造品牌

欣赏视频：《贾伯斯谈营销（品牌力）》

1. 品牌是什么？

2. 品牌的意义

3. 品牌的功能

4. 如何建立强力品牌

1）建立品牌的核心价值

2）注重品牌情感

3）注重品牌一致性

二、创新

1. 产品的定义

2. 什么是新产品

1）突破性创新

a学习曲线理论

b破坏性创新理论

2）显着性创新

3）修正性创新

3. 达到创新的方法

1）脑力激荡法

2）提案单

3）寻求消费者法

4）观摩学习法

现场演练：研究本公司产品（技术或服务）如何创新？如何改进？

三、企业文化

1. 什么是企业文化

2. 企业文化包含哪些内容？

3. 如何建立企业文化

4. 企业文化的功能

5. 企业文化的好处

6. 企业文化启动的枢纽

总结

丁老师

丁兴华老师 战略领导力专家

拥有31年管理实战经验

20多年资深媒体人工作经验

东海大学管理学院 | 管理硕士

中国社会科学院研究生院 | 经济学博士

曾任：台湾汽电集团（上市专业电力公司）| 董事长特助

曾任：台湾诺贝尔医疗集团 | CEO执行长

曾任：河北凯悦地产集团 | 总经理/总裁特助

曾任：旺旺集团总部 | 公关委员会经理

曾任：经济日报 | 总经理

擅长领域：企业经营管理、战略规划、制度建设、管理者领导力、执行力、绩效提升

曾为凯悦地产集团、光大证券、上海复旦大学管理学院、淡江大学、联合报文化基金会、台北市政府劳工局等大型企业、高等院校、政府机构进行领导力课程辅导培训，因其严谨的逻辑推理能力、丰富的实战经验以及实用的理论技巧，为学员带来了解决实际问题的思维和方法，课程好评率高达90%以上。

——31年丰富的企业实战管理经验，曾任职上市公司、大型企业、媒体集团和政府机构高层管理者，丰富的工作阅历使其具备一流领导管理能力。

● 曾就职于上市公司台湾汽电共生集团（集团内拥有4座民营电厂），担任董事长特助，直接参与集团3家电厂的经营管理、董事会决策，期间为集团带来近千万营业额。

● 曾受河北凯悦地产集团董事长之邀，担任集团总经理，用时3年成功为集团进行产业转型扩充至教育（北京蓝天教育集团）、餐饮(川百捞火锅)、医疗等发展方向，并在全国各省市建立连锁企业。同时负责管理制度建立，编辑的《管理体系汇编》至今仍在使用。

——20多年资深媒体人工作经验，曾任职“经济日报”、“中时媒体集团旺报”等各大媒体报刊集团，接触过李嘉诚、柳传志、车建兴等知名企业实干家，拓宽了企业运营管理格局思维。

● 在任资深媒体人期间，多次在“经济日报”、“中时媒体集团旺报”等各媒体发表有关时事热点、政策解析的相关评论与文章，同时应邀出席「两岸EMBA高峰论坛」、「两岸产业趋势论坛」、「两岸经济发展趋势论坛」等企业发展论坛活动。接触了李嘉诚、柳传志、连战、中央研究院院长等著名企业实干家及两岸重量级能人名士，累积了广阔的政商人脉，拓展了企业经营管理运营思维。

● 2008年至今多次应邀参与国家级、省市级大型经济政策交流活动，其中连续3年被委托主持福州举办的第八、九、十届「中国海峡项目成果交易会」，并连续3年出席海峡两岸医事交流协会，任《两岸医疗经济的发展趋势》演讲嘉宾。

——具备扎实的知识理论功底，曾2次进修学习，先后获取管理学硕士及经济学博士学位：

● 2003年，以第3名成绩进入东海大学EMBA管理硕士在职专班，后以名列前茅的成绩获取管理硕士学位，发表硕士论文：《台湾报业经营创新策略之探讨》。

● 2008年，进入国家最高学术机构“中国社会科学院”成为院长博士门生，专研宏观经济，后发表的博士论文——《台湾媒体与经济增长之关系探究》，在中国国家图书馆、中国社会科学院图书馆等皆有纸本与电子文件陈列。

主讲课程：

《组织绩效管理与考核》、《架起沟通桥梁——全面沟通技能提升》、

《领导者的情商领导力修炼》、《企业团队执行力提升》

《企业战略规划与执行》、《运筹帷幄》——企业全面经营管理》

《化险为夷：新媒体下的危机公关》、《高瞻远瞩：解读宏观经济》

课程风格：

● 为人谦虚有礼，善于快速拉近与学员间的距离，营造轻松愉悦的学习氛围；

● 课堂中讲究互动案例（视频赏析、实操演练）相结合，深入浅出，通俗易懂；

● 课程内容逻辑严密，条理清晰，富有专业性、实用性、可行性和实时性；

● 课程结构设计科学，内容聚焦，将实战经验与培训内容有机结合。

部分授课案例：

● 曾受邀新希望基金会（国际及涉外非盈利机构）进行AQ逆境及营销管理课程分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》，返聘5期。

● 曾受邀为最具影响力联合报文化基金会企管讲座进行领导策略及绩效管理分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》、《组织绩效管理与考核》返聘2期。

● 曾受邀为台北市政府劳工局训练课程进行领导策略及绩效管理的课程分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》、《组织绩效管理与考核》，返聘2期。

● 曾受邀于北京万盟盛世国际投资控股有限公司进行分享，主讲：《领导者的情商领导力修炼》、《架起沟通桥梁——全面沟通技能提升》返聘2期。

● 两岸EMBA高峰论坛(东海大学、北京大学、北京清华大学联合举办，东海大学国际会议厅举行)，主讲：《服务业永续经营》。

部分服务客户：

政府机构：中央电视台、人民日报、台北市政府劳工局、中央人民广播电台经济之声、福建省人民政府台湾事务办公室经济处、浙江省人民政府台湾事务办公室新闻处、宁波市人民政府台湾事务办公室、中国集团公司促进会、中国广告协会网(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府……

大型企业：台湾电力公司、北京万盟盛世国际投资控股有限公司、河北凯悦地产集团、光大证券股份有限公司、北京华视千龙文化传媒有限公司、北京合众聚力文化发展有限公司、上海复星集团、北京新冰峰文化传播有限责任公司、北京东方高圣股权投资管理有限公司、香港文汇报浙江分社、上海曦若文化传播有限公司、香港永丰集团投资管理有限公司、台湾诺贝尔医疗集团、联合报文化基金会、新希望基金会……

其他：海峡两岸医事交流协会、中央财经大学中国发展和改革研究院、浙江工商大学杭州商学院国际经贸研究所、浙江博物馆、中国社会科学院研究生院、上海复旦大学管理学院、天津音乐学院、淡江大学EMBA、铭传大学EMBA、东海大学EMBA……

部分客户评价：

丁兴华博士是我非常尊重的长者，在我见识过的学者型高管中，他最具备“美玉”的性格，坚而温，纯而润，文质彬彬，不失风骨。在我们同事期间，无论是管理实务，还是理论文案，丁博士都能做到举重若轻，惟精惟一。在董事会或高管培训等各种重大场合，丁博士都展示出广博的知识和强大的个性魅力，在场诸位皆拜服，进程在丁博士的导向下也更快速有效，所以大家都非常期待有丁博士参加的各种会议及工作。由于工作原因，我跟丁博士不再共事，但相信无论丁博士走到哪里，都能如一股暖流，即便情势如冰河，亦可融化无声。上善若水，祝丁博士一切安好！

——北京凯盛蓝天教育科技有限公司副总经理 李亚博

丁兴华博士是一位台湾的资深媒体人、著名讲师，拥有中国社科院博士头衔。我有缘在大陆聆听过丁博士的企业管理课程。多年来，丁博士始终关注于中外企业的组织管理与企业文化研究，更为关注的是大陆企业的成长模式，不断地把理论、教学和企业管理的实践相结合，致力于在新背景、新时代下大陆企业的发展管理模式的探讨和实践──他是集教授、讲师、媒体人于一体的传奇人物。

——北京万盟盛世国际投资控股有限公司董事局董事 沙涛

2017年5-6月在沧州万盟盛世集团，有幸聆听了丁兴华博士的“领导力”、“沟通技能提升”的培训，受益匪浅，收获颇多。丁博士娓娓道来，略带幽默的授课，让我在反思回味中收获成长。感恩丁博士，希望有机会能够再次聆听您的授课!

——北京凯盛蓝天教育科技有限公司园长 陈丽英

丁总授课态度温和，平易近人；条理清晰，逻辑严密；语言生动诙谐，深入浅出；内容专业、实用、丰富、新鲜。

——凯悦地产集团（沧州建工房地产开发有限公司）人力资源部部长 王冬梅

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