优秀项目经理“十大核心管理技能”

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课程背景：

随着互联网、工业4. 0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度，那么现代项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。

本课程不仅教授项目管理的核心管理技能，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技术。

课程收益：

● 认识到在项目管理中，抓对事情比把事情做对更重要；

● 帮助学员从发挥项目最大的商业价值的角度评价项目；

● 有能力确定各个阶段的工作重点；

● 理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方发挥应有的作用；

● 学会从利益相关方的角度，处理事件的策略；

● 学习增强各个相关方的参与度的方法。

课程对象：

企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程大纲

第一讲：项目经理的十大管理技能

一、项目流程管理技能

1. 项目分类

2. 项目管理五大过程组和十大知识领域

3. 项目组织管理

4. 职能型组织如何开展矩阵型项目

模拟：项目角色转换

二、项目需求管理技能

1. 需求管理流程

2. 需求识别与引导

3. 需求分配与跟踪

4. 需求定义与验证

案例：如何获取真实需求

三、项目计划技能

1. 四大核心计划

1）范围计划

2）进度计划

3）质量计划

4）成本计划

2. 其他辅助计划

1）资源计划

2）沟通计划

3）采购计划

4）风险计划

案例分享：制定四大核心计划

四、项目监控技能

1. 四大控制：范围、进度、质量、成本

2. 项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目

3. 项目监控流程、工具与原则

4. 如何破解跨部门项目工作的“黑匣子”

案例分享：项目范围，进度，成本的偏差分析与预测

五、项目绩效考核技能

1. 项目管理的铁三角

2. 项目管理的金四角

3. 项目管理的钻石五角

4. 定性与定量的评估

5. 过程性指标与结果性指标

6. 绩效沟通与反馈

7. 绩效考核的五种常见问题

案例练习：绩效考核指标的拟定

六、项目资源管理技能

1. 为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解

2. 如何调节项目资源高峰低谷

3. 资源负荷状态管理

4. 资源日历编制

案例练习：多任务多阶段项目的资源配置

七、项目问题分析与解决技能

1. 问题管理流程

2. 发现项目问题

3. 分析项目问题

4. 解决项目问题

5. 问题跟踪

案例分享：电梯关人；产品质量问题

八、项目团队管理技能

1. 识别角色与职责

2. 找到合适的人

3. 留住有用的人

4. 培养合格人才

5. 不同项目阶段的管理策略

案例：项目资源使用效率与价值计算

九、跨部门沟通协调技能

1. 项目经理跨部门沟通技能

模拟演练：模拟联合国

2. 项目经理工作汇报技巧

3. 项目经理的横向交叉工作的协调技巧

视频：跨部门沟通

十、项目谈判技能

1. 项目谈判特征

2. 项目谈判计划

3. 项目谈判过程控制点

模拟演练：根据案例实战演练项目谈判

第二讲：沙盘演练：项目推进六个阶段的定义和挑战

一、预研一阶段（调研）

1. 比较各个小组的选择对商业价值，预算，时间的影响

2. 分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响

二、预研二阶段（可行分析和项目边界）

1. 寻找各个小组的项目短板因素

2. 对本阶段的所有事件决定如何处理

3. 分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响

三、设计一阶段（框架设计）

1. 处理规范性和灵活性的冲突

2. 如何应对来自组织的要求

四、设计二阶段（模块设计）

1. 新机会对项目边界的影响

2. 项目成员的日常工作和项目工作的冲突

3. 个别领导新的看法

五、开发阶段（变成现实）

1. 组织和项目的兼容问题

2. 如何应对工作量的大幅增加

六、实施阶段（交付和推动）

1. 组织反映迟缓

2. 组织能力不足

3. 领导如何看到价值

七、案例分析

1. 分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析

2. 各个阶段的输出和关键事项重新总结

3. 分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求

4. 针对各个阶段的各个利益相关方进行总结：项目经理的应对策略

5. 如何让时间和成本被有效的保证

回顾与总结

王老师

王爱萍老师 项目管理实战专家

6年项目管理咨询及培训经验

项目管理专业人才资格认证PMP®

敏捷管理专业人士资格认证ACP®

富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师

曾任职：兰州市肺科医院党委办公室/深圳德昌电机人力资源部

擅长领域：项目管理架构搭建，项目流程梳理，问题解决与决策制定，创新思维

年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上

→《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过100天

→《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天

→《项目管理认证》课程培训超过300天，培养近2000多位学员拿到了项目管理认证。

相关著作：

《汪博士析辨PMP®易混术语》（与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著，2015年8月出版，新版将在2019年4月出版）

《工作分解结构的实操秘诀》（与汪小金博士合译，2016年8月出版）

王老师10多年致力于项目管理的研究和探索，在不同领域推广和应用项目管理，为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程，推荐管理工具的模板，深受内训企业的欢迎，为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超300余场，参训学员高达10000多人，课程满意度到达95%。

部分成功案例：

●《项目管理认证》课程培训超过 300天（公开课+企业内训课）

本课程针对项目经理，部门经理，项目团队成员和项目参与者，在深圳，武汉，北京，福州，广州等多地上公开课，曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技，武汉移动等多家公司讲授；理论与实践结合，给单调理论化的认证考试增加了很多感性和有趣的元素，帮助学员理解和熟悉项目管理的核心，学员考证合格率在86%以上。

●《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过 100天（公开课+企业内训+政府）

本课程将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识，让学员在自主学习、思考的过程中，找到知识点与日常工作的关联，帮助学员解决工作难题提供一个有效的思路。曾已为甘肃电力、深圳凯中电子、 深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司讲授累计100天。

●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天

本课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司讲授累计100天。

近期成功案例：

深圳创世纪机械，《问题分析与制定决策》（沙盘）返聘3次

东佳信集团，《项目管理认证》返聘12次

五强集团，《项目全过程管理最佳实践》返聘3次

晟通集团，《项目管理认证》返聘4次

广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 《问题分析与制定决策》（沙盘）

东佳信集团 《项目全过程管理最佳实践》

鹏鼎股份有限公司 《项目全过程管理最佳实践》，《问题分析与制定决策》（沙盘）

竞华电子，《项目管理四大经典工具》（沙盘）

伟康医疗，《项目管理认证》，《项目经理的团队管理技能提升》

……..

主讲课题：

《从技术骨干到管理精英》

《优秀项目经理的十大核心管理技能》

《项目经理必备技能之沟通技巧》

《项目经理必备技能之领导力和团队管理》

《项目全过程管理最佳实践》（沙盘）

《问题分析与制定决策》（沙盘）

授课风格：

老师是体验式培训的积极倡导者，并将这一理念融入整个培训过程。以互动、情景式培训见长，善于调动学员激情，注重学员的感悟及参与。培训方式及角度独特，以互动演练、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式结合前沿理论知识和技巧方法进行。寓教于乐，学员学得快，用得到，易落地，效果好。

部分服务过的客户：

钱屋、喜高厂、三一重工、深圳创维电视、深圳瑞德电子、广西桂林市华力重工房地产开发有限公司、深圳YKK、深圳康佳集团、深圳富士康集团、甘肃电力集团、东佳信集团、伟康医疗、深圳信隆健康产业发展股份有限公司、鹏鼎股份有限公司，劲嘉集团股份有限公司、凯中电子，深圳百亨科技，德昌电机，深圳捷和电机，深圳创世纪机械、武汉移动、中石化长沙分公司、湖南省电力公司、山西华翔集团、长沙智科、中民筑友、沙坪建设、国大药房、陕西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享时代、中联云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智库、北京嘻哈帮、红衫科技、百狼众创、华鼎中科、北京华宇科技、恒途网络、青海爱顺商贸有限公司、亿玛网络、五强集团、方盛制药、湖南美的营销公司、长沙轨道交通集团等

部分学员评价：

王老师的课程诙谐幽默，逻辑性强，课程内容也很实战，作为项目管理人员，了解了如何管理团队，如何与不同相关方沟通，如何管理项目，非常受用！——捷和 陈美丽

感谢王老师的两天课程，让我系统了解管理项目的知识，工具和方法，以及影响项目成功的内外部因素，谢谢王老师的指导。

——广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 邓小强

王老师的沙盘课程很有趣，大家都很投入，我们在热烈的参与中学习了管理的技巧，在实际的参与发现了自己管理中的局限，很实用！——深圳百亨电子 李明博

这两天的课程与以往的不同，案例多，练习多，互动多，逻辑性强，内容丰富，老师讲解清晰，学到很多实用的知识和工具，感谢老师两个的认真讲解.——劲嘉集团股份有限公司 刘勇

课程生动有趣，实战，沙盘很有意思，开拓思维，充分调动了学员的积极性，学习热情很高。——中石化长沙分公司 彭晶晶

对项目管理的启动，规划，实施，监控和监控有了更系统的认识，作为项目经理的职责也更清晰了，很实用的课程！——三一重工 蔡瑞珊

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