新生代员工管理

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课程背景：

新生代员工（主要指90后、95后等）不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理工作也遇到了许多的问题，如新生代员工抗压能力弱、工作主动性低、“拨一拨动一动”现象等。数据显示，60后第一份工作的在职周期为51个月、70后为43个月、90后为19个月、95后为7个月。《90后职场满意度调查报告》显示90后员工忍受不调薪的时间要明显低于90前员工，52.3%的90后员工会因为两年内薪资没有调整而离职，而90前员工的比例是20.5%。这些问题产生的主要原因在于时代的快速裂变和新生代员工的差异化，这对管理的重心、方式方法提出了新的挑战。

管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代员工，成为很多管理的重点和难点。

本课程以新生代员工的人格特质为基础，结合前沿管理心理学理论（潜意识管理），从职业性格匹配、激励和阳光心态打造等方面有针对性的提出管理建议，帮助提升新生代员工管理的效率，实现组织目标。

课程收益：

● 理解新生代员工的人格特质，让管理工作更加精准；

● 前沿管理心理学理论（潜意识管理等）、技术与实践结合，拓宽管理事业；

● 教授新生代员工职业性格分析的工具方法，帮助实现人岗匹配，提升工作效率；

● 从人性的内核出发，梳理领导风格和新生代员工工作满意度的影响因素，通过激励提高工作满意度；

● 掌握新生代员工个体阳光心态辅导和群体阳光心态打造工具方法，帮助更好面对工作挫折和工作压力。

课程对象：

企业储备干部、基层管理者、中层管理者

课程大纲

第一讲：认识新生代员工

一、什么是新生代员工？

1. 新生代员工的概念

2. 新生代员工的成长环境

1）政治环境

2）经济环境

3）社会环境

4）科技环境

二、新生代员工的共性人格特质

1. 学习能力强

2. 富有想象力，善于创新

3. 自我意识高

4. 情绪化思维

5. 心理缺乏弹性

第二讲：新生代员工管理的前沿理论——潜意识管理

一、潜意识管理概述

1. 意识和潜意识

2. 潜意识管理

案例：脑白金的广告火在哪里？

案例：办公室中午休息的音乐

二、潜意识管理方法

1. 重复信息输入法

2. 投射法

3. 转移注意力法

4. 音乐感染法

5. 暗示法

6. 从众法

7. 催眠

第三讲：新生代员工的人岗匹配（职业性格分析）

提问导入：因人设岗还是因事设岗？喜欢重要还是适合重要？

一、人岗匹配的内容

1. 性格与工作的匹配

案例：新生代员工工作满意度影响因素调查

2. 上级和下级的匹配

3. 价值观匹配

二、人岗匹配的职业性格分析方法

1. 工作分析

2. 新生代员工职业性格分析

提问导入：星座、血型、颜色等是如何算准性格的？

1）常用面试技巧分析

2）原生家庭分析

案例：原生家庭与跳槽倾向

3）文字心理分析

4）房树人图画心理分析

5）肢体语言潜意识分析

第四讲：新生代员工的激励

提问导入：管理上，人性本善还是人性本恶？

一、管理中的人性假设——员工激励的基础

1. 人性本恶——制衡机制

案例：账房先生的高床暖枕

二、领导风格与新生代员工激励

1. 传统的领导风格

1）权威型

2）民主型

3）放任型

讨论：中国的领导是什么样的？

2. 新生代员工的情境领风格

3. 如何建立领导权威

1）领导权威有哪些？

2）建立领导权威的方法

二、新生代员工的工作满意感

1. 新生代员工的工作满意感从何而来？

1）超越期望

2）保健因素和激励因素模式

2. 新生代员工的保健因素识别

3. 新生代员工的激励因素识别

1）工作挑战性

案例：95后销售员的销售目标

2）工作自主性

3）参与决策

案例：高管会议的旁听员工

四、新生代员工的批评和表扬

1. 具体化

2. 该做的事不表扬

3. 共性化当众表扬或批评、个性化私下批评

4. 多表扬少批评

5. 适当仪式可增加效果

第五讲：打造新生代员工的阳光心态

一、心理问题和心理疾病

1. 心理问题和心理疾病区分

1）时间

2）负面情绪程度

3）社会适应不良

2. 新生代员工的自卑与自卑情结

3. 新生代员工的焦虑与抑郁

二、新生代员工个体阳光心态辅导

1. 接纳——接纳不完美，对不完美不做负面评价

2. 共情——换位思考，体验和反馈对方的情绪

3. 倾听——反馈式倾听，帮助对方宣泄负面情绪

4. 传染——情绪的相互感染

三、新生代员工群体阳光心态打造

1. 群体心理学概述

2. 新生代员工阳光心态的主要内容

1）领导的批评是好事还是坏事？

2）敬钱还是敬业？

3）问题员工还是方案员工？

4）追求自我成长还是乱攀比？

5）学马云创业如何？

3. 新生代员工阳光心态打造方法

1）基本原则

2）灌输类方法

3）参与类方法

课程结束

许老师

许君老师 职场应用心理学专家

11年企业管理和心理辅导经验

管理心理学EMBA

国家二级心理咨询师

上海理工大学企业管理硕士

喜马拉雅大学认证讲师

海南省中小企业服务中心专家导师

上海复旦拓山公司特邀管理心理学讲师

曾任：上海隆申集团 人力资源总监

曾任：上海心梨信息技术有限公司 副总经理

擅长领域：管理心理学、情绪与压力管理、情商管理、逆商管理......

许老师拥有11年企业管理和心理辅导经验，深谙心理学领域，凭借过硬的专业知识，将心理学理论方法引入管理领域，累计超过300场，培训学员23000多名，线上收听人次超过1200万，满意度达95%。

▲曾为上海大众集团、中国人寿、光大银行、58同城等企业进行《情绪与压力管理》《做情绪的主人-逆商提升训练》《沟通心理学》等课程培训，其中，为上海大众集团中层干部讲授《做情绪的主人-逆商提升训练》课程，当场返聘10期；同时，18个月内一对一管理心理辅导达40多人，辅导次数500多次。

▲同时，在喜马拉雅电台、优酷、千聊、腾讯视频、爱奇艺视频等平台投放《管理心理学-面试为什么要做自我介绍》（播放量为51.6万次）《如何应对95后“闪辞一族”》（播放量为27.1万次）《努力的陷阱：我很忙，但没有收获或收获很小》（播放量为16.2万次）等视频。

▲曾在上海隆申集团，任职人力资源总监期间，针对招聘人员招聘任务重、压力大、士气低落等问题，引入文字心理分析、图画心理分析等工具，帮助员工降低工作压力，提高招聘技能，带领团队18个月内完成人员300%的增长。同时，搭建在岗培训体系，并每年固定培训《领导心理学》《沟通心理学》《情绪和压力管理》等系列课程10余场。

部分授课案例：●《情绪与压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导，累计30+期

课程结合前沿心理学实例和工具，使学员在培训中学会多种放松技巧和压力处理方法，建立积极的职业价值观，曾为大地保险、上海全筑集团、上海交通大学等企业授课超过30期，其中，大地保险员工离职率较去年同期减少13%，年度销售额超增长8%，后被返聘14期。

●《沟通心理学》企业内训，累计20+期

基于前沿管理心理学基础和丰富实战经验，提升学员口头沟通技能和肢体沟通技能，提高沟通能力。曾为中国人寿、海南旅居网、北京联合创宇房地产经纪等企业授课超过20期，其中，北京联合创宇房地产经纪当年度销售收入提高了32%，销售员离职率下降了27%，后返聘16期。

●《逆商（抗挫力）管理》系列课程企业内训，累计20+期

教授学员如何提高个体或团队的抗挫力，其中包括提升高情绪恢复力、高行动力等，提升个体或团队解决问题和困难的能力。曾为上海大众集团、上海汽车、株洲亿都房地产有限公司等企业授课超过20期。其中，上海大众集团公司近40%的学员得到晋升以及外派国外学习机会，后返聘10期。

● 《管理心理学视角下提高员工逆商》 累计10+期

通过讲授逆商产生的机理、提升方法、现场催眠演练、群体心理等，提高员工的抗挫性以及解决问题的能力，曾为光大银行、海南广城园林有限公司、海南省中小企业服务中心等企业授课超过10期，其中，海南省中小企业服务中心50%以上学员所管理的公司年度销售收入增长超过10%，平均销售额增长60多万，后返聘6期。

● 《情商管理》 累计10+期

讲授管理好自己情绪以及管理好他人情绪的机理和方法，帮助学员提高情绪管理能力，激发自我或他人潜能，建立更密切的人际关系，更好应对生活和工作问题。曾为上海兴博隆精细化工、超星上海分公司等企业授课超过10期。其中，上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%，员工工作满意度增长了13%，后返聘5期。

……

主讲课程：01-员工沟通减压系列课程

《沟通心理学》

《情绪与压力管理》

《做挫折和困境的主人-逆商提升心理训练》

02-管理者情商效能系列课程

《领导者情商管理》

《管理心理学之打造高抗挫力团队》

《人岗匹配视角下的职业性格分析》

《新生代员工管理》

授课风格：▲前沿性：前沿的心理学理论与科研结合的企业实际经验；

▲专业性：专业的心理学知识用贴近生活化的形式展现；

▲丰富性：互动游戏、角色扮演与催眠等丰富的技术；

▲幽默性：社会事件和主流话题共鸣，风格幽默有内涵。

部分服务客户：高校/政府单位：上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、海南澄迈县政府、海南昌江县政府、海南省监狱管理局......

金融行业：中国人寿、国华人寿、大地保险、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社......

地产行业：北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产......

其他行业：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、万集科技、默克雪兰诺、浪潮集团、上海天石测控设备有限公司、上海誉兴贸易有限公司、新晨动力、金炬实业......

部分客户评价：很感谢许老师为我们讲逆商提升心理训练的课程。整个课程注意力都在老师身上，互动很多，还有演练活动，听完就想立刻去做，有种意犹未尽的感觉。希望许老师能再多给我们讲讲课。

——上海大众 徐总监

第一次听许老师讲课，老师的课程生动有趣，听了之后整个身心都舒服了很多，老师善于用贴近生活化的形式去展现知识点，并给到学员一些舒缓情绪与压力的工具和方法，特别受用，希望下次还有机会请许老师为我们授课！

——大地保险 陈总监

感谢许老师的精彩课程演绎，老师把前沿的管理心理学理论知识跟实践相结合，不仅拓宽了我的管理视野，还学到了一些掌握自我情绪管理的工具和方法，能更好的面对生活和工作中的困难和压力，而且为我今后的企业管理提供了很大的帮助，感谢许老师！

——上海全筑 张董

听了许老师关于如何留人的课程，受益匪浅，尤其是图画心理分析、文字心理分析等许多识别职业性格的技巧，实用性非常高，很接地气。谢谢许君老师！

——58同城 王经理

许老师是一位特别有内涵以及气质的老师，讲课气氛活跃、幽默生动，让人记忆深刻。特别

是对潜意识的理解，有科研深度和丰富案例，打开了我对心理学的又一扇大门。感谢许老师的授课。

——南国人力集团 陈总

许老师的课让人一直想听下去，课程富有感染力，课堂氛围轻松愉快，干货也很多，老师教给到的一些方法也很快可以应用到工作中，提升了领导者的情商管理水平，其中潜意识部分的内容给了我很大的启发。

——北京联合创宇 张总

许老师很博学，很多案例，把服务和心理讲得很幽默，又让人有眼前一亮的感觉，很喜欢这样的授课方式，希望有机会再听听其他内容。

——旅居网 许总监

以前觉得心理学很高深枯燥，不过听了许老师的几天课之后，让我对心理学有了很大的改观，认为它是真真切切可以帮助到我们的，老师讲课非常有趣，让我对自我情绪的管理有了进一步的了解，给到的方法也非常受用，这对于我之后在工作中，家庭中的帮助都很大，谢谢！

——广城园林 谭总

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