华丽转身——新晋管理者从0到1的成长之路

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课程背景：

从业务骨干到团队主管，是管理生涯中“最惊险的一跃”。那些帮助员工成为“骨干”的工作习惯、业务技能和思维方式，往往会成为快速胜任主管职位的巨大障碍。

新晋管理者的常见挑战：面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属，不知从何下手；下属的工作思路、方法和方式总是有瑕疵，纠正和指出不足总是被抵触；工作明明交代清楚了，下属做出来的结果却让人大跌眼镜；招来的都是校园精英，遇到挑战性工作却总感觉无人可用；下属缺乏积极性，常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走；跨部门协作越来越多，面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力……

本课程基于对新晋管理者面临挑战的深刻把握，协助学员有效转变思维、切实提升管理技能，加速转型，成为卓有成效的管理者。

课程目标：

● 准确地了解、把握团队主管的角色和挑战。

● 了解角色转变后自己应该如何转变来适应工作、管理团队和横向协作。

● 了解管理者的优秀行为特征，针对性对标改进。

● 掌握管理自我、管理任务、管理团队和管理协作的技巧和工具，促进组织绩效增长。

● 掌握工具在实际成长和管理过程中如何落地使用。

课程对象：

业务转型、技术转型、新上任及新晋升管理者，所有带下属的管理者

课程大纲

第一讲：踏上管理之旅——清晰认知，是成功开始的一半

导入：美国总统上任后有100天来证明自己，而你只有90天，你打算如何度过？

测评：杰出管理者行为测试

一、角色转变后的损益平衡认知

情境复盘：新晋管理者发生频率最高的错误行为（小组头脑风暴）

二、角色转变期的四大陷阱

1. 留念过去的美好

2. 忽视权限的边界

3. 轻易发表的观点

4. 以为服从的团队

三、新晋管理者的四大转型杠杆

1. 心智模式

2. 工作理念

3. 时间应用

4. 管理技能

四、新晋管理者的四个跃升

1. 责任跃升

2. 沟通跃升

3. 关系跃升

4. 自我跃升

五、成为管理者后的工作的四个绩效维度

1. 专业绩效

2. 管理绩效

3. 领导绩效

4. 关系绩效

工具：《角色转变风险评估表》

工具：《新晋管理者90天行动路径图》

行动计划表：《新晋管理者90天转身成长计划表》

第二讲：管理自我——管理团队，从管理自我开始

导入测评：发现你的性格特征和先天优势

一、识别晋升后的核心挑战

1. 更广阔的影响范围

2. 更多的不确定性

3. 离一线更远

4. 更多人的关注

二、做好自我准备的四个关注

1. 评估自己的弱点

2. 当心自己的优势

3. 重新开始学习

4. 重新构建网络

工具：晋升后应该给自己准备的一份《自我准备清单》

三、自我管理的三大支柱

1. 采用90天策略

2. 以身作则是关键

3. 建立起支持体系

工具：《90天核心挑战评估表》

四、树立威信的三个锦囊

1. 切忌摆架子

2. 不必急求成

3. 不要乱放火

五、三个认知维度的训练

1. 摆好对别人和对外界的关系

2. 明白信仰真理和真理的关系

3. 调和经验与事务的变化关系

六、四个能力维度的训练

总结：早起问心六式和静夜思悟六式

第三讲：管理任务——事为先，是管人的基础

游戏导入：经理的特别任务

数据：员工表现不佳背后的16个常见原因清单

一、任务目标管理的八个层次

愿景、使命、理想、目标、战略、手段、管理、执行

二、任务目标的两种类型

1. 周期型 2. 临时型

三、目标任务的设定与分解

工具解读与演练：

1. 目标策略式解析模型

2. 目标五项原则理论

3. 年度目标任务分解演练

四、目标任务的明确与下达

1. 目标任务指令的七要素（5W1H1L）

2. 下达目标任务的五大技巧

案例研讨：留下女职员加班的方法

工具：下达任务的3W1F工具

五、目标任务的落地与追踪

工具解读与演练：

1. OKR：聚焦目标的任务工具

2. WBS工作分解结构

3. RASCI 责任矩阵：谁负责、谁批准、谁支持、咨询谁、通知谁

4. Gantt Chart 甘特图：形象地描绘主要工作事项的统一进度计划

5. 猴子管理法：任务跟进的技巧

六、目标任务的实现与回顾（工具解读与演练）

1. 项目复盘迭代经验

2. 里程碑事后回顾AAR

3. 高效会议技法问题清单

七、如何通过任务管理获得早期的成功？

工具解读与演练：雾灯（FOGLAMP）项目清单

第四讲：管理团队——人为重，需要关注具体执行的人

一、管理团队的两个核心挑战

1. 下属的多样性

2. 下属的关系性

二、管理团队的八大陷阱

三、团队伙伴关系4要素模型

1. 知人善任

2. 使命必达

3. 培育发展

4. 激发赋能

工具：团队评估量化表

四、选人是个技术活：四个画像要清晰

1. 企业画像

2. 岗位画像

3. 人才画像

4. 伯乐画像

五、关注下属需求是关键：职业价值需求识别

测评：通过系统《职业价值需求识别》测评，模拟解读报告

1. 员工的8种职业价值

工具解读与演练：结构化面试演练

技法：七观辨人法

工具：新员工369跟踪问题清单

六、通过辅导下属促使精进

1. 辅导下属的三大时机

2. 辅导下属的六步法模型

3. 辅导下属绩效改进四步法

七、通过沟通过取得成功

1. 新晋管理者沟通的三大纪律八项注意

工具解读与演练：ORID沟通模型

技法：让员工参与的诀窍清单

2. 激励老员工的八种方法

3. 调动骨干员工积极性的四个原则

案例研讨：面对佛系员工的激励难题如何破解

八、管理团队的六个非常关注

九、激活团队的六个法则

1. 黑白分明的奖罚法则

2. 物质与荣誉结合激励法则

3. 正面与负面结合激励法则

4. 及时现地激励法则

5. 公平公正透明法则

6. 破格激励法则

技法：员工肯定计划清单、激励员工的12个剧场

十、团队成长的TOPIC模型

1. 建立信任

2. 目标导向

3. 管理流程

4. 共同承诺

5. 高效沟通

第五讲：管理协作——赢得伙伴们的支持和配合，对达成目标至关重要

管理协作灵魂六问：拷问自己将会与团队、同级、上级发生的协作

一、管理上司

1. 新晋管理者与上司的五轮必须对话

2. 获得上司信任与支持的五大步骤

二、管理你之前的同事

1. 之前的同事的四种典型心态

2. 解决员工困境的四个行动

3. 身份转变的五个步骤

三、管理跨部门协作

1. 公司内冲突的五个原因

2. 公司内五种级别的冲突

3. 促进双赢思维的五个步骤

4. 跨部门沟通的八大原则

技法：15个跨部管理协作技巧

工具：基于人性的冲突化解工具

第六讲：助推改变——知不易，行更难

一、改变管理行为的三个关键要素

1. 动机

2. 能力

3. 触发器

二、三个关注，不断迭代

1. 关注任务

2. 关注人

3. 关注组织

技能清单：卓越管理者的22个技能

胡老师

胡军令老师 人才管理实战专家

15年企业人才管理实战经验

浙江大学EMBA

亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士

国家一级人力资源师

长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师

累计辅导1000余名精英管理者

1年内主导7个人才管理辅导项目，辐射西门子（武汉）、得力集团、湖北交投、宁波宁海水务集团等数10家企业

曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监

曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监

曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理......

实战经验：

阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；

▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。

浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监

▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。

▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。

▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。

精工集团 | HRD

▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。

▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。

▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。

▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。

部分授课案例：

企业单位主讲课题期数

得力集团《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》8期

梅轮电梯《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》4期

林肯电梯《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》4期

绍兴市总工会《卓越班组长的关键管理》12期

好孩子集团《管理者素质能力提升训练》4期

得力物业《华丽转身—管理者从0到1的成长之路》6期

《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》6期

福建凯嘉机械公司《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》4期

《成功因子—企业高效成功的关键因素》4期

南昌人力资源产业园《自驱法则—洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》8期

宁海人社局HR经理学院HR精英训练营（每期20天课程）6期

湖北交投《战略密钥—衡计分卡与绩效管理落地实操》4期

精工钢构集团《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》12期

浙江建新赵氏集团《战略密钥—平衡计分卡与绩效管理落地实操》6期

美盛文化股份《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》8期

部分项目案例：

▲宁波宁海水务集团 ——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）

搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。

▲福建信诚集团 ——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）

构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。

▲得力集团 ——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。

▲西门子（武汉公司）—— “中层管理干部能力提升项目”（6个月）

历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。

▲瑞士魏德曼科技—— “中层管理者能力提升项目”（6个月）

辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。

▲浙江新宝电器 ——“内部管理能力提升项目”（6个月）

辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。

▲湖北交投集团 ——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

主讲课程：

《互联网时代的人力资源管理》

《企业战略梳理与经营计划制定》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业人才战略规划与培训体系建设》

《战略密钥——平衡计分卡与绩效管理落地实操》

《自驱法则——洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》

《华丽转身——新晋管理者从0到1的成长之路》

《赋能领导力——管理者打造高绩效团队的关键能力》

授课风格：

● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。

● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。

● 实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。

● 促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。

部分服务客户：

政府企事业单位：绍兴市总工会、湖州总工会、宁波总工会、南昌人力资源产业园、福建晋江人力资源产业园、宁海人社局、武汉新洲区人社局、宁海水务集团、宁海科创集团、湖北交投集团、绍兴国家电网、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、绍兴轨道交通集团......

制造行业：东方日升、精工钢构、梅轮电梯、快客电梯、同星科技、林肯电梯、凯嘉机电、利浦刃具、新宝电器、巨力自动化、万丰锦源集团、得力集团、华清科技、瑞士魏德曼科技、武汉西门子变压器、浙江东蒙集团、三花股份、三花制冷、五洲新春集团、捷昌驱动、美盛文化、浙江医药、京新药业、日发精机、万丰奥威、中宝集团、浙江新宝电器、福建信诚集团、永强集团、华浔集团、双林股份、山中合金（宁波）、五峰机械、奇精机械股份、润禾高科、方正模具、第一注塑、吉德电器、恩坦华汽配、美力弹簧、广东和力集团、东莞新能源集团 、日发精机、华圣达拉链、源大创业旭日玩具、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、浙江陀曼集团、阳江金朗达、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、日发纺机、广东信源集团、合肥晶澳科技、......

地产行业：湖北交投、新世界物业、碧桂园湖北分公司、湖北观澜国际、湖北飞扬华府、金开物业、金螳螂装饰、湖北长龙地产、万丰置业、湖北信达集团、浙江开元房产、浙江盈都地产、嘉禾装饰集团、得力物业、亚太物业……

信息科技：华润赛美科科技、万家乐科技、三星爱铭数码、朗新科技集团、银汉科技、盘石科技、鼎创软件、玄武科技、芜湖天戈能源科技、远光软件、苏州汇川科技、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……

纺织服饰行业：浙江迎丰科技、浙江合元针纺、奥康鞋业、王牌龙服饰、凯制衣厂、杰龙制衣、曲美制衣、润田服装、吴盛纺织、润禾纺织、合恒鞋厂、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染、飞亚印染、同辉纺织、红绿蓝纺织印染、盛虹集团......

部分客户评价：

胡老师为我公司构建内训师体系和薪酬激励体系，高度的契合了我公司当前管理的需求，实操落地，符合民营企业的管理现状，有效的促进了员工自我驱动、自我发展，对我们来说，非常重要。

——信诚集团 施纯锡总裁

非常感谢胡老师为我们西门子武汉公司24位中层管理干部领导力提升训练营设计的课程体系和课程讲授，第一次让武汉公司的中层干部有了符合实际工作现状的训练体系，对他们的学习成长帮助极大，我代表西门子变压器武汉公司对你表示真诚的感谢！

——西门子变压器武汉公司总经理 王肩雷

三年来，胡老师一直帮助魏德曼武汉公司中基层管理人员能力素质提升，对胡老师的专业和付出我非常感谢。这三年也是我就任武汉总经理的三年，胡老师可算与我风雨同舟，与我已算亦师亦友，非常感激！

——瑞士魏德曼科技武汉分公司总经理 叶舟

胡老师两个课程4天下来，公司中高层管理人员40多人无一人像以前一样翘课，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于胡老师课程高度的实操，高度的结合了民营企业的痛点，对我们的经营管理工作指导性非常大，非常感谢胡老师。

——福建华清科技 行政副总裁 肖群

胡军令老师将理论与实践相结合，以企业痛点挖掘为导向进行课程设计。通过大量的与日常管理贴近的案例与故事把人才管理战略与企业现实相结合，让我们受益匪浅。

——建新赵氏集团培训总监 葛玲玲

自从《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》这一课程引入到美盛，并作为长期购置课程，在中高层管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到了高效团队管理者的关键能力，并把这些能力按照胡老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，管理层不断地进行淬炼和纠偏，集团管理层整体的管理舒适感明显得到提升，非常感谢胡老师辛苦付出！

——美盛文化创意股份 行政副总裁 熊旭锋

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