部属发展——员工激励与辅导

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课程背景：

越来越多的企业管理出现了难题，薪酬越来越高，离职率也越来越高，团队执行力越来越弱，员工管理越来越难。种种危机提示着，管理者须打破传统的管理沟通模式，用新的方式对员工进行培育辅导。那么，作为管理者：

如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?

针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法?

为什么员工会经常消沉?

为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气?

如何让员工从“让我做”变成“我要做”?

如何让员工变成自动自发的“自动波团队”?

如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标?

管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，管理者只有通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。

本课程是结合现实情境，有针对性地帮助管理者提升下属辅导与激励的能力，打造一支强有力的“战队”。

课程收益：

● 认识：下属辅导与激励的重要性；

● 学会：在工作中辅导下属的方法；

● 掌握：下属辅导的工具与激励的方法论；

● 激发：下属的工作意愿与工作能力；

● 提高：团队执行力、行动力，团队工作绩效。

课程对象：

企业中基层管理者

课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、视频、案例讨论

课程特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。

课程大纲

第一篇：激励发展

第一讲：管理者必须了解激励的基本知识

一、激励的概念

1. 何为激励？激励的实质真相

2. 激励的真正目标

二、激励的原理

1. 马斯洛原理

2. 双因素理论

3. 期望理论

三、管理者应遵循的激励原则

1. 每个人都可以被激励

2. 激励员工前先激励自己

3. 激励方向与组织目标一致

4. 及时激励，避免延误

5. 物质和精神相结合

6. 管理者背影就是最好激励

7. 打造团队激励员工

第二讲：非物质员工激励的“十三式”

1. 授权激励

案例：宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽

工具：80/20授权法则+授权三分法

2. 情感激励

案例：一个让下属“寒心”的电话

工具：催情六式

3. 荣誉激励

案例：海尔如何提升发明专利

工具：奥斯卡颁奖法（三多法）

4. 赞美激励

案例：说服小天天

工具：礼花法则（公开、拔高、对比）

5. 负面激励

案例：白总与杨总、黎叔很生气

工具：热炉效应（预警、公平、及时、相关）

6. 竞争激励

案例：保险公司如何激励员工

工具：排行荣誉墙

7. 榜样激励

案例：英雄连的故事

工具：流动红旗法则

8. 倾听激励

案例：鲁豫的倾听

工具：有效倾听的7种秘诀

9. 目标激励

案例：哈佛大学试验、游泳健将查德威克

工具：SMART法则

第二篇：部属培育

第一讲：部属培育的意义和出发点

一、部属培育的意义

1. 提高员工素质

2. 提高员工知识和技能

3. 提高员工绩效

4. 增加企业效益和竞争力

5. 塑造优秀员工

6. 打造高效团队

7. 为企业长久发展做好人才储备

8. 培育员工的方法

二、部属培育的出发点

1. 经营员工的责任心

2. 培养忠诚品格

3. 提升敬业精神

4. 提高执行能力

5. 管理员工诚信

6. 树立企业价值观

7. 培养团队协作精神

8. 营造相互信任组织氛围

9. 鼓励员工积极思考

10. 提供良好学习机会

11. 培养员工自我学习习惯

12. 培养务实工作态度

案例分析：沃尔玛的员工培育辅导

第二讲：部属培育的基本原则

1. 被动辅导+主动辅导

2. 消极辅导+积极辅导

3. 能力辅导+心态辅导

4. 随时辅导+随事辅导

案例：饮水机旁的训话

工具：GROW教练法、OJT辅导法

第三讲：部属培育的核心技巧

一、积极倾听-耳到嘴到脑到心到

1. 下属的感受很重要

2. 尊重下属的想法

3. 重视下属的付出

二、准确发问-开放封闭启发诱导

1. 开放式问题

2. 封闭式问题

3. 诱导式问题

三、客观判断-有理有据及时反馈

1. 观察员工的行为

2. 书面记录员工所做的事情

3. 找到有关工作成败的关键性的事实

四、工作反馈-BEST反馈四步法

1. 描述行为

2. 表达后果

3. 征求意见

4. 着眼未来

五、绩效面谈-改善行为发展自我

1. 做好面谈前的准备

2. 注意面谈的方式方法

3. 对员工进行后续的支持和帮助

案例：指导下属接机

工具：BEST法则、汉堡法则

特别说明：

上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

胡老师

胡既白老师 管理技能实战专家

武大高培中心、交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师

中石化、国家电网、中建集团、中国电信长期特聘讲师

曾任：宇峰集团 企划总监/董事长助理

曾任：湖北近藤公司 战略企划总监

擅长领域：管理技能提升、团队管理、高效沟通、执行力

年均授课量高达120天以上，年均项目场次高达10个以上

为多家企业授课，课程好评率高达99%被持续返聘。

→被大连欧姆龙公司连续返聘4年

→被三峡集团大学连续返聘3年

……

课程培训超过650天，培养近7000多位学员成为优秀的管理者。

胡老师拥有10年管理实战经验，任职宇峰集团期间，是5年连登3级的最年轻高层领导者，负责集团管理者培养计划的实施与落地，注重提升团队的管理、沟通技能与全员的执行力，曾带领团队30位成员完成“商用厨房”项目，达到业绩500多万增值到年产值近1亿的超额突破，被评为公司业绩最好的项目，获得集团领导的一致认可和高度肯定，被集团誉为“优秀管理者”。

胡老师具备丰富的授课经验，曾为中石化、国家电网、中国电信、中国烟草、三峡集团、顺丰集团、苏酒集团、中国农业银行、联投地产、赛轮集团、鄂西高速、三诺科技、欧姆龙（日企）、信泰电子（韩）、本特勒（德）等多家知名企业提供管理技能的培训，课程好评率高达99%，被四大银行、三大电信运营商、电网、电力、交通、汽车、机械制造等多家企业多次返聘，累计授课场次高达650场以上，学员超4万人次，是兼具实战经验和激情演绎能力的好评讲师。

授课经验：

●曾为大连欧姆龙公司管理层进行《中层管理技能提升》《团队管理——员工凭啥跟你混》《班组长管理技能提升》《工匠精神》等课程的培训，深受学员欢迎，学员平均满意度98分，得到公司领导的高度好评，连续返聘4年。

●曾为三峡集团大学进行《高效沟通》《中层管理》等课题的培训，学员好评如潮，热烈点赞，平均评分达到98分，集团大学领导给予充分好评，连续返聘3年。

●曾为赛轮集团进行《管理者职场沟通》《有效授权与激励》课题的培训，赛轮集团总经理、人事总监高度认可，学员好评如潮。因此赛轮在短短3个月内，累计返聘胡老师课程8期。

●曾为安徽华茂集团进行《打造执行铁军》课程培训，集团公司董事长、总经理、副总经理全程参与聆听课程，课程结束后，公司上下一致给予高度认可，评价为公司近年氛围最好、参与度最高、实用性最强的课程，连续返聘3期。

●曾为日企利优比压铸管理团队讲授《团队管理：员工凭啥跟你混》课程，反响热烈，得到全体学员的高度评价。基于此，公司人事部后续邀请老师授课，连续返聘5期。

●曾为招商局讲授《中层管理技能提升》系列课程，全体学员60%以上为博士学历，老师的课程既有深度，又具生动性，学员给出了平均98分的高分评价，连续返聘3期。

●曾为湖北知名企业大冶有色科级干部讲授《跨部门沟通与协作》《打造执行铁军》课程，课程轻松幽默、落地实用，得到公司领导极高的评价，连续返聘4期。

●曾为铁四院做《高效沟通与跨部门协作》的轮训，反响热烈，评分达到99分，深受公司领导认可和肯定，连续返聘3期

●《管理者核心管理技能提升》公开课 20期

本课程围绕培养管理者综合技能的提升，学会并现场处理了一些工作实际问题，打造优秀的管理团队。曾在郑州、武汉、合肥、南京等多个城市开办公开课，已成功举办20期，课程反馈好评如潮。

……

主讲课程：

《沟通破壁——跨部门沟通与协作》

《沟通解码——管理者职场高效沟通技能提升》

《团队熔炼——高绩效团队建设与管理》

《执行突破——打造企业高效执行力铁军》

《领导赋能——中层管理者领导力修炼》

《角色定锚——管理者角色认知与定位》

《部属发展——员工辅导与激励》

《目标导航——目标管理与计划执行》

《管理进阶——核心管理技能提升》

《MTP管理——综合管理技能提升训练》

授课风格：

台风稳健：讲课气场大、台风稳、声音磁性浑厚且错落有致，饱含激情，引人入胜

激情幽默：讲课饱含热情，感染全场，穿插各种互动幽默，让人听得进去，听得乐意

大量案例: 课程中设计有大量的经典案例和故事，遵循“理性观点、感性演绎”原理

通俗落地: 用大白话讲，确保课程实用性，真正做到吸引学员，感染学员，改变学员

多样互动: 视频多，案例多，故事多，研讨多，互动多，游戏多，工具多，快乐多

部分服务客户：

大型国企：东风集团、中石油、中石化、中航油、中油、中国烟草、三峡集团、中广核、华润雪花、烽火科技、铁四院、中铁十一局、中铁大桥局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中国移动、中国联通、成飞集团、青岛港、四川港航、中国联通、中国电信、中国移动、武船和园、央广网、上汽通用、河南日报等

金融企业：中国农业银行、中国建设银行、招商银行、民生银行、中国人寿、新华保险、中国平安、农银人寿、中国邮储、东亚银行、英大人寿、中国人保、深圳银雁、恒日投资、大连期交所、合江农商行、绍兴银行、百年人寿、武汉仟石财富、太平洋保险、中银保险等

交通/地产行业：鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、滨海高速、随岳高速、武汉船服公司、武汉江盛汽车码头、南京港、绿城地产、联投地产、葛洲坝地产、尊园地产、振石集团、天元建设、捷出集团、安徽国购、神龙置业、湛江高速、北部湾地产、双马水泥等

电力/纺织行业：南方电网、国家电网、新华电力、东电公司、中广核、三峡集团、葛洲坝集团、中国能建、伊敏煤电、桂林电力，苏州陆佰印染、盛虹集团、华茂集团、苏州中威等

大型外企：YKK(日)、欧姆龙（日）、利优比（日）、罗姆电子（日）、泰世通（日）、住友电子（日）、华天通讯（韩）、信泰电子（韩）、本特勒（德）等

其他企业：顺丰、海尔、沈飞集团、中国重汽、广汽丰田、王老吉、九牧、美的、赛轮集团、云南黄金、三诺科技、良品铺子、亚洲水泥、苏酒集团、山西晋润、欧菲微电子、致远电子、大伦纸业、武汉博智瑞、南阳淅减、新新图书、世洁家具、金药堂、德胜集团、昭和汽车、武汉东方威尼斯、重庆百望九赋、龙华机电、绿城水务、金马能源、江苏金舜商贸、天津味可拓、英豪健身、溢爱环保、卓芬化妆品、北京合力亿捷、千岛湖啤酒、思博威、海利达教育、力量煤业、湖北一池云锦、兴葆科技、山西鑫飞、佳鑫诺、振华化工、中蓝辰光、致远电子、山力兴冶、西南水泥、汉江水利、广州凡科、归然学院、龙蟒大地、民心传媒、小胡鸭、千江苗寨等。

部分客户评价：

胡老师台下萌萌哒，一上台就霸气外漏，气场强大，真正实力派好老师！

——中广核翁经理

绝对干货老师，案例信手拈来，而且不光会讲，还特别会演，感觉在讲有些案例的时候，我全身汗毛都竖起来了，哈哈！

——武汉建行林行长

胡老师为我们做了4期的培训，我很少看到我们的学员如此投入的学习一门课程，确实干货太多，欢笑太多，老师年纪不是特别长，但是看得出来是有深刻研究和领悟能力的，深入浅出，细微处见真章，我非常认可！

——湖北联通公司张总

课程不光有厚度，而且很新，案例很多都是老师自己的，很多新鲜的时事，被他一演绎，感觉也特别有意思，很聪明、而且又很好学的老师！

——鄂西高速公路王经理

胡老师为我们交大总裁班讲述《管理者技能提升》，有企业家在听过1天之后，紧急召集手下4名核心骨干参加第2天的培训，可见其课程很受欢迎！

——交大总裁班李老师

胡老师讲课非常精彩，让我们脑洞大开，现场掌声如雷，所学能够学以致用。

——大连欧姆龙薛班长

我们连续四次请胡老师来给我们的中层干部授课，胡老师的课化繁为简、形式多样、幽默风趣，深受学员喜欢，每次选他上课，我都百分之百放心。

——苏州盛虹集团武部长

课程好玩有趣，又是满满干货，很棒，老师职业素养很高，博学多才，还这么谦虚，非常棒，向胡老师学习致敬。

——良品铺子汪店长

最喜欢胡老师用讲故事的方式讲管理，一个妙趣横生的小故事引入，然后引入管理理论，听得进去、听得乐意，听得合情合理。

——致远电子江主管

胡老师来我们公司讲过多次课了，基本上一年要讲一两次，最近讲的《跨部门沟通与协作》，这次课程，有视频案例，有图片案例，有国外经验介绍，有国内见闻分享，听起来很过瘾，长见识，很有触动。

——武汉船服公司张老师

听过不少的课，应该说这次听胡老师的《领导力》是我最认真的一次。我当年在学校，算是不安分分子，当了十七年兵，算是兵油子吧。这次听课，大概是有生以来最安分的一次学习吧，两天全程参加、做笔记、抢答，我相信这是老师的魅力，也是课程的魅力！

——中国烟草常州分公司刘科长

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