管理者成长地图 ——C-MTP管理者核心技能提升与工具实操

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课程背景

C-MTP（Combat Management Training Program）实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程，通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练。 C-MTP帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。

C-MTP课程不同于一般的管理课程，重在核心管理工具实操，聚合当下企业关键管理场景，全程实操训练

C-MTP课程内化中欧商学院、日产训MTP，知名咨询公司《情境高尔夫》、《A+经理人》、德鲁克管理学院《八项管理技能》、《经理人与组织》等数门国内外版权课程精髓，清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果，强化工具演练和现场训练，在李乾老师的促动引导下，快速实现学员认知升级和能力迁移！

本课程用到的部分管理思想与理论方法

★德鲁克管理思想

★中欧商学院51门版权课程内化提炼

★日产训MTP部分结合当下企业实际内化提炼

★国际版权课程《当责领导力》部分管理模型

★华为、阿里等标杆企业团队管理实践

★凯洛格、竞越等主流咨询公司部分版权课程内化提炼

★清华大学管理学博士生导师宁向东教授、华东理工大学高松教授等知名学者研究成果等

课程目标：

● 了解管理者在企业架构中的角色与定位，工作中发挥管理者应有的功能；

● 学习PDCA工作计划与执行方法，建立部门的高绩效管理体系；

● 学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队；

● 学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化；

● 学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气；

● 学习系统的问题分析与解决方法，应对工作中出现的各类工作难题；

● 了解如何在工作中快速提高自身领导力，学习领导力修炼工具。

课程对象：

各团队领导者/管理者、中基层经理/主管、新任管理者及公司青年骨干成员

课程方式：讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。

课程亮点：

★★建构主义五星教学设计

结构化：课程模块化设计，结构严谨，各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。

定制化：可在需求调研后，进行定制化课程设计，确保课程内容、授课方式更贴近企业。

行动化：课程气氛轻松，亲和力强，激发热情，善于用行动学习方法促动学员落地实践。

实战性：多年管理和研究、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做。

实效性：多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享，加深学员对课题的认识和理解。

实用性：多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员，挤掉水分，只供干货。

课程工具：

1. 管理系统操作盘

2. 高效工作PDCA工具

3. 员工辅导五步模型

4. 721成长模型

5. 激励管理8大工具

6. 工作任务分析模型（授权工具）

7. 问题解决——领导者之剑四大工具（国际版权工具）

8. AMBR焦点管理公式

9. 沟通协作ABC工具

10. 团队情境领导@Ⅱ模型（国际版权工具）

11. 结果金字塔（国际版权工具）

12. 影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）

13. 凯洛格、竞越等部分咨询公司版权内化的工具等

课程大纲

第一单元：管理认知

第一讲：管理&管理者

工具：通俗解读德鲁克管理思想精髓

1. 管理是什么？

2. 管理与管理者

3. 管理系统操作盘（管理者角色定位、管理者胜任力、管理风格分析）

4. 管理内容与管理工具全程演练（结合企业实战案例）

工具：管理系统操作盘

工具：优秀管理者扫描器

案例：华为人性案例剖析——满足欲望，抑制弱点

第二单元：管理技能

第一讲：工作计划与执行

1. 定义部门存在的价值

2. P-基于管理项目的分工权限

3. D-项目执行标准制定与实施

4. C-项目查检与考核机制建立

5. A-部门知识管理体系建立

工具：PDCA管理循环

工具：目标达成与工作委派模型

工具：知识管理体系建立工具（岗位经验萃取技术等）

第二讲：高绩效员工辅导

1. OJT（ On-the-Job Training 在岗训练）

2. 员工培育发展计划（702010）

3. 员工辅导五步法（说明，示范，演练……）

4. 高绩效员工辅导最佳时机

工具：员工辅导五步模型

工具：员工721成长模型

工具：个人发展IDP工具等

第三讲：有效授权

1. 工作任务分析

2. 确定授权对象

3. 明确任务要求

4. 工作任务过程监控

5. 工作任务评估

工具：工作任务分析模型（授权工具）

第四讲：掌握人性的激励管理

1. 谁最需要激励

2. 员工激励过程

3. 员工激励常用理论与工具

4. 树立员工的正确价值观——积极主动

工具：激励管理八大工具

工具：激励四原则模型（公平性、适度性、及时性、针对性）

第五讲：问题分析与解决

1. 澄清问题

2. 分析问题

3. 制定解决方案

4. 制定行动计划

问题分析与解决——领导者之剑四大工具综合演练

工具：领导者之剑国际版权工具（情景分析表、原因分析表、决策分析表、计划分析表）

工具：创新思维解决问题（《左圆右方-创新思维训练》部分版权工具等）

第三单元：领导力

第一讲：管理技能集结地

工具：AMBR焦点管理公式

工具：20项管理能力表

——计划、组织、领导、控制、创新（日产训MTP版权工具）

工具：管理沟通系列工具（高效沟通模型、沟通协作ABC工具等）

综合演练：《管理技能集结地》

★★管理能力综合情景案例PK练习

第二讲：管理者领导力修炼及高绩效团队打造

1. 领导力是什么？

2. 管理&领导的区别

案例与工具：如何修炼领导力

工具：领导力的十六项查核表

工具：领导力四种类型（日产训MTP版权工具等）

工具：情境领导系列工具——权变模型、有效追随等（清华大学宁向东教授版权内化）

1. 打造高绩效团队

工具：团队成员角色分析模型、团队发展阶段模型、团队情境领导@Ⅱ模型（国际版权）

案例研讨：问题员工的管理

工具：结果金字塔（国际版权工具）

工具：影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）

第四单元：综合管理能力案例演练

第一讲：重启定位模块

1. 任务越来越多，项项都重要，怎么办？

2. 帮助下属进步，他却总是不愿意改变？

3. 面对团队中存在的冲突，如何掌控？

4. 重启定位模块——受训企业的管理问题（课前调研）

第二讲：凝聚共识模块

1. 员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局？

2. 下属不担责，凡事请示汇报，怎么办？

3. 下属面对目标总是讨价还价，除了硬压，还有什么好方法？

4. 凝聚共识模块——受训企业的管理问题（课前调研）

第三讲：知人善任模块

1. 新接手团队，还要快速出绩效，怎么办？

2. 两位业绩优异的骨干，提拔到新岗位后绩效后绩效却天壤之别，怎么办？

3. 团队能人不少，却业绩平平，怎么破局？

4. 知人善任模块——受训企业的管理问题（课前调研）

第四讲：委责赋能模块

1. 下属犯了错误，却总是找理由，怎么办？

2. 员工敬业度低，真的是责任心问题吗？

3. 领导越强，下属越弱的怪圈，如何破局？

4. 委责赋能模块——受训企业的管理问题（课前调研）

第五讲：激励人心模块

1. 后疫情时代，缺钱少粮，该如何激励员工？

2. 佛系老员工，到底能否被激活？

3. 接手士气低落的团队，如何激发团队的凝聚力？

4. 激励人心模块——受训企业的管理问题（课前调研）

回顾答疑：

1. 重点知识回顾

2. 问题解惑与答疑

★就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

3. 布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

1）课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案

2）老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3）老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。

李老师

李乾老师 管理效能提升专家

组织与人才发展顾问

25年实战团队管理经验

荷兰商学院DBA/浙江大学MBA

美国ACI国际注册高级职业培训师

美国DDI机构授权认证领导力讲师

DACUN工作任务分析师/行动学习促动师

学习地图搭建高级讲师/岗位经验萃取技术顾问

中欧商学院《MINI-MBA》51门版权课程认证讲师

360情境式教学模式课程设计专家

德鲁克管理理论深度践行者/建构主义教学专家

12个管理咨询项目全盘经验/超过2400培训课时培训满意度90%以上

曾任：大自然家居（上市）丨企业大学校长/首席学习官

曾任：香飘飘食品（上市）│企业大学执行校长

曾任：三胞集团（五百强）│管理学院/领导力学院院长

曾任：波司登集团（五百强）丨商学院培训发展总监

曾任：苏泊尔集团（五百强）丨小家电事业部全国销售培训经理、营销点将培训师

曾任：台湾顶新国际集团（五百强）|味全大陆事业群全国营业训练经理、大区销售经理

李乾老师具备25年以上知名上市公司、中国五百强企业资深管理实战经验，及16年通用管理和人才发展专项方面的成功实践经验。同时做过甲方、乙方（咨询机构）和第三方（职业讲师），目前依然奋战在企业管理第一线。善于运用建构主义教学手法，并结合多年的实战经验，开创体验式的培训模式与落地战略，不仅保证90%以上的特别满意度，更使受训学员能学以致用，现场实现迁移和转化。

曾为中国移动、中国联通、中国石油、国家电网、中国人寿、工商银行、中国建筑、东风汽车、碧桂园、美的集团、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等大型知名企业进行课程培训，累计培训学员逾10000人、服务企业逾百家，深得业界广泛好评。

部分实战经验：

◆ 曾就职于三胞集团管理学院，建设领导人才梯队，规划实施“三胞集团’群鹰计划’领导力培养” 项目，并展开基于能力模型的六项领导力培训，成功产出16个优秀ACT行动学习创新项目，帮助企业共培养50名总监级别及以上的中高层管理人员，其中“‘群鹰’高管领导力发展”项目获国内业界权威媒体《商业评论》2014年管理行动大奖。

◆ 曾就职于香飘飘食品股份有限公司，负责建立与推广香飘飘大学的运营及管理模式。帮助企业培育所需的战略人才和中高阶管理人才，针对性规划设计“121工程”人才梯队项目，帮助企业共培养了265名优秀中高管理人才。

◆ 曾任台湾顶新国际集团味全大陆事业群，打造“雏鹰、精鹰”训练营两大中基层培训课程，其中“雏鹰训练营”培训2期，帮助企业共培养120名以上的各条线基层管理人员；“精鹰训练营”培训3期，48%学员因业绩突出获得晋升；“鹰之师训练营”最佳ACT行动学习创新成果60%在一年内落地实施。

◆ 曾任职于浙江苏泊尔集团股份有限公司小家电事业部，建立并完善公司总部及全国各大区域市场二三级营业培训体系，构建公司“总部－区域”的两级培训体系。同时针对全国3000名终端销售人员及320名业务代表的培训覆盖率达到90%，培训满意度达到98%。

部分500强知名企业咨询案例：

→ 海康威视学习发展——ＭＴＰ管理课程体系建设咨询项目（DACUM课程开发工作坊）；

→ 海康威视学习发展——Ｍ４层级高管领导力提升咨询项目；

→ 中国移动四川终端公司——岗位经验内化／经验萃取咨询项目

→ 香飘飘食品——香飘飘企业大学构建咨询项目、香飘飘关键岗位（车间主任、城市经理）胜任力模型构建咨询项目；

→ 浙江天能集团——天能大学中高层管理者领导力体系设计咨询项目；

→ 贵阳星力集团——星力商学院中高层管理者领导力体系设计咨询项目；

→ 杭州哈尔斯集团——哈尔斯商学院新晋管理者ＭＴＰ管理能力提升项目；

→ 三角轮胎集团——三角学院中高层管理干部领导力提升咨询项目；

→ 旺旺集团——营销条线中高层管理者团队执行力打造提升咨询项目；

→ 台湾冠军建材集团——组织执行力提升及执行力文化系统打造咨询项目；

→ 安徽黄山华冠建材集团——组织执行力提升及中高层管理者团队执行力提升咨询项目；

主讲课程：

《管理者成长地图——C-MTP综合管理能力提升》

《管理演练场——高效团队建设与管理》

《基于业务场景的问题分析与有效解决》

《高效协同，攻克壁垒—职场360管理沟通技术》

《凝心聚力、赋能创新——卓越领导力与高效团队管理》

《管理演练场——新时代高效执行力打造》

《目标管理与工作效率提升技术》

《2021新形势下培训体系搭建核心工具与实操演练》

授课风格：

● 建构主义五星教学设计：

结构化：课程模块化设计，结构严谨，各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。

定制化：可在需求调研后，进行定制化课程设计，确保课程内容、授课方式更贴近企业。

行动化：课程气氛轻松，亲和力强，激发热情，善于用行动学习方法促动学员落地实践。

实战性：多年管理和研究、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做。

实效性：多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享，加深学员对课题的认识和理解。

实用性：多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员，挤掉水分，只供干货。

● 擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力；授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动，关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。

● 深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力，推崇以学员为中心的引导式教学方式，强化学员认知建构：学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化。

部分服务客户：

制造业：美的集团、广东大自然地板、蓝思科技、中南创发集团有限公司、广宇铝业、台湾顶新集团（康师傅、味全食品）、波司登、广州鑫帅机电设备有限公司、中南国际实业（深圳）有限公司、红蜻蜓、九牧王、森马集团、浙江天能集团、杭州哈尔斯集团、台湾冠军建材集团、旺旺集团、香飘飘奶茶、安徽黄山华冠建材有限公司、全友家私……

银行保险/大中型企业：工商银行、建设银行、农业银行、中国人寿、中国人保、中国石油、中国石化、国家电网、中国移动、中国联通、碧桂园、三胞集团、中国交通建设有限公司、中国建筑集团、紫金矿业集团、云南能投集团、智联招聘、华北制药、石药集团、三角轮胎、苏泊尔小家电、南京先锋药业、雍禾植发、九阳电器......

部分客户评价：

李老师非常专业，课程设计有趣有料，建构主义教学尤显威力。功力深厚，我们会再次返聘的！

——美的地产集团 培训总监 李广斌

昨晚又是一夜无眠，希望赶快天亮，很迫切，想上李乾老师的课，直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程，果然不负我，全天我都感觉精神非常愉悦，我腰肌劳损，一个姿势竟然一天不动，思维活跃，一个个灵感飞至而来，咖啡什么的不需要，收获满满，遗憾不能尽兴，这就是名师指路呐……

——佛山广宇铝业集团 培训总监 金总

培训采用建构主义五星教学，效果非常好。学员都积极参与，能量流动，现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映，您这节课非常受用，非常好。

——大自然家居集团 培训总监 谭总

李老师的课程，非常实战。源于课前的需求调研和访谈。我们和李乾老师一起做了大量的课前准备工作，他一心为学员，在晚上11点还在跟学员微信访谈和调研。这种工匠精神令我敬佩。课程效果基于学员需求，不言而喻。

——中国移动广东分公司 王总

感觉上李乾老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，古今中外的案例虽然好，但距离我们很远。李老师的案例，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。

——蓝思科技 部门王经理

李乾老师的课，很接地气。课程现场氛围很好，都是以互动的形式展开，我感觉我的大脑一直跟着老师在动，很投入，很多困惑的问题，经过老师点拨，一下子顿悟了。

——旺旺集团 区域廖经理

我感觉李乾老师的高度很不错，善于引导和追问，深入剖析学员内在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。很好。

——安徽华冠建材集团董事长 蒋总

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