有效授权与员工激励

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

企业最大的资产是人才，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，能否最大限度地调动员工的积极性，提升团队运作效率和绩效水平，充分发挥组织的整体优势？

《有效授权与激励》让人才的价值在您的领导及管理行为中发挥出来，是每个管理者都必须要思考的重要议题。本课程旨在使学员认识为什么要授权及授权的效益，学习并掌握有效授权的方法及流程，学习教练式激励的方法，深层激励员工，学习激励的目的及三大原理，了解下属工作动力的来源，能够成为一位卓有成效的管理者。

课程收益

● 找对员工辅导的切入点，掌握员工辅导的步骤；

● 掌握有效激励员工士气的实战方式和措施；

● 了解员工激励的原理、方法和方式，把各种激励技能应用到实际工作中；

● 使管理者清楚认识到授权的重要性，培养管理者在团队管理中授权的自觉性；

● 引导学员了解授权的一般原则，通过案例分析和个案练习让学员掌握有效授权的方法；

● 通过有效检查和控制减少失误，使下属的积极性和才能得以发挥，提升自身管理成效。

课程对象：

企业储备干部、中高层管理人员、团队管理干部等

课程方式：案例讨论、工具方法运用、演练

课程大纲

一、授权篇

第一讲：什么是授权

一、为什么要授权？

1. 提高部属的工作积极性

2. 提升本人工作效益

3. 强化部属的激励和信任

4. 增强部属的责任心

5. 达成能力优势互补

二、不授权的代价

1. 忙：管理者加班加点，员工无事可做

2. 茫：管理者压力太大，员工忧心忡忡

3. 盲：员工士气低落，工作绩效下降

三、为什么不能有效授权？

自我评估：我需要授权吗？

四、授权的两个因素

1. 任务本身

2. 权力

五、授权误区的表现形式

1. 参与分工

2. 弃权授责

3. 代理职务

4. 工作助理

六、授权误区生成障碍分析

1. 缺乏信心：存疑于下属的能力

2. 害怕挑战：下属表现更好，可能会取代自己

3. 失去控制：习惯于全面掌握，答复上级的查询

4. 效率假象：自己完成会更快

七、『反授权』的类型与对策

讨论：问题猴子爬上你的肩

1. 请示型反授权

对策：充分授权，充分沟通

2. 问题型反授权

对策：适当的授权给适当的人

3. 选择型反授权

对策：避免无效授权

4. 事实型反授权

对策：授权要责权利配套

5. 逃避型反授权

对策：授权要可控

第二讲：授权在工作中的运用

一、授权操作的两个错误方式

1. 简单放权

2. 直接控制

二、授权的三要素

1. 职责描述

2. 工作指派

3. 权利分解

三、授权的四种类型

1. 必须授权

2. 应该授权

3. 可以授权

4. 不应授权

四、授权五原则

1. 权责对等原则

2. 适度授权原则

3. 个性化授权原则

4. 循序渐进原则

1）权力下放四层次

2）寻求授权的平衡点

5. 建立约定原则

1）沟通期望

2）平等对话

3）约定“条款”

五、进行有效授权的五个步骤

1. 分析：选择授权任务

工具：评估授权任务的方法

2. 指定：指定被授权者 ( 选定能够胜任的人 )

3. 委派：明确任务和委派 ( 确定委派时间/方式/计划和说明 )

4. 控制：监控和激励 ( 检查工作进展情况 )

5. 评估：检查和修正 ( 检查和评价委派工作 )

二、激励篇

第一讲：有效的员工激励

一、激励的核心原理

二、运用激励改善员工行为三层次

1. 了解掌握员工的需求

2. 根据需求，找到适当的刺激方法、手段

3. 启发员工良好的态度

三、激励理论应用分析

1. 需求层次理论

2. 双因素理论

3. 期望值理论

4. 公平理论

四、激励的误区

1. 重业务轻激励

2. 激励=奖励

3. 无计划性

五、激励误区的突破

1、员工的行为动力是什么？（员工的需要）

2、员工的行为如何被引导向特定的目标？（员工的动机）

3、怎样维持员工的行为？（激励的适用）

六、激励的两种模式

1. 正激励

2. 负激励

视频赏析：亲爱的翻译官

七、员工需要激励的信号——八大症状

第二讲：团队的激励

一、团队激励需求分析

讨论：什么对于我最重要？什么对你的辅导对象最重要？

二、团队成员需求层次的思维

1. 您的部属对哪部分满意度比较低？

2. 哪些员工在流动？

3. 他们的主要需求在哪个层次？

4. 根据20/80原理，您应该关注什么样的激励？

案例讨论：迪娜的友誼卡片公司

三、团队的激励形式

1. 竞赛评比、集体荣誉

2. 物质激励、精神激励

3. 绩效指标、目标设定

四、激励的四个原则

1. 公平原则

案例讨论：小刘的加薪

2. 适度原则

案例讨论：孔子对欹器的注解

3. 及时原则

案例讨论：海豚哲学训练哲学

4. 明确原则

1）激励对象是谁？

2）激励的标准是什么？

3）激励的具体内容是什么？

4）激励的透明度及共识性是什么？

5）激励的针对性是什么？

案例解析：具有针对性的10种形式

第三讲：高效员工辅导

一、员工辅导的沟通基础

工具：沟通模型

1. 沟通的作用

2. 沟通的三大基本点

1）沟通的基本问题

视频解析：同理心

2）沟通的基本原理

3）沟通的基本要求

4. 高效理解——倾听的艺术

二、员工辅导操作的四大流程

1. 确定辅导对象

工具：了解特殊问题者辅导需求的4种方法

2. 明确辅导内容

工具：KASH法则

3. 设立辅导目标

4. 把握辅导时机

三、高效辅导员工的五大步骤

1. 营造氛围

2. 强调要点

3. 标准示范

4. 跟进观察

5. 有效反馈

四、陪同员工辅导的三大要素

1. 基础：陪同辅导前的充分准备

2. 重点：正确的作业中成长

3. 关键：有效的辅导后追踪

五、面谈辅导员工的实施

1. 面谈辅导中沟通的五大技巧

1）谈话与发问

2）高效面谈辅导的规律

3）面谈辅导的操作

4）沟通中员工的身体语言

5）沟通中辅导者的行为准则

2. 谈话辅导小结

课程结语

何老师

何承翰老师 中高层管理实战专家

25年企业管理实战经验

影响式销售沙盘认证讲师

富士康科技集团IE学院认証讲师

曾任：台湾广达电脑集团 管理顾问

曾任：三井国际营销企划股份有限公司 创办人/运营总经理

曾任：京华证券股份有限公司 执行副总经理

曾任：富邦金融控股集团（世界500强） 外汇科长/贷款部经理

擅长领域：

MTP、领导力、执行力、授权与激励、沙盘……

何承翰老师拥有25年企业管理经验，历经3家大型集团公司高管，在决策领导、组织变革管理、企业运营管理等方面有丰富的经验，近10年培训管理实战中，累计授课1000余场，授课人数达60000余人次，其中被富士康长达5年持续返聘，服务于龙华园区、上海园区、嘉善园区、重庆园区、衡阳园区、晋城园区等12个园区，培养近5500余名中高阶管理骨干，满意度平均在90分以上。

实战经验：

三井国际营销企划股份有限公司 创办人/运营总经理

创立公司并负责运营和业务开发等工作，独创“营销项目团队贡献比分红管理模式”, 为公司注入了强大的激励动力，实现员工内部效能主动性，营业额连续3年固定增长30%，受到公司领导层的高度认可，被董事会常年续聘为运营总经理。

京华证券 执行副总经理

负责公司证券运营管理工作，培养10余名运营主管及经理人成立专项项目团队，在短短18个月内完成分公司搭建并投入运营，高效完成项目指标，首年业绩在所有分公司中排名第一，助力推动总公司晋升至台湾前三大证券公司。

富邦金融控股集团 外汇科长/贷款部经理

参与集团旗下富邦银行外汇操作和业务推广工作，提升理财销售团队的综合能力，运用轮流执事模式，带领团队创下首年业务操作获利超标近20%。运用平衡计分（BSC）模块立项分工，带领工作团队查访企业运营体质（绩效体系、质量管理、研发投入等），权责审核贷放企业近百家，帮助银行成功达到逾放风险管控指标AAA级, 领先同行。

部分代表授课案例：

富士康科技集团 连续服务5年迄今

课题期数培养人数

《MTP中高阶管理才能发展训练》50余期专业管理干部达2000余人

《团队变革领导力》《变革领导力沙盘》

《有效授权与激励》《组织内部冲突管理》50余期理级（经理人）干部达1500余人

《新生代知识型人员管理》《卓越团队建设》《引导式管理教练技术》《压力与情绪管理》20余期中层管理干部达1000余人

《情景领导力》《高绩效组织执行力》

《工作目标管理与计划执行沙盘》20余期高层管理干部达1000余人

富士迈半导体精密工业 连续服务3年迄今

课题期数培养人数

《MTP中高阶管理才能发展训练》6期专业管理干部达300余人

《团队变革领导力》《变革领导力沙盘》10期理级（经理人）干部达100余人

《卓越团队建设》《情景领导力》《工作目标管理与计划执行沙盘》《组织内部冲突管理》《引导式管理教练技术》《压力与情绪管理》20余期中层管理干部达200余人

《情景领导力》《高绩效组织执行力》

《工作目标管理与计划执行沙盘》20余期高层管理干部达1000余人

广达电脑集团 连续服务2年

课题期数培养人数

《MTP中高阶管理才能发展训练》8期专业管理干部达300余人

《团队变革领导力》《变革领导力沙盘》

《组织内部冲突管理》5期理级（经理人）干部达200余人

《卓越团队建设》《有效授权与激励》

《工作目标管理与计划执行沙盘》

《引导式管理教练技术》《压力与情绪管理》6期中层管理干部达300余人

主讲课程：

01-通用管理系列

《MTP中高阶管理才能发展训练》《卓越团队建设》

《有效授权与激励》《工作目标与计划管理》

《高绩效组织执行力》《团队变革领导力》

《引导式管理教练技术》《情景领导力》

02-沙盘系列

《核心团队领导力沙盘》

《影响式销售营销沙盘》

《目标管理与决策沙盘》

授课风格：

何老师25年专注于企业运营和管理变革的落地实践，拥有非常丰富的实际案例，培训聚焦建立落地操作模式，帮助企业获得最大的培训收益：

● 授课幽默风趣，课堂氛围活跃，善于引导促动，调动学员的学习情绪；

● 课程内容严谨实战，运用大量工具方法，强化学员现场吸收能力及课后复盘落地；

● 现场善于利用小组研讨模式提升学员学习的体验，系统运用实务案例元素，加深学员现场场景感，强化培训效益。

部分服务客户：

500强企业：P&G宝洁、旺旺集团、百事可乐、松下电器、日本花王……

电子科技：广达电子科技集团、富士康科技集团（龙华园区、上海园区、嘉善园区、重庆园区、南宁园区、郑州综合保税区(港区) & 出口加工区、济源园区、鹤壁园区、衡阳园区、晋城园区、太原园区）、富士迈半导体精密工业、京鼎精密科技、建准集团、金宝电子集团、巨匠电脑股份有限公司、格新电子、三阳工业、台湾三洋电机、华邦电子、台湾惠普、经纬科技、宏碁计算机、普腾科技、皇统光盘、铼德科技、联华电子、精业电子、全国电子……

金融行业：荷兰银行、汇丰银行、法国巴黎人寿、国华人寿、三商人寿、台新银行、大顺证券、上新联晴……

快消品行业：统一集团、康是美药业连锁、大叶高岛屋百货、宝岛眼镜连锁经营集团、顺泰食品有限公司……

其他：生健馆、中国化学制药、羽田机械制造、新加坡生产力中心、顶新国际集团……

部分客户评价：

何承翰老师所授《MTP中高阶管理才能发展训练》课程的逻辑性很强，授课实务案例丰富，

演绎生动，学员能从实务案例中收获专业的管理知识和技能，对实际工作有非常强的指导意义， 何老师在集团外聘讲师群中，历年学员满意度评价均名列前茅，最佳培训效益实证。

——富士康科技集团王经理

本公司通用管理培训课程模块：组织效能提升、组织沟通与协调、目标管理、领导力等，均有幸邀聘何承翰老师主讲各期培训课程，学员反馈热烈，为公司创下历年教育训练考核最佳绩效。何老师授课运用案例小组研讨，不仅互动性强，学员学习参与性及促动性都得到最好的调动。

——京鼎精密科技人力资源部刘处长

何老师的培训课程呈现了理论与实务的结合，运用小组研讨，结合案例沙盘、教学工具，为我司历年来，员工培训建立最佳讲师典范。

——顺泰食品加工集团杨经理

非常感谢何承翰老师为我们带来的《MTP中高阶管理才能发展训练》课程，老师模块完整，极具学习延展性，让学员受益匪浅，不仅有专业知识，而且学到了许多实用操作性强的工具手法，授课互动性强，幽默风趣。

——富士迈半导体精密工业刘处长

严谨完整、配合互动性强的授课方式，何老师为我司中、高管理干部素质提升注入活力，尤其结合发展形势、案例研讨与实务运作，何老师的培训课程为管理层的变革能力建立精实基底。

——中国化学制药陈总经理

《团队领导能力》与《高效执行力》是管理的重要课题，何承翰老师精辟生动的授课，为公司的管理人员强化水平受益良多，是金宝培训讲师第一人选。

——金宝电子集团何处长

企业文化的建立、组织的效能提升是我司管理层培训学习的重中之重，何承翰老师的授课方式，跳脱理论，操作性强，让我司的管理人员透过培训，得以启发、强化管理深度与力度，尤其是何老师风趣、幽默的教学，在学习促动上，增色不少，提高了培训收益。

——广达电脑集团李协理

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com