管理者核心技能提升

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课程背景：

一个企业管理人才强大的时候，企业一定很强大，企业管理人才弱小的时候，一定面临着挑战。企业务必要强化和提高管理者的能力，让管理者更清晰自己的定位和更明白自己的职责。现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者的80后90后为主。

内部提拔起来的管理者，他们过去都是企业的业务骨干和技术精英，但不代表他就是一名优秀的经理或者管理者，如何帮助他们能更好的带队伍，提升团队业绩，成为一名优秀的经理人或管理者，首先应该帮助他们转换角色，清晰自己的定位认知能力，有效提升管理技能。

课程特色及课程收益：

● 实战性：老师在部队从士兵做到团长，回到地方有20年企业管理实践经验

● 实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示

● 实用性：多种管理的方法和工具传授给学员，帮助他转换角色提升管理能力

● 实惠性：课程带给企业和学员的价值，物超所值。个人和团队业绩提升明显

课程对象：

中高层领导人和管理者

课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、视频讨论、情景操练

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知

一、管理基本理念

1. 管理者价值认知

2. 中层管理者的管理习惯误区

故事导入

3. 中层管理者价值观

4. 管理金三角：自我管理、团队管理、目标管理

二、管理者角色认知

1. 管理者角色层级定位与三种技能

游戏导入：ABC角色认知

2. 管理者的角色升级

1）由“技术骨干”到团队管理者

2）由被培育者到培育者

小组讨论：如何有效地培育下属，使下属迅速成长？

3）由事务处理者到流程制度文化构建者

3. 管理者的角色错位：帮会老大、名义代表、自然人、传声筒

4. 管理者的角色定位

小组讨论：如何配对

视频讨论：《永不放弃的教练员》

5. 管理者的五种修炼

1）新任经理综合症

2）老经理综合症

3）推卸责任，借口多

4）危机感淡薄，学习力不够

5）缺乏老板心态

三、员工与团队管理的核心问题

1. 员工与团队管理的12个关键问题测试：Q12

小组讨论：测试的启发

2. 理解Q12的关键：员工为本

3. 管理的核心任务

1）选择人

2）要求人

3）培养人

4）评估人

第二讲：目标管理及工作委派、授权

一、任务与目标的关系

1. 以目标结果为导向的思维方式

二、向上承接任务的要素

1. 了解WHY: 接受任务，确认目标

2. 明确WHAT：做什么，完成标准

3. 决定HOW：怎样达到目标

案例分析：如此执行

4. 情景分析：下对上：辅佐者情景分析

三、向下授权与工作委派

1. 定目标

2. 定方案

3. 执行方案

视频分析：《亮剑》片段

四、有效授权的重要性

五、高效授权的五步骤

1. 定目标，选择对象

2. 诊断下属的发展阶段

1）员工发展的四个阶段

2）诊断员工发展阶段的步骤与要点

3. 匹配适当的授权方法

1）领导行为的类型：指导行为、支持行为

2）授权的四种形态：指令型、教练型、支持型、授权型

六、领导类型测试问卷

1. 四种领导形态中下属参与程度

2. 四种领导形态中的共同行为

3. 授权与领导的三种结果

4. 界定结果的有效沟通

1）授权沟通的步骤

2）授权中沟通技巧

分角色训练：委派工作案例练习

3）授权后的工作跟进

第三讲：激励人——及时赞赏

一、激励因素

1. 马斯洛需求层次激励理论

2. 双因素激励理论

3. 激励重点在于激励因素

4. 赞赏员工的益处

5. 赞赏员工的六项基本原则

1）具体

2）针对性

3）及时

4）善始善终：5:1=0

5）当众赞赏（扬善于公堂）

6）真诚

6. 赞赏的直接效果

7. 赞赏员工的四步法

1）行为：具体明确的指出行为细节

2）影响：这些表现所带来的结果和影响

3）优点：说明行为反映了员工哪方面的优点

4）鼓励：鼓励他再接再厉

现场赞赏训练

8. 赞赏员工的应用要点

二、建设性的反馈与面向发展

1. 辅导的目的和益处

2. 改进辅导的要点

1）改进型辅导七宗罪

2）改进型辅导七原则

3. 改进型辅导的步骤GROWT

1）Goal目标：提出问题、明确目的

2）Reality事实：澄清细节，说明后果

3）Options选择、方法：引发思考、讨论改进

4）Willingness意愿行为：明确计划，约定跟进

5）Trust信任：鼓励承诺、表达信任

讨论：思考三个问题

案例分析：如此辅导

分角色训练：改进型辅导的练习

4. 辅导达成的关键

1）理解

2）认同

3）承诺

4）跟进

a提要求

b看行为

c给反馈

5. 改进型辅导的应用要点

1）真心帮助员工为前提，并不是证明员工错

2）适当的时候，规过于公堂

3）以身作则是根本

4）该进行辅导的技巧只能要求自己不能要求领导

第四讲：管理就是要执行落地

一、执行力的三角形

1. 执行落地需要三个基础

1）信息

2）意愿

3）行动

现场游戏：现实中，我们的意识判断可信吗？

二、领导是执行落地关键

1. 什么是管理者

2. 管理在的价值体现在哪里

3. 领导和下属谁最需要谁

四、执行落地的七个步骤

1. 用好人际关系三字诀

1）“欠”“压”“吊”

2. 把握职业四个纬度

1）态度

2）高度

3）精度

4）速度

3. 使用两个权力

1）硬权力

2）软权力

4. 打造团队需要三个基础

1）感情上凝聚

2）目标上结盟

3）利益上合理

5. 工作安排的六个前提

1）可以见

2）可控制

3）明权责

4）能平衡

5）不干涉

6）要考核

6. 属激励下属四个方面

1）目标管理类

2）工作氛围类

3）沟通反馈类

4）管理方法类

7. 执行力的三大保障

1）组织保障

2）中层保障

3）员工保障

工具：执行力保障承诺卡

第五讲：时间管理是基础

一、时间是执行的基础

1. 我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度

2. 你只需回答

3. 时间是什么

4. 我们的人生有多少时间

二、你的时间都是怎样浪费掉的

1. 缺乏计划

2. 没有目标

3. 拖延

4. 没有顺序

5. 抓不到重点

三、做好时间管理，也是一个人能力的体现

1. 每周目标 天天日志

案例：每周目标，天天日志

2. 减少会议

3. 整洁和条理

4. 不要让人浪费你的时间

5. 四象限法则分配

1）第一象限立即去做

2）第二象限计划去做

3）第三象限尽量不做

4）第四象限让人去做

6. 时间管理的误区

1）工作缺乏计划

2）组织工作不当

3）时间控制不够

4）整理意思不强

7. 时间管理的四个步骤

1）堵住时间漏洞

2）区分轻重缓急

3）制定周密计划

4）合理安排时间

黄老师

黄梓博老师 实战派中高层管理专家

20年军队历练带兵管理经验

18年企业经营管理实践经验

10家企业老板和企业管理顾问

10年商学院管理与培训经历

湖北广播电视台创新导师

现任：武汉光谷企业科技创新协会 | 秘书长

现任：《企业与市场》杂志社/网站 | 常务副总编

现任：武汉新特光电集团 | 总裁助理/商学院执行院长

著作：《做中层：老板用你，下属服你的高效工作法》

《你不是迷茫，你只是自控力不强》

黄梓博老师军人出生，拥有近20年带兵经历，带兵管理期间曾多次参加国际国内国防重点项目基地建设。同时还是一位实战派培训师，具备了近18年企业管理成功经验和10年培训教学经验，深谙问题思维分析，精于组织深度难题解决。擅长于企业中高层管理人才培养、培训方法、培训思路、培训定位，同时在企业中高层管理决策智慧及团队能力提升方面有其独到的落地方法，能够把人性分析管理运用于组织存在的问题中进行深度剖析。

曾为北大总裁班、武汉大学、华中科技大学、中国电子集团、中国航天集团、中国移动、中铁集团、中建集团、中船重工、国家电网、南方电网、中国电投、三峡集团、中国葛洲坝、中国铝业集团、东风集团、中海油、中石油、中石化、中国建材、中国邮政、中国建设银行、中国工商银行、大地保险、湖北烟草、湖北能源、湖北高速、湖北工建、宁波机场、中天建设等世界500强及大型央企国企进行课程培训。已为3万多人次进行了500多期课程培训，其中中铝集团和国家电网《中高层管理系列》一年5-7期重复返聘，课程内容深受企业中高层及学员欢迎，好评率高达98%。

实战经验:

任职于武汉新特光电集团有限公司，成功帮助企业进行领导力系统提升、中高层管理变革和培训管理升级。

1. 领导力系统提升——任职期间帮助企业高层进入国家千人计划专家库，同时帮助企业创建高新技术认证、武汉市十佳侨企、武汉市激光企业研究开发中心、东湖高新技术开发区“瞪羚企业”和湖北省重点侨资企业，荣获中国侨界贡献（创新团队）奖。

2. 中高层管理变革——曾直接推动集团组织架构管理变革，把原来的营销、生产、研发、行政、财务等五大部门和分管的副总进行机制改革，把原来的部改成中心，分管的副总改为中心总监，明确各自的岗位职责，从而以每年30％的递增率促进了公司的业绩增长并从产值2个亿到现在近15亿

3. 培训管理——在兼任集团商学院执行院长期间，每年为企业进行3-4次《中高层管理系列课程》课程培训，同时与新加坡南洋理工大学、华中科技大学、中南民族大学、湖北大学合作，成立了湖北省人才孵化基地示范单位的湖北省博士后产业基地和中国光谷激光技术与创业人才培训基地。

4. 培训经历——从担任武汉光谷科技创新协会秘书长起，走访企业调研100家以上，组织过企业家沙龙活动100多次，活动参与不少于5000人次。为会员企业定制化植入式培训每年不少于20期。

主讲课程：

《MTP管理者技能提升》

《高效团队建设与管理》

《管理者角色定位认知》

《打造卓越领导执行力》

《授权管理与有效激励》

《目标管理与计划执行》

《领导艺术与管理智慧》

《企业文化打造与落地》

《打造狼性团队精神》

《跨部门沟通与协作》

《向军队学执行力》

授课风格：

♢ 丰富的企业实战经验，独特的教学呈现技巧让学员快速融入，语言风趣幽默，实战性强。

♢ 擅于运用各类培训工具以及培训手法，根据不同需求内容重实用、实际、实效、接地气。

♢ 课程生动活泼、接地气，具有鲜明的时代演讲气息。案例、故事、视频、游戏全程互动。

♢ 严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知道”到“会用”的转化，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握技能。

部分服务过客户：

EMBA研修班：北大EMBA总裁研修班、华科EMBA总裁研修班、武汉大学EMBA总裁班、武汉光谷企业科技创新协会、安徽省钣金行业协会、武汉精密制造行业协会、中国光谷激光协会协会、青岛企业服务中心、南昌企业服务中心、青海企业服务中心、马鞍山市职业教育培训中心等政府服务机构……

智能制造：中原电子、东风汽车、广合科技（广州）有限公司、广州迈景基因医学科技有限公司、武汉科前生物股份、山东史丹利集团、江苏四季沐歌集团、泰州申州制衣、武汉新特光电集团、武汉吉事达科技股份、武汉机电、湖北盛源电器、湖北永阳材料股份有限公司、武汉鸿雷激光科技有限公司、湖北大自然实业有限公司、光谷电子集团……

央企国企：中国电子科技、中国移动、中铁集团、中国葛洲坝、中船重工、国家电网、南方电网、国家电投、华电集团、中国能源、三峡集团、中海油气、中国石化、中国石油、中建集团、东风集团、中国邮政、建设银行、工商银行、中国建材、湖北能源集团、湖北高速、宜昌城投集团、武汉城投集团、宁波机场、湖南永州投资集团、杭州旅游集团、泰州文旅集团、南昌开发区、青岛胶州政府、重庆保安集团、大地保险、南京农商行……

地产物业：新世集团、信达地产、湖南邦盛地产、圣象集团、珠海三相建设、珠海江门物业集团、安徽晟元建设、中都地产、合肥新华物业集团、成都家居协会、广东协会、龙行天下物流集团公司、湖北恒安药业、重庆紫荆医疗……

黄梓博老师作品

《做中层—老板用你，下属服你的高效工作法》黄梓博老师作品

《你不是迷茫、你只是自控力不强》

黄梓博老师 实战派中高层管理专家

20年军队历练带兵管理经验

18年企业经营管理实践经验

10家企业老板和企业管理顾问

10年商学院管理与培训经历

湖北广播电视台创新导师

现任：武汉光谷企业科技创新协会 | 秘书长

现任：《企业与市场》杂志社/网站 | 常务副总编

现任：武汉新特光电集团 | 总裁助理/商学院执行院长

著作：《做中层：老板用你，下属服你的高效工作法》

《你不是迷茫，你只是自控力不强》

黄梓博老师军人出生，拥有近20年带兵经历，带兵管理期间曾多次参加国际国内国防重点项目基地建设。同时还是一位实战派培训师，具备了近18年企业管理成功经验和10年培训教学经验，深谙问题思维分析，精于组织深度难题解决。擅长于企业中高层管理人才培养、培训方法、培训思路、培训定位，同时在企业中高层管理决策智慧及团队能力提升方面有其独到的落地方法，能够把人性分析管理运用于组织存在的问题中进行深度剖析。

曾为北大总裁班、武汉大学、华中科技大学、中国电子集团、中国航天集团、中国移动、中铁集团、中建集团、中船重工、国家电网、南方电网、中国电投、三峡集团、中国葛洲坝、中国铝业集团、东风集团、中海油、中石油、中石化、中国建材、中国邮政、中国建设银行、中国工商银行、大地保险、湖北烟草、湖北能源、湖北高速、湖北工建、宁波机场、中天建设等世界500强及大型央企国企进行课程培训。已为3万多人次进行了500多期课程培训，其中中铝集团和国家电网《中高层管理系列》一年5-7期重复返聘，课程内容深受企业中高层及学员欢迎，好评率高达98%。

实战经验:

任职于武汉新特光电集团有限公司，成功帮助企业进行领导力系统提升、中高层管理变革和培训管理升级。

1. 领导力系统提升——任职期间帮助企业高层进入国家千人计划专家库，同时帮助企业创建高新技术认证、武汉市十佳侨企、武汉市激光企业研究开发中心、东湖高新技术开发区“瞪羚企业”和湖北省重点侨资企业，荣获中国侨界贡献（创新团队）奖。

2. 中高层管理变革——曾直接推动集团组织架构管理变革，把原来的营销、生产、研发、行政、财务等五大部门和分管的副总进行机制改革，把原来的部改成中心，分管的副总改为中心总监，明确各自的岗位职责，从而以每年30％的递增率促进了公司的业绩增长并从产值2个亿到现在近15亿

3. 培训管理——在兼任集团商学院执行院长期间，每年为企业进行3-4次《中高层管理系列课程》课程培训，同时与新加坡南洋理工大学、华中科技大学、中南民族大学、湖北大学合作，成立了湖北省人才孵化基地示范单位的湖北省博士后产业基地和中国光谷激光技术与创业人才培训基地。

4. 培训经历——从担任武汉光谷科技创新协会秘书长起，走访企业调研100家以上，组织过企业家沙龙活动100多次，活动参与不少于5000人次。为会员企业定制化植入式培训每年不少于20期。

主讲课程：

《MTP管理者技能提升》

《高效团队建设与管理》

《管理者角色定位认知》

《打造卓越领导执行力》

《授权管理与有效激励》

《目标管理与计划执行》

《领导艺术与管理智慧》

《企业文化打造与落地》

《打造狼性团队精神》

《跨部门沟通与协作》

《向军队学执行力》

授课风格：

♢ 丰富的企业实战经验，独特的教学呈现技巧让学员快速融入，语言风趣幽默，实战性强。

♢ 擅于运用各类培训工具以及培训手法，根据不同需求内容重实用、实际、实效、接地气。

♢ 课程生动活泼、接地气，具有鲜明的时代演讲气息。案例、故事、视频、游戏全程互动。

♢ 严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知道”到“会用”的转化，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握技能。

黄梓博老师作品

《做中层—老板用你，下属服你的高效工作法》黄梓博老师作品

《你不是迷茫、你只是自控力不强》

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