向华为学文化与管理

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课程背景：

华为不仅仅是世界500强，1987年成立后历经30多年时间到2018年实现销售收入达7000多亿元的世界级企业，拥有10几万员工的商业帝国。华为创办之初，和大多数中国民营企业一样，无人才、无技术、无资金、无产品。但此后每经过一个十年，华为就会发生一番脱胎换骨的变化。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。

学习华为，我们要看到华为的高度，更关键的是抓住我们企业自身的适度学习和内化，还原真实的华为，从它成长的过程和规律中去学才是真道理。本课程：一方面，全方位解读华为管理体系，掌握如何构建自身企业优势，从文化与管理的角度探析华为管理真经。另一方面：结合企业实践华为管理理念的心得实战分享如何进行落地和转化。通过华为30多年发展历程管理实践经验的梳理和总结，从文化打造、战略落地、干部管理、流程变革等多维度立体呈现华为的文化管理精华，相信一定能给你带来全新的启发和思考。

作为优秀的管理者，首先要认知管理角色，明确定位，有目标感，提升责任意识才能在岗位上创造佳绩。管理决定了企业的各项战略变革举措落地的效果，决定了企业的业绩水准，决定了团队成员的状态。管理者在组织中发挥承上启下的作用，VUCA时代下，需系统提升管理人员的认知与定位，这是新时代管理面临的首要挑战。管理者还需要针对目标绩效进行管理，学会带队伍，随着明年的业务调整，要增强在市场拓展上面的创新能力的提升。学会有效的激发队伍的活力，为公司创造更大的价值和业绩！

课程收益：

● 系统学习以奋斗者为本、以客户为中心、长期艰苦奋斗、持续自我批判的文化

● 让我们企业的全体管理者达成共识与统一认知，将奋斗、客户、管理当成信仰

● 强化管理者的角色认知与定位，提升目标、责任、使命感

● 明确如何有效解决实际业务转型的问题和创新性开展工作

● 知道如何带队伍，构建起团队的信任，有效激励员工创造更好的业绩

课程对象：

企业高、中、基层管理人员

课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述：通过学习华为文化与管理，以此促进管理者能力提升，帮助组织达成更高绩效

培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）

团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取加减分机制，组与组PK竞争）

第一讲：培训导入与团队建设

一、培训导入

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

案例：小区理发的启示

2. 管理动作衍变过程：

管理概念-管理思维-管理价值观-管理决策机制-管理方法论-管理习惯

3. 管理的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：

1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工

互动：谁是第一，让管理者认知到管理工作需要知彼解己

2. 明确分工，士气简要展示，形成比赶超的学习氛围

第二讲：华为文化的核心与迭代

一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息

二、华为文化的核心价值观解读

1. 以客户为中心

1）为客户服务是华为存在的唯一理由

2）对待客户需求要有宗教般的信仰和敬畏

3）持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功

4）华为的追求：赢得客户的尊敬

2. 以奋斗者为本

1）公司人力资源和干部管理的制度、政策都以奋斗者来定位的

2）华为的奋斗观：为客户创造价值

3）“以奋斗者为本”要有制度保障，不让雷锋吃亏

案例一：华为践行与宣贯核心价值观

案例二：****企业学习华为的核心价值观与细化方式

三、华为企业文化的形成过程

1. 1987年-1992年：创业阶段摸索期

2. 1992年-2000年：走出混沌沉淀期

讨论：《华为基本法》的价值与借鉴意义

3. 2000年后：文化设计到流程，一以贯之

四、挖掘华为管理瓶颈背后的四个人性障碍

1. 自私：狭隘的在乎自己的个人利益，只关注跟自己利益相关的事情

2. 自卑：对自身的各发面不够自信，容易出现对内攻击与对外攻击（权威与强压式风格）

3. 自以为是：总认为自己是对的，所有一切都按照自己的来

4. 自我设限：不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任

五、华为管理者的四大管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义

2. 责任意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

第三讲：华为管理的模式与精华

一、任正非的管理哲学：灰度、熵增

二、组织管理模式变革

1. 变革动力源：客户需求，利出一孔

2. 从单兵英雄到狼狈组织到“铁三角”

3. 打赢“班长的战争”，大平台+小前端

4. 针尖战略：不要在非战略机会点上消耗战略资源

三、持续研发创新：研发创新是企业战略核心要点

1. 创新的本质

2. 问题索引法

3. 按照做事的思维进行拆解，工具练习：拆解法

4. 创意借用让措施从1到多，工具练习：创意借用

5. 举一反三让措施从0到1，工具练习：举一反三

三、战略绩效：SP-BP-KPI-PBC管理

1．战略绩效管理体系：SP-BP-KPI-PBC

2．BLM模型中战略制定要点

1）市场洞察：核心五看

2）战略意图：目标制定

3）创新焦点：业务组合

4）业务设计：商业模式

3. 战略解码的核心步骤

4. 组织绩效目标KPI的分解

5. 个人绩效目标PBC分解

1）目标设定：找准关键结果领域

2）绩效辅导：帮助解决关键问题

3）考核评价：关键结果事件评价

4）反馈改善：关怀员工成长成才

案例：***企业战略到PBC全过程分析

第四讲：学习华为如何通过带队伍，有效激发组织活力

一、信任的核心要素

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的层次

3. 重新建立信任

二、有效激励团队，激发队伍活力

1. 激励的误区与激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

三、有效分配任务

1.任务分配的六步骤

视频学习：如何给下属分配工作

实操练习：一对一练习给下属分配工作

四、团队绩效的持续改善

1. 反馈的BOOST原则

2. AID-O绩效反馈模式

1）积极性反馈的步骤

2）改进性反馈的步骤

田老师

田野老师 中层管理实战专家

6年500强企业实战经验

11年管理培训实战经验

左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师

华为干部管理与工作方法论的深度研究者

湖南省中小企业服务中心携手行动高级导师

曾任：晟通集团（中国500 强）丨营销负责人/人力资源总监

曾任：中惠旅集团丨金牌讲师/培训学院负责人

中山大学 武汉大学 华中科技大学 中南大学 特聘讲师

擅长领域：中层管理力、创新思维与问题解决、职业化团队建设

相关书籍著作：《华为干部九条》、《华为员工工作方法论》

田野老师有着500强企业的工作经验，并历时11年致力打造和研究如何打造高绩效中层团队，为企业解决团队建设和管理难题出妙招，从而为企业带来最大化的利益。

● 曾为晟通集团研编一套作战指挥室的特殊中层管控模式，并使得集团下的营销型材分公司的业绩扭亏为盈，使当月度利润超200万，成功化解了经济上的大损失；后编制一套人力资源流程，使人均能效比提升 30%。

● 曾为湖南中惠旅集团针对全国30000 家企业的体验式训练进行培训方案的设计和培训，年均培训250个外训团队，且累计参训人数达12000人左右，并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用，为企业大大提升了业绩。

同时老师还是华为干部管理与工作方法论的深度研究者，曾与20多名的华为管理者共同研讨华为管理理念及方法，并出版《华为干部九条》与《华为员工工作方法论》书籍，后与《华为，你学不会》系列丛书的作者和众多华为前员工共同录制“如何学习华为“的教学视频。老师服务过中国电力投资集团公司、中国移动/电信、中国农业银行等大型国有企业与上市公司共计上百余家，受训总人数过万人次，课程内容好评率达95%，且返聘率极高。

部分授课案例：

★ 曾为上市公司“爱尔眼科”全体员工讲授《职业化修炼》、《高品质沟通》、医院CEO《高品质沟通》、《中层管理者三维管理力》等课程，通过培训后员工们的职业化意识得到加强，各医院CEO的管理水平也得到提升，且新开医院数量由5家增至10家，医疗团队人数也由100人逐年飞速增长到300多人，授课效果得到董事长的大力认可，后共返聘老师7期。

★ 曾为上市公司“尔康制药集团”全国各区域营销精英讲授《打造高绩效销售团队》、《高品质沟通金字塔》课程，使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系，并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为营销团队特聘导师。

★ 曾为“东方希望-包头铝业”的管理者讲授《中层管理者三维管理力》课程，通过培训后，使得企业管理者团队建立一套基础的管理逻辑，并联合企业人力资源部通过微信群跟踪，让每个责任单元的管理人员，每月去挖掘不少于30个有价值的问题，并大力去解决问题，从而直接产生经济收益，使之落地价值最大化，得到了企业的称赞，后返聘老师10期。

★ 曾为“vivo手机-特音电子”的全体员工讲授《问题分析与解决》课程，让每个员工建立了问题意识，并掌握如何解决工作难题的方法论，让每个部门制定出了增长绩效的鱼骨图和用逻辑树的分析方法来制定解决措施，并协助找到新机型的卖点，使得季度业绩实现了50%的整体增长。

★ 曾为上市公司“澳优乳业集团——佳贝艾特”全体员工讲授《营销执行意识与能力》课程，使员工深刻的认识到执行的重要性，并为企业打造一支具有战斗力的营销团队，更是让销售队伍业绩量实现20%左右的增长。

★ 曾为广汽传祺的中层管理者讲授《问题分析与解决》课程，参训中层管理团队掌握了挖掘价值问题的方法，学会并现场处理了一些工作实际问题，课程内容深受学员喜爱，也得到企业的大大认可，后返聘老师5期。

★ 曾为“华润集团—华润置地”的物业管理团队讲授《中层管理者三维管理力》课程，在课程内容上系统的提升了个各部门管理人员的水平，使得物业服务的投诉率降低了20%，培训效果得到了企业领导的高度好评，被企业评为：“最落地”的实战讲师。

主讲课程：

《MTP综合管理技能提升》

《VUCA时代的领导力提升》

《管理者角色认知与定位》

《目标制定与计划管理》

《问题分析与解决》

《有效沟通与高效执行》

《非职权影响力》

《向华为学文化与管理》

《基于目标与价值的时间管理》

《左圆右方©创新思维与能力训练》

授课风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

部分服务客户：

电力行业：中电投、湖北电力经济研究院、湖北华电襄阳发电、宜昌供电、当阳供电、宁夏电力、鲁布革水电厂、西格码电力、湖南省电力、湖南新华供电、衡水供电局、长沙供电、河北电投、南昌发电厂、广东天能电力设计、深圳供电局、中海油深圳电力、南京国家电网客服中心、青海省国家电网、河南豫能控股、浙江中华电、乌江水电开发索风营发电厂……

金融银行：深圳中信、长沙银行、深圳民生银行、郑州光大银行、红森林资产、财富证券、湖南长城信息金融、湖南永赢信用管理、湖南智谷投资、成都交子新兴金融投资、黑河农商行、武汉农商行、阳农商行、贵州毕节农商行、驻马店建行、扬州建行、宜春工行、长春工行、吉林工行、吉林中行、长沙中行、无锡交行、株洲农行、梅州广发、江西省富德生命人寿、贵州省大地财险、长沙太平洋财产保险、海口华夏保险、长沙吉祥人寿保险、上海平安保险、长沙永诚财产保险、浙江省邮政、江西省邮政、成都邮政……

生产制造：河南心连心、包头铝业、宁夏青铜峡铝业、永清环保、广州晾霸、湖南三一重工、长沙五强、晟通科技、湖南晓光磨具、长沙轨道交通、徐州地铁、武汉地铁、长沙地铁、湖南美的、湖南创星科技、西安瑞联新材料、vivo手机工厂、武汉卷烟厂、三峡卷烟厂、湖南中烟、长沙卷烟厂、郴州卷烟厂、玉林烟草、驻马店卷烟厂、澳柯玛、广东冠豪高、十堰东风商用车、北京一汽奔腾轿车、广汽丰田汽车、珠海松下马达、东风（十堰）底盘部件、广东开平奔达纺织、广西糖业、广东邦普循环、湖南湘科控股、中国航发中传机械、浙江省能源、浙江浙能科服能源技术、广州优尼精密、深圳派特科技、无锡益多环保热电、衡阳正大、、湖南天泉草业、深圳卓锦材料……

建筑地产：中民筑友、沙坪建设、南京中建八局、武汉中铁十一局、武汉市政建设、西安沣东市政工程建设、中建四局第五建筑工程、中铁十一局集团第六工程、佛山舜泰建筑工程、华润置地、湖南中建西部建设、长沙威尼斯城房地产、长沙碧桂园地产、安徽新中侨基建、娄底铁塔、广州岭南勘察设计院、湖南均豪物业、南京中粮地产深圳物业管理、成都麓山物业、深圳建筑设计研究总院、长沙中化金茂物业、广州中交四航局、郴州华新水泥、株洲华新水泥、福州华润水泥、湖南华联瓷业、广东爱和陶瓷业、上海信达银泰置业、湖南路桥建设集团、武汉时代商业地产、湖南五新隧道智能装备……

医药行业：爱尔眼科医院、湖南尔康制药、湖南方盛制药、绿之韵生物工程、诺盾、国大药房、湖南医电园、湖南喜玫瑰医药生物、紫光古汉、中以生物科技、湖南嘉实医药……

其他行业：湖南唱畅文化、福州新意科技、湖南有线、长沙中石化、巴陵中石化、石家庄东方能源、康师傅供应链系统、唐人万寿园、澳优乳业佳贝艾特、湘煤、赤峰平煤、株洲百货集团、MORE+猫舍、湖北迪卡侬、湖北良品铺子、山东得益乳、斑马会员微商、湖南进波贸易、成都双虎家私、东莞都市丽人、昆明北湖经贸、大卫美术、山西华翔、广西北部湾港口（钦州、防城港、北海）、国投曹妃甸港口、北京移动、广州移动、四川通信服务、四川省移动、阿里巴巴、长沙健科、上海朗泰医院后勤、兰溪卧龙湖度假酒店、贵州省西江千户苗寨旅游、上海静安区国资委、北京南方航空、福建嘉博联合设计、珠海华发、湖南远大前程出国服务、湖南誉航慕营销策划、福建天宇信息、宁夏天地奔牛、安徽国祯环保节能科技、湖南恒昌律师事务所……

部分客户评价：

田老师的授课风格我们团队参训人员都非常喜欢，每次培训能够重塑团队职业形态，增强各管理者管理能力

——爱尔集团（恒泰康）人力资源总监刘芳

田老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法

——晓光工匠学院院长刘朋院长

田老师的课实用性非常强，我们是第三年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰

——尔康制药集团人力资源总监马弼君

田老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友

——澳优乳业（佳贝艾特）培训负责人张西洋

田老师给我们企业连续做了2年多团队培训，团队不断在改变，企业也不停的在发展，以后还有更多挑战希望老师持续辅导培训

——西格码集团CEO巫总

田老师的课是我们碰到难得的接地气课程，不仅互动性强，学员的参与性也非常的高

——广州晾霸集团人力资源负责人邓巧玲

田老师的课是我们碰到难得的接地气课程，不仅互动性强，学员的参与性

——天泉草叶人力资源总监肖艳

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