成长赋能—新员工职业素养修炼

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课程背景：

在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。如何让新员工以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何调整和改善新员工的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立新员工的良好的工作观念、态度、思维方式……这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。

《新员工职业素养修炼》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。

课程收益：

● 帮助学员认识校园人和职场人的区别和角色切换（认识自己）

● 帮助让新员工结合企业规划人生和制定职场目标（定位自己）

● 帮助让学员调整和改善自己的职业化思维和态度（改变自己）

● 帮助学员全面挖掘责任敬业精神和发挥个人能力（裂变自己）

● 帮助企业员工导入一套正向的价值观和企业文化（赋能自己）

课程对象：

新员工

课程方式：案例、故事、视频、游戏和讨论

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，30%的理论+50%的方法+20%的实例

2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

3. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

4. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

课程大纲

导入：

职业理念篇

破冰游戏：画画5年后的自己

1. 市场竞争日益激烈，企业最需要什么样员工？

2. 职业化员工的身上应该具备哪些能力？

3. 什么是职业的本质？

4. 你的持久竞争力是什么？

5. 从校园人到职业人需要怎样的角色切换？

案例探讨：九段秘书的敬业精神升级策略

课程讨论：什么是一个职场人的最顶级人格魅力？

职业能力篇

第一讲：认知力——精准定位

课堂讨论：工作中的我，生活中的我，别人眼中的我和未来的我?

一、制定职场目标

1. 制定目标的意义

2. 职业前期(1-5年)目标规划的三个关键点

3. 制定目标的SMART法则

二、选择成长路径

1. 员工职业发展的两条主要路径

2. 员工成长计划的十个关键事项

案例学习：500强企业三用人才选拔和培养流程

三、建立个人品牌

1. 互联网时代给员工带来的四大改变

2. 打造个人品牌的五大步骤

第二讲：思考力——突破困境

课堂讨论：如何通过思考力来破解人的限制性信念？

案例分析：妈妈如何把9块巧克力平均分给四个孩子？

一、向上探索思考

1. 海绵式思维

2. 淘金式思维

案例分析：白帽子和黑帽子

二、向下垂直思考

1. 演绎法

2. 归纳法

案例分析：200ml的水如何装进100ml的杯子里？

工具练习：5why找问题的根本原因

三、水平发散思考

1. 水平发散思考的四种方法

2. 水平发散思考的三个步骤

案例学习：牙膏开口扩大1mm

第三讲：学习力——持续成长

课堂讨论：学习力是优秀与平庸的分水岭，你如何理解？

一、快速知识迭代

1. 学习金字塔

2. 快速知识迭代三个关键点

3. 体验学习圈

二、完整体系构建

1. 不断拓展自己的已知区

2. 问题导向建立知识体系三步骤

3. 建立知识体系的五个关键动作

案例学习：演讲的知识框架树

三、持续成果转化

1. 学习成果转化的四个维度

2. 学习成果转化的五个步骤

第四讲：合作力——信任共识

课堂讨论：未来是一个高度合作的时代？

一、建立合作意识

1. 生存逻辑：Up和Out

2. 长板效应

3. 四大原则

二、提升信任程度

1. 四个关键点

2. 三维沟通技巧

三、达成合作绩效

1. 六个原则

2. 三种素养

第五讲：责任力——利他精神

一、要为他人担责

案例分析：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖！

1. 角色责任

2. 能力责任

3. 义务责任

4. 原因责任

二、要为事情担责

案例分析：小刘和小张买火车票的故事

1. 九段责任力

2. 九段责任秘书

三、要为产品担责

案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

1. 工匠精神的三个层面

2. 工匠精神的四个关键

第六讲：行动力——结果为王

课堂讨论：谋杀行动力的三大杀手是什么？

一、信守目标承诺

1. 0-100%的承诺

2. 一诺千金的意义

二、坚持结果导向

案例分析：诸葛亮，马谡与守街亭的故事

1. 结果的三大假象

2. 6W3H工作法

三、战胜千难万险

1. 坚持三个挑战

案例分析：青蛙的故事

2. 培养五千精神

3. 行动力宣言

职业礼仪篇

第一讲：职场中的专业形象

1. 专业形象的仪容、仪态、仪表与“三秒钟”印象

2. 商务场合应避免哪些不得体的形象

第二讲：职场中与人交往的基本礼仪

1. 如何跟人打招呼？

2. 社交距离

3. 如何进行目光沟通

4. 三角规律

5. 介绍礼仪（自我介绍、为他人介绍）

6. 握手礼仪

7. 不同座位次序礼仪

8. 会议礼仪

9. 中餐的礼仪

10. 电话沟通的礼仪

第三讲：建立和谐职场人际关系

1. 如何在职场中建立良好的人际交往？

2. 如何战胜社交焦虑？

3. 良好人际关系的五大原则

4. 打造和谐互信的合作精神

职业成长篇

1. 成为一颗大树的第一个条件：时间

2. 成为一颗大树的第二个条件：不动

3. 成为一颗大树的第三个条件：根基

4. 成为一颗大树的第四个条件：向上长

5. 成为一颗大树的第五个条件：向阳光

课堂练习：绘制职场大树

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑、课程回顾

程老师

程平安老师 新生代员工管理专家

山东科技大学MBA

15年世界500强管理实战经验

6年新生代员工咨询辅导与培训经验

心理咨询师证/职业生涯规划师

高级企业EAP执行师

中国心理干预协会组织与员工(EAP)专业委员会常务委员

曾任：深圳市聚智幸福研究院 执行院长

曾任：深圳富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理

擅长领域：新生代员工管理、管理心理学、高绩效团队建设、职业素养提升……

累计授课500场，参训学员高达12000人，其中《高绩效团队建设》、《情绪与压力管理》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》、《左手管理•右手激励》等课程共计返聘60期，课程好评率是高达98%。

程平安老师有着15年世界500强管理实战经验，了解许多台资，港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。曾连续6年为富士康集团近300多位员工进行“一对一”心理咨询辅导，缓解了员工与集团的矛盾对立，增强了集团内部员工的凝聚力和幸福感，且个人出版《抗压才能减压，积极才能成长》的书籍，被富士康集团指定为新生代员工入职必读书籍，广受集团内部喜爱。

不单如此，老师还是今日头条【平安聊职场】的创办者，为不少线上学员提供自我管理、团队管理等课程内容，现今平台开设了十多个专栏：【员工自我管理的30个有效工具】、【员工管理心理学】、【实战销售心理学技巧】、【问题分析与解决】等等，累计推送3000篇管理类文章（8万粉丝，点击量突破2000万人次），获得了许多学员好评和传阅。

部分成功案例：

企业名称课程名称期数

江苏农业银行徐州分行11个支行《快乐工作—情绪与压力管理》11期

中海油湛江分公司《快乐工作—情绪与压力管理》8期

富士康科技集团（观澜）《快乐工作—情绪与压力管理》6期

江苏农商银行泰州分行5个支行《七剑护航--高绩效团队建设》5期

国投云南大朝山水电有限公司《成长赋能--新员工职业素养修炼》5期

中国联通贵州安顺分公司《结果导向--团队九段执行力》5期

广东电网有限责任公司佛山供电局《内圣外王--高效能职场的六项修炼》5期

银宝山新科技股份有限公司《聚心赋能—新生代员工管理》4期

理光高科技(深圳)有限公司公司《凝心聚力—高绩效团队建设》4期

创维数字技术有限公司《快乐工作—情绪与压力管理》4期

艾默生网络能源有限公司《成长赋能--新员工职业素养修炼》4期

东方亮彩精密技术有限公司《快乐工作—情绪与压力管理》4期

伟创力电子设备(深圳)科技有限公司《凝心聚力—高绩效团队建设》3期

长盈精密电子有限公司《通情达理--高情商沟通的六把钥匙》3期

昊阳天宇科技(深圳)有限公司《凝心聚力—高绩效团队建设》3期

艾美特电器（深圳）有限公司《聚心赋能—新生代员工管理》3期

富士电机(深圳)有限公司《成长赋能--新员工职业素养修炼》3期

爱普生精工（深圳）有限公司《凝心聚力—高绩效团队建设》2期

广西路桥集团《成长赋能--员工职业生涯规划》2期

人寿保险（深圳沙井分部）《成长赋能--阳光心态与职业素养》2期

亚大塑料制品有限公司《成长赋能--新员工职业素养修炼》2期

中铁十局集团《精准表达--高效沟通技巧训练》2期

深圳巴士集团《凝心聚力--跨部门沟通与冲突管理》2期

中金黄金《赢在思考--问题分析与解决》2期

中联水泥《结果导向--团队九段执行力》2期

主讲课程：

《快乐工作——情绪与压力管理》

《结果导向——团队九段执行力》

《聚心赋能——新生代员工管理》

《七剑护航——高绩效团队建设》

《精准表达——高效沟通技巧训练》

《结果为王——目标管理与计划执行》

《成长赋能——新员工职业素养修炼》

《微笑赋能——激励下属的五大绝招》

《赢在思考——创新思维与问题解决》

《凝心聚力——左手管理•右手激励》

《内圣外王——高效能职场的六项修炼》

《通情达理——高情商沟通的六把钥匙》

授课风格：

● 讲课条理清晰、结构严谨、幽默风趣，充满激情，寓教于乐，多技巧调动学员互动体验；

● 完全抛弃了传统的填鸭式教学，能根据培训对象的特点及时进行精准定位。培训风格风趣、幽默，并善于引用古今中外各行业的经典案例来说明问题；现场能充分调动学员的互动性和参与性，即丰富了培训的内容，又提升了培训的质量；

● 从实战中积累的经验印证结果，从心理学与行为科学的角度改善思维，从生活中汲取的养分来获取认同，课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。

部分客户评价：

程老师的《聚心赋能—新生代员工管理》课程真的太激励了，我作为一个管理者，面对越来越多的新生代员工，有时候束手无策不知如何管理下属们，给到他们一个好的方向，真的很感谢程老师的课程，让我从中提取了精华知识，为新生代员工管理做了一个升级。

——伟创力培训部经理 王经理

感谢程老师的心理辅导，之前在公司都是默默承受压力着，却不知如何把压力释放出来，也不知道自己的未来规划在哪里，老是浑浑噩噩的工作着，直到程老师的《新生代员工情绪与压力管理》课程，我才明白管理好情绪与压力是件简单的事情。

——富士康烟台工会主席 邓经理

我一直以为作为管理者，管理好员工和绩效即可，但是程老师的课程让我深刻明白，员工的

沟通与激励也是十分重要的，他们的心理成长是影响企业的发展。

——中海油湛江分公司人力资源部 王经理

很感谢程老师给我们进行授课和辅导，《激发个体—团队目标和执行力管理》这一门课程，值得我们多多返聘呢，一个团队不单单就是干活而已；有好的目标和执行力才是硬道理，说得多不如想得多，有效的制定和管理才能带好团队！

——理光高科技工会主席 徐主席

谢谢程老师的辅导，《成长赋能—新生代员工职业素养修炼》给到企业员工上真的非常有意义，一个员工的职业素养是一项入门课程，做好了才能高效工作，对于企业来说也是一道靓丽“风景线”，感谢程老师的到来和指导，希望以后能多多来到企业进行指导！

——深圳艾默生培训部经理 王经理

服务过的客户：

生产制造业：富士康、创维、艾默生、大族激光、富士电机、比亚迪、北大方正、中海油、中国石化、美固电子、广汽三菱、狮王石化、大和高精密、亿和控股、乐普医疗、理光高科技、新雷欧电子、爱普生、莱尔德电子、长盈精密、东方亮彩、金能子精密、昊阳天宇、亚大塑料、领亚电子、俊杰机械、航盛电子、桑格尔、聚飞广电、劲致成、豪鹏科技、一汽大众、水滴节能……

金融通讯业：渣打银行、人寿保险、浦发银行、平安银行、农业银行、工商银行、交通银行信用卡中心、中国移动、中国移动在线、兴业银行信用卡、平安电销……

政府/单位：深圳市妇联、深圳市巾帼志愿者协会、深圳市宝安区职业局、深圳市深港学院、深圳市南山职业技术学院……

其他：中金黄金、中铁十局、荣昌制药、宇泰报关、同泰时代中心、粤运公司、广深沿江、伍子醉、深圳烟草、深圳航空……

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