非人力资源经理的人力资源管理训练课程

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。

正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……

这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。

课程目标:

树立人才危机意识：强化公司非HR经理人才危机意识，将人力资源战略管理纳入企业的发展规划。

培养前瞻人力资源观念：人力资源管理是所有管理人员的工作，了解职能部门在人力资源管理工作中的作用。

提升人力资源管理技能：非HR经理系统学习“选用育留”，使管理能力、沟通能力得到质的飞跃。

培训方式：

采用互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、实用的HR知识技能。

课程对象：

企业中高层管理人员

课程大纲：

第一讲：管理之道

1.何为管理与人力资源管理

【案例】：拉面馆老板的烦恼

2.传统人事管理与人力资源管理的区别

3.企业面临的人力资源问题

4.由技术到管理：部门经理的角色转变

5.非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

第二讲：选人之术

1.选对人比培养人更重要

选人的方法论——人岗匹配

2.建立素质模型的方法

【工具】：《员工素质模型表》

3.简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法

4.部门经理如何与HR经理进行有效面试

4.1结构化面试法的应用

4.1.1依据员工素质模型设计结构化面试问题

4.1.2非HR经理的对应聘者业务素质面试

4.2测评中心应用

【课堂演练】：无领导小组法

4.3 STAR面试法

【工具】《STAR面试表》

【课堂演练】STAR面试技巧训练

5.面试中常见的误区

第三讲：成天下之才者在于教化--育人之道

1．现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

2.OJT辅导是最佳的辅导方式

【视频案例】：管理者要成为教练

【自测】:OJT训练认知程度

3．培训员工OJT的方法

4．如何有效的实施OJT指导

工具：《OJT检查表》

工具：《工作教导检查表》

工具：《OJT计划表》

工具：《工作计划教导表》

5.OJT辅导的时机

下属寻求指示时，该如何指导？

下属进行报告的情况下，如何指导？

召开会议时，如何指导？

问题发生时，上级如何指导？

第四讲：用人之法

1.“四才”管理法

【哈佛商业案例讨论】：到底谁的错？

2.员工授权管理

2.1授权的艺术：做你自己该做的事情

2.2授权的层次：不同员工/下属的授权

2.3授权的流程：做到不放权、不弃权

【实战工具】；岗位规范表

3.员工激励管理

3.1正面反馈与建设性反馈

3.2如何赞美部属

3.3如何激励屡劝不听的员工

4.员工绩效管理

4.1经理人的日常管理就是绩效管理

4.2卓越绩效管理模式的构建

4.3绩效管理的内容

4.4效管理中的过程控制

4.5如何开展绩效面谈

第五讲：留人之策

1.员工离职的原因分析

2.员工关注的12个问题

3.留人“铁三角”

4.员工的职业生涯规划

4.1职业发展路径的构建

4.2企业职业生涯管理体系的构建

4.3企业职业生涯规管理中的职责分工

【工具】：《员工职业生涯规划表》

李老师

原阳光德众集团 企管中心人力总监

原盟盛投资集团 人资中心总监

原中国信科-虹信通信 培训经理

企业管理咨询师（国家认证）

湖北省中小企业公共服务特聘服务专家

武汉政府公益培训主办单位中小企业服务中心特聘讲师

荆楚理工学院特聘讲师

 人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用定制化咨询和咨询式培训为中、小、微企业打造人才竞争力。

在从业过程中，李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

在培训中，李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源系列课程

《基于企业发展阶段的绩效管理实务》

《企业关键人才选、用、育、留》

《非人力资源的人力资源管理》

《岗位经验内化与内训师培养》

管理与职业化系列课程

--《基层管理者综合素质提升训练》

--《结构性思维与高效表达》

--《企业文化的搭建与落地》

--《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司：

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。

荆州市规模工业企业培训：

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。

澳门MTel电信有限公司

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。

黄石东贝机电集团有限责任公司：

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作

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