互联网时代零售实体店运营与管理
【课程编号】：NX14228
互联网时代零售实体店运营与管理
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【所属类别】：超市管理培训
【培训课时】：1-3天
【课程关键字】：零售实体店运营培训
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【课程大纲】
一．新营销分析
1.触发消费动因的信息传播（案例：FILA联名款分析）
2.赢得顾客信任的价值打造（案例：一双运动鞋的价值体系）
3.打造牵引体系的会员管理（案例：门店会员管理十问）
4.推动口碑传播的分享转介（案例：KEEP的分享设计）
5.模型输出：《门店营销核心地图》
二．新消费洞察
1.从稀缺到过剩带来的消费变化（案例：星巴克猫抓杯打架风波）
2.从六零年代到零零年代的消费者特征（案例：中国李宁的时代匹配）
3.从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显（案例：39度高帮鞋）
4.从事实世界到关系世界的营销侧重（案例：健身房）
5.5G大数据时代消费支撑变革（案例：长尾下的小行业大需求）
6.模型输出：《消费变革与零售现象对照表》
三．新零售拓客
1.门店服务优化与体验升级的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙设计）
2.门店成交技术与连带提升的行为标准（案例：价格超出顾客心理预期怎么办）
3.门店闭环锁客与精准营销的操作训练（案例：低房租高店均如何打造）
4.模型输出《第四代门店管理工作模型》
5.后疫情零售需求与直播带货操作流程（案例：直播秒杀的灵活运用）
6.导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划（案例：导购直播矩阵）
7.直播带货与实体门店零售的相互赋能与融合（案例：董明珠）
8.模型输出：《门店导购直播带货操作模型》
四．新私域变现
9.精准营销定位与私域流量价值（案例：弱关系与强圈层）
10.从0到1打造门店高质量社群（案例：社群打造四个坑）
11.私域流量日常互动与活动变现的六个操作方法（案例：新品试销的私域操作）
12.模型输出《门店私域流量池打造与变现操作模型》
13.直播带货/私域营销/互联网电商/实体门店在业绩贡献中的定位与互补
五．新管理赋能
1.销售目标量化与行动KPI地图（案例：目标制定与分解）
2.团队赋能沟通与销售计划实施（案例：300万销售的达成途径）
3.员工技能提升与行为教练操作（案例：技能教练现场训练）
4.销售激励设定与目标超越达成（案例：债券激励）
5.薪酬绩效设定原则与管理匹配（案例：马斯洛需求层次理论）
6.模型输出：《销售终端赋能管理工作模型》
六．新盈利模式
1.产品-产品价值塑造与利润保障（案例：内容种草）
2.场域-销售渠道扩展与体系支撑（案例：线上线下一体化）
3.顾客-顾客终身价值与复购牵引（案例：会员管理体系）
4.员工-团队动能提升与绩效优化（案例：人均产出与坪效对比）
5.品牌-变与不变，思路与执行（案例：宽窄之争）
6.模型输出：《课程思维导图与落地点确认》
李老师
李中生老师
——互联网营销实战导师
全域营销操作系统（CAP-SYSTEM）创始人
主播行为化技能提升-权威教练
红点MCN机构首席直播运营官
曾任HP（皮草）中国区品牌总监
曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监
【个人简介】
十多年来，历任国际国内大中型企业销售总监，品牌总监，培训总监等职务，擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称，学员满意度95%以上。同时，因授课风趣幽默，富有激情，内容结构严谨，落地性强，李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。
在移动互联网带来的巨变市场环境下，李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”， “新媒体营销”，“直播电商”方面，在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。
先后为中国邮政、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导，在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中，新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光；中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。
担任红点MCN机构首席直播运营官，策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播，1个月直播160余场，实现整盘业绩翻倍，更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目，培养出一批优秀的品牌导购主播，成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果.
同时，李老师积极参与政府“助农扶贫”项目，与山西，河南等多地商务局合作，助推本地农村直播电商建设。
系列课程曾服务于：红点MCN主播技能提升6期，扶贫助农主播训练课2场，集美广场直播电商培训，FILA品牌直播电商培训，黑马城市学院营销培训，冷酸灵牙膏服务营销培训，阿迪达斯CAP系列课6期、安踏成交技巧公开课4期等。
【主讲课程】
新媒体方向：
《新媒体营销全案》
《微信营销实战》
《银行-新媒体营销与线下网点转化》
《短视频内容营销与直播带货》
《新媒体营销策略》
营销方向：
《营销增长黑客》
《私域锁客-精准营销》
《营销四维诊断与操作模型》
《消费心理与营销技巧-落地实训课》
零售终端：
《互联网时代零售实体店运营与管理》
《先锋督导训练营》
《金牌导购-职业技能训练》
《门店带教与赋能技术训练课》
【服务客户】
中国移动、中国邮政、北清智库商学院、中国建设银行、大商集团、集美家居、中国黄金、重庆大学、长沙银行、、红点MCN机构、新华联集团、冷酸灵牙膏、长沙银行、北大博雅、中清商学院、易进新媒体学院、黑马城市学院、安踏体育、百丽国际、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、隆丰皮草、圣劳伦斯
【学员评价】
直播带货，原来觉得是距离自己很遥远很陌生的东西，李老师的课结合着实体讲直播，我觉得很接地气，也有顿悟的感觉，原来直播带货并不神秘，结合我们实体这么多年的经验，我们应该比很多网红主播带货更有底气。 ——南阳 幸福衣橱 销售主管 李慧娟
直播我原来在网上也看过一些技巧，但是总感觉眼高手低，实施不了。李老师的课不仅讲的理论听得懂，更重要的是那些操作的技巧，现场讲完现场就练，练完直接就能用，挺好的。
——益生情 农商主播
李老师的课程实操性非常强，员工听完现场练，练完回到店里就能马上用，对销售业绩起到了立竿见影的效果。 ——深圳 萃华珠宝 销售经理 谢少丽
现在生意很不好做，出路在哪里，很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头，社群经营、短视频营销、直播带货不再停留在书面上，而是渗透到了营销、管理、服务的方方面面。
——邯郸 紫薇时尚 总经理 王艳君
李老师的课听着很有感觉，一个案例接着一个案例，听着幽默但又不是逗乐的那种，让人乐完了还能有收获，这个很厉害。 ——深圳 生之达 总经理 王永生
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