员工辅导＆激励技术

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

项目背景：

毋容质疑，企业想在激烈的市场竞争中立于不败之地，靠的是企业自身的素质；而提高企业素质，可以借外脑，即请外部的专家、学者到企业辅导、激励，但外部的专家、学者解决不了企业所有的问题。解决企业自身的问题，提高企业素质，最终还要靠企业的各级主管与领导。这就要求我们企业的各级主管与领导都必须掌握辅导与激励技术。《员工辅导＆激励技术》就是你的加油站，你准备好了吗！

培训目标（辅导技术部分）：

通过学习，使与会管理干部认识到辅导与激励下属的重要性；

使了解什么是辅导及其与脱产培训的区别；

使之明确成人辅导的三大特点与指导成人学习的规律；

使学员掌握情景领导，并了解其在辅导中作用重要；

通过学习，使学员掌握辅导部属的四个步骤；

通过互动性强的学习，使与会者了解10余种辅导方式；

通过训练，使与会学员掌握现场操作技术的四阶段辅导法；

使学员掌握辅导当中的回馈技巧。

培训目标（激励技术部分）：

使学员从宏观上明确管理者常用的三种激励方法；

通过训练，使与会者明确两种人性表现并且了解激励的真相；

使学员掌握恐惧激励法须遵循的5个原则；

通过学习，使学员掌握人性激励法的5个法宝；

了解激励人的四组边际情景；

通过互动式的学习，使掌握有效激励的四个途径；

使学员了解冰山理论与价值观的重要作用；

了解、学习服从、合作、忠诚、感恩、责任等积极的价值观念，激励学员努力树立积极的态度。

课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

课程大纲

第一讲 辅导篇【上】：员工辅导及其策略

一、什么是辅导

1、辅导的定义

2、培育辅导部属的仨途径及其责任归属

3、辅导与脱产培训的区别

二、辅导下属为什么重要

三、主管实施辅导面临的转变

1、主管在职辅导面临的三大问题

2、主管应扮演的4种辅导角色

3、管理者须完成的角色转变

四、实施辅导的基础准备之一

——认识成人学习的特点与规律

1、成人辅导的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

四、实施辅导的基础准备之二

——明确辅导下属的两个维度

四、实施辅导的基础准备之三

——情景领导在辅导中作用重要

五、主管的辅导策略

1、建立伙伴关系

2、激发承诺

3、提供技能

4、坚持不懈

5、塑造环境

第二讲 辅导篇【下】：辅导的方法与技巧

一、辅导部属的四个步骤

1、确认部属的学习需求

——明确辅导内容的五个途径

2、制定辅导计划

——计划的具体内容包括

附：现场辅导部属计划表（一）

现场辅导部属计划表（二）

现场辅导部属计划表（三）

3、执行辅导计划：

⑴10余种辅导方式

⑵6种辅导技巧

4、评估辅导结果

——评估辅导结果须考虑的五个方面的问题

二、现场操作技术的四阶段辅导法

⒈四阶段辅导法的要领

⒉提个醒：合理的叫训练，不合理的叫磨练

⒊详解四阶段辅导法

三、辅导当中的回馈技巧

1、正面回馈（赞赏）部属的方法

2、纠正部属的方法

第三讲 激励篇【上】：管理者常用的三种激励方法

一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究：一个广西籍员工，老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？为什么？

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨：你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾运用了哪些方式来激励人？

第四讲 激励篇【下】：塑造灵魂的激励方法

一、经典的冰山理论

二、什么是价值观

三、积极的价值观念

1、服从

2、合作

3、忠诚

4、感恩

5、责任

看电影：“多了一颗螺丝帽”

⑴责任是什么？

⑵对待责任的积极态度

情景案例：把木梳卖给和尚

自由问答、互动

李老师

李爱华老师（北京）

★曾任外资企业人力资源经理、培训经理

★国家电网华北电网培训中心特聘教授

★企业关键人才培养项目特聘专家

★中国人民大学副教授

★清华大学继续教育学院、北京大学人本管理研究中心特约客座教授

★中国教育发展战略学会行业教育协会专家

★中国成教企业教育委员会专家

★中国企业评价协会学习型组织专业委员会评价委员

★《组织学习实验室》辅导员

★《销售与市场》管理专家

李老师曾在美国斯坦福大学管理科学与工程系进修组织变革与领导力，曾任外资企业人力资源经理、培训经理。是《学习创造未来》（中国电信学习型组织案例集，东方出版社2005）一书的主要评审顾问。深刻了解企业运营与组织学习力的打造，熟悉企业培训体系的建设，始终坚持学习方法的设计与运用是学习内容的灵魂。具有亲和力的培训风格与生动的授课方式深受学员爱戴与好评。学员满意度均在90%以上。

主讲课程：

《创新思维》

《打造高绩效团队》

《带出与商业模式相匹配的优质团队》

《多元沟通艺术》

《高绩效团队》

《管理沟通与执行力》

《践行“五到”行动力》

《金字塔思维与结构化表达》

《领导法则与艺术》

《企业文化创新与落地五十问》

《提升技术管理者领导力》

《完美职业人的迭代升级》

《文化落地密码》

《新时代领导法则艺术》

《赢在责任心胜在执行力》

《卓越的领导力与执行力》

服务客户：

MBA班：清华总裁班、北京大学总裁班、中国人民大学EMBA班、四川大学总裁班、清华继续教育学院MBA班、中央党校党政干部培训班、清华机电工程研究生班、中石化管理干部学院、同济医药卫生管理学院、人民大学（地产班、云南政府班、中山政府班、江苏政府班、甘肃班府班、沈阳政府班、内蒙政府班、无锡人力资源班等）

大型国企：中海油、神华集团、中国移动、中国电信、中国再保险、华电集团、中国联通、中铝集团、中石油运输、华北电网、大港油田、首旅集团、中国建行、河南电力、中国银行河北分行、中储物流、首农集团、永煤集团、义煤集团、河北移动、陕西电信、新疆电信、河南移动、大唐集团新能源、广州电信、新疆供电局、塔里木油田

跨国企业：正大集团、三星集团、爱立信

机关行政：北京交通管理局、中科院、昌吉州公安局、宜宾公安局、山西交通队、中国邮政、广东邮政局 、顺义人事局、河北工商局、农发行、无锡劳动保障局、东风总医院

大中企业：光大银行、俊安（中国）投资有限公司、银联、全聚德、蒙牛集团、美的集团、横店集团、稻香村集团、中视传媒、哥俩好集团、、武汉高新、赛特集团、同路生物制药、汉武御酒业、宝健公司、东盛英华、天极传媒、启明星辰中国电力联合会、畅易思科技、华泰集团、河南大鹿农集团、北京利达华信集团、红太阳

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