从技术走向管理课程大纲

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课程前言

1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。

2、企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位，对管理的认识和管理技能普遍不足。

3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。

4、新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力。

课程收益

通过培训可以让您

1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能

2、掌握管理者应知应会的基本理念

3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题

4、学会管理者常用的一些核心管理技能

课程对象

1、企业中新晋升的管理者

2、从技术走向管理的管理者

3、技术岗位的管理者

课程形式

讲授法，现场操作法、演练法

课程纲要

第一单元 目前企业管理中遇到的问题剖析

技术人员的性格绝决定的问题

1、技术人员，大部分是事无巨细的人

2、技术人员喜欢单打独斗

3、习惯听从安排，而非自己进行计划

4、语言沟通能力较弱

5、不能清楚到认识到团队的利益和作用

企业的制度决定的问题

1、大部分企业都重技术而不重视管理

2、企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养

3、技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长

4、“短期效益”导致的内部人员结构问题

目前的现状表现

1、领导忙，而员工清闲，部门效率低

2、不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨

3、重哥们义气，执行力差

4、经常站在员工的角度考虑企业的一些行为

5、身心疲惫，恶性循环

第二单元 管理者角色的认知

企业经营的直接执行者

1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行

2、战略实施需要中层的有效执行

3、经营方针需要高层协助完成

4、具体问题的解决需要中层“搞定”

企业发展的“顶梁柱”

1、企业的中层就如同企业发展的柱子

2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任

3、部门间的合作，有靠中层的积极配合

4、问题解决的终结者

管理者是企业战术决策的制定者

1、所有战略都需要中层的解读

2、具体的战术决策需要中层的制定

技术和人员的双重层管理

基层和高层沟通的桥梁

1、上传下达

2、职能部门的最高长官

3、替老板干活，为员工说话

第三单元 管理者应该具备的几种习惯

管理者自我时间管理

1、认识规避时间黑洞

2、寻找高效时间段（表单工具）

3、工作日志的撰写（表单工具）

4、突发事件的管理

5、办公室5S的管理

结果思维导向

1、什么是结果

2、为何要是结果

3、建立结果思维（表单工具）

客户导向意识建立

1、认识客户价值

2、为何要做客户价值

3、怎么做客户价值（表单工具）

压力调解能力

1、认识压力

2、技术到管理的压力来源

3、自我压力管理

100%责任意识建立

1、责任概论

2、何为100%责任

3、让100%责任成为一种习惯

团队意识建立

1、团队的概念和作用

2、卓越团队应该具有特点

3、管理自我团队

第四单元 管理者的类型和沟通技能

管理者的类型

1、生产技术性

2、盲目执行性

3、大撒把型

4、劳动模范型

5、哥们义气性

新晋升管理者常见的沟通误区

1、自我加压，沟通不顺畅

2、不会很好的表达自己的意思

3、报告撰写能力较差

4、EQ相对低

和上级沟通的艺术

1、给老板选择题，让老板履行自己的权利

2、学会书面沟通

3、换位思考进行沟通

4、中国式沟通

平级沟通的要求

1、平等对话的原则

2、岗位职责依据的原则

3、和平共处

4、多说行内话

下属沟通的方法

1、小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）

2、言必行，行必过

3、刚柔并进的管理模式

4、公平，公正很关键

第五单元 管理者的核心技能管理

目标的分解和计划的制定

1、企业的战略制定

2、企业目标的分解

3、各部门目标的确认

4、部门计划的制定原则SMART原则

任务的分配

1、员工能力的认知

2、匹配岗位分配任务

3、量化管理

4、KPI管理

管理者对全局和资源的掌控能力

1、管理者拥有较多资源支配权

2、全局意识的建立

3、资源分配组合

员工管理和激励能力

1、工作的协调能力

2、员工心理的把控

3、用“心”管理

4、常见激励原理

5、常用激励手法

做好自我生涯规划

1、调整重技术、轻管理的倾向

2、发挥技术背景优势

3、调整心态，接受挑战

4、适当读一些管理方面的书籍

第六单元 管理者的现场沟通辅导能力

现场辅导的时机确定

1、新工作岗位胜任

2、员工调换到新岗位

3、新技术，新知识引进时

4、对于现有工作流程大家有不同看法时

企业常见的三阶培训

1、公司级培训及辅导

2、部门级培训及辅导

3、现场级培训及辅导

常见的现场辅导的四步骤

1、讲给他听

2、他讲给你听

3、做给他看

4、由他做给你看（遵循PDCA原则）

OJT培训

1、何为OJT培训

2、OJT训练之重点分配

3、OJT导入的步骤

师徒制

1、师徒制的弊端

2、师徒制的基础

3、师徒制的相关控制表单

4、师徒制实施的注意事项

各种方法的使用范围选择

第八单元 如何做好绩效管理工作

导入：当前企业绩效管理执行困惑及问题交流

第一部分 为绩效管理正本清源

一、绩效管理中常见的问题-----解决的思路

二、什么是绩效；

什么是绩效考核；

绩效管理的核心

三、绩效管理的目的和原则

 1、目的

2、原则

四、影响绩效的因素

 组织 团队 个人

五、绩效管理的功能

绩效管理和传统管理（考核）的区别

第二部分 如何实施部门绩效管理

一、部门在绩效管理中的常见问题

二、部门负责人在绩效管理中主要职责

分解任务设定指标

签署绩效协议

提供帮助辅导

实施考核评价

进行绩效面谈与反馈评价

三、部门绩效考核重点指标体系建设

四、部门绩效考核的标准和工具开发

五、不同性质部门绩效考核方法的选择

六、绩效考核结果的运用

七、绩效指导与评估

绩效指导及强化－概述

绩效指导及强化－I.经常性指导

绩效指导及强化－II.中期回顾

绩效指导及强化－Ⅲ.阶段评估

第三部分 部门主管的绩效面谈技能提升

一、绩效面谈的基本要领

绩效面谈的要点

绩效面谈五步法

步骤Ⅰ：陈述面谈目的

步骤Ⅱ：下属自我评估

步骤Ⅲ：向下属告知评定结果

步骤Ⅳ：商讨下属不同意的方面

步骤Ⅴ：达成共识、制定目标

二、如何处理异议？

面对下属的不同意见，职业经理有以下几种做法

方法一：立即弹压

方法二：和颜悦色，百般安抚

方法三：辩论

方法四：有效反馈

三、绩效激励

激励的两个层面

职业发展激励

激励的原则

公平原则

刚性原则

清晰原则

END

THE END

梁老师

资深创新思维应用专家；

资深人力资源管理专家;

PPT国际职业高级培训师；

ESC管理控制理论创建者

问题解决型实战咨询专家；

中科院人力资源教育特聘讲师；

企业人力资源体系建设咨询专家；

西安交通大学管理学院特聘专家；

职业化能力训练系统ELC创始人；

讲师经历

梁良老师曾担任7年大型国企及10年外资企业市场总监、人力资源总监、副总经理。资深企业管理咨询顾问；企业人力资源体系建设咨询专家；西安交通大学、西北工业大学、四川大学、 四川省委党校、特聘专家、教授；中科院人力资源特聘讲师；人力资源高级管理师职业资格认证培训讲师。职业化能力训练系统ELC创始人；ESC管理控制理论创建者、问题解决型实战咨询专家；

梁老师结合企业市场 、人资、培训体系建设实战经验；潜心研究广泛实践，结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立了独特的管理理论体系和方法系统；擅长企业管理Key Issues诊断及企业管理体系、人资体系建设；擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。

8年来累计上千客户，主要客户群有国家电网公司、南方电网公司、中国移动公司、中国联通、太平洋保险、建和银行、广发银行、中航集团（四院、六院） 、中核集团、神华集团、大唐电力、华能、蒙牛、五粮液集团、准能集团、陕能集团、贵州金元集团，中交集团、中建集团、中国水利十五局、以及众多房地产、开发区及管委会、建造、制造业优秀企业。

授课特点：

授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质，氛围轻松活跃富有感召力。

主讲课程：

（一）企业中高层管理类

课程名称课程适合对象课时数

《决胜执行》企业中、高层管理人员6

《卓越管理者塑造》企业中、高层管理人员12

《实战沟通》企业中、高层管理人员12

《高效时间管理》企业中、高层管理人员6

《高效能会议管理》企业中、高层管理人员6

《员工激励与有效沟通》企业中、高层管理人员6

《教导模式与教练式管理》企业中、高层管理人员6

《高效授权与追踪》企业中、高层管理人员6

《管理者角色定位与职业素养提升》企业中、高层管理人员12

《识人用人育人与留人》企业中、高层管理人员6

《系统思维与决策》企业中、高层管理人员12

《高效能管理者塑造》企业中、高层管理人员12

《高效沟通与跨部门协作》企业中、高层管理人员6

《创新思维与管理创新》企业中、高层管理人员6

《九型人格与人际沟通》企业中、高层管理人员6

《管理中的统筹规划与效能提》企业中、高层管理人员6

《目标管理与计划执行》企业中、高层管理人员6

《组织行为学在管理中的应用》企业中、高层管理人员6

《高效能团队建设与管理》企业中、高层管理人员6

《非人力资源经理的人力资源管理》企业中、高层管理人员12

（二）企业人力资源管理培训课程体系

课程名称课程适合对象课时数

《实战人力资源规划》 人资经理、 中、高层管理人员12

《战略被解码与绩效落地》企业中、高层管理人员6

《组织结构设计与流程再造》各级人资、管理人员6

《识人与任用》各级人资、管理人员12

《高级企业培训师塑造》企业中、高层管理人员12-30

《绩效管理实战》 企业中、高层管理人员6-12

《薪酬体系建设与设计》企业中、高层管理人员6-12

《组织行为变革》企业中、高层管理人员6-12

《培训开发与管理》企业内部 中、高层管理人员6

《人力资本管理》企业内中、高层管理人员

《人力资源管理全模块实战》各级人资、管理人员12

《企业文化建设与运营管理》企业内中、高层管理人员6

部分合作客户

【烟草】大众汽车、蒙牛乳业、建设银行、交通银行、兰州市政设计研究院、兰州艾黎、南京中北、中核陕铀、西安赛特金属、中交二公局、宝鸡四方金矿、瑞盛生物、西安嘉业航空、陕建集团、日东精密、惠州神田、扬茎实业、中广核工程、劲胜精密、津村药业、富智精密、安沃（佛山）特种合金铸造、汤浅蓄电池、高科理化、北方光电集团、品茗软件、东盟营造、大连精工电子、成都蓝光、中科院西安分院、中国联通、四川移动、长庆油田、西电集团、西北大学、西安交通大学、延安卷烟厂、江苏电科院、中航工业长沙起落架公司、西安大唐西市、阜阳卷烟厂……

【能源与电力】：天津电力公司、江苏电力公司、山西省电力公司、陕西电力公司、湖北电力公司、广西电力公司、宁夏电力公司、甘肃电力公司、冀北电力公司、河南电力公司、银川供电公司、金湖县供电公司、青海格尔木供电公司、西宁供电公司、武汉供电公司、孝感供电公司、福州供电公司、周口供电公司、广西平果供电公司、广西永福供电公司、广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、曲靖供电局、贵州紫云供电局、贵州榕江供电局、贵州安顺供电局、梅州供电局、鞍山供电公司、山东泰安供电公司、蚌埠供电公司。

【通讯行业】陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通ＶＩＰ大讲堂、中国联通，中国电信，中国网通，山东移动，内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动，永州移动，深圳移动，长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通，河北石家庄电信、河南电信，湖北电信，乌鲁木齐移动，呼伦贝尔移动等

部分合作客户

秦龙电力——《对标管理》

宁夏电力——《青年骨干职业素养（多期）》

西电集团——《创新思维》

西宁电力——《绩效管理体系》

湖北电力——《职业素养（2期）》

青海黄化电力——《绩效考核体系》

天津电力——《创新思维与创新管理》

金湖县供电公司——《班组绩效管理实务培训》

湖北电力——《职业素养（2期）》

青海电力——《中层干部管理》

广西电力——《职业心态与职业规划》

福州电力——《目标管理与计划制定》

银川电力《电力优秀骨干员工素养提升》

包头东华热电有限公司——《80后员工职业化塑造训练营》

广西田东供电公司——《供电公司中基层管理者综合能力培训》

广西平果供电公司——《创新思维》

广西送变电建设公司——《中高层执行力》

广西柳江供电公司——《中层管理综合技能培训》

云南昭通供电公司——《培训开发与管理培训》

宁夏英力特集团公司——《非人力资源经理的人力资源管理》

内蒙古包头东华热电公司——《员工职业化素养提升培训》

广西贺州供电公司———《电网中层管理综合技能提升》

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