管理者角色认知课程

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【培训收益】

1、帮助管理者加深对管理的认知，了解管理的基础，明确管理的原则与基准。

2、帮助管理者了解自己的角色定位，避免管理误区，明确哪些是管理者应该做的工作。

3、帮助管理者掌握六大基本管理态度，提升七大思维意识。

4、帮助管理者明确成就动机，提升责任思维意识。

5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助管理者后期提升。

【培训对象】

公司管理者、新任管理者等

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。

培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%

【培训大纲】

第一章：管理者必备的管理认知

一、管理的定义与目的

二、有效率的管理

三、管理的五大原则

四、管理与基准

第二章：管理者的角色认知

一、管理者是如何产生的

二、管理者的立场

1、管理者的组织位置

2、管理者的定位分析

3、管理者的承上启下

二、管理者的角色转变与工作方式转变

1、从个人管理到团队管理

2、从被管理到管理别人

3、从专业到管理

5、两难现象：制度管理还是人情管理？

6、如何正确处理哥们、同事、领导的关系？

三、管理者的角色认知

1、角色认知

领导者

管理者

绩效伙伴

教练

规则制定者与监督者

2、领导者的五项行为习惯

以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激励人心

3、管理者应该做的事

4、绩效伙伴应该做的事

5、教练应该做的事

6、规则制定者与监督者应该做的事

四、管理者的角色错位

1、避免本位主义

2、四大角色错位

土皇帝

民意代表

自然人

传声筒

五、管理者的六大管理态度

1、达成意愿

2、打破现状

3、效率意识

4、科学方法

5、全面判断

6、有意识的管理

六、管理者的胜任力建设

1、思维提升

2、管事胜任力提升——管理能力提升

目标与计划管理

问题分析与解决

3、管人胜任力提升——领导力提升

有效沟通

团队激励

员工辅导与培养

七、管理者的七大意识提升

1、全局意识：

（1）何谓全局？

（2）建立系统思维：从全局角度看待问题

系统的三大要件

系统思考的五大维度

（3）升级问题视角：从更高一级的视角看待跨部门协作

2、学习意识：

有目的刻意学习！

建立管理者技能体系

3、积极主动意识

（1）积极的行为

每个人都有选择的自由，但应承担选择的责任

（2）由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字

我

当下

怎么做

改善现状

4、内向意识：

何谓内向思维：不要推卸责任找借口

从自身找原因才是成长的开始

5、敬业尽责意识

角色与责任

敢于承担责任才能承担更大的责任！

6、共赢意识

何谓共赢，如何双赢

与客户共赢，与企业共赢，与全员共赢

7、成果意识

（1）正确认识成果

工作职责≠成果，制定目标≠成果，完成工作≠成果

（2）工作的底线——提供成果，成果的衡量依据——有价值

（3）思考：

团队的工作成果是什么？

工作价值是什么？（明确具体可衡量）

自己的工资收入能换成多少成果价值？

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）

刘老师

管理与思维训练

【专业资质】

CTT效能教练认证讲师

管理者思考力训练专家

ISOL国际认证职业培训师

管理者技能提升MTP认证讲师

国家一级项目管理师、一级人力资源师

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问

中高层团队管理专家，拥有十六年企管培训经验

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位

【实战经验】

刘老师拥有十六年企业实战及培训经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习，走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流，自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程，为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果，培训课程数千场，培训学员数万人。

刘老师长期致力于管理者技能提升及思考力训练等课程的研究与实践，把管理理念与企业实际相结合，将培训转化为企业实际的生产力，全面推动企业的发展，帮助企业提升核心竞争能力。年均被国家电网各分公司返聘50多期，中国银行、中国建行、农行、中移动、中国电信、中联通、华电集团、国家电投集团、中国建筑、中石油、中核集团等500强大型企业多次返聘，深受企业和广大学员的好评，被企业学员誉为“有营养”的培训师！

【主讲课程】

管理者思考力系列：

《结构思考力》《复合式创新思维与方法》《系统思考与问题解决》

《问题分析与解决（2天版）》《思考型员工—持续改善的积极思考修炼（2-3天）》

《思考型管理者—解决问题的全脑思考修炼（2-3天版）》

《思考共创型团队—持续改进的全域思考工作坊（2天版行动学习）》

《思考共创型团队—战略落地的执行思考工作坊（2天版行动学习）》

管理能力提升系列：

《五维情商领导力》《目标与计划管理》《跨部门高效沟通协作》

《基于DISC的沟通与激励》《管理基础与管理者角色认知》

《MTP—管理者综合管理能力提升》《打造高绩效团队——领导力与激励辅导》

《欣赏式管理——（95-00）新生代员工管理之道》

TTT系列课程：

《TTT演讲与口才魅力台风修炼》

《TTT-卓越内训师精彩课堂呈现》初级/高级

《TTT-卓越内训师完美课程设计》初级/高级

《TTT-卓越内训师“7+7“进阶修炼》综合版

【成果展示】

为中国能源建设集团管理层进行《管理者创新思维与问题解决》培训，培训现场8组管理者利用课程中的创新方法与工具，针对16项存在问题的工作进行讨论。每组都形成了《自我管理检核表》或《团队管理检核表》等工作创新表；现场形成30多项针对各分公司工作的改进建议及措施；

为中国移动（沈阳、贵州、西安、成都、济南等地）管理层进行《管理者综合技能提升》培训，多期返聘，培训中针对实际工作中的管理问题，现场形成70多条管理创意和想法，落地方案或计划达25条；

为中国人寿（深圳）各部门进行《目标分解与协作》系统培训，梳理了各部门的战略目标并细化分解，提升月目标与周目标之间的关联度，形成具体的月目标周目标；强化了部门之间的协作意识，并现场达成部门间的“协作契约”。

为昌宜模板租赁有限公司管理层进行《MTP—管理者综合能力提升》2期，让学员建立起了管理者系统的管理能力知识体系，利用行动学习的方式，针对工作中存在的问题进行分析解决，现场列出20多项改进措施和计划。

…………

【授课风格】

台风激情：台风大气稳重，语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性。

氛围活跃：教学方式多样，积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识，所到之处好评如潮！

内容营养：注重内容价值，有营养的内容让学员听得明白，用的上，更有成长！被誉为“有营养的培训师”！

成果落地：课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题，做到有方法、有工具，更有落地！

【服务客户】

银行类：中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、中国交通银行、中国光大银行、中国邮储银行、华夏银行石家庄分行、华夏银行沧州分行、华夏银行唐山分行、华夏银行保定分行、安徽农商行、湖南农商行、江南银行、天津农商行、衢州农商行、徽商银行、新韩银行、中牟农商行等

电力能源行业：国家电网多家分公司、南方电网多家分公司、神华集团、大唐电力、华电集团、中电投、中石化、中航油、中海油、中国能源建设集团、中核集团等

通讯行业：中移动河北省公司、中移动四川成都公司、中移动广东省公司、中移动天津公司、中移动北京公司、中移动采购中心、中国电信多家分公司、中国联通多家分公司等。

生产制造行业：一汽集团、航天科技集团、中铝集团、首钢集团、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（郑州）、富士康（鹤壁）、富士康（廊坊）、长安汽车、利优比压铸（日资）、松原化学（日资）、哈药集团、合肥美菱集团、圣象集团、日本骊住建材、隆基股份、派克集团克拉克（中国）、比克电池、唐山三友集团、益海嘉里集团、河北新华联合、诚志永华、邢台旭阳集团、潍坊浩信集团、以岭药业、黄河药业、跃迪集团、维尔利药业集团、兄弟集团、河北一然生物科技有限公司、天津田歌纺织集团、天冰冷饮集团等

其它行业：中国人寿、中国建筑集团、恒大集团、碧桂园、绿地集团、富力集团、中国邮政、中国海航集团、国网英大财险、安盛集团、宝安集团、58同城、国美集团、中华英才网、今日头条、深圳建筑工务署、上海地铁、湖南机场、河北体彩中心、智联教育、大桥教育集团、四川中琨建筑、亚太集团、北京丰台社保局、张家口桥东创业园、北林集团、河北省军转办、河北师范大学、河北省人才、河北科技大学、石家庄国控投资、北大科技园等。

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