奢侈品鉴赏及品位修养提升

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【课程背景】

来自贝恩公司与意大利奢侈品行业协会联合发布的《2019年全球奢侈品行业研究报告》2019年，在全球个人奢侈品市场持续性增长中，中国籍消费者的贡献率达到90%，占全球个人奢侈品消费总额的35%。预计到2025，中国消费者将贡献全球奢侈品行业近一半的销售额。中国消费者近几年的消费心态渐趋理性，奢侈品市场正在进入一个新的发展阶段，购买奢侈品不是为了炫富，而是展示个人的品味修养及精神追求。本课程将从奢侈品的消费趋势及其背后变革的深层逻辑，到各品类奢侈品品牌牌的历史与文化鉴赏，为提升品味修养奉上一场名品文化鉴赏盛宴。

【课程目标】

描述奢侈品发展趋势及新兴趋势风格

建立鉴赏各品类名品的常用方法

【课程对象】

企业中高层管理者，大客户经理，投资置业顾问、有意提高自身品味的人士

【授课方式】

采用讲授、案例、视频、故事分享等培训方式

【课程大纲】

第一讲：奢侈品概述

一、奢侈品

1、什么是奢侈：奢侈、奢侈品与奢侈品牌的关系

2、奢侈品5大特征

二、奢侈品为何受追捧

1、奢侈品真正的价值：a历史 b艺术c人文

2、奢侈品包含的意义：文化货币

三、中国奢侈品消费趋势及逻辑

1、中国奢侈品消费群体特征

2、奢侈品在中国的演变

1）1976-2008

2）2008-2013

3）2013-2015

4）2015-至今

3、消费影响因素的演变

1）陈旧趋势

2）主导趋势

3）新兴趋势

4、从消费趋势演变看社会心智审美提升

1）审美层级的进阶

2）社会及个人心智的提升

第二讲：尖端品牌：多栖经典，横跨全方位

一、全球三大奢侈品集团及其代表品牌

1、LVMH集团

路易威登louis vuitton

纪梵希givenchy

克里斯汀迪奥christain dior

2、历峰集团

江诗丹顿Vacheron Constantin

卡地亚Cartier S.A.

沛纳海Officine Panerai

登喜路Alfred Dunhill

3、开云集团

古琦gucci

葆蝶家Bottega Veneta

圣罗兰 Saint Laurent

亚历山大-麦昆Alexander McQueen

巴黎世家Balenciaga

二、尖端及皇室品牌

1、非凡魅力的缔造者—爱马仕hermes

2、时尚易逝风格永存—香奈儿chanel

3、崇尚极简的奢华—普拉达prada

4、缔造华丽性感的极致—范思哲versace

5、绅士的首选—乔治阿玛尼giorgio armani

6、格子里的英国经典—巴宝莉burberry

7、尊贵与荣耀的骑士精神—肯迪文kent&curwen

8、外表华丽内涵坚毅—吉凡克斯Gieves&hawkes

9、总统的御衣—布克兄弟brooks brothers

10、苏格兰的极致温暖—普林格Pringle of scotland

第三讲：奢侈品鉴赏

一、时装：霓裳华服

1、个性与艺术的梦幻组合—zegna：

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

2、俊逸不凡的绅士风度—Canali

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

3、轻便舒适的体态美—Donna karan

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2) 创始人与品牌故事

4、实现心中美梦—ralph lauren

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2) 创始人与品牌故事

5、皮革世家的奢华传奇—Fendi

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2) 创始人与品牌故事

6、希腊传说的梦幻至尊—Chloe

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2) 创始人与品牌故事

7、美颜灼人的艺术灵感—Valentino

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2) 创始人与品牌故事

8、不舍的褶皱情怀—issey mikake

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

9、王孙贵族的仙履奇缘—salvatore ferragamo

1)品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

二、香水化妆品-溢彩流光

1、玫瑰城里的唯美之花—lancome

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2) 创始人与品牌故事

2、永不衰落的娇艳之花—guerlain

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2) 创始人与品牌故事

3、植物护肤王国的花魁—siseley

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2) 创始人与品牌故事

4、缔造都市雅痞之爵士—YSL

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2) 创始人与品牌故事

5、让美丽超越梦想—estee lauder

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2) 创始人与品牌故事

6、打开神秘的红门—elizabeth arden

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2) 创始人与品牌故事

7、东方唯美主义的化身—shiseido

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8、穿越时代之美—helena

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9、全天然护理的健康沙龙—clarins

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2) 创始人与品牌故事

10、童话般的神秘与优雅—anna sui

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2) 创始人与品牌故事

11、香水界的终极诱惑—Clive Christian

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2) 创始人与品牌故事

12、世间奢华的芬芳—JEAN PATOU PARIS

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三、名表-千金一刻

1、名品至尊典范—patek philippe

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2、尊贵的珠宝计时器—piaget

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2) 创始人与品牌故事

3、手腕上的奢华—rolex

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2) 创始人与品牌故事

4、时间的艺术家—vacheron constantin

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2) 创始人与品牌故事

5、陪伴人类科学的探险—omega

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2) 创始人与品牌故事

6、钟表工艺至高无上的代表—jaeger-le coulter

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2) 创始人与品牌故事

7、叹为观止的制表之父—breguet

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2) 创始人与品牌故事

8、与生俱来的卓越—audemars piguet

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2) 创始人与品牌故事

9、腕表界的蒙娜丽莎—girard-perregaux

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10、古老的钟表品牌—blancpain

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11、不为时尚改变的军表风范—panerai

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12、钢琴音符般的律动—chopard

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2 ) 创始人与品牌故事

四、珠宝.璀璨夺目

1、珠宝商的皇帝—cartier

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2、珠宝的极致艺术—van cleef&arpels

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2) 创始人与品牌故事

3、见证生命中的每个重要时刻—tiffany

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2) 创始人与品牌故事

4、风华绝代的冠冕之王—chaumet

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5、凌驾奢华的珠宝王朝—boucheron

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2) 创始人与品牌故事

6、罗马帝国的光辉—bvlgari

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7、永世不变的名钻情结—Harry Winston

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2) 创始人与品牌故事

8、极品珍珠的代名词—mikimoto

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2) 创始人与品牌故事

9、延续高贵的艺术血脉—buccellati

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2) 创始人与品牌故事

10、钻石中的顶级钻石—graff

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五、名笔-妙笔生花

1、牛仔与绅士的混合体—parker

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2、书写的艺术—mont blanc

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3、古老与优雅的写照—waterman

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2) 创始人与品牌故事

4、收藏家的挚爱—cross

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2) 创始人与品牌故事

5、历史时刻的见证者—sheaffer

1）品牌描述与定位

2 ) 创始人与品牌故事

六、名酒-香溢四海

1、威士忌

1）经典名品：尊尼获加、格兰菲迪

2）品牌与传奇解读

3）品鉴：色泽、器皿、风味、成分

2、葡萄酒

1）经典名品：贵腐—伊甘堡

香槟—酩悦

葡萄酒—罗曼尼康帝

2）品牌与传奇解读

3）葡萄酒释义百科：冰葡萄酒、贵腐、果实滋味、除梗、平衡感、酸、酒石酸、单宁、软木塞（不闻）、年份

4）品鉴 ：

a开瓶

b醒酒：时间、方法

c品酒5步走：

5) 保存3要点：

6) 不同菜肴的搭配:

3、白酒

1）经典名品：酱香型—茅台、浓香型—五粮液、凤香型—西凤酒、清香型—汾酒

2）8问白酒：水土影响、脸红脸白、度数越高越好、口干上头、什么是年份酒、窖龄酒、酒标看酒、什么是挂杯

3）饮酒与品酒

a饮酒三境界

b品酒四步骤

4、朗姆酒：

1）经典名品：百加得

2）品牌与传奇解读

5、白兰地与干邑：

1）经典名品：马爹利、人头马、轩尼诗

2）品牌与传奇解读

七、名烟-烟岚云岫

1、雪茄—上帝的第十一根手指

1）雪茄的起源及产地

2）雪茄的常识：a结构b规格c颜色d配件

3）雪茄的享用：六步品鉴雪茄意境

4）雪茄的礼仪：

5）雪茄与中国

6）经典名品：科伊巴、丹纳曼、大卫杜夫

2、卷烟

1）起源

2）类型

3）经典名品：万宝路、大卫杜夫、健牌、中华、南京、小熊猫、荷花

八、豪车-宝马雕车

1、主宰F1的红鬃烈马—ferrari

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

2、无与伦比的纯种跑车—prosche

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2) 创始人与品牌故事

3、车轮上的移动宫殿—rolls-royce

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

4、王者归来君临天下—Maybach

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

5、黄金贵族—Bentley

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

6、用速度征服世界—Lamborghini

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

7、英国绅士的战车—Aston Martin

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

8、豪华与性能的极致—Maserati

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

9、极致中的极致—Bugatti

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

10、意大利的情人—alfa romeo

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

11、美国总统的陆地行宫—Cadillac

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

12、雄霸天下的风姿—Mercedes-benz

1) 品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

13、完美汽车的代表—BMW

1)品牌描述与定位

2) 创始人与品牌故事

九、酒店—贝阙珠宫

1、温暖的设计—万豪集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

2、微笑的开拓者—希尔顿集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

3、遇见你的洲际人生—洲际集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

4、尽享非凡—卓美亚集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

5、酒店设计业的万花筒—喜达屋集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

6、东方的淡雅奢华—文华东方集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

7、现代酒店建筑开拓者—凯悦集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

8、现世的世外桃源—香格里拉集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

9、时尚古典的法式情怀—雅高集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

10、以四季之名，以人为本——四季集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

11、感绿色安宁—安缦集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

12、一座官圣殿—悦榕庄集团

1）品牌描述与定位

2）旗下酒店品牌

13、陕西地区高端酒店

十、EMBA与MBA

1、世界知名商学院

国内：中欧国际工商学院、长江商学院、清华大学经济管理学院、北京大学光华管理学院、复旦大学管理学院

国际：宾夕法尼亚大学沃顿商学院、伦敦商学院、哈佛商学院、 哥伦比亚大学商学院、欧洲工商管理学院

2、陕西省EMBA项目

十一、拍卖行

1、世界知名拍卖行

1）苏富比

2）佳士得

3）德国纳高

2、中国知名拍卖行

1）中国保利

2）中国嘉德

赵老师

礼仪修养品位提升 赵诗雨

【专业资质】

国际注册高级礼仪培训师

中国MMC认证形象管理导师

英国City&Guilds认证咨询师

英国UKCA礼仪培训认证专家评审

澳大利亚学习进修葡萄酒品酒师

美国ACI注册高级形象管理培训师

中国礼仪高峰论坛圆桌会议嘉宾

中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员

曾赴英国与TEM Diana Mather世界礼仪吉尼斯纪录保持者William Hanson导师研习社交礼仪，赴日本与Cresco Partners创始人栗原道子女士研习日式服务礼仪精髓，赴澳大利亚学习进修葡萄酒品酒师。

【从业经历】

曾任世界百强跨国集团海南航空内训师、客舱经理

在职期间飞行8000小时，选拔进入集团要客保障组，负责保障接待省部级（将军）以上政要近100位，多次收到要客留言表彰，带队参与保障民航局反恐演练并获表彰，执行飞行任务时为精英示范组成员，受各类表彰及旅客表扬超100次，10年飞行生涯修炼了完善的礼仪修养与品位鉴赏。

海南航空资深内部培训师，负责开发新课程，期间修订课程及操作标准8门，担任乘务员年度技能大赛评委、示范组选拔评审委员，为天津航空、多彩航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空培训输送优秀乘务员超1000人。

海南航空标训部主管，负责新乘务员日常管理，教学质量监控，评议合格乘务员，获评年度优秀班主任。

【主讲课程】

《胜在服务赢在礼仪》 《让业绩倍增的销售礼仪》

《言谈有礼-职场商务礼仪》 《银行从业者的礼仪修炼》

《用服务礼仪筑基企业竞争力》 《形象力—“装”成职场赢家》

《变诉为舒——投诉抱怨处理》 《从奢侈品用户体验谈客户服务》

《奢侈品鉴赏及品位修养提升》 《你必须知道助力成交的销售礼仪》

【客户见证】

1、金融行业：

北京银行提供金融工会比赛赛前辅导，从沟通表达的呈现、礼仪行为举止以及优化客户经理方案等入手进行了扎实的培训，并进行模拟比赛。取得客户经理组第一名。浦发银行新入职员工岗前培训，帮助新员工融入工作环境。课后回访主管部门非常认可。

2、地产行业：

金润地产服务提升项目。公司服务满意度始终不达标，多次收到客户意见。从统一员工形象、规范服务流程，设计建立服务触点等多方面进行提升培训。物业管家当月满意度测评达到98%，受到客户一致称赞。

3、电力行业：

国网四川，高级别会议接待项目。培训前接待人员的工作全凭以往经验，无规则准则。项目培训结束，建立不同级别的会议接待标准，完善会议保障制度及流程，细化接待工作内容。系统且落地的解决会议及接待工作的全部问题。

【授课特点】

坚持专属课程：

坚持需求调研，每次课程根据客户实际情况及需求制定专属课程方案，确保培训效果

运用独特视角：

善于站在第三方的角度上，引导学员。结合多年一线工作经验使学员感受到沉浸式的教学， 往往能获得意想不到的收获。

全程实效验证：

授课亲切幽默，运用现教现学，亲自示范等方式。教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力。

【服务客户】

金融行业：建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、河南农信社、河南省新乡农业银行、石家庄国家开发银行、丹东农业银行、密云农商行、沈阳盛京银行、中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、太平洋保险郑州营运中心、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、苏州金融租赁股份有限公司、太平洋财险股份、天安保险公司

电力行业：中国能源建设集团、广西电力设计研究院、中国电建、连云港港口集团、国家电网、湖北华电襄阳培训中心、电科院27所、电力勘探研究院、中国水电四川圣达公司、阿坝水电开发有限公司、邛崃燃气水务公司、天源水务、青白江水务公司、四川省紫坪铺开发责任有限公司、四川能投风电公司、西南油气田重庆气矿、崃市矿产资源公司、四川发电有限公司

地产行业：长春广泽地产集团、浙江人文园林有限公司、北京石景山游乐园、远行地产、当先地产、21世纪不动产、正大房产、海信地产、亚麦地产、恒丰地产、中信地产、中南地产（中南建设）青岛公司、中南地产（中南建设）广饶公司、青岛建设集团房地产事业部、思源地产

其他行业：中国移动集团、中国联通、中国铁通、中国电信、美丽华、隆尧恒倩集团、浙江飞航有限公司、隆基泰和集团、连云港港口集团、沈阳中建三局、中国葛洲坝第三工程、河北建工集团、衡水中心血站、汽车4S店、浙江众泰集团（2期）、雪佛莱、江淮汽车、浙江绿缘集团、泰国博仁大学中国-东盟国际学院、北京首华物业、新加坡国立大学苏州研究院、河北航信石家庄分公司、慧聪网、长城网、新浪网、保龙仓超市、北大方正、荐桥职前培训、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、同方威视技术、长春广泽地产集团、蓝天集团（燃气）、浙江人文园林有限公司、浙江银泰国际、浙江炊大王集团、浙江金华道明光学股份有限公司、浙江王力门业集团、广州圣象地板、云南菲妃婚纱摄影、保德县政府、资阳卫计局、河北隆基泰和集团、晨阳水漆、新长燃气、承德律师事务所、帅康油烟机、上海某网络游戏公司、北京原创国际装饰公司等。

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