《三级经理综合素养提升训练》

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课程背景：

杨杰董事长在2020年工作报告中提到，要“健全公司治理体系，全面提升管理效能”和“全面提升党建质量，以高质量党建引领和保障高质量发展”，全面筑牢创世界一流“力量大厦”。 三级经理是公司在各层级单位战略落地和执行的重要力量，是公司整体管理提升与业绩提升的“主力军”，为进一步满足移动公司转型发展需求，紧跟快速发展步伐，全面提升三级经理综合素质能力，让中层干部能够“站起来能说、坐下来能写、蹲下来能干“，围绕说、写、做学习实用性工具，并掌握实际灵活运用的技巧，能够自由应对复杂多变的场合与局面。

本课程从站起来能说：公众演讲表达能力；坐下来能写：公文写作能力；蹲下来能干：实际管理工具与管理行为转变三个维度进行训练，课程聚焦移动公司实际，定向开发，与三级经理实际相结合，采取理论加现场演练的形式确保实操性与落地性！

课程价值：

★了解互联网时代下的管理人员（三级经理）角色定位

★提高三级经理人员沟通、演讲、谈判中快速呈现能力

★ 掌握公文写作的方法与技巧

★ 掌握提升团队执行力的方法与工具

★ 掌握目标分解与问题解决工具

★ 掌握员工激励的多种方法与技巧

★ 掌握教练式管理工具与因人而异的管理技巧

培训对象：

移动公司三级经理

授课方式：

课堂讲授50%+案例分析20%+实操演练20%+工具应用10%，突出实战性

课程大纲：

第一模块：哲理故事开篇——启发（课程占比10%）

1、时代变化下的管理发展趋势

2、管理目标群体变化及特征规律

3、业务容量与增长机会

4、管理者思维巨变时代

5、管理者三大角色定位与分析

6、重新定位管理者角色

小组角色定位互动、阿里巴巴案例、西游记案例

第二模块 站起来能说：沟通与表达——舌尖上的魅力（课程占比20%）

一、言之有“物”——清晰的思考带来清晰的表达

1．多角度、多层次思考

1）多角度--框架式的全面思考

2）有弹性--突破惯性思维限制

3）可视化--将隐性思维显性化

2．系统思考BOIs--以点带面，系统思考

1）框架式思考--快速找到问题的切入口

2）概念三角--举一反三，让大脑考虑更加全面，没有遗漏

3）以点带面，系统思考——有系统的产生新想法

二、言之有“理”——表达其实也能套公式

1．时间框架：一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达

2．空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动

3．支点框架：一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构

4．钟摆框架：一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构

5．变焦框架：一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构

6．递推框架：一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结构

三、言之有“力”——用感性的右脑帮助你推进你的思想

1．视觉力量--让你思想可视化，让你的表达引人入胜

2．隐喻力量--不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己

3．对比力量--通过对比，让你的表达犀利无比

4．节奏力量--节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣

5．幽默力量--能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”

6．情绪力量--你的思想通过通过情绪的波动来传递

第三模块 坐下来能写：公文写作能力提升训练（课程占比20%）

一、正确认识公文

1、公文写作的重要性

2、常见公文的种类

3、公文写作的性质

4、公文写作的特点

5、公文写作的任务

二、公文写作的构成要素

1、主旨、材料、结构、语言、表达方式

三、公文写作的基本要求

1、格式规范

2、文种正确

3、结构完整

4、准确合法

5、实事求是

6、平实严谨

四、公文写作的基本步骤

1、明确目的——制定策略——组织编写——审核定稿

【实战演练】公文写作编写三步曲练习

五、公文写作的构思原则

1、以事情为中心、以事理为主导、以实效为原则

【实战演练】指定素材写作构思

六、公文写作的实用技巧

1、公文用语的基本要求

2、公文写作中专业术语的运用

3、公文中熟语/俗语的运用

4、公文写作中句子的提炼

5、公文写作中的用词规范

6、公文写作中数字的用法

7、公文写作中的介词结构

8、公文写作中叙述的运用

9、公文写作中议论的运用

10、公文写作中说明的运用

11、常见公文写作错误的避免

【案例分析】常见公文写作语言表达技巧的应用

各环节小组演练+现场选题展示

第四模块 蹲下来能干：实用管理工具与思维（课程占比50%）

一、POA思维——帮你快速看穿问题本质

1、思路决定出路

2、目标决定高度

3、态度决定深度

4、心动不如行动

工具应用：POA行动力思维

二、万能管理工具——GROWS模型

1、GROWS模型概念

2、GROWS模型解析

3、GROWS模型应用场景

案例分享+小组演练

4、GROWS模型应用

情景使用，小组演练

三、夯实你的管理基础——PDCA

1、PDCA之涵义

2、PDCA之适用领域

3、PDCA的实施步骤

案例分析+各小组情景演练

四、高效决策能力——KT决策法

1、KT法的由来

2、问题原因分析——5WHY’s

3、KT理性分析法实施成功的必要程序

综合案例演练

五、行为转变激活力：转身教练

1、教练式管理认识

2、转身教练必备的三项修炼

3、管理者转身教练方法

4、教练式管理的时机与要点

5、教练式管理4大能力

6、教练式管理6步法

7、教练对话工具TOPSA模型

8、因人而异的教练方法

情景演练+TOPSA工具演练

六、 强执行、会激励——确保目标落地

1、战略目标理解——不懂战略目标的执行是没有灵魂的

2、目标理解与分解工具——OGSMA

3、执行体系打造的5R工具

4、基于执行的8种员工激励方法

小组演练互动： 差距分析互动+目标分解互动+小组5R工具使用+激励机制设计+氛围营造设计

徐老师

核心资质：

中国人民大学硕士研究生

壳牌中国人力资源经理&组织发展总监

马石油 CHO

上海鲸工网HRVP

RAST驿站（互联网社群o2o）创始人

华为生态大学高级讲师、高级咨询师

青岛大学总裁班人力资源讲师

中国海洋大学EMBA班管理实战专家

高级人力资源管理、二级心理咨询师

18年人力资源、企业运营管理经验

10年培训经验

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

讲师经历：

徐栋梁老师曾任职于壳牌中国、马石油、上海鲸工网工业品领域B2B平台、山东拉思特驿站社区O2O公司、中智、经邦股权等知名企业人力资源高管、合伙人、高级项目经理等职务。

有近二十年的管理实战经验，十五年人力资源总经理、HRVP、高级咨询师从业经历，精通人力资源体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的外资企业、互联网企业、国内大型民营企业的实战经历，管理过20000人的规模的企业集团人力资源全面工作，有着丰富的企业变革、创新、从0到1的管理实战经验。

擅长人力资源体系建立，OD、TD与LD体系建设，组织诊断与战略变革梳理，差异化薪酬定位与管理、绩效管理技术、三支柱变革等；企业管理方面擅长团队管理、企业变革与创新管理、管理者思维与工具提升、国有企业变革管理、团队执行力打造等多方位的课程、咨询辅导并落地实施。

核心研究：

企业人力资源管理、中基层管理

主讲课程：

1、人力资源管理系列：《UVCA时代的组织发展与变革》《UVCA时代下的组织能力提升》《打造赋能型组织——组织发展与人才培养》《工作分析与人岗匹配原理及工具实操》《金牌面试官》《六维动态差异薪酬福利体系设计与落地》《全面薪酬激励与设计》《劳动用工政策与法律风险防范》《企业用工风险与防控实操》《非人力资源经理的人力资源管理》《企业“无痛”人员优化策略》《组织效能诊断》《人才盘点与梯队建设》《敏捷绩效管理》《绩效技术训练》《大数据人力资源管理》《OD速成记---组织发展总监全维度塑造》《TD应该这样做》等

2、管理实战系列：《中高层管理者角色认知与技能提升》《中高层领导者领导力提升训练》《打造高绩效组织----绩效管理如何有效落地》《OKR关键目标分解法》《阿米巴经营激励》《员工有效激励与授权管理》《新时代双赢模式员工关系管理》《行为管理情景高尔夫》《情景高尔夫---教练和辅导》《以成果导向的员工激励与辅导 ---教练式辅导》《问题分析与解决》《业务领导力---战略与执行的力量》《职业化能力提升》《执行力密码---打造团队执行的法宝》

3、实战微咨询系列：《任职资格体系搭建项目》 《岗位胜任力模型搭建项目》《岗位价值评估与分析项目》《OKR体系搭建项目》《关键人才盘点与梯队建设项目》《内部人员晋升选拔项目》《战略厘清梳理分析项目》《三支柱建设项目》《薪酬、绩效体系建设项目》

4、政策、国企改革系列：《国有企业改革市场洞察与业务模式创新》《国有企业改革与新能源战略》《国有企业改革重点问题分析与探讨》

《国企改革下的人力资源三项变革设计与落地》《国有企业薪酬市场化管理与中长期激励设计》

授课风格：

1、授课内容：徐老师曾就职于世界500强外企、大型民营企业、互联网企业，并有互联网企业创业经历，在15年的职业发展和创业历程中，对人力资源管理有着自己独特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界与思维，对中国民营企业人力资源管理现状有着深刻的理解，并能有实际解决方案。在企业管理和股权设计方面有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。

2、注重实效：实效性、可萃取是徐老师授课的灵魂，也是徐老师授课的基本原则，所有课程中均会提供相应的工具 和方法，相关案例解读及现场实操演练。注重现场与学员互动，根据所讲知识点解决学员实际工作中存在问题。

3、课堂气氛：徐老师授课集幽默、趣味、故事与一体，让学员在欢声笑语中感觉道理，体悟管理真谛，在课程中学员可以轻松愉快的与徐老师进行沟通、互动讨论，快乐中学习，学习中成长。

4、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到徐老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。

部分合作客户：

通信行业：

北京电信、河北移动、贵州电信、西安移动、襄阳联通、眉山联通、四川移动、克州移动、和田联通、深圳电信、青岛电信、常德电信、安徽联通、湖北中移、泰安移动、洛阳联通、合肥移动、新疆奎屯移动、烟台移动、齐齐哈尔联通、沈阳移动、辽宁电信、海南联通、杭州电信、广西铁塔、合肥华为等

能源行业：

国家电网、南方电网、登州电力、华能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港华燃气等

金融行业：

银行：平安银行、农业银行、浦发银行、青岛农行、齐商银行、西安建行、上海招商、深圳兴业银行、河北农行、济南招行等

保险：平安车险、平安金融（深圳）、人保财险、民生保险、太平洋保险（北京）等

投资机构：黄淮海投资、松禾资本、青橙资本、上海子济资本、青岛创投基金等

交通运输行业：

东航、南航、深航、山东高速、招商局、森达美港运、顺丰、中通、EMS等

实体产业：

老尹家海参、上海道一生物、Rainbow(润丰股份)、LAFARGE、北京东方园林股份、南山集团、华盛江泉集团、马克西姆化工、山东海虹物流、爱尔眼科、明润视光连锁、澳柯玛、可口可乐、中国万达、山东长白本草、银色世纪、绿城（山东）、老百姓大药房、麦田、青岛蓝海域、明德物业、欧雅壁纸、中国水电八局、昌新鞋业、深圳赛菲尔珠宝、惠发股份、青岛啤酒、希杰食品、珍奥集团、诺得益轮胎、PYUA、倍亿得、欧力士、长城汽车、北车、东方钢帘线、滨农集团、龙安泰环保、烟台弗吉亚、时代青海、西部矿业、中核聚能热力、山东能源集团、陕西松瑞医药、登升安防、北京首钢国际工程、深圳光明建设集团等

互联网、新零售、IT及政府机构

便利蜂、易久批、找煤网、化纤汇、曹操送、四季影视传媒、滴滴、京东物流、驴妈妈、京东贝全、360、华为终端门店、workday、盖雅工厂、聊城大学、潍坊税务、山东高速、山东中外运、山东保安集团等等

授课现场剪辑（部分）：

盐城国电绩效管理实操训练班四川移动 任职资格体系搭建工作坊

襄阳联通非人+领导力培训财智光华商学院 中高层管理者管理能力提升

西安移动业务领导力培训咪咕科技 面试技术与背调技术训练

华为安徽技术团队 教练式管理培训深圳兴业银行考核与薪酬激励机制重塑

阳泉移动 绩效管理如何有效落地

陕西铁通执行力打造+绩效管理能力提升

朝阳联通 储备人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴经营实战

绵阳移动骨干转型综合能力提升鄂旅投资集团人才盘点与梯队建设培训

平安银行组织能力提升培训

海南移动MTP管理者角色认知与技能提升训练

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