《现代医院科室成本控制与绩效考评实务提升》

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〖课程背景〗

* 医疗市场竞争激烈,医务人员工作压力大

* 国家医改政策变革,现代医院需要变革

* 医院运行成本控制与绩效管理不规范,需系统化体系化

* 科室管理者对成本控制与绩效设定认识不全面，有偏差

* 市场上绩效课程“五花八门”，重理论，轻实操

* ……

〖课程目标〗

* 认清形势，跟上医改变革步伐

* 转变观念，认识成本控制与绩效管理在工作中的重要性

* 提升科室管理者成本控制与绩效实操能力，导入医院日常管理

* 提升职工工作积极性，提升医院市场核心竞争力

* ……

〖课程对象〗

* 全体医务人员

* 医院管理干部

〖课程特点〗

* 针对性强

* 知识全面

* 理论结合实际，实操性强

〖课程大纲〗

第一部分 医院科室精细化管理—成本控制与创新管理

一、医院成本管理理论

1.1 成本的定义

1.2 成本的分类

2.1 医院成本（总成本=固定成本+变动成本）

2.2 可控成本与不可控成本

3.1 什么是成本控制？

3.2 医院成本控制的分类

3.3 医院成本控制的特点

3.4 医院成本控制的原则

二、医院实行成本控制的现实意义

1.1 主管机关评定医院绩效之依据

2.1 医院建立内部绩效制度之依据

3.1 与第三方给付间体格谈判之依据

4.1成本控制之依据

三、医院成本控制与管理

1.1 损益平衡点

1.2 损益平衡点分析

1.3 损益平衡公式

2.1 损益平衡分析与利用

2.2 边际利益分析

2.3 找出能增加利益的科别

2.4 目标纯益下所需要的医务收入

3.1 如何降低损益平衡点和成本

3.2 降低固定成本的方法

3.3 提升边际利益的方法

四、医院成本管理方法与创新

1.1 成本管理循环模式

2.1 成本管理流程

3.1 成本分摊—分摊基础

3.2成本分摊—分摊目的

3.3成本分摊图

3.4 成本分摊方法

4.1 成本控制案例分析与创新管理

第二部分 医院科室精细化管理—绩效设计与考评实务

一、国家新医改新形势新变化新要求

1、跟上医改变革

2、现代医院在医改中的利与弊

3、“薪酬”成为院长（老板）“心愁”

4、新变化“倒逼”医院绩效分配制度变革

二、医院精细化运营绩效管理综述

1、什么是绩效和绩效管理

2、医院绩效管理体系

3、医院绩效管理循环

4、绩效管理与绩效考核

5、医院绩效管理的意义及原则

三、目前医院绩效工资分配模式利弊分析

1、单项提成

2、可控成本绩效工资

3、全成本核算绩效工资

4、工作量核算为基础的绩效管理模式

四、目标管理是绩效管理的出发点和最后落脚点

1、绩效目标是绩效协议

2、目标管理五要素

3、目标管理的意义和作用

4、医院目标的设定

5、医院目标的分解

6、绩效管理与目标管理关系

五、绩效工资一级分配设计与控制

1、什么是绩效一级分配

2、绩效工资总额的预算与控制

3、绩效工资预算如何合理分配科室

4、工作量如何标化

5、一级单项奖励的预算与控制

六、绩效工资核算及二次如何分配

1、二级绩效分配设计模型解析

2、二级绩效KPI的权重及考核指标

3、临床医护绩效二级分配KPI解析

4、医技科室绩效二级分配KPI解析

5、职能科室绩效二级分配KPI解析

6、二级单项奖励的考核与应用

七、绩效管理在日常工作中应用

1、绩效管理是医院发展的“永动机”

2、绩效管理与目标管理的关系

3、如何用绩效管理激励员工

八、绩效方案设计步骤与注意事项

1、院长--绩效管理第一责任人

2、医院绩效管理是共同的责任

3、健全绩效管理组织体系

4、开展前期调研

5、岗位说明书如何编制

6、岗位价值评价

7、科室风险价值评价

8、成本核算管理

九、现场互动，学员实操训练

1、设定案例

2、学员实操训练

3、互动讲评

十、总结

“火形严,故人鲜灼,水形懦,故人多溺.”统一思想,马上行动,坚决执行，提升医院竞争力！！！

以上只是课程大纲，可结合医院实际情况和需求进行调整。

谢老师

【专业资质】

中共党员

北京大学特聘讲师

浙江大学特聘讲师

上海交通大学特聘讲师

国家注册高级医院管理师/培训师

【医界名家大讲堂】终身特聘讲师

北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师

康顿（中国）医院管理研究中心项目总监/首席讲师

医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战"

2020年原著书籍《高效工作法》出版

【工作经历】

谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师 部队转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界500强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医 学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理 项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场，全国服务医院1200余家，实地实 施各类咨询项目近50家，全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问，受到各级医 院领导及职工的一致好评。

【授课方向】

谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方 向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略制定与运行，医院干部管理与领 导力提升，医院科室高效运行与创新管理，医院文化建设与品牌塑造，医院人文服 务与营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素 质与职业素养提升等。

【授课特点】

谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战著称。谢老师咨 询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研、 课中授课、课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激 情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎 实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水 平。

学员评议：“高山流水一一从高深理论到实务实操，突出实战”，

大道至简一一让复杂管理至简单易学，通俗易懂”。

【精品课程】

《医院中层管理素养与管理技能提升》《医院中高层管理核心理念与管理技能提升》

《医院科室创新经营与职业化管理》《医院中层角色定位与职业发展》

《新时期中层干部管理与领导力提升》《新时期中层干部管理与执行力提升》

【服务客户】

积水潭医院、北京同仁医院、北京大学第六医院、北京世纪坛医院、北京市大 兴区人民医院、北京市昌平区中西医结合医院、首都医科大学附属医院、北京大学首 钢医院、天津市第三中心医院、天津市肿瘤医院、天津中研究院附属医院、天津蓟 县人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省儿童医院、上海交通大学医学 院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属新华医院、复旦大学同济医院、上海 市肺科医院、浙江大学附属第一医院、湖州市中心医院、金华市人民医院、绍兴 市妇幼保健院、四川省人民医院、四川大学华西医院、绵阳市中心医院、绵阳市 第三人民医院、绵阳市中医院、内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学附属医院、内蒙古自治区蒙医医院、哈尔滨医科大学第四附属医院、昆明医科大学第一 附属医院、江西省人民医院、江西省中医院、江西省肿瘤医院、南昌大学第二附 属医院、南昌市第一医院、贵州省人民医院、遵义医学院附属医院、安顺市人民 医院、湖南省中医药大学第一附属医院、武汉大学附属医院、武汉市第一人民医 院、广东省人民医院、广东省医学院附属医院、广州医科大学附属第二医院、广 州医科大学附属顺德医院、广州脑科医院、中山大学第一附属医院、中山大学第 二附属医院、深圳市人民医院、武汉市精神卫生中心、福建省立医院、福建协和 医院、福建医科大学附属第一医院、厦门大学附属福州第二医院

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