《新医改形势下，医院科室创新经营与职业化管理提升--科室品牌建设与精细化管理》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

* 医院中层科室发展方向不明确，迷失

* 医院中层科室建设无方法，缩手无策

* ……

【课程目标】

* 让医院中层明确科室发展的方向

* 让医院中层学会科室发展的方法

* 明确方向，确保方法，提升科室发展

* 挖掘科室发展潜能，提高科室品牌建设

* ……

【课程对象】

* 医院中层干部

* 医院新晋升科室干部

* 医院储备干部

【课程特点】

* 医院科室管理者必修课程

* 突出科室建设运营与管理

【课程大纲】

一、科室经营定位管理

1、医院的差距在那里？

2、科室管理现状分析

3、科室经营管理模型

4、科室发展思路

5、科室的问题在哪里？

6、科室经营定位

二、科室管理模式管理

1、一位院长：科室主任是专科医院院长

2、两个工具：目标管理和绩效考核

3、三个模式：病区管理模式、管理团队模式、团队医疗模式

4、四个指标：员工关系、医疗质量、患者服务、财务数据

5、五个方面：职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复、优质服务

三、员工关系管理

1、医院员工关系的现状

2、人本管理模式

3、员工满意度分析

4、如何做好员工的激励与沟通

5、员工的学习与成长

四、医疗质量改进管理

1、质量改进与患者安全

2、国院患者安全目标

3、中国患者安全目标

4、临床重点监测项目

5、不安全事件分析

6、资格准入制度

五、完整医疗思维管理

1、医疗现状分析

2、详细的病史询问

3、全面的体格检查

4、必要的辅助检查

5、循证的准确诊断

6、合理的治疗方案

六、整体护理模式管理

1、护理现状

2、护理服务

3、整体护理流程

4、强化基础护理

七、全面康复理念与管理

1、康复现状

3、康复评估

4、临床康复实施

八、优质服务体系管理

1、医院服务现状

2、优质服务理念

3、美化医院环境

4、塑造员工行为

5、改进就诊流程

九、人文医患沟通管理

1、传统医患沟通与人文医患沟通区别

2、传统病史询问模式与人文医患沟通模式

3、医患沟通的作用

4、医患沟通的模式

5、如何接待患者家属

十、财务数据衡量管理

1、运营收入

2、工作负荷

3、工作效率

4、患者成本

以上内容只是课题大纲，授课时会提前到达医院，开展课前调研，授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。

谢老师

【专业资质】

中共党员

北京大学特聘讲师

浙江大学特聘讲师

上海交通大学特聘讲师

国家注册高级医院管理师/培训师

【医界名家大讲堂】终身特聘讲师

北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师

康顿（中国）医院管理研究中心项目总监/首席讲师

医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战"

2020年原著书籍《高效工作法》出版

【工作经历】

谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师 部队转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界500强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医 学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理 项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场，全国服务医院1200余家，实地实 施各类咨询项目近50家，全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问，受到各级医 院领导及职工的一致好评。

【授课方向】

谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方 向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略制定与运行，医院干部管理与领 导力提升，医院科室高效运行与创新管理，医院文化建设与品牌塑造，医院人文服 务与营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素 质与职业素养提升等。

【授课特点】

谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战著称。谢老师咨 询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研、 课中授课、课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激 情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎 实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水 平。

学员评议：“高山流水一一从高深理论到实务实操，突出实战”，

大道至简一一让复杂管理至简单易学，通俗易懂”。

【精品课程】

《医院中层管理素养与管理技能提升》《医院中高层管理核心理念与管理技能提升》

《医院科室创新经营与职业化管理》《医院中层角色定位与职业发展》

《新时期中层干部管理与领导力提升》《新时期中层干部管理与执行力提升》

【服务客户】

积水潭医院、北京同仁医院、北京大学第六医院、北京世纪坛医院、北京市大 兴区人民医院、北京市昌平区中西医结合医院、首都医科大学附属医院、北京大学首 钢医院、天津市第三中心医院、天津市肿瘤医院、天津中研究院附属医院、天津蓟 县人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省儿童医院、上海交通大学医学 院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属新华医院、复旦大学同济医院、上海 市肺科医院、浙江大学附属第一医院、湖州市中心医院、金华市人民医院、绍兴 市妇幼保健院、四川省人民医院、四川大学华西医院、绵阳市中心医院、绵阳市 第三人民医院、绵阳市中医院、内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学附属医院、内蒙古自治区蒙医医院、哈尔滨医科大学第四附属医院、昆明医科大学第一 附属医院、江西省人民医院、江西省中医院、江西省肿瘤医院、南昌大学第二附 属医院、南昌市第一医院、贵州省人民医院、遵义医学院附属医院、安顺市人民 医院、湖南省中医药大学第一附属医院、武汉大学附属医院、武汉市第一人民医 院、广东省人民医院、广东省医学院附属医院、广州医科大学附属第二医院、广 州医科大学附属顺德医院、广州脑科医院、中山大学第一附属医院、中山大学第 二附属医院、深圳市人民医院、武汉市精神卫生中心、福建省立医院、福建协和 医院、福建医科大学附属第一医院、厦门大学附属福州第二医院

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com