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构建企业特色的流程制度体系

【课程编号】:NX17829

【课程名称】:

构建企业特色的流程制度体系

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:流程制度培训

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【课程背景】

企业的流程制度体系构建,普遍存在着与实际运营不相符合的“两张皮”现象。究其原因,在于没有科学的方法。笔者为解决这个问题,经过长期探索,提炼出了一套方法,并因此获得多项管理创新奖、国家认可委的优秀论文奖,并出版《体系文件简约化》多部专著。

如何构建具有企业自身特色的流程制度体系呢?首先应对企业的组织、流程做系统梳理、顶层设计,按企业自身的流程关系建立体系框架;其次应在企业的各项制度规定中综合体现相关标准的要求,进而一体化多重管理体系;最后则可以用云模式信息系统固化企业的流程制度体系。

【课程收益】

了解企业“两张皮”现象;

掌握组织流程框架设计方法在不同企业的个性化应用;

掌握基于流程的战略绩效管理方法。

掌握流程制度体系的简约化构建方法。

掌握运用信息系统固化流程制度体系的步骤

【课程方式】

理论讲解+案例介绍+讨论答疑

【课程对象】

企业中层以上管理人员、青年骨干

【课程大纲】

一、普遍存在的“两张皮”及成因

二、组织流程框架设计及其实战意义

1、流程管理的意义在于建设流程型组织、实现战略落地

2、流程再造理论的伟大与局限

3、基于卓越绩效模式价值链,系统优化组织流程

4、组织流程框架设计的步骤与方法

5、组织流程框架设计的实战意义

现场练习:以主要业务部部门为牵头,梳理优化主要业务流程

三、流程制度体系如何体现战略目标导向

1、平衡计分卡介绍

2、绘制战略地图、形成战略目标体系

3、战略目标分解到流程,确定主管部门

4、战略目标在流程中的进一步分解,形成各部门平衡计分卡

5、以战略目标为导向,优化各级流程

现场练习:分组编写主要业务流程文件

四、流程制度体系编制方法

1、基于组织流程框架设计,建立流程文件清单

2、流程现状调研

3、优化各子级流程

4、编写流程文件(综合体现质量、风控、环保、安全要求)

5、完善现有制度、规范、记录表格

6、编写运营管理手册

7、编写部门管理手册

现场练习:分组编写主要业务流程文件

五、运用信息系统固化流程制度体系

1、为什么“上ERP是找死、不上ERP是等死”

2、专业流程软件其实是假命题

3、基于系统优化的流程制度体系,编制信息系统规划

4、基于迫切的功能需求,开展信息系统试点

5、基于功能需求的快速迭代,在系统中完善管理要求。

6、基于战略导向,持续优化管理信息系统

刘老师

【专业资质】

和君集团合伙人

中国百强讲师

中国人民大学经济学硕士、管理学博士

北京市政府质量奖评审组长

工信部“工业化与信息化深度融合”推进专家

第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委

【从业经历】

为清华、北大、人大、北师大、外经贸大等十余所高校开设讲座,担任导师或客座教授,先后出版《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》、《卓越运营》、《体系文件文件简约化》等多部专著。拥有二十余年咨询经验,曾为数百家企业提供国际认证、管理咨询、质量奖评审、管理培训服务,多个咨询项目获得省部级管理创新奖。

【核心课程】

《互联网+执行力》《互联网+阿米巴》《流程再造与组织设计》《运营模式设计》《互联网+运营管理》《互联网+商业银行》《互联网时代商业模式创新到落地》

《互联网时代的卓越运营》《如何抓住人工智能风口》《烟草商业企业标准培训》《智能制造浪潮下的机遇与挑战》《事业部模式的组织设计、协调与管控》 《构建企业特色的流程制度体系》《如何实现智能制造》《互联网大数据营销》《量身定制企业特色的流程制度体系》《互联网时代传统企业转型升级》 《传统企业应抓住转型风口》《工业4.0与中国制造2025》《组织变革与流程再造》

【部分授课记录】

2018年6月深圳美国BSE企业家商学院《互联网营销》2期轮训

2018年7月安徽新华书店集团《电商将逝、传统企业如何弯道超车》2期轮训

2018年3-7月四川广安爱众股份公司《互联网+运营管理》4期轮训

2018年8月广东朗润集团《优化管理流程、强化集团管控》3期轮训

2018年8月内蒙古蒙西集团《平台经济战略与实践》3期轮训

2018年9月中国电建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月中国交建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月江苏淮河烟草专卖局讲《烟草商业企业流程标准体系》2期轮训

2018年10-11月河北钢铁集团承德公司讲《互联网+钢铁行业》3期轮训

2018年11月国家电网公司讲课《互联网平台运营》2期轮训

2019年3月翼课网《翼课网卖的是什么》2期培训

2019年5月天津大港油田《组织流程再造》咨询式培训2期轮训

2019年7月神皖能源公司《创新变革》2期培训

2020年6月北京斯迈夫《疫情后体育制造业智能化升级建设》3期轮训

2020年8月中国电信《组织变革与流程再造》2期培训

2020年9月学科网《数字化转型指导》担任管理顾问6期轮训

2020年10月天津滨海新能天然气公司《流程再造》咨询式培训2期轮训

【经典案例】

安阳电力公司质量/环境/职业健康安全管理体系整合,获全国电力行业管理创新奖;

京粮集团内控体系建设,获得北京市第二十三届管理创新成果一等奖;

岳阳市自来水公司管理提升咨询,其中绩效薪酬方案在职代会全票通过,试运行大半年后降低产销差率三个百分点,创造管理效益近五百万元;

学科网在刘老师的指导下进行数字化转型,确定营销突破方案,销售目标收入翻番至五个亿。

【部分服务客户】

1995年至今,已为数百家企业提供国际认证、管理咨询、管理培训、质量奖评审服务,以下所列未包括全部:

燕京啤酒集团(该项目获得北京质量奖)、北京粮食集团(该项目获得北京市第二十三届管理创新一等奖)、北京稻香村食品有限公司(该项目获得北京质量奖)、北京红星股份有限公司、山东景芝酒业集团

常德卷烟厂、湖南中烟公司、红塔集团、河南安阳电力公司(该项目获得2003年度全国电力企业管理创新奖)、河南济源电力公司、北京城建集团、北京城乡建筑集团、中建一局、中建三局、万科集团、北京城建开发公司、冀东集团北京总公司、北京混凝土有限公司、浙江商源有限公司

北京当代商城(该项目获得北京质量奖)、北京甘家口商场(该项目获得北京质量奖)、北京星海钢琴有限公司、湖南新宇金属制品有限公司、深圳海日升电器制品有限公司、安阳优创杆塔有限公司、中电传媒集团、清华大学出版社、北京利亚德电子科技有限公司(该项目获得北京质量奖提名)、湘潭水务公司、岳阳自来水公司、北京精正兴监理有限公司、北方物业管理有限公司、红日药业(上市公司)、北京斯迈夫、翼课网、天津大港油田、神皖能源、学科网、中国电信、天津滨海新能天然气公司

【部分授课照片】

中国电建《工业4.0建筑企业转型升级》江苏淮河烟草《流程标准体系》

中国交建《工业4.0时代建筑企业转型升级》国家电网公司讲课《互联网平台运营》

承德钢铁集团《互联网+钢铁行业》中韩工业论坛《人工智能产业的发展与展望》

江苏淮河烟草《烟草商业企业标准培训》中国电建《工业4.0时代建筑企业转型升级》

蒙西集团《平台经济战略与实践》广东朗润《优化管理流程、强化集团管控》

人大商学院《卓越运营》北大英杰《中小企业如何快速实现智能制造》

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