《产品经理技能及实战演练》

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【课程背景】

随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。

1、读懂产品经理

2、产品经理的用户战略该如何分解和实施？

3、一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？

4、如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？

5、如何做好产品的交互设计？

6、产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？

以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

【课程亮点】

互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。

【课程收益】

培训完结后，学员能够：

了解互联网产品设计产生的背景

了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求

理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法

掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制

掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

【课程对象】

产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

【课程大纲】

单元一数字化产品的管理的由来产品经理是CEO的接班人

什么是互联网产品

产品经理诞生的背景与原因

做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景

单元二用户调研与需求分析你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？

1）目标用户是谁

2）如何做用户画像

3）刚需还是改善需求

4）高频OR低频

5）寻找法则是怎样的

6）产品属性该如何了解

提供产品的市场是否足够大，如何判定？

你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？

产品模式是否会更容易被抄袭

盈利模式

产品价值观

案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）

学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三BATJ如何进行产品管理需求、设计、研发、上线的分析与管理

产品团队的组织结构管理

以用户场景理念来做好产品的项目管理

产品的生命周期管理及良性迭代

敏捷开发该如何在互联网产品中实施

案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理

单元四产品规划及设计互联网产品定位核心功能

UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱

理解什么是设计体验及产品交互

产品管理体验管理与创新

如何做好基于人性的设计

什么是服务设计，如何做好服务链条设计

案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

单元五产品相关工具、迭代及文档制作BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计

思维导图及AXURE等高效工具介绍

敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发

单元六数字化产品项目管理提出的新要求一、项目需求：粉丝意识与用户体验

二、项目选择：基于大数据

三、项目团队：虚拟化

四、项目管理组织：扁平化

五、项目计划：滚动与迭代

六、项目执行：快速发应

七、项目监控：在线化本单元让学员明确互联网时代给项目管理带来的新变化

单元七产品的用户运营用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

用户运营策略该如何实施

移动互联网时代下的营销思维

种子用户的挖掘与培养

如何对用户运营做效果评估

用户运营的七个建议

案例：易车配是如何做好用户运营的了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法

单元八互联网平台关于用户的数据运营1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

10、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

11、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

案例：老树新花，如何做好用户运营了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

单元九产品的活动运营和内容运营什么是活动运营和内容运营？

活动运营策划的要点是什么？

运营的借势能力

运营的热点、时事的敏感度

内容运营中10个营销常见的用户心理效应

文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营

李老师

【专业资质】

山东大学研究生 计算机专业

10多年互联网电商平台运营实战经验

10多年企业管理，培训及咨询经验

华为高级项目督导

百度产品经理

上海鲸工COO

易车VP

互联网产品及运营专家

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

【从业经历】

华为 研发&项目管理 近四年，百度产品经理 四年（后期参与到百度云及人工智能项目中），易车VP两年，鲸工网COO两年，青岛趣饮商贸有限公司创始人

【主讲课程】

（以创新为主题，全面打造以新技术、新产品、新经济的为主题的三大创新类课程，2020年所有课件全面更新升级！！）

方向一 新时代新技术应用发展：

区块链方向：区块链技术的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展；

AI人工智能方向：人工智能在营销、客服等领域的应用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的发展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等应用；

5G和物联网方向：5G和物联网的技术解析及应用发展；5G及物联在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政务，智慧金融，智慧电力等方面的应用和发展解析；

云，边缘，量子计算相关方向：云计算、边缘计算、量子计算方面的发展及应用；

数据中台，大数据智能，数据确权与资产，数据分析与挖掘，数据（隐私）安全相关方向：数据中台、大数据智能应用、数据资产确权及交易、BI商业智能、数据分析及挖掘的发展及应用；隐私安全；数据安全；物联网安全等；

电力物联及新能源相关：泛在电力物联网、三型两网、能源互联网的发展及应用；

方向二：新时代产品设计及运营：

互联网产品设计和运营方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面产品设计；智慧（数据）城市产品设计，华为IPD产品研发设计，银行类产品设计；

短视频及直播，线上自媒体营销相关方向：抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略，营销办法；电商直播的运营推广办法与策略；

产品经理升阶，产品思维，权益会员，爆款思维，粉丝运营等其他方向：产品经理升阶，产品生命周期管理，流量池AARRR黑客增长，产品数据思维及运营，创新设计思维及运营，会员权益运营，粉丝及社群运营，爆款思维等；

方向三：新时代数字经济发展方向：

经济趋势类，发展类：新时代，新格局，新趋势和中美贸易摩擦；全球经济趋势分析；百年变局经济新机遇；中国经济发展机遇和挑战；下沉市场的机遇与挑战；

数字化新经济：数字化经济的发展，数字化营销，数字化经营发展等；数字(新)零售、数字制造、数字能源、数字技术、数字金融等五新的发展；数字银行及电力的发展；

产业互联网，工业互联网：产业互联网的发展；工业互联网的发展；互联网的下半场

商业趋势及商业模式，商业画布设计：新商业画布设计、新商业模式设计、新跨界经营、新定价策略、粉丝经济、圈层经济等。

【授课风格】

1、授课内容：李老师曾就职于华为和百度公司，对新技术、新商业、新经济、新思维等有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，理论为辅，授课风格幽默、生动、逻辑性极强，善于通过案例启迪学员智慧，能把理论和实战充分结合起来，使受训者真正领悟课程的真谛。

2、场景实操、互动及参与式学习：培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心，针对学员的情况进行灵活的分组安排，并拿出实战案例进行场景实战模拟，让学员真正能通过实战案例的互动和参与讨论，可以深刻理解授课内容本质。

3、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到李老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。

【授课项目】

项目授课课题

江苏丹阳电力局物联网和大数据

上海红星美凯龙集团数字化时代的营销模式解析

宜昌联通云产品销售实战

北京联想集团云计算，大数据，物联网，区块链等前沿技术分享

圣象地板集团数据化门店应用

甘肃省电信数据驱动下的产品运营

上海咪咕公司产品运营技能修炼

连云港电力局泛在电力物联网

国家电网电动汽车有限公司互联网产品设计

福建龙岩电力局互联网思维及商业模式分享（六期）

佛山电力局大数据，云计算及物联网的发展

广东省移动公司数字化产品设计

上海电信云产品销售实战

中电万维信息技术UIUE产品设计

黑龙江省联通产业互联网（工，农，政等八大行业）产品设计和推广

贵州省电力物联网发展技术，发展及未来展望

泸州移动公司基于数据分析下的市场经营

郑州移动公司5G，企业云，大数据，物联网创新技术及应用

贵州省电力区块链的解码与应用

河南中移在线5G大连接背景下的行业商机发展趋势

一汽无锡柴油机厂云计算及边缘计算应用和发展趋势

铁岭移动公司5G创新应用及其发展趋势

邯郸电力局三型两网及泛在电力物联网分享及实战模拟（三期）

上海电信互联网产品设计与运营

佛山供电局云计算，物联网，人工智能，区块链等新技术在电力行业的应用和发展

北京电信互联网产品运营推广策略创新

骏途旅游网产品创新思维

浙江省移动公司产品规划与推广（三期）

贵州省移动公司5G技术发展趋势及应用

广东省电力区块链在电力行业的发展及应用

北京电信5G及物理网技术应用及其发展趋势

上海移动5G及物联网时代商业画布设计

深圳移动云计算行业趋势及发展（两期）

盐城市电力泛在电力物联网的几大挑战

湖北省联通5G技术应用及其发展趋势

云南移动公司互联网产品设计与运营

甘肃飞天网景信息技术公司物联网的发展和应用

上海松江电信局5G和人工智能的联系与发展

溧阳电力泛在电力物联网及三型两网

煤电控股集团人工智能、5G及大数据的发展

玉溪电力5G及万物互联新时代

上海移动浦东分公司5G技术应用及其发展趋势

上海移动闵行分公司5G技术应用及其发展趋势

广东移动数据分析统计与挖掘

青岛农行人工智能在银行业的应用

上海浦东电信云计算与5G的发展

北京移动政企公司新业态及新兴商业模式解析

贵阳电力电力大数据 物联网及人工智能的发展

广东中烟集团云计算和边缘计算的智慧应用及发展趋势

上海电信云产品解析及销售实战

云南移动互联网产品及权益会员设计与运营

苏州银行UIUE产品体验式设计

北京政企移动公司5G时代商业模式设计

北京联通5G时代前沿业务及相关成功案例（云计算，大数据，人工智能，区块链等）

上海航天技术研究院数字经济的发展（云，大数据，边缘计算，人工智能，区块链等）

北京怀柔电信云产品销售实战

泰兴电力三型两网战略解读及泛在电力物联网的发展

甘肃飞天网景区块链及人工智能在智慧城市中的应用

咨询辅导类项目：

绿源集团（一期咨询与辅导项目）新零售项目辅导（含智慧制造，AI门店管理，天猫，抖音等线上营销平台推广，数据中台建设辅导等工作内容）

【培训客户】

运营商：广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动、南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司…..

银行及保险：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行、人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

电网及南方电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力、广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力、国家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……

IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和政府企业：联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、红领集团 、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团…..

互联网公司：滴滴公司、京东、百度、俊途旅游网……

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