《绩效改进》及实战特训营

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【特别提示】

1.目标难以达成、计划形同虚设、组织绩效瓶颈无法突破是企业的普遍存在的问题

2.问题的根源在于目标制定不科学、资源配置和协调、行动计划不支撑；企业缺乏系统思考

3.企业的健康发展需要系统的管理技术的支撑，绩效改进技术能够有效解决企业面临的问题

【培训目标】

1.颠覆认知：根本转变管理者对企业健康运营与持续发展的认知

2.掌握技术：帮助学员快速掌握并运用绩效改进技术与工具

3.达成共识：帮助学员达成组织愿景目标共识与行动计划共识

4.找准问题：找准组织愿景目标达成的的关键问题与障碍

5.问题解决：有效解决组织目标达成的实战难题

6.生成成果：现场生成共识的组织目标、关键问题库、问题解决方案、行动计划等成果

7.快速转换：把现场形成的成果快速转换成企业的效益

【培训对象】

1.企业中高层管理团队

2.企业基层管理骨干

【培训模式】

1.从实操演练到现场成果：实战理论讲授＋实战案例剖析＋实战研讨演练＋实际问题解决＋现场生成成果＋重要课题转换

2.从课题转换到持续辅导（时间另行安排，费用另计）：建立课题库＋创建课题改进组＋持续跟踪辅导

【培训特色】

三“从” 四“得”两“快”

1.从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发（实战实用）

2.课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了（深入浅出）

3.课程内容落地快、实际效益转换快（产出效益）

【培训要求】

1.学员以小组为单位展开项目培训与实战研讨演练效果为最佳

2.每个小组人员数量8－12人为最佳

3.高层管理人员形成一个独立小组为最佳

4.其他小组人员由来自一个部门或者职能相近的部门管理人员构成为最佳

5.每个小组配备能够熟练操作办公软件的人员一名及笔记本电脑一台效果最佳

6.所有参训人员全程参加效果最佳

【培训教具】

1.纸张：A1大白纸（每个小组每天用量4张）及A4纸两包

2.笔：红、蓝两色白板笔（每个小组6支）及圆珠笔若干支

3.方便贴：76*100mm黄色、红色办公方便贴（每个小组2袋）

4.胶泥：办公橡皮泥胶（每个小组1包）

5.条幅：悬挂印有培训主题的条幅

6.三角桌牌：印有学员名字的桌牌

7.其他：投影仪、无线话题（两支）、音频线、白板、白板笔（两色各3支）

【培训大纲】

模块一 组织愿景与目标难以达成的根本原因

引导案例

1.企业组织面临的普遍困境

a)组织预订目标总是落空

b)目标计划体系形同虚设

c)组织绩效瓶颈难以突破

2.组织健康持续成长的奥秘

a)组织成长的障碍

b)组织管理的层级

c)管理的关键任务

3.企业领导人未来发展方向

a)成人的经验学习圈

b)成熟经理人的表现

c)从培训到绩效改进

4.组织目标落空的根本原因

a)目标制定无依据

b)目标障碍不清楚

c)问题界定不共识

d)计划制定胡差事

e)难题解决缺方案

f)具体执行一锅粥

5.绩效瓶颈突破需要技术支撑

a)什么是绩效改进技术

b)绩效改进技术的起源

c)绩效改进的十大原则

d)绩效改进的中国实践

e)GPS-IE模型形成过程

f)建立共识的愿景目标

g)区分症状、原因、问题

h)问题解决的四大前提

i)改进模型与实战地图

6.高效研讨会议的工具与规则

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1.为什么组织的愿景目标总是落空？

2.组织绩效瓶颈形成的根本原因是什么 ？

3.组织需要的领导人是怎样的

4.把别人的问题转换成自己的问题

5.把演绎的问题转换成事实的描述

现场成果：

1.无

课题转换：

2.无

模块二 正确制定组织目标锁定关键要素

引导案例

1.调研分析是组织决策的基础

a)目标制定从纸上谈兵开始

b)理性运营与组织作战地图

c)SWOT分析与组织决策

2.建立共同的组织愿景与目标

a)组织愿景实实在在的影响着企业

b)企业领导者必须回答的十个问题

c)愿景共识是目标达成的重要保证

d)把组织愿景转换成组织愿景目标

e)基于调研分析基础的目标共识

3.锁定目标达成的关键要素

a)个人愿景与组织愿景共识

b)组织的价值链梳理与分析

c)组织价值公式梳理与分析

d)愿景目标与关键成功要素

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1.运用SWOT分析工具形成科学的组织运营策略

2.澄清并共识组织的愿景与愿景目标

3.组织的价值链与价值公式的梳理分析

4.组织愿景目标达成的关键要素分析

现场成果：

1.SWOT的分项清单

2.组织运营策略决策成果

3.共识的组织愿景目标

4.组织的价值链与价值公式

5.组织愿景目标达成的关键成功要素

课题转换：

1.无

模块三 准确界定问题聚焦绩效改进的关键问题

引导案例

1.关键成功要素与核心问题界定

a)为什么企业总是问题成堆

b)界定问题比解决问题更重要

c)准确界定问题的方法与工具

d)一二三级问题的定义与描述

2.准确聚焦目标达成的关键问题

a)不能聚焦就无法解决问题

b)聚焦问题的难点是什么

c)为什么必须进行二转三

d)问题聚焦的关键工具运用

e)三轮矩阵工具的实际运用

f)从名词分类到动作的分解

g)数据验证与关键指标提取

3.建立系统的一二三级问题库

a)一级问题库

b)二级问题库

c)三级问题库

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1.组织中的问题为什么此起彼伏、没完没了

2.组织愿景目标达成的关键成功要素与指标分析

3.运用问题界定工具清晰界定组织的核心问题

4.运用问题聚焦工具对组织1－2个核心问题进行关键问题聚焦与提取

现场成果：

1.组织目标达成的关键成功要素与关键指标

2.组织的一级、二级问题库

3.1－2个二级问题转换出的关键三级问题库

课题转换：

1.把其他二级问题转换成三级问题并形成关键三级问题库

2.明确课题转换的责任人、督导人、起始时间、结束时间、输出成果

模块四 绩效改进技术帮助组织目标愿景达成

课程讲授要点实战演练与讲师辅导

引导案例

1.绩效瓶颈产生的根本原因

a)管理者的管理角色错位

b)计划无法支撑组织目标

c)计划缺失与计划总变化

d)计划执行过程缺少跟踪

e)方案错误或资源不匹配

2.关键问题解决的团队与程序

a)绩效改进团队角色与标准

b)关键问题解决团队的搭建

c)关键问题解决程序的编制

3.如何确定最佳问题解决策略

a)策略方案原图的方法与工具

b)策略决策与资源配置的关系

c)策略决策的价值导向分析

d)策略方案的评估方法与工具

e)策略方案决策的方法与工具

4.从策略方案到行动计划转换

a)为什么计划总是没有变化快

b)怎样的计划才是有效的计划

c)解决方案转换成明确的动作

d)明确动作的责任人与督导人

e)计划的关键节点与输出成果

5.突破绩效瓶颈达成组织目标

a)督导推进与辅导改进方法

b)行动计划的持续跟踪管理

c)行动计划的关键节点把控

d)行动计划的输出成果评估

e)绩效改进行为与流程评估

f)关键问题解决的结果评估

g)问题解决成果标准化管理

h)成功案例编写与成果分享

实战研讨演练与点评及课程重点回顾实战演练与现场辅导：

1.为什么实际工作中总会出现计划没有变化快

2.选择1－2个关键问题（实际工作中的难题），运用高效研讨的工具，产生出至少5个以上的解决策略方案

3.分析解决方案需要的相关资源与预算，运用策略决策工具进行方案评估与方案决策

4.对1－2个决策后的解决方案运用动作转换工具进行完整的动作转换

5.把1－2个问题解决方案的关键动作转换成可以有效跟踪与执行的行动计划

6.明确行动计划的责任人、关键节点、关键输出成果

现场成果：

1.1－2个关键问题的5个以上的解决方案

2.1－2个关键问题解决方案的评估与决策结果

3.1－2个关键问题解决方案实施的行动计划表

课题转换：

1.把其他关键问题的解决方案、方案决策、行动计划转换成课题

2.明确课题转换的责任人、督导人、起始时间、结束时间、输出成果

袁老师

精益（精细化）管理＋卓越中层管理实战讲师与教练

清华大学总裁班特约讲师

中国人民大学继教学院特聘讲师

中国科技大学管理学院EDP中心特聘讲师

“八化管理法”实战管理系统创立者

“最受职业经理人欢迎的领导力培训专家”——中国职业经理人协会评选

“中国好讲师大赛全国总决赛评委“——《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“中国好讲师大赛安徽赛区总教练“——《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“中国好讲师大赛全国总决赛最高奖“——《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“中国好讲师大赛晥、赣、滇三省冠军“——《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“中国百强讲师”——中华讲师网评选

【讲师背景介绍】

现担任：实战教练/常年顾问/培训讲师工作

现担任清华大学总裁班特约讲师；中国人民大学继教学院、中国科技大学管理学院EDP中心特聘讲师；

现担任国内多家著名商学院、企业大学、培训机构特聘讲师；

现担任“中国好讲师大赛”全国总决赛评委工作；“中国好讲师大赛”安徽赛区总教练与总评委工作；

现担任多家大型国企精益管理落地教练工作；数家民企常年管理顾问工作；

曾担任：管理咨询师/企业高管工作

曾担任知行合一管理咨询机构高级合伙人；大道搏一管理咨询机构高级顾问；

曾担任达西浦国际实业（安徽）公司高管工作；毛毛食品公司、同庆机械公司总经理；

持续专注

持续专注于精益（精细化）管理实战落地、卓越中层快速打造的研究与实践；

系统运用的管理技术工具

绩效改进技术、行动学习技术、教练技术、精益管理技术、精细化管理技术等

【讲师课程特色】

三“从” 四“得” 两“多”一“快”

1.从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发（实战性）

2.课程让学员听得懂、记得住、练得会、用得了（简单性）

3.实战管理工具多、实际落地方法多（落地性）

4.培训向效益转换快（成果性）

【讲师常住地】

安徽合肥 北京

【讲师精品课程】

1.精益精细工匠类

精益管理、精细化管理、工匠精神、精益工具等

2.卓越管理提升类

领导力提升、执行力打造、目标计划管理、教练式管理、实战管理技能提升、MTP中层管理等

3.营销业绩突破类

营销团队业绩突破、顶尖营销七把抓手、连锁门店金牌店长等

【讲师特殊荣誉】

“2013最受职业经理人欢迎的领导力培训专家”—中国职业经理人协会评选

“2017中国好讲师大赛全国总决赛”优秀评委—《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“2014中国好讲师大赛全国总决赛最高奖－全国30强”—《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“2014中国好讲师大赛安徽、江西、云南三省冠军”—《中国培训》、中国培训发展研究中心主办

“2015中国百强讲师”——中华风云讲师评选

【部分服务客户】 （篇幅有限，以下仅列举部分培训与咨询客户）

部分院校机构：清华大学总裁班、中国人民大学继教学院、中国科技大学EDP中心、华润（仁脉）顾问、广州力航培训、海轩商学院、爱德管理咨询公司、北大纵横商学院、上海人才金港集团、西安求索企业大学、汉邦管理培训学院、青岛慧人方舟管理咨询、大唐集团干部培训学院、国网新源电力技术学院、吉林职业经理人学院、青岛新希望六合商学院、湖北黄鹤楼学院、隆平稻天下商学院等

部分电力企业：南方电网、核电集团、大唐电力集团、华电集团、国网新源控股、内蒙古京海发电、河南新乡中益电厂、湖北清江水电公司、洛阳双源热电厂、华电国际邹县发电厂、微山湖矿业集团热电厂、神华福建能源公司、云南电网、广东电网、东莞供电局、佛山供电局、肇庆供电局、四会供电局、汕尾供电局、揭阳供电局、大理供电局、曲靖供电局、马龙供电局、会泽供电局、合肥供电局、淮北供电局、芜湖供电、国网新源电力技术学院、广东肇庆北岭培训基地、广东东莞板桥培训基地等

部分通讯企业：江苏电信、江苏铁通、安徽铁通、OPPO手机、滁州移动、南昌联通、淮北联通、宣城电信、黄山移动、南京电信、苏州电信、常州电信、无锡电信、张家港电信、浙江铁通、菏泽通信等

部分银行企业：吉林银行、南宁邮政、华夏银行、青海银行、陕西农发行、云南农信社、浙江邮储银行、湖北农信社、江西联社、衡阳农信社、咸阳农信社、延安农信社、湖州农信社、上海农商行、青海农信社、汉中信合、洛阳信合、新乡农信社、开封农信社、莱阳农商行、枣庄银行、泰康人寿等

部分烟草企业：湖北中烟、湖南中烟、贵州中烟、山东中烟、陕西中烟、安徽中烟、广东中烟、河南中烟、福建中烟、浙江中烟、江西中烟、常德卷烟厂、旬阳卷烟厂、梅州卷烟厂、韶关卷烟厂、武汉烟草、宜昌烟草、遵义烟草、遵义县烟草、余庆烟草、湄潭烟草、临沂烟草、青州烟草、日照烟草、安庆烟草、合肥烟草、莆田烟草、湖北长城乐道（烟草物流）、湖北淡雅香生物科技（烟草包装）等

部分汽车企业：江苏东风悦达起亚汽车公司、江苏摩比斯汽车配件公司、安徽江淮集团汽车公司、江淮银联重工机械公司、江淮毅昌汽车装饰公司、安徽睿池精密部件公司、安徽正道橡塑零部件公司等

部分大型企业：上海（C919）大飞机制造公司、上海国际机场股份公司、中国航油集团、上海宝钢集团、上海电气集团、中建八局、深圳中海油、江苏石油勘探局、神华集团公司、黄骅港、STX（集团）造船公司、格力电器、海尔电器、联宝电子、福田雷沃重工、熔盛重工、碧桂园集团、新希望集团等

门店连锁企业： OPPO手机连锁、六连横汽车服务连锁、安之酸染发连锁、铭座汽车用品连锁、商之都超市连锁、老乡鸡快餐连锁、无锡锐马4S连锁店、民安社会应急中心加盟连锁、塞纳河畔餐饮连锁、黄山大厦酒店连锁、徽艺汽车美容连锁、屈臣氏个人护理连锁、鲲鹏陶瓷连锁、星银药业连锁等

部分其他企业：山河药辅、上海印钞公司、外高桥国际贸易公司、欧尚盈特诺国际贸易、隆平高科种业、美食客（中国）公司、老村长酒业集团、皖能集团、华洋集团、中国友高集团、宝龙集团、三维集团、沃尔夫机械、邢台广宗冷轧钢厂、毛毛食品公司、湖北土家爱食品、黄山小罐茶、中国蘑菇节、宣恩工业园、上海建科检验、汇能集团、南北快运、地平线广告、上海剧星传媒、博微田村电器等

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