《物业保洁前期介入及接管验收》

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【课程收益】

1、了解物业项目保洁前期介入的积极意义和前期介入要点。

2、掌握物业保洁前期接管验收项目检查重点和检查标准。

【授课对象】

物业公司保洁部

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一 物业保洁前期介入

一、物业保洁前期介入的作用

1、方便物业保洁计划的制订

2、方便物业管理中的维修工作，特别是可以缩短保洁的时间

3、能够保证保洁的质量。

二、保洁前期介入的重点

1、应关注各楼层垃圾桶的设置是否合理

2、楼层清洁用水是否方便

3、在电梯轿厢内进行吸尘工作、用电是否方便等

4、应关注天台是否设置了照明及水龙头

5、关注是否设计垃圾收集点及清洁有关的设施

分组讨论：物业保洁前期介入工作方案。

案例分享：物业保洁前期介入的重要意义。

模块二 物业保洁接管验收

一、原有物业清洁的接管验收办法

1、物业公司自检

2、清洁面积测量验收

3、清点设备

4、绘制移交现状图

5、清点验收原有资料

6、协商存在问题的解决方法

7、原有的清洁评价及打分等级

8、填写“接管验收备忘录”

9、资料归档

二、新建物业保洁接管验收程序

1、物业公司自检

2、听取承建单位介绍

3、验收步骤

4、清洁验收标准

三、新建物业保洁自检项目及检查内容

1、清点公共设施

2、园区道路检查

3、管道及排水系统检查

4、街心花园及喷水池检查

5、园林建筑及建筑小品检查

四、新建物业保洁公共设备验收项目及验收标准

1、天台验收

2、消防设施验收

3、园区路灯验收

4、明暗沟和下水道验收

5、园区道路验收

6、垃圾池（箱）和冲洗水管验收

7、岗亭验收

8、车库验收

9、沙井、污雨水池和化粪池验收

10、台阶验收

五、新建物业保洁房屋接管验收项目及验收标准

1、顶棚验收

2、墙面验收

3、地（楼）面验收

4、卫生间、厨房和前、后阳台地面验收

5、门窗验收

6、楼梯、扶手验收

7、电器开关验收

8、照明灯具和卫生器具验收

9、供水系统验收

10、排污管（含塑料管）验收

11、地漏验收

12、防盗网验收

13、室内配电箱验收

14、喷浆验收

15、水磨石验收

16、其他设施验收

课堂演练：物业项目保洁前期介入接管验收重点和验收标准。

模块三 课程交付

1、物业保洁前期介入项目方案编制

2、物业保洁前期介入接管验收标准

课程回顾和总结

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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