礼赢职场-助你前程无忧

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【课程背景】

随着高等教育的普及，大学生的就业竞争日益激烈，而面试，又将成为求职成功与否的关键。如何才能提高求职的成功率呢?大学生除了具备扎实的专业知识，还应该重视和懂得一些求职礼仪，不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失之交臂。

在越来越激烈的社会竞争中, 求职已成为每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视, 以至于有的应聘者功亏一篑, 与机遇失之交臂。如何在求职中立于不败之地, 成为每一位毕业生最关心的话题。而参加面试又是用人单位与求职者沟通的重要切入点，参加面试是一次重要的人际交往，得体的言谈举止及仪表是十分重要。求职者在求职过程中表现出的礼仪水平, 不仅反映出他的人品和修养, 而且还会直接影响最终决定结果。在求职中, 一个仪表出众、懂得礼仪的人, 更能得心应手, 也较别人有更大的成功机会。因此, 越来越多的有识之士重视面试礼仪。

【课程收益】

1、对于高校大学生来讲，处理好人际关系有利于大学生的健康成长。

2、在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。

3、大学生在进行职业准备时，必须掌握规范的礼仪，来充实自己，完善形象，以改进人际关系，实现自己在社会中的价值。

【适合对象】

准备就业的大学生

【课程大纲】

第一模块：自我认知-态度

1、人际关系圈

2、角色定位-如何自我剖析

3、角色定位-理性择业观分析

4、学会保持目标行走

5、毕业生必备的六大求职心态

第二模块：职业形象-印象

一、仪容礼仪

1、个人卫生

1）⼥性妆容

2）味道-职业⼈⼠的另⼀张名片

2、仪表礼仪-TPOR 原则

1）职业类

2）休闲类

3）社交类

3、女士职业套裙及搭配原则

1）职业装搭配-⼥⼠袜

2）办公室不能穿着

3）课程小测试

4、男士职业西服及规范原则

1）职业装搭配-男⼠袜

2）商务正装穿着的原则与禁忌

3）课堂小测试

二、仪态礼仪

1、优美挺拔的站姿

2、端庄高雅的坐姿

3、自然得体的蹲姿

4、洒脱自信的走姿

5、谦和恭敬的鞠躬

6、三度微笑

8、三种距离

9、三种眼神

第三模块：面试礼仪-技能

1、电话通知面试的应对

2、面试电话礼仪

3、职前礼仪准备

4、邮件礼仪

5、面试礼仪及技巧

6、面试前准备

7、一目了然的简历制作

8、懂面试流程

9、面试中的应对

1）面试常见问题的⽅向

2）适合提问的问题

3）主考官常用面试的问题

4）面试中不可忽视的细节

5）写⼀封感谢信

第四模块：入职礼仪-细节

1、第一周公司所在地（实地考察）

1）熟悉环境拉近距离

2）三轻三请原则

1、上班那些事

1）每日应做好的事情

2）最短时间内⼈事所在部门的所有⼈

3）眼观六路耳听⼋⽅

3、你不可不了解的职场规则

1）六句真⾔

2）午餐外交

4、可以感知的企业文化

1）了解企业发展史

2）了解创业者的故事

3）摸清上级领导风格

4）其他⽅面的感知

第五模块：职场礼仪-能力

1、沟通空间距离

2、问候礼

3、握手礼

4、称呼礼

5、名片礼

6、递接礼

7、介绍礼

8、引导礼

9、进行间位次礼

10、乘车礼

11、拍照礼

12、座次礼

第六模块：职场沟通-实力

1、不做职场沉默之人

2、与同事的交往

3、与领导的交往

4、与 HR 人员的交往

5、职场通用发则

张老师

张露芸（字 子莱）

世针堂（北京）中医科技有限公司商学院院长

非盈利组织医学协会首席讲师

北京红东商学院有限公司特聘讲师

IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心专家委员

华夏盛德礼学书院特聘讲师

IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心金牌导师

IPA国学文化课程授权金牌导师

IPA国际礼仪导师TTT课程授权金牌讲师

ISE国际服务效能服务中心金牌督导师

香港溥仪集团金牌讲师2

珠宝连锁集团金牌讲师

主讲课程

《高端商务礼仪细节》

《礼赢商运》

《礼赢沟通力》

《礼赢执行力》

《企业家软实力提升密码》

《企业服务意识源动力触发》

《礼赢服务》

《职业素养与员工服务效能》

《礼商创绩效，服务赢未来》

《打造卓越服务体系》

《大学生面试礼仪及10项修炼》

《礼赢职场》

《教师礼仪》

《提升领袖魅力》

《国学智慧与修身》

《政务接待礼仪》

《政务服务标准化》

《政务窗口现场管理》

《政务服务意识与服务落地》

注：以上课程以”礼仪”为核心，可拆解、可组合、可延展、可定制

课程领域

1、职业化经历：奢侈品行业连锁门店基层做起，丰富的实战经验；

2、内训课经验：奢侈品行业、化妆品行业、教育行业、医美机构、中医馆连锁、针灸协会等，有近十年培训规划和授课经历及管理经验；

3、公开课经验：获得国际注册培训师资格相关10几项证书资格，长期致力于奢侈品行业、医疗行业、教育行业、酒店等行业的管理咨询培训课程；实战+理论=落地

4、服务效能课：主要致力于服务行业的效能提升，项目咨询，即专业的专家和师资团队。

课程特色

1、子莱老师优雅大方，极具亲和力，上课内容生动有趣，由点到面融会贯通，易于领会。从案例到理论，从理论到实践、深入浅出。

2、当场吸收实用经验、对于实际工作带来启发与收益、尤其是学员的沟通能力与表达能力方面改善明显、获得业界和企业的高度评价。

3、根据课程及学员采用丰富的授课形式、比如演讲、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，尤其与学员互动的上课风格备受好评。

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