DISC职场沟通技巧

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适用对象

各级经理和员工

培训目标：

当本培训结束时,学员能够:

解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用

运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人

掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用

能够运用行为风格理论与方法优化团队建设

能够识别不同人的心理特点,并广泛运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等

课程提纲

第一单元：认识行为风格

1.案例分析：为什么他偏偏和我不一样

2.什么是行为风格

3.行为风格的应用领域

4.行为风格自测

5.行为风格的基本理论

第二单元： 识别四种行为风格

1.行为风格识别矩阵

2.四种典型的行为风格特点

3.知名典型人物风格分析

4.小组活动：词汇分类

5.练习:西游记角色风格分析

6.电影片断分析：他们的行为风格是什么？

第三单元： 行为风格报告分析

1.个人测评结果分析与讲解

2.主风格与次风格的关系

3.本我和现实我的行为风格差别分析

4.行为风格与工作岗位的匹配分析

5.如何识别自我的压力与变化趋势

6.如何利用行为风格进行团队建设与优化

7.行为风格分析小结：扬长避短+取长补短

第四单元：如何与不同风格的人高效沟通

1.案例分析：葡萄规则

2.研讨：不同风格之间如何看待对方

3.看待风格差异的五个层次

4.研讨：不同风格的人之间如何建立信任？

5.识别不同风格之间的人首要需求

6.小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性

7.与四种风格的人有效沟通的策略与技巧

8.案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户)

第五单元：总结与应用计划

1.如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等

2.回顾与小结

3.训后行动计划

廖老师

知名职场竞争力提升专家—廖忠于先生（推荐指数：五星）

【主要背景】（常住地：北京）

北大博雅商学院特聘高级讲师

国家注册高级企业培训师

美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师(CIPL)

2187国际培训精英联盟执行委员

众多知名企业与大学特聘职业生涯规划导师

北京第一家众筹平台“股东汇” 执行董事

北京飞度网络科技有限公司（人人投） 众筹股东

2015年度中华风云讲师评选荣获“中国百强讲师”

一位既做学问又做企业的实践者

一位既讲课又做管理的思想传播者

【主要经历】

他是一位从偏远农村穷苦家庭出身扎实求学、勤奋创业拼出来的真实案例；他是学生时代的学生领袖，是职场时代的职场精英；是草根逆袭的真实代表；

他曾担任过三家公司的高管职务，拥有十年企业实战管理经验，七年企业全盘运营经验；为所供职单位接二连三创造历史佳绩；现兼任两家公司董事；

他成功培训辅导过的学员已愈万人次，亲自面试过的大学生已有1000多人。为众多学员开拓了思路，指明了方向，点醒了未来。

【擅长领域】

廖老师擅长从心理学的角度剖析学员的职业路径与发展潜力，能结合不同学员的现实背景给予最可靠的职业规划建议，能因材施教的引导不同学员走向职业化。

其出版的最新著作《好员工是带出来的》更是受到广大职场人士和各大企业中高层管理者的热烈追捧，特别是其中针对新生代员工管理的方法和技巧尤为实用。

【主讲课程】

《卓越员工职业化修炼》 《高绩效团队建设》 《高效能人士的七项修炼》

《新员工入职第一课》 《你在为谁工作》 《好员工是如何带出来的》

《新生代员工管理》 《高效沟通技巧》 《高效执行力》等；

【部分聘书与证书】

【授课风格】

廖老师从自身实践及亲身经历中体会,发现多数的培训是三分钟热度，培训后的效果并不明显，学完之后学员也并没有转化到实际工作中，经过廖老师不断的深入研究与实践，并凭借十年的企业管理实战经验与七年成功创业经历、服务数百家企业的心得体会，廖老师采用“教练式+辅导式”的授课原则，本着“授吾所行，行吾所讲”、“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用“视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、 教练点评”六大授课形式，目的让学员能快速掌握并在实际中运用，以成果为导向从学员实际问题入手，帮助学员成长，助力企业创造最大绩效。

【曾服务的部分客户】

国家电网、中央电视台（中视商学院）、中煤集团、中科院自动化所、中电飞华、中电普华、鲁能地产、中国邮政、中国同辐股份、宝山矿业、中交设计院、中交三局、衡水老白干、东升博展商学院、航天一院、中科院声学所、北汽福田、中科院过程所、信雅达、智控美信、新华保险、福昕软件、万户纳美、温州德力西、新语面包、北京理工大学、四川中电、宇动源科技、中科曙光、中信银行哈尔滨分中心、平安保险、新华保险、新明星电子、北京光电技术研究所、新地集团、汉能控股等。

【培训现场剪辑】

中央电视台《DISC职场沟通技巧》培训衡水老白干《员工职业化修炼》内训

中国邮政《团队沟通与执行力提升》培训中煤集团公司《职场高效沟通技巧》培训

中国邮政兴安盟公司《高绩效团队》培训东升商学院《DISC职场沟通技巧》

中电飞华《员工职业化修炼》培训世德集团《带人带心的领导艺术》培训

宝山矿业《成功人士的七个习惯》内训湖南长沙《成功人士的七个习惯》公开课

《VUCA时代下的职业化修炼》公开课《DISC职场沟通技巧》公开课现场

北理工《高效能人士的七项修炼》公开课天威诚信《员工职业化修炼》培训

中国同辐股份《员工职业化》内训中科院自动化所《团队高效沟通技巧》内训

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