部属教育和激励

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【课程目的】

帮助管理人员系统掌培养辅导下属及激励下属的基本技巧，提高部门员工的能力和士气，打造一支高绩效团队。

【预期收益】

了解培训和辅导下属、激励下属的基本概念和原理

掌握培养和辅导下属的基本技巧

掌握激励员工的基本技巧

【课程对象】

各级管理人员

【课程内容】

上篇 部属培养和辅导

一 为什么要辅导和培养下属

1、何为辅导和培养下属？

2、小组讨论：辅导和培养下属的价值

3、辅导和培养下属对公司的价值

4、辅导和培养下属对对管理组自己的价值；

5、辅导和培养下属对下属的价值

二 辅导培养下属的四种方法

1、工作任务分派；

2、课堂培训；

3、工作指导；

4、教练

5、根据员工不同类型选择不同的辅导和培养形式

三 工作指导四步法

1、做好学习准备

2、示范

3、学员试做

4、跟踪检查

5、工作指导时的语言禁忌

四 基本教练技巧

1 有力提问

1.1 开放式提问

1.2如何型提问

1.3 未来型提问

1.4 练习

2发展性反馈（帮助员工改进不足之处的反馈）

2.1 发展性反馈的概念

2.2 发展性反馈的要点

2.3 发展性反馈的练习

3 帮助员工成长的GROW模型

3.1 聚焦目标（G）

3.2 了解现状（R）

3.3 探索方案（O）

3.4 强化意愿（W）

3.5 GROW模型演练

下篇 员工激励

一 激励的价值

1．激励赢得员工热情和创意

2. 激励可以鼓舞士气

3. 激励可以开发潜能

二 激励能力测评

1、问卷测评

2、问卷分数解读

三激励的常见措施-小组讨论和分享-

1．一次印象最深刻的认可活动

2. 有效的激励措施分享和总结

四 视频观赏和分享

1．视频观赏

2. 讨论：这个领导采用的激励方法有哪些？

3. 激励的四大要点

五 激励的两个理论

1．马斯洛的需求层次理论；

2. 期望理论

六 感谢的巨大价值

1. 感谢的巨大价值

2. 演练：现场感谢学习伙伴

结尾：课程总结及收益分享

陈老师

4S招聘体系倡导者，知名招聘管理专家

《如何鉴别管理真才》一书作者

前程无忧（51Job）、中华英才网特邀专家与讲师

深圳某高科技上市公司人力资源总监

多家猎头公司及企业的招聘顾问

主讲课程：

《如何搭建高效的”4S”招聘体系》（合适招聘主管/经理，人力资源主管/经理等，2天） 《直线经理人的招聘面试实战技巧》（合适直线管理者，1天） 《招聘面试四步法》（合适招聘专员/主管，1天） 《猎头顾问面试方法》（合适猎头顾问，1天） 《评价中心的设计与实施》（合适招聘资深专业人士，1天） 《高层管理者的素质模型和招聘面试》（合适人力总监、企业高管，1天）

工作经验：

八年华润集团等知名企业中高层管理经验和四年国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，现任深圳某上市公司、国家级高新技术企业人力资源总监，在组织及人力资源管理方面尤其是中高端人才招聘方面积累了丰富的经验。

培训部分客户：

联想集团、百事可乐、网易、海航集团、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、前程无忧网、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、仁和药业、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学……

咨询项目实践：

参与华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目……

在一流管理类杂志公开发表的部分文章：

《从“被孤立的辅导员”引发的思考》 2010年7月 《人力资源》

《从六个方面制定年度工作计划》 2010年5月 《销售与管理》

《基于任职资格来培养销售人才》 2010年4月 《人力资源》

《什么样的工作才是一份好工作》 2009年10月《销售与管理》

《惠普是如何开发管理者的领导力的》 2007年1月《销售与管理》

《高管招募的科学流程》 2007年1月《人力资源》

《研发经理的薪酬困惑及其解决方案》 2006年12月《中国人力资源开发》

《中国企业组织有效性分析》 2006年9月《中国商业评论》

《高管面试怪现象》 2006年4月《IT经理世界》

《如何设计科学的培训体系》 2003年9月《中国人力资源开发》

授课风格：

不会制造“噱头”，不会“忽悠”。第一是实操性，启发、教会学员如何操作；第二是系统性，深度和理论高度的完美结合。结合自身10多年中高层管理过程中和咨询过程中大量案例，内容丰富、翔实，学员普遍感到课程的实用性很强。

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