公文写作规范与技巧

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【课程背景】：

21世纪是竞争激烈的信息社会，企业要适应全球化商业环境的巨大变化，必须对自身各类专业人才的能力和素质进行整合及培训，秘书及行政人员作为企业管理中即重要又特殊的职位，已在提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。而对其培训，也不仅仅局限在其专业技能的训练，还包括了其个人综合素质及职业形象的全面提升。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场人的第三张脸，塑造企业高效公文和公文效率文化！

【培训目的】：

学习掌握现代公文文书写作新理念，新思维，树立公文文书沟通理念和正确的写作思维；

正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义；掌握写作的步骤与语言技巧；

掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文和文书写作；

学会常用公文文书 (请示、报告、批复、通知、纪要、函等)的行文规范、写作技巧和方法；提升公文的规范水准、应用效果和沟通效率；

了解常用公文的行业特点，掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法，提高公文沟通的应用效率；

掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用，提高企业内部常用公文的内涵和功效；

获授全套模版，通过团队学习，达至共识与规范，打造企业内部公文的高效沟通文化。

【培训对象】：

政府部门或事业单位工作人员、企业各部门各级主管及职员

【课程大纲】

第一章 公文写作基础

1.1公文的特点

1.2公文的分类

1.3当前公文的种类

1.4公文写作的行文规范

1.5公文一般格式规范

1.6公文写作的基本修养

案例分享：公文实例分享

第二章 公文写作的步骤与语言技巧

2.1 第一步：弄清三个问题

2.2 第二步：明确目的

2.3 第三步：写作三部曲

2.4 公文写作八要八不要

2.5 现代公文的语言技巧

第三章 通知的写作

3.1通知的格式规范

3.2通知的类型

3.3通知的写作技巧

案例分享与点评：某部门《关于xxx通知》实例

互动练习：关于放假的通知

第四章 报告的写作

4.1报告的格式规范

4.2报告的分类

4.3报告的写作技巧

4.3报告的行文规则 第五章 请示批复的写作

5.1请示、批复的格式规范

5.2请示、批复与报告的区别

5.3请示、的写作技巧

分析研讨：请示与报告的区别

互动练习、分析研讨：企业 《请示报告不分》的写作案例

病文纠错：请示

第六章 纪要的写作

6.1纪要的格式规范

6.2纪要的写作技巧

6.3纪要与会议记录的区别

案例分享：企业专项会议纪要

第七章 函的写作

7.1函的格式规范

7.2函的分类

7.3函的写作技巧与规范

案例分享：各种函

病文纠错：函

第八章：公文写作常见错误与解决方法

8.1公文写作常见错误分类

8.2公文写作主要错误点分析

8.3公文写作常见错误的解决方法

案例分析与讨论、练习：错误案例及修正练习

课程总结与回顾

汪老师

【公文写作、档案管理、人力资源】

四川大学 秘书档案系硕士（本科专业档案学） 师从刘承志 黄存勋教授

国际注册管理咨询师CMC

国家高级培训师导师

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员/智库专家

中国管理咨询协会智库专家/广东省中小企业管理咨询专家

粤港澳大湾区企业转型升级智库专家

深圳清华研究院、香港科技大学（深圳）特邀讲师

武汉大学（深圳）研究生院、北京科技大学（顺德）研究生院特邀讲师

多家上市公司常年顾问

【讲师简介】

汪廷云，1974年5月出生，四川大学档案学、管理学硕士；中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。

深厚的公文写作与档案管理理论与实操功底，丰富的企业人力资源管理及经营管理实战经验，良好的培训技巧，激情的讲解与互动，全案例演绎的培训形式，能把公文写作与档案管理的理论结合学员与工作中遇到的实际难题进行顾问式培训，堪称顾问型咨询培训师。

22年知名企业中高层管理的实战经历。1996年至今，汪廷云老师为参与并指导了多家企业的档案管理规范建设：成都中医院药大学档案馆、西藏档案馆、仁寿县档案馆、重庆档案馆现代档案管理处、万科集团综合档案室、208厂科技档案室、置信地产综合档案室、佳兆业综合档案室；对多家企业提供了档案管理培训：黑龙江移动、北京电信、深圳移动、四川电信、四川报业集团、南方电网广东电力、东风汽车、中国铝业、皇爷食品、喜之郎集团、中国工程物理研究院、中电科29所、中电科10所、粤海水务、大亚湾核电......

作为档案管理导师，在2015年国资委和中国人民大学主导的央企业档案知识竞赛中，主导了多家央企赛前辅导和培训。

【授课风格】

互动式多媒体教学，动感享受；声情并茂，激情演绎；案例分析，现场点评；经验分享，悟与道结合；实战与实用，理论与实操结合；通俗幽默，趣味生动

【擅长课程】

公文档案类课程：

1《企事业单位公文写作规范与技巧》

2《现代企业档案管理操作实务》

3《现代企事业档案管理及年鉴编纂》

4《现代人事档案管理操作实务》

5《现代企业保密工作操作实务》

6《行政管理工作》

【培训服务客户】（部分）

康佳集团、海尔冰箱、中广核集团、银之杰软件、英威腾电气、通威股份、广东海大集团、东风汽车、中国铝业、华南资讯、万兴软件、科陆电子、科通集团、招商证券、同洲电子、雷曼光电、迅雷网络、东贝集团、三洋电梯、晶华光学、锦程消费、贵州力源、皇爷食品、迪康药业、四川电信、黑龙江移动、深圳移动、好百年、成都机场、海航置业、南阳利达、凤凰光学、平顶山医药、中石油、农信联社、工商银行四川分行、中建七局、深圳地铁、成都工投、成都高新区、成都天府新区、天府软件园、重庆茶园新区、惠州仲凯高新区、贵港经济开发区、平南县、台州中小企业局等

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