成为卓有成效的管理者（李廿）

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课程背景

出色的管理者不仅需要交出良好的业绩答卷，还要带出技能与士气一流的团队。于是，如何认知业务目标、如何让团队担当起目标、如何为任务配备人员、如何创建一个可靠的团队、如何推动他们有所表现、如何从外部获得更为有利的业务条件，不仅仅是每一位管理者的一项工作，更是贡献更大绩效的方式。

好的管理者能够让自己卓有成效，也能让他人卓有成效，更能让组织卓有成效——这是管理者的价值，也是本课程试图贡献的价值。

本课程目的在于帮助参加者体认自身“独立的经营管理者”这一角色，掌握通过团队来完成任务的方法，同时发展培养下属并指导他们的工作。

内容纲要：

从组织角色审视自身的经营管理责任

“卓有成效”的三个关键词

录像案例研究

角色；有效性；领导与管理行为

角色

管理者：通过他人完成任务

独立的业务经理

有效性

达成目标即有效，为目标而战

有了目标才有工作任务

为任务而组建团队并使其有绩效

绩效的定义：业务成果+良好团队

行为

主要路径：目标—任务—团队—人员

将事与人连接，人事并重：做正确的事、让正确的人去做、让人正确地做……

综合的管理技能

从更大的目标审视自身肩负的任务

录像案例研究

德鲁克：着眼于贡献

组织的使命及贡献

以目标为支点的管理系统

管理工具：“目标—措施”分解链；WBS；网状图

理解任务的实质

从肩负的任务审视自身团队的建设

基于任务的团队概念

团队—任务原理

团队的工具性

团队完成任务需要的完整要素

“保证完成任务”——真能做到？

分工与用人之长。冰山模型；MBTI

人—事匹配

人—团队匹配

人事并重原则

从成果与团队审视自身的领导与推动

将计划导入行动，获取承诺

工作进程控制

工作进展的检查方式

控制与推动手段

赋予意义

以意义提升工作投入度

赋予意义的角度与操作要领

明确准则

准则的作用：提供团队自主行动的依据

在团队建立清晰的工作准则

描绘愿景

愿景的价值：激发前行的动力

创建激动人心的愿景的技巧

区分情境：针对性给予协助

管理工具：员工状态矩阵

针对性协助行动指导

动态的人员配置

配置练习

动态配置概念

3种配置方向

持续发展团队能力

一对一辅导

建立团队学习方式与成长机制

随时随地的激励

有效激励的3个特点

激励工具箱解析

回顾与总结

李老师

南开大学 货币银行学专业 本科

2013年-至今 某培训机构专职培训讲师

2012年12月-2008年10月 中英人寿保险有限公司 LOD培训中心经理

2008年6月-2004年3月 中美联泰大都会有限公司 营业部经理

2004年3月-2000年6月 亿阳信通 人力资源经理

2000年5月-1990年7月 中国农业银行哈尔滨分行

1．跨行业跨领域的工作经验：从金融、保险、IT到培训，历经从服务一线、销售一线到基层管理，直到高层管理的实际工作

2．多年管理工作经验：在服务管理、销售管理、领导力开发、人力资源与组织发展等方面拥有具体操作实践

3．聚焦于管理类课程

4．善于协助学员以商业问题为背景，探索管理方法及其背后的管理原理

5．授课注重牵引学员重回现实，思考如何将所学运用于实际

专业背景：

毕业于南开大学，长期服务于中资与国际金融企业，历经从服务一线、销售一线到基层管理，直到高层管理的实际工作。在超过十年的培训经历中，为以金融行业为主的众多机构提供管理、领导力及营销方面的培训或训练，广受好评。

授课风格及资历

专注于以“商业领导力实践”为主题的培训与顾问工作，强调培训就是组织、帮助学习，授课注重“培训目标—学习内容—学习要求—培训方法”整体逻辑的清晰。特别善于协助学员以商业问题为背景，探索管理方法及其背后的管理原理，并牵引学员重回现实，思考如何将所学运用于实际。

拥有DISC、MBTI等施测认证。

部分培训客户：

金融保险业：银联、建设银行、招商银行、工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、兴业银行、深发展、广发、中信、紫金农商行、常熟农商行、大都会人寿、平安人寿、华夏人寿、中英人寿、信诚人寿、幸福人寿、合众人寿、富德人寿、前海人寿、建信人寿、嘉诚保险经纪、招商证券、PayPal支付

房地产业：万科地产、万科物业、华润地产、龙湖地产、世豪地产、金茂地产、招商商置

通讯/信息行业：中国移动、中国电信、中国联通、华为、科大讯飞、天音通讯、迪信通

电子电气：博世电子、三星电子、创维电子、三洋数科、施耐德、欧姆龙自动化、美的、万家乐

能源/化工业：中广核、中石油、中海油、中石化、中化、中海壳牌、华润电力、东江环保

交通、汽车制造业：北京地铁、越秀、通用、大众、一汽、三菱、北汽研究院、东风本田

航空航天：国航、国货航、海航、深航、桂林航空

时尚：格风服饰（歌莉娅、格风）、赫基国际（欧时力、Five Plus）、安踏

其他行业：京东、易宠、世纪互联、帝联科技、优酷、上上签、创客工场、南大研究院、华润雪花、学而思、陆逊梯卡、深圳残联

2020课程系列及微介绍

课程名称微介绍

主要独立课程

《合作方程式：以共赢成就卓越》（2天）构建并详解一个合作模式，携手并进

《成为卓有成效的管理者》（2天）贡献管理者的价值，让自己、他人和组织，都卓有成效的落地方法与行动工具

《非人力资源经理的人力资源管理》（2天）系统、完整的人员管理工作理念与方法

《慧眼识才：如何成为招募面试专家》（2天）练就识人慧眼，打造金牌面试官

《执行力：使命必达的关键行动》（2天）提供打造高效执行力的行动方法与工具

《从容应对：纷繁工作的处理准则与推动技巧》（2天）让最常见也最艰难的工作管理活动有序、有效的展开

《向上管理：与上级共事的关键行动》（1天）兼顾组织，影响上级，做好协助与支撑，成为可信赖的支持者

《无损沟通：在客服管理关键时刻的关键对话》（1天）以善意的准则、恰当的策略，减少沟通过程中的损害，促进客户满意度成果的达成

“工具箱”系列

《认知自己，发现优势- 个性特质解析与应用》（1天）广受推崇但未必被正确使用的DISC、MBTI、发现你的优势等行为科学诊测工具、方法，促进有效沟通与合作的好方式

《迎刃而解：问题分析与解决的关键行动》（2天）为管理者随时随地处理问题提供一个步步推进的行动过程

“经理人”系列

《初手不凡 - 新经理的必修课》训练营（3天）建立管理技能，于职业生涯的转折点，提供关键助力

《再攀高峰 - 从专业走向管理》（2天）

《晋阶经理人系列（Ⅰ阶&Ⅱ阶）》（2天+2天）

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