HR咨询系统精益项目管理技能提升训练

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【课程背景】 ：

本课程是我在做HR咨询项目，企业项目管理和精益管理的综合基础开发出来的，可以培训，可以咨询。

作为企业HR咨询项目经理，如何做好与客户的咨询需求与咨询项目目标，把握好HR咨询项目前期决策，明确咨询项目的范围，清晰咨询项目的目标，怎样与客户做好咨询项目的前期的沟通和利益相关者全面接触，提升项目经理的管理能力，加强项目成员之间的沟通，控制项目成本，把握项目整体管理，关键节点管理，提升HR咨询项目管理能力和咨询团队能力，对咨询项目目标达成起决定的作用。

对HR咨询项目背景和初步分析，制定项目工作思路和方法，确定项目内容、计划和成果，描述项目组织机构及运作方式，项目阶段目标和关键事件，项目的交付，项目文件整理，规范化。

本课程以上海诺姆四达投资发展有限公司为案例，通过学习，练习，达到能够解决HR咨询项目中的问题为目标，打造HR咨询团队，提升竞争力．

【参加对象】 ：

本课程适合于项目经理，企业经理，主管，咨询师，等相关人员

【课程目标】：

1．明确HR咨询项目的目标

2．掌握咨询项目的前期决策方法，把客户需求转化为项目目标

3．明确HR咨询项目的范围与工作分解

4．HR咨询项目的活动分析与价值分析，找出关键路线

5．优化HR咨询项目流程，提高咨询效率，降低成本

6．做好项目相关的人员的沟通和对接

7．把握HR咨询项目的成本管理

【课程大纲】

第一讲：HR咨询项目经理角色认知

1、HR咨询项目经理角色和职责

HR咨询项目经理的角色是什么？有什么职责

2、项目经理在企业HR咨询的作用？

讨论，有什么作用，如何发挥作用

3、精益思想和思维理念

什么是精益思维和理念

如何将精益思维应用到HR咨询上

第二讲、HR咨询项目管理知识简介

1、项目管理基本知识

（1）通过实际案例导出项目的定义；

（2）优秀的项目经理应具备的能力；

（3）项目五大过程组及生命周期的概念。

练习： HR咨询的过程是什么，生命周期是什么？

2、HR咨询的内容简介

(1)HR咨询的范围

(2)HR咨询的主要内容

(3)HR咨询的难点和问题

3、HR咨询项目干系人管理

（1）项目干系人的分析；

（2）干系人管理策略介绍，包括权力利益方格，立场分析等工具介绍

（3）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用）

（4）题项目干系人及其期望/要求识别

（5）项目干系人沟通计划应用。

☆ 演练： HR咨询项目干系人分析要点指导，并点评干系人分析演练

4、确定HR咨询项目目标

项目目标定义

项目目标SMART原则：

结合公司实际，进行HR咨询项目目标练习，掌握项目目标

描述项目背景

项目目标主要内容：时间，费用，质量

阶段性目标：

项目的生命主要里程碑事件

演练：制定HR咨询项目目标练习

5、项目成功的“金三角”和制约项目成功的因素

时间（进度）

成本

质量（绩效）

确保项目成功措施的“金三角”，领导，管理，应用

范围是基础

项目干系人满意是目标

6、项目管理的十大知识领域

整体管理， 范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，

采购管理，沟通管理，风险管理，人力资源管理，项目干系人管理

根据公司实际情况 ，你认为那些是重点？

第三讲、HR咨询项目前期决策（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目决策方法

(1)项目决策的“四项基本原则”

(2)项目决策的SWOT分析方法

技术因素

市场因素

财务因素

人力资源因素

组织架构

管理和其它因素

(3)项目决策的风险分析方法

(4)项目决策的财务分析方法

(5)项目决策树分析方法

(6)项目启动和项目团队

讨论：项目职能经理权限，对项目选择影响？

练习：结合公司的实际做HR咨询项目决策，采用那些方法，

怎样开好HR咨询项目启动会议

模拟练习：你们公司各阶段角色和需求分解？

练习：结合公司实际，进行项目管理的决策，运用到刚学的工具。

第四讲、HR咨询项目整体管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、合同：项目管理的宪法

(1)项目计划的制定

(2)项目计划清单

(3)制定项目章程

(4)项目的变更，控制。

项目章程案例：

选择项目及确定项目经理；

项目里程碑的重要性及故事分享；

项目的制约、假设的举例。

2、HR咨询的整体管理

(1)HR咨询的范围管理

(2)HR咨询的内容

(3)HR咨询的进度管理

(4)HR咨询的成本管理

(5)HR咨询的时间管理

(6)HR咨询的沟通管理

(7)HR咨询的风险管理

3、实战演练

（1）案例学习，小组讨论

（2）沙盘实战演练：利用模板制作HR咨询项目整体管理方案

第五讲、HR咨询范围管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目范围管理定义

(1)产品范围

(2)工作范围

(3)项目范围计划

(4)项目范围说明

案例： HR咨询项目目标与工作分解

2、怎样制定项目工作分解结构WBS(Work Breakdown Structure)

(1)可交付成果的分类

(2)工作分解的一般步骤

(3)工作分解的原则和注意事项

(4)项目工作分解结构表

(5)工作责任分配矩阵

工作分解案例：

HR组织架构项目工作分解

HR培训项目管理工作分解

实战演练

（1）绘制WBS练习并讲评；

项目范围练习：项目范围练习

第六讲、HR咨询项目时间管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、怎样编制HR咨询项目任务书

2、怎样制定项目活动排序

(1)项目进度管理

(2)工作关系的分类

(3)网络图

(4)关键路径图

3、怎样制定HR咨询项目前导图

4、怎样用“关键路径法”计算项目的工期

5、确定关键工作和关键线路

练习：HR咨询调研，准备，方案运行的关键工作和路线是什么？

6、怎样用“甘特图”安排项目的工期

练习：HR咨询项目网络图 时间排序练习

8、怎样编制HR项目里程碑计划图应用案例

9、编制进度计划

☆ 演练：工作包分解、活动识别、活动网络图建立的过程，找出关键路径

☆ 讲解关键路径法的分析方法，并点评演练结果

10、案例练习

（1）网络图的举例讲解；

（2）关键路径法的应用；

（3）情景案例分析如何使用关键路径法。

实际项目网络图绘制沙盘模拟；

第七讲、HR咨询项目人力资源管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、HR咨询项目组织结构分析？

(1)职能型

(2)项目型

(3)矩阵型

(4)项目和职能经理权限

讨论：项目和职能经理权限，对项目选择影响？

各种组织结构对项目执行力的影响是什么？

2、项目经理的职责：

计划

组织

控制

协调利益相关者

3、项目经理的技能

领导能力

人员开发能力

沟通技能

人际交往技能

化解压力能力

问题解决能力

时间管理能力

授权能力

应变能力

4、项目干系人

什么是项目干系人，

项目干系人的需求是什么，

如何平衡需求？

5、项目团队管理

项目团队成长阶段

有效的项目团队

团队有效工作的障碍

做一个有效的团队成员

团队建设

团队的冲突处理

解决问题九大步骤

讨论：HR咨询团队管理如何做？

6、怎样制定项目责任分配矩阵

7、怎样制定人力资源甘特图

8、分组实战训练与点评

讨论：项目干系人与识别方法是什么？

实战演练 模拟练习：项目人力资源规划，项目责任分配图？

第八讲、HR咨询项目成本管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、怎样制定项目的费用预算

(1)项目的成本管理定义和分类

资源计划

成本估计

成本预算

成本控制

项目成本计算方法

从上到下制定预算

从下到上制定预算

(2)直接费用，间接费用，管理费用

讨论：你们公司怎样进行成本管理的？

(3)挣得值方法分析成本 费用

(4)成本预算改进

(5)如何处理费用与时间，质量关系

案例练习：基站维护项目成本预算分析

2、编制HR咨询成本预算表

演练：编制成本预算表

讲解成本预算结构，资金限制平衡，并点评演练结果

第九讲、HR咨询项目沟通管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目沟通管理介绍

(1)项目管理沟通作用

(2)项目沟通的工具和技术

(3)沟通的障碍

(4)项目经理沟通矩阵图

(5)怎样做好项目干系人的沟通

(6)项目团队成功的黄金法则

2、分组实战训练与点评

讨论：项目沟通计划是什么？

模拟练习：基站安装项目经理沟通矩阵图

基站维护项目经理沟通矩阵图

3、制定沟通管理计划，制作沟通计划（30m）

讨论：目前项目中主要存取哪些沟通问题

项目需要的主要沟通内容

项目有效沟通的机制和方法，展示项目沟通计划表

小结与总结，练习分享

凡老师

讲师资历

兰州大学国际工商管理硕士（IMBA）、华中科技大学(电子技术与 计算机应用)，华南师范大学人力资源管理，

资深精益精细化管理师

广州培训师协会 副会长

北京大学、兰州大学客座讲师

项目管理专业 广州科技职业大学 专业负责人

工作经历：

东莞日本嘉财电业（日本船井，18000多员工）， 工程师

香港普源科技公司， 阿米巴项目经理；

日本胜美达SUMIDA（13000员工，电感世界排名第一）世界500强，精益管理项目负责人，

广州科技职业大学 讲师

中钢联新材料公司上海分公司 总经理

凡老师，20多年的日本，台湾，香港大公司中高层精益生产、精细化管理，人力资源管理经验，5年大学老师讲课，和自己科技创业，营销开拓，客户定位，电话联络，网络、市场推广，激励，团队管理，招募股东合伙人，样板复制，招商会，商业生态链上下游互联网平台。能够将企业战略管理，商业模式，市场营销，赢利模式、和科技仪器设备、智能化、标准化、信息化，流程化，网络共享，项目管理、管理技能，团队领导协调结合,熟悉日本，台湾，香港，民营企业的企业文化，领导方式和管理思想有深入理解，可以讲课和咨询结合，给企业咨询辅导落地。

具有创业经验，带领团队，市场开拓，团队管理等经验，也有5年在大学教授管理类课程教学经验。 十多年来，凡老师对于精益管理、市场开拓、商业模式、股东金融思维，人力资源管理、结合项目实战管理，加以系统的研究总结。分析国家，行业特点和公司优缺点，以客户为中心导向，制定公司的市场定位，合理的公司组织结构，有效的领导，有力的中层管理和基层执行，从开源节流，方面如何开发市场，营销渠道，赢利方式如何挣钱，从节流方面如何提升企业效率，降低公司成本，规模化复制，精细化管理，加强公司执行力，提高团队协作，有很深的实际经验和理论研究。

从领导，管理和技术，人力资源，激励，创新，文化的角度，实际经验和理论的角度；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。特喜欢研究《商业模式管理》，《阿米巴经营》，《网络营销》，《管理方法的研究》和《战略管理》，《组织行为学》，《领导力》，《工程管理学》，《流程管理》，外教互动式的上课和启发式行动训练，对我们很受益。精学和练习《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能够用中英授课。

曾在《广州普源科技公司》，3000多员工，成功实施精益生产和阿米巴改革，日本公司《广州胜美达Sumida电子公司》成功的主导精益生产和阿米巴推广、应用，生产效率改善，能够咨询，培训。在锦兴集团公司，主导绩效考核，人力资源培训项目；在中钢联新材料公司上海分公司，负责市场营销开发，业务开发，渠道推广，员工心态，销售培训，激励员工，带领团队市场开发，跟进客户，网络策划，宣传，市场推广，商业样板规模复制，产品链上下游，营销外包服务商等。

【凡耀胜主要研究课程】：

精益生产和精益战略，阿米巴经营落地班、工业4.0与精益生产、精细化管理，精益生产，精益营销，成功项目管理、项目管理沙盘演练、生产现场管理，，工业工程，TPM设备管理，TWI一线主管技能训练，MTP中层管理技能，80、90管理艺术、职业管理十大技能，优秀班组长管理，卓越班组长，五型班组长，5S、7S、8S管理管理，职业素养，生产效率改善与工业工程，目标管理，技术人员管理技能，

【课程特色】：

1、理论讲解 2、实际案例 3、学生为中心练习 4、游戏体验 5、理论与实际结合 6、问题导向，可咨询

【授课形式】：

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡 4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示 7、现场操练 8、沙盘演练

培训过的企业：

培训、咨询行业涉及：电子、通讯、化工、石油、建筑、电力、服装、食品、机械五金、汽车、注塑、玩具、金融、房地产、贸易、包装等。

电子行业：日本松下集团公司，北京京东方集团，广东天虹电缆有限公司，广州雅耀电器有限公司、深圳创维电子、德国莱尼特电缆集团，珠海格力空调，敏腾(广州)实业有限公司，广州普源科技，东莞美吉电器告示。

医药保健：广州保健堂药业连锁有限公司、广州白云山制药厂。

通讯行业：河南电信公司 、中国移动广州分公司、中国联通内蒙分公司、河南电信公司 ，广东电子信息集团

电力煤碳：国家电网、兰州二热、华电裕华热电、南方电力，长江电力、丰源煤业、南方电网

食品行业：甘肃牛奶中心，兰州一品红火锅连锁店。

机械行业：江山重工、震德机械、达诚机械

印刷行业：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：兰州沃华农生物肥业有限公司，皋兰磨沙材料科技公司，中石油兰州公司、中石化中原油田、江门长优公司

制衣鞋帽：威丝曼，兰州三毛集团公司，

地产行业：兰州大陆桥房地产集团公司，广州东升集团。

兰州大学，北京大学、广东教育学院（管理学，人力资源管理）、广州科学技术学院、广州大学，等客座讲师；

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