市场驱动的产品开发流程管理

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培训受众:

企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等。

课程收益:

分享讲师多年研发管理的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的产品开发流程管理思路

2、掌握业界最佳的产品研发流程体系与最佳实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系

3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素

4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法

5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训……

课程大纲：

分享讲师多年研发管理的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的产品开发流程管理思路

一、产品研发——中国企业成长的必由之路

1、宏观环境的变化

2、新时代市场的特点

3、企业研发的战略定位

研发有很多层次，包括：基础技术研究、技术预研、原创型产品研发、跟随型产品研发、ODM，企业应该根据自身的定位选择适合自身的产品研发战略。

4、企业研发体系成功的核心要素

正确的研发战略是企业研发成功的前提，而研发团队、研发流程和研发绩效考核体系则是保证研发成功的三大支柱

5、企业研发组织架构及其演进

业界主要研发组织架构形式包括研发小组制、事业部制、矩阵制，各种研发组织形态都有其优缺点。

二、市场驱动产品研发流程的价值

1、流程的定义，流程管理的历史、现状和发展趋势

2、流程的价值

流程能够给企业带来什么价值？

——案例演练：实际感受流程带来的变化和价值

3、市场驱动的产品开发流程特征及其力量

4、什么在阻碍着企业建成流程型研发组织的努力

——典型研发流程问题分析

5、研发流程体系进阶：企业研发流程能力水平分级

三、构建产品研发流程体系

1、什么是流程体系

流程体系的定义、流程体系的价值、流程体系的分级：企业级流程地图（LEVEL 0级）、业务域级流程地图（Level 1级）、业务模块级流程地图（Level 2级）

2、业界最佳实践——IPD流程体系介绍

3、流程体系规划十步法

SIPOCO方法介绍、使用SIPOCO方法完成流程体系规划

——应用SIPOCO方法为某企业进行研发流程体系规划实例讲解

四、研发流程体系各阶段详解

1、市场分析阶段

1.1 市场分析阶段流程详解

1.2 市场分析阶段工具箱

2、概念阶段

2.1 概念阶段流程详解

2.2概念阶段工具箱

市场分析、安索夫矩阵、SWOT分析、卡诺分析、敏感性分析、$APPEALS分析等

3、计划阶段

3.1 计划阶段流程详解

3.2 计划阶段工具箱

新产品开发战略、TRIZ、QFD、并行工程、PERT网络分析

4、开发阶段

4.1 开发阶段流程详解

4.2 开发阶段工具箱

DFMEA、二次设计、DFMA设计、田口方法

5、验证与发布阶段

5.1 验证与发布阶段流程详解

5.2 验证与发布阶段工具箱

可靠性试验、计算机仿真试验、FRACAS、设计过程能力指数评估、SPC统计过程控制、营销计划、财务计划、价值分析、风险分析

6、生命周期管理阶段

6.1 生命周期管理阶段流程详解

6.2 生命周期管理阶段工具箱

产品生命周期、德尔菲法、时间序列分析、盈亏平衡分析

五、研发核心流程详解

1、流程再认识

1.1流程的几大要素

流程目的、流程边界、流程客户、流程责任主导者、流程关键成功因素、流程价值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演练：流程要素分析练习

1.2、流程现状呈现——工作坊法

如何运作流程workshop、流程现状展现过程中的引导问题、如何展现业务过程、流程现状图绘制

——案例演练：流程现状建模

2、变更流程

管控好了变更，研发管理就成功了一半，可惜大部分公司的变更流程都不及格，变更流程包括需求变更、设计变更、工程变更、BOM变更等等分类，它们将是企业研发流程的核心和关键之一

3、产品NPI流程

将产品送入量产，是研发人员梦寐以求的，但也可能是研发人员和供应链体系噩梦的开始，怎么进行NPI（新产品导入）直接关系到产品上市周期、产品稳定性、产品成本、产能和产品良率，也就直接关系到产品的成败存亡，

4、量产BOM更新及新器件导入流程

研发过程中用到的BOM，和真正能量产的BOM存在巨大的差异，因此，在产品转产过程中，量产BOM更新及新器件导入流程就非常关键，直接关系到产品转产的成败。

5、产品路标制定和研发项目立项流程

产品路标是企业产品研发的纲领性文件，相当于研发体系的三年计划，而研发项目立项则是产品开发工作的源头，这两个流程直接关系到研发体系的效率和效果。

6、产品预研流程

相较一般产品研发流程，产品预研流程有其特殊的目标、特点和管理方式。

7、新产品推广及实验局管理流程

新产品推广及实验局管理是新产品面向市场的第一仗，很大程度上决定了产品的成功或失败，怎样通过完善的流程提升新产品推广及实验局的成功率，让我们看看一流企业是怎么做的。

8、流程裁剪流程

企业的研发项目千差万别，想靠一套流程体系指导所有的研发项目无异于痴人说梦，因此，要根据项目的特点进行有针对性的裁剪，才能真正做到量体裁衣，可以说流程裁剪流程是研发流程体系的灵魂，有合理裁剪的流程体系才有生命力。

六、业务决策评审和技术决策评审

1、决策评审的价值

2、决策评审流程

3、决策评审的组织保障

4、无价之宝：评审要素表&怎样积累适合自身的评审要素表

——一流公司各阶段评审要素表借鉴

5、评审专家团队的组建及管理

七、研发流程优化

1、流程优化方法

1.1拉姆勒流程优化原则

1.2 哈默流程优化原则

1.3 工作坊流程优化法

1.4 ASME流程优化法

1.5 ESEIA 流程优化法

2、流程优化十二步法

——案例演练：流程优化练习

3、研发流程优化项目管理

3.1、研发流程优化项目管理流程

用流程来管理研发优化流程项目，管理流程的流程介绍

3.2、流程改进——DMAIC流程优化项目管理

3.3、流程再造——DFSS流程优化项目管理

——一流公司研发流程优化项目实践借鉴

八、研讨：贵公司产品开发流程存在的主要问题？（1小时）

张老师

讲师背景

讲师是一名实战型流程专家，具有深厚的流程知识底蕴和丰富的流程管理工作经验。

曾就职于华为技术、金蝶国际等公司，长期从事流程相关工作，并担任和流程相关的中高层管理岗位多年。

经历了华为公司IPD、CMM流程体系管理变革过程，并亲身参与了数据通讯产品线的流程变革，从而对流程体系变革有了较为深入的理解和把握，同时，在此过程中，和国际著名咨询公司长期共同工作的经历，也使理论水平和眼界有了极大的提高。

后又担任流程经理、质量总监、流程与IT总监等其他中高层管理职务，主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的流程管理变更，在此过程中，积累了十分丰富的流程领域实践经验，对中国企业流程变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。

从事咨询和培训工作后，完成了大量流程相关内训，并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司（其中年销售额超过10亿元人民币的客户包括：某通讯行业公司、某养殖行业公司、某铁路行业上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨询和培训服务，均得到客户高度认可。

主讲课程

《用流程支撑战略落地》

《流程体系规划与流程设计实战》

《IPDFSS——企业研发流程体系再造》

《流程成熟度进阶之路——从经验主导到行业标杆》

讲师专长

企业流程体系整体规划与再造；

企业关键流程诊断、再造、优化；

企业流程团队培养；

研发流程体系诊断、再造、优化；

部分客户

武汉长飞集团、新天科技、辉煌科技、苏州新锐集团、中石化南京研究院、西安开天铁路设备公司、五星食品集团、东北制药、华帝燃气、北车集团长春车辆厂、深圳燃气等

学员反馈

课程不是高深的理论堆砌，而是真正适用企业的实用干货，可以在学习后立刻应用到企业内部的管理中去；

案例演练紧密结合当前企业管理中的实际问题，培训效果显著直观；

讲师实战经验丰富，对企业管理中遇到的各疑难杂症有独特的解决思路和解决经验，学到了很多；

讲师的高层职位工作经历，造就了他的高层视角和贴近企业实际，对实际工作有很强的指导意义；

讲课过程中，穿插了大量的实际案例，且有大量的练习，使课堂学习不但学到了方法，而且掌握了方法；

讲师课程安排合理，理论讲解和案例、练习穿插进行，使大家在培训过程中，一直思想集中，兴趣盎然。

咨询背景

案例一

客户介绍：

客户年销售额近百亿，在所在领域处于行业绝对龙头地位。

面临问题：

近年来，随着企业规模的不断扩大，业务持续扩张，企业现有的职能型组织架构已经逐渐不能满足公司发展的需要，体现在：企业部门墙问题逐渐凸显，各部门相互沟通不畅、扯皮问题时有发生，而且从高层视角看来，企业的执行力也受到了部门墙的影响，高层指令和想法经常无法落实，而企业面对市场竞争的敏感度和灵活度也有所下降。

解决方案：

讲师在深入企业进行了广泛、详细调研的基础上，基于客户的产品特点、商业模式、市场情况等因素考量，为客户设计了以事业部制运作为核心的组织架构变革方案，并在该方案获得董事会认可后，为企业事业部制运作规划和设计了全面的流程体系，并完成了相应流程的设计。

客户收益：

客户已经按照讲师设计的组织架构变革方案完成了事业部制变革，集团总部及各事业部已经按照讲师设计的流程体系运行了多年，除少数流程作了优化外，整体流程体系基本按照原设计的流程体系运作，企业销售额持续上升，企业管理层也感到内部管理有了很大提高。

案例二

客户简介：

客户为,上市公司，在所在领域具有巨大影响力。

面临问题：

随着企业的销售屡创新高,，人员持续增加，企业流程不健全的问题突显出来，企业各领域对员工个人能力/责任心的依赖过重，产品研发和现场工程实施质量的好坏很大程度上依赖于项目经理个人的责任心和能力，而物料体系在保证生产按时齐套和现场物资供应方面也存在很多问题。

为了解决以上这些问题，该客户进行了组织架构调整，并邀请本讲师进行相应的流程体系建设辅导。

解决方案：

1、讲师在深入了解了客户组织架构调整思路的基础上，基于对企业特点的把握，并结合业界最佳实践，帮助企业规划出了符合企业实际的流程地图，完成了企业流程体系的梳理和建设，并指导了众多流程的优化。

客户收益：

通过本期项目，客户获得如下收益：

一、完整的企业流程地图，帮助客户清晰和优化了组织架构调整的思路，并基于此进行了组织架构的再次微调

二、讲师帮助建立的流程体系，为企业各部门/岗位的工作提供了依据，保证了组织架构调整未对实际业务运作产生影响

三、通过流程体系建设，帮助企业将工作中积累的大量经验和教训落实到了流程中，减轻了企业对人的依赖；

四、通过本次项目的实施，客户流程团队基本掌握了流程设计的方法论，并通过实践，大幅提升了流程设计的水平和能力，为企业后续实现自我流程优化和完善奠定了基础。

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