如何成为优秀内训师-TTT

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【课程收益】

正确认知优秀内训师在企业中的角色与定位

掌握课程“编、导、演”的工具、方法、技巧

精品课程打磨：提升课程内容汇整“编”的能力

授课技巧打磨：提升课程内容设计“导”的能力

表达呈现打磨：提升课程内容呈现“演”的能力

【课程大纲】

第一部分 优秀内训师的“根”

优秀内训师的角色与职责

为什么要做培训

培训的目的是什么

优秀内训师在企业中的角色

小组讨论：优秀内训师的角色

优秀培训师的特质有哪些

互动讨论：自我评估与形象定位

优秀内训师要掌握的学员心理

探讨：学习心理

成人学员的特点

成人学员的需要

小组讨论：优秀内训师的培训之道

成人学习的十大特性

成人学习与课程设计

成人培训六步法

演练与体验活动

第二部分 优秀内训师的“编”

课件撰写与设计技巧

何谓建立以学员为中心的培训模式

培训课程设计模型

目的与目标的区别

培训目标设定的意义

单元目标的三大领域

关于单元目标的用词

演练：单元目标的描述

课件内容设计的五要素

时间

内容

方法

评估/考核

资源/材料

课件设计表编写要领

课件设计表案例分析

演练：课件设计表

课件开发与呈现技巧

课件开发的基本步骤

课程开发的五大工具与方法（ADDIE法）

实务演练：课程开发工具

确认课程关键与重点的三大原则

课件知识关键与重点的把握方法

课件知识点的学习程度

如何选择课件中的知识点？

实务演练：选择课件知识点

课程结构搭建工具--系统图法

系统图制作说明

课件内容呈现技巧

收集素材的途径与方法

素材的搜集、整理与运用

实务演练：素材演绎技巧

培训前的工具与场地准备

第三部分 优秀内训师的“导”

优秀内训师的授课技巧与运用

建立以学员为中心的培训模式

高逻辑性的课程结构

如何正确‘起承转合’

课程运作基本结构

破冰技巧

使用时机与目的

破冰时应注意的事项

破冰应用技巧

演练：破冰技巧

开场白技巧

使用时机与目的

开场白时应注意的事项

开场白应用技巧

四种开场方式

演练：开场白技巧

课程段落的开场

授课过程如何增加学员理解度？

演练：比喻技巧

提高学习成效的技巧

对学员进行反馈的技巧

反馈的五个步骤

演练：反馈技巧

课程中的考核技巧

课堂结尾的技巧

五种绝对避免的结尾方式

演练：结尾技巧

优秀内训师培训方法设计要领

何谓培训法？

各种培训法一览

培训资源一览

培训法与培训内容关系

培训法设计原则

讲授法

操作要领

案例分析法

操作要领

游戏法

操作要领

小组讨论法

操作要领

角色扮演法

操作要领

现场演示法

操作要领

现场实战演练

课堂互动引导技巧

激发学员参与的技法

问题三种类型

演练：提问的设计

提问的四步骤

四步回答法

故事的演绎技巧

演练：故事演绎技巧

游戏活动的组织技巧

演练：游戏活动组织技巧

现场状况处理与应对技巧

演练：现场情景处理技巧

第四部分 优秀内训师的“演”

优秀内训师的呈现表达技巧

克服紧张情绪的方法

1）从生理上控制

2）心理上的控制

3）内容上的控制

4）各种紧张情绪控制方法演练

台上表达呈现的技巧

1）台上语言控制呈现方法

2）好听的声音的控制技巧

语调

音量

停顿

节奏

3）怎样能更好的控制声音的抑扬顿挫

4）如何控制自己的站姿、手势等肢体语言

形象

服饰

手势

眼神

表情

5）展现自信、专业风采

现场演练互动

优秀内训师的沟通表达力

成功沟通三要素

公众表达三要点

语言表现技巧

演练：表达内容的组织方式

非语言表现技巧

演练：现场肢体表达

综合演练：台上三分钟

第五部分 优秀内训师的“练”

实战演练（上）

准备“编”“导”“演”

上台15分钟实战培训演练

现场老师点评、现场学员反馈

由培训师及学员共同评鉴

实战演练（下）

准备“编”“导”“演”

上台15分钟实战培训演练

现场老师点评、现场学员反馈

由培训师及学员共同评鉴

优秀内训师评选

最后培训师评分占比50%，学员平均总分占比50%，选出前三名优秀培训师

奖励、证书、合影

课程总结与互动交流

卢老师

【背景介绍】

北大总裁班特邀培训师

组织文化与数字化人才管理导师

高效团队与金牌面试官畅销书作者

法学学士，管理心理学研究生

数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

任多家集团公司组织与人才发展高管

2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

职业经历主要成就：

5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【主讲课程】

组织与团队类课程：

《“三力”打造高效组织能力》

《五步成功打造学习型组织》

《如何建设与深入落地企业文化》

《高效开展跨部门沟通与协作》

《从业务战略到人力资源管理战略》

《高效团队管理者必备五项修炼》

《非人力经理的人力资源管理技能提升》

数字化人才管理类课程：

《数字化时代人力资源管理》

《数字化下企业如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面试官》

《基于战略的目标与绩效管理技能提升》

《如何有效辅导与激励部属》

《数字化下人才盘点与人才梯队建设》

《数字化时代的战略性员工关系管理》

《数字化背景下企业如何做好劳动用工风险管理》

【授课风格】

授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

【部分客户（含咨询）】

央广总台、京东、百度、中移在线、三星、中国电信、中国铁塔、中国移动、中国联通、中信银行、中国银行、光大集团、农商银行联盟、中国平安、国华集团、重庆邮政、中科院自动化所、数码通讯、普天集团、中铁集团、华信能源、中石化、中海油、中航油、金美集团、汉斯曼集团、中广核、中南集团、中建集团、北京建工、北京城建、银泰商业、铁汉集团、华侨城集团、新城控股、天府投资集团、珠峰投资集团、宝钢集团 、永旺集团、南京国电、青岛机场、海正药业、中钞长城、中保协、湖南人社厅、富润成、象屿国际等。

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