小微贷后管理

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一、失败的贷后管理

（一）强调钱（存款、贷款）

（二）重索取（基金、电子产品、理财产品、推荐客户）

（三）不平等（银行强势）

二、小微贷后管理的作用

（一）树立银行品牌和形象

（二）保持较强的市场感知度和敏感度

（三）管理风险

三、贷后管理的主要内容和做法

（一）培养、壮大忠诚客户群

1、综合服务

（1）金融服务——银行本业方面的服务（授人以鱼）

（2）非金融服务（授人以渔）

2、维系感情

（1）尊重、信任大多数

（2）换位思考

（3）平等互利（是合作，而不是职权‘寻租’）

3、共同成长

（二）市场调查

1、调查内容

2、调查频率

3、调查考核

（三）管理风险

1、贷后检查

（1）贷后检查规则

（2）贷后检查的主要内容

（3）贷后检查的频率和时间

（4）贷后检查的方法

2、日均拖欠管理

（1）管理方法

（2）考核指标及运用

3、跨月拖欠管理

（1）管理方法

（2）考核指标及运用

4、逾期催收管理

（1）分类标准

（2）催收程序和方法

5、五级分类

四、风险客户的30种表现

袁老师

袁再洪老师 小微普惠实战专家

资历背景

十年小微行业从业经历

四年小贷经历，国内首家外资小贷美兴小额贷款公司

三年银行经历，杭州联合银行村银系

两年P2P经历，纽交所上市公司上海信而富公司

曾任：

美兴小额贷款公司营业部经理

义乌联合村镇银行小微部总经理助理

诸暨联合村镇银行微贷事业部总经理

上海信而富公司创新中心督导部负责人

实战经验

从2010年入行，经历过小贷、银行、P2P、金融外包等各种模式，熟知各模式在实际运营中的商业逻辑及优劣势；

在国内经济发达、次发达、发展中的地区都开展过实际业务，实现了稳定的商业效果；

在各模式、各地区都负责过业务、审批、管理、培训，对何式小微模式和体系熟练掌握。

业务阶段，曾是年度放款金额第一名；

管理阶段，保持半年的分部竞赛第一名，年度最佳团队，当初的团队成员现都在独当一面；

培训阶段，为多家银行培训组建过微贷团队，团队中的多名成员已成为各家行的骨干力量。

现阶段在成都打造小微企业服务生态圈，不仅为企业的发展提供银行融资服务，还为企业解决财税、管理、发展资源等方面问题。

主讲课程

《商业小微金融发展理念》

《小微信贷实战营销管理》

《小微信贷评估实操》

《小微信贷贷后管理及催收》

《小微团队发展管理》

授课风格

融合了小贷、银行、P2P、金融外包等各种模式下的微贷实战经验，十年没脱离过一线。懂业务、会管理、善培训。

普惠金融商业可持续发展践行者，运用中医整体辨证论治思想发展小微。

理论性、实践性与趣味性相结合，睿智幽默、深入浅出，风格生动活泼，实用性、指导性强，有很强的控场及应变

能力，深受学员欢迎。经过培训与辅导的学员实际工作能力和工作效果有显著提升。

服务客户

美兴四川、义乌联合村镇银行、乐清联合村镇银行、嘉善联合村镇银行、诸暨联合村镇银行、杭州联合银行、上海信而富、都匀农商银行、栾川民丰村镇银行、高邮农商行、成都农商行、武汉农商行、广西农商行、江西农商行、陕西农商行、山西农商行

近期动态：

2012-2013年美兴四川客户经理培养

2014-2015年义乌联合村镇银行微贷团队培养

2015年乐清联合村镇银行微贷团队培养

2015年嘉善联合村镇银行微贷团队培养

2016年诸暨联合村镇银行微贷团队培养

2016年杭州联合银行微贷客户经理培训

2017-2018年上海信而富创新中心各分公司培训督导

2019年5月都匀农商银行微贷团队培养

2019年5月栾川民丰村镇银行微贷团队培养

2020年10月高邮农商行城区支行营销辅导

2020年12月新疆某农商行小微营销辅导

2021年5月甘肃某农商行小微营销辅导

2021年6月重庆某农商行小微营销辅导

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