《TWI—现场主管技能提升训练》

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【课程前言】

在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。

TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键，并在美国积极组织学习推广TWI。

TWI主要内容包括：

 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；

 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；

 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。

 工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。

TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。

【参加对象】

企业管理人员 储备干部 一线主管人员 班组长等

【课程大纲】

第一部分：TWI简述

1、什么是TWI

TWI产生的背景

2、TWI的贡献

3、优秀班组长的五种需求模型

4、TWI的三个核心模块

第二部分：工作教导能力提升

1、什么是教导

案例分析

短片分析：教导是如何发挥作用的？

2、教导就是帮助员工发挥最佳表现的方法

学员互动

3、哪些人适合教导

四分员工图

4、识别教导的时机

5、工作教导四步法

角色扮演

学员演练教导四步法

第三部分：工作关系—领导的能力

1、现场主管的新问题

2、提升领导的方法和技能

预防问题发生的4个基本要诀

迅速解决问题的4阶段法

3、识人、用人的工具和方法解析

案例：黄金期货的十分钟

直觉思维训练

4、润物细无声---联想思维训练

什么是DISC?

DISC工具在生产现场的应用

DISC工具在管人、用人方面的应用技巧

DISC工具在人际沟通的应用技巧

5、建立良好人际关系的四大要诀

视频解析：

班组长给下属派活的技巧和步骤

6、人际关系问题处理的四个步骤

小组讨论

讲师点评

总结分享

第四部分：工作方法提升---改善的能力、创新的能力

1、什么是改善？

2、现场主管发现和消除浪费的七个方面

案例分析

3、生产现场三大作业中改善技巧

4、工作改善的四个阶段

案例分析

小组体验

5、改善的10个基本原则

赵老师

实战派管理专家 赵秀峰

【专业资质】

国际职业培训师（高级）资格

富士康（FOXCONN）集团认证讲师

广州提升力管理咨询公司特约咨询顾问、高级培训师

北京鼎意天成管理咨询公司特约咨询顾问、高级培训师

广西胜度管理咨询有限公司咨询顾问、高级讲师

厦门千畅文化传播有限公司资深讲师

青年创业就业专家团特聘专家，导师

心理学硕士/国家注册（二级）心理咨询师

中国心理卫生协会委员

国家心理咨询师认证讲师

荣格心理咨询有限公司高级心理咨询师

青少年心灵成长导师高级讲师

【专业方向】

管理类课程方向：

赵秀峰老师具有丰富的管理实战经验：曾任职于全球500强企业肯德基中国有限公司担任训练经理，并曾在多家企业担任过中高级主管，有着数十年的管理实操经验，积累了大量的实战案例。

心理类课程方向：

赵秀峰老师始终致力于把心理学和企业管理做有机的整合：把10年心理学个案咨询和团体辅导的经验和10年管理经验相结合，开发了《性格魔方与管理者魅力》、《领导心灵智慧与员工心理管理》、《企业管理层的心理辅导技巧》等多门系列性课程，并获得了企业的一致认可。

【服务客户】

制造业：富士康、大唐电力、广东广安石材有限公司、河北邯郸首特钢有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次泽榆畜牧有限公司、兰花科创、兰花望云煤矿、大阳煤矿、东峰煤矿、凤凰山煤矿、晋煤集团、口前煤矿、寺河煤矿、大阳煤矿、汾酒股份公司、太原钢铁集团等。

金融保险业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国人民银行河北分行、商业银行、中国人民财产保险股份有限公司、泰康人寿、北京润恒投资有限公司、PICC、兴业银行等。

服务贸易业：南方电网、中国移动、中国联通、湖北中烟集团、临夏烟草专卖局、山西美特好集团、原平亚美新天地、山西德仁物贸有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和谐健康体检医院等

工程类企业：广西华蓝设计集团有限公司、国家能源、神华集团、山西恒山实业有限公司、阳河公路工程有限公司、美标装饰工程有限公司、朔黄铁路、山西路野桥遂工程有限公司、太原美嘉乐物业有限公司等

【主讲课程】

温馨提示：可以根据客户的具体需求，提供有针对性的课程服务与支持。

（一）班组长培训课程系列

《班组长“四会”综合能力提升训练》《TWI—现场主管技能提升训练》

《班组长领导能力提升训练》 《班组长压力与情绪管理》

《班组长沟通技能训练》 《班组长胜任力训练》

（二）管理心理类课程系列

《沙漠掘金—目标与经营沙盘管理模拟训练课程》

《性格魔方与管理者魅力》/《DISC性格解析与沟通技巧》/《DISC与人际关系》

《企业管理层的心理辅导技巧》/《员工职场心理诊断与辅导》

《基于心理学的沟通技巧与艺术》/《心理学在管理中的应用》

《领导心灵智慧与员工心理管理》/《心理学赋能管理》

《压力与情绪管理》/《职业倦怠与情绪压力管理》/《情绪疏导与积极心理》

《NLP沟通与心态管理》/《NLP与职业沟通技巧》《工作教导与心理辅导》

《企业管理层的心理辅导技巧》/《员工职场心理诊断与辅导》

《领导力提升与部属激励》/《部署培育与开发》

（三）思维类课程系列

《创新思维训练与方法》/《创新思维工作坊》

《系统思维：成功领导的六种思维方法》/《六顶思考帽》

《思维导图》/《思维导图与问题解决》/《图谋职场---思维导图在职场中的应用》

《结构化思维、形象化表达的多元智慧》/《金字塔原理—逻辑思维与有效表达》

《金字塔思维----问题分析与解决的有效方法》

（四）其他类课程系列

《TTT内部讲师训练》/《掘金TTT》/《课程设计与开发》/《内训师经验萃取与能力复制》

《团队执行力建设》/《如何打造团队与执行力》/《打造高绩效团队的方法》

《沟通的艺术与沟通技巧》/《有效沟通与跨部门协作》《高效能人士的七个习惯》

《MTP中高阶主管管理技能提升训练》《职业倦怠与情绪压力管理》

《压力与情绪管理》/《情绪疏导与积极心理》《职场EQ管理》/《管理者的情商管理》

《如何塑造阳光心态》《心随心动》《企业员工职业化素养与训练》《职业生涯规划》

【培训风格】

培训课程分享丰富的实战经验，所提供理念、思路与方法系统明了、简单实用，易于领悟、掌握和实际操作。授课过程中全身心投入，鼓励学员参与，同时运用多种培训方法，使培训生动活泼，轻松愉快。

【客户评价】

赵老师用丰富的专业知识和教学经验给学员讲授，思路清晰、案例实用性强，能引发学员思考，教学效果很好。

——某五百强制造企业培训班学员

赵老师授课时重点突出，具备丰富的实战经验，案例通俗易懂、切合实际，语言生动幽默，课程中穿插互动演练，加强了学员的参与性和体验感，实现“训中学”的目标。

——某央企干部培训班学员

赵老师在管理课程中导入心理学的专业知识与咨询经验，通俗易懂的进行讲授，使课堂内容丰富多彩，学员能够从更宽阔的视角理解、掌握和运用管理技术，收获颇多。

——某电厂中层干部

以前听过一些老师讲的课感觉收获较少，所以大家普遍上课的积极性不高，但这次赵老师的课改变了我对培训讲师的认识。赵老师的课程轻松活泼、参与性极强，学员都有机会被关注到，因此课程表现力非常好，希望以后还能听到赵老师的课。

——某钢厂TTT学员

赵老师的课堂氛围轻松活泼，寓教于乐，同时教学思路十分清晰，逻辑思维能力特别强。

——某贸易公司培训班学员

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