数据驱动营销决策

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【课程背景】

随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与实际落地，各种数字化驱动的创新不断涌现，这其中就包括数据营销，数字营销并不应该只被视作营销词汇，而应该和数字化管理、数字运营等领域一起，被视作数字化的一部分。用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，电子化支付、便捷物流、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字营销的场景让品牌重新理解环境，把产品自身、服务与用户形成强关联，给予用户的是全场景体验与内心价值认同。

课程将以数据营销决策与营销分析为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知数据营销的数据决策是什么？营销机会与挑战在哪里？主要价值体现在哪些方面？如何通过数据理解用户？营销场景有哪些？如何通过数据引导来提升企业营销能力？使学员学之解惑，学之能用，实现企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

数据驱动决策与营销决策的逻辑、路径及数据营销机遇与挑战

数字环境下的用户特性、心态、行为洞察、用户关系解构与用户增长系统

数据驱动下的营销场景、营销策略

通过数据找到用户突破口，数字内容营销与数据运营、分析能力

消费全链路数智化体系、营销智能化进展与未来发展趋势

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、企业管理人员

【课程大纲】

一、数据驱动营销决策逻辑

1、思维创新技术路径

2、数据驱动决策与数据触角

3、数据体验

用户体验

应用体验

管理体验

决策体验

4、回归营销本质

5、数据营销机会与挑战

追逐流量到流量价值变现

新势力逆袭

内容，走量又走心

短视频的下半场

社交营销的商业变现

问题讨论

二、学会用数据认识你的用户

1、用户特点

用户结构

X、Y、Z世代

消费能力分析

2、用户画像

用户信息标签化

用户画像消费场景

用户画像标签体系

3、用户营销与行为分析

用户分群

定位营销目标群体

用户行为分析模型

让用户乐于传播

4、用户心态与行为洞察

地域差异

真相加偏好

大道理不再信服

社会化多面人设

隐形X人口

算法行为对策

知识青年演进

线下确幸参与

5、用户增长系统

用户增长框架

用户生命周期

用户AARRR体系

案例分析、讨论与讲解

三、数据驱动营销场景与营销策略

1、什么是应用场景

2、应用场景服务与用户关系

3、场景进阶：带动更多场景革新

4、数字营销的两个角色与三个环节

两个角色关系

三个关键环节

5、数字营销的数据能力

第一方数据运营

第三方数据

数据中台

数据分析

“内容”环节

营销服务与商业交易

6、盘活、用好数据资源

放大数据价值

人群定向新思路

7、找到用户突破口

8、回归用户场景与体验

9、打好年度大事件的关键战役

10、进入年轻人的圈层

和年轻人皮在一起

和年轻人共同创作

11、与多元用户达成情感共鸣

“懂我”的快乐

个性化创制

案例分析讨论与讲解

四、数字环境下营销发展趋势与智能商业

1、消费生态全链路数智化

品牌数智化

制造数智化

商品数智化

营销数智化

渠道数智化

销售数智化

服务数智化

2、基于数字化的智能商业

数字化和智能化是消费发展的主要推动力

智能商业服务消费者的三大特征

智能商业的双螺旋

智能商业的快速发展

企业在经营各环节实现智能决策

3、智能商业 未来已来

韩老师

韩迎娣 老师（北京）

——企业数字化转型升级与智能商业应用实践专家

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁

曾任A股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立

百安居（中国）有限公司 电子商务顾问

时代光华数学学院 副院长

黑马创业学院 实验室级专家导师

北清智库商学院 首席专家导师

北京大学经济学院EMBA 特邀讲师

中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

【个人简介】

韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目，其中两家成功获得融资。工作时间20年以上，15年以上IT高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广，最终形成经营业绩的成功案例。

韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了A股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。

带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。

创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。

2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【主讲课程】

《企业数字化转型升级实战》

《数字化领导力》

《敏捷管理》

《数字战略与商业模式创新》

《数字思维》

《产品与用户驱动的商业模型创新》

《人工智能与企业创新应用》

《数字力量-零售的智能变革》

《破茧成蝶－工业大数据驱动智能制造》

《金融数字营销》

《数字孪生驱动智能金融创新》

《物联网创新应用与物联经济》

《普惠金融数字化转型》

《大数据分析与银行运营解析》

《新零售营销与渠道管理》

《零售数字变革下的运营体系与策略》

《零售变革的数字供应链》

【服务客户】

国企类客户

河北廊坊市政府、南方电网、中石化易捷、银川重点企业、、国电电商、上海烟草集团、国电直流公司、福州市政府扶持项目、上饶邮政、安徽邮政、国电新能源、中建设计院

总裁班客户

西安交大总裁班、银川总裁班、清华大学商学院、武汉大学总裁班、boss商学院、中易商学院、中山大学总裁班、山东大学领袖班、泰安企业家、北清智库、香港科技大学、联想超极大讲堂

通信类客户

中国移动 中国联通 铁塔集团 四川通信设计研究院

服饰类客户

优诺服装（波司登旗下，柯利亚诺、柯罗芭）、靓美婷女装多点、丹姿水密码、御嘉汇、百丽鞋业、顶新、周大福、联想、申通、玛姿宝

零售业客户

多点、丹姿水密码、御嘉汇、中石化易捷、百丽鞋业、周大福、联想、申通、优诺、百安居、玛姿宝

金融类客户

平安保险、平安银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行

其他类客户

投资公司、中税网、东呈酒店管理集团、巴西企业团、三菱电梯、苏州孵化器、中原智谷、海茂集团

【客户评价】

韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。

——前华为荣耀手机总裁 刘江峰

韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中国）有限公司总裁 吴笃卿

韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。

——燕京集团副总 刘翔宇

韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 刘宁

本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。

——河北东安集团董事长 李致华

整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。

——启迪桑德副总裁 张新建

授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销

——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱

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